Научный Центр - Dissers WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

загрузка...
   Добро пожаловать!
Pages:     || 2 |
-- [ Страница 1 ] --

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА И ЭКОНОМИКИ

Е.Е. ШАРАФАНОВА, Т.Б. ОЧИРОВА, В.В. МЕТЛЮК, КУЧУМОВ А.В., ЯКИМОВИЧ Г.Б., А.В. ВИНОГРАДОВ, Н.Н. БОРЗЕНЕЦ

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

по подготовке и защите магистерской диссертации

Направление менеджмент 080200.68 «Менеджмент»

магистерская программа «Общий и стратегический менеджмент»

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

2011

ББК ______

Д.э.н., проф. Шарафанова Е.Е., к.э.н., доц. Метлюк В.В., к.э.н., доц. Очирова Т.Б., ст. препод. Кучумов А.В., к.т.н., доц Якимович Г.Б., к.э.н., ст. препод. Виноградов А.В., ст. препод. Борзенец Н.Н. Методические указания по подготовке и защите магистерской диссертации: направление менеджмент 080200.68 «Менеджмент» магистерская программа «Общий и стратегический менеджмент». Методические указания. – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2011. – с.36

Методические указания предназначены для оказания помощи студентам первого и второго года обучения в магистратуре по организации научных исследований и написанию магистерской диссертации на соискание степени магистра по направлению менеджмент 080200.68 «Менеджмент» магистерская программа «Общий и стратегический менеджмент».

Рецензенты:

д-р экон. наук, проф. Кафедры УПД Чекалев М.И.

ISBN_______________________

©Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики, 2011 год

Содержание

1. Общие положения 4

1.1. Требования к уровню подготовки магистра менеджмента 4

1.2. Работа над магистерской диссертацией 6

1.3. Контроль за написанием магистерской диссертации 6

2. Организация работы по выполнению магистерской диссертации 6

2.1. Последовательность работ по подготовке и написанию магистерской диссертации 6

2.2. Научное руководство (контроль за ходом подготовки и написания магистерской диссертации) 8

3. Структурные элементы магистерской диссертации 10

4. Требования к оформлению магистерской диссертации 14

5. Допуск магистерской диссертации к защите 18

5.1. Оценка научным руководителем готовности магистерской диссертации к защите 18

5.2. Рецензирование магистерской диссертации 18

5.3. Оформление допуска к защите магистерской диссертации 19

6. Подготовка к защите и защита магистерской диссертации 19

6.1. Подготовка магистерской диссертации к защите 19

6.2. Защита магистерской диссертации в Государственной Аттестационной Комиссии 20

Приложения 22

Список литературы 35

  1. Общие положения

Основная образовательная программа подготовки магистра по направлению 080200.68 – «Менеджмент» состоит из программы подготовки бакалавра по направлению 080200.62 - Менеджмент (4 года) и специализированной подготовки магистра (2 года). Настоящие методические указания по подготовке и защите магистерской диссертации предназначены для студентов, имеющих квалификацию «бакалавр менеджмента» по направлению базового высшего образования 080200.62 – «Менеджмент» и завершающих обучение по направлению магистерской подготовки 080200.68 – «Менеджмент».

Методические указания разработаны в соответствии с требованиями к уровню подготовленности лиц, завершивших обучение по программе подготовки магистров, изложенных в соответствующих законодательно-нормативных документах.

1.1. Требования к уровню подготовки магистра менеджмента

Магистерская диссертация должна свидетельствовать о способности и умения магистра:

знания основных экономических проблем в области избранной магистерской программы и возможности современных научных средств их анализа и решения;

умение:

  • формулировать и решать задачи, возникающие в ходе научно-исследовательской и педагогической деятельности, и требующие углубленных профессиональных знаний;
  • выбирать необходимые методы исследования, модифицировать существующие и разрабатывать новые методы, исходя из задач конкретного исследования;
  • обрабатывать полученные результаты, анализировать и осмысливать их с учетом имеющихся литературных данных;
  • проводить статистическую обработку данных и делать анализ полученных результатов;
  • вести библиографическую работу с привлечением современных информационных технологий;
  • излагать материал грамотно и логично, с соблюдением правил цитирования и указанием ссылок на работы других авторов; делать обоснованные выводы по результатам исследования, имеющие новизну и значимость; грамотно иллюстрировать работу с помощью рисунков и таблиц;
  • представлять итоги проделанной работы в виде отчетов, рефератов, статей, оформленных в соответствии с имеющимися требованиями, с привлечением современных средств редактирования и печати;
  • изменять, при необходимости, направление профессиональной деятельности в рамках экономики, как области знаний и практических навыков;

навыки:

  • владения самостоятельной научно-исследовательской и научно-педагогической деятельностью, требующей широкого образования в экономике.

Специальные требования к подготовке магистра по научно-исследовательской части программы специализированной подготовки определяются разработанными в Санкт-Петербургском государственном Университете сервиса и экономики соответствующими методическими рекомендациями, утвержденными решениями Ученого Совета.

Магистерская диссертация должна отвечать задачам современного развития науки и практики в направлении менеджмента, углубления исследований в сфере туризма, а также в смежных областях знаний.

Тема магистерской диссертационной работы должна быть связана, как правило, с планом основных научных работ выпускающей кафедры или предложена заказчиком подготовки магистра.

Тема магистерской диссертационной работы утверждается кафедрой «Управления предпринимательской деятельности» лишь тогда, когда установлена ее актуальность, научное и прикладное значение, наличие необходимых условий для ее выполнения в установленный срок и наличия должного научного руководства.

В магистерскую диссертацию включаются научные и экономические положения автора, их теоретическое обоснование и (или) экспериментальные подтверждения, обоснование выбранной методике исследования и методики принятия управленческих решений, полученные результаты. Постановка задачи должна быть конкретной, вытекать из современного состояния вопроса и обосновываться анализом соответствующих научных и прикладных работ. Предложенные автором диссертации пути решения проблемы в целом и конкретных задач должны быть строго аргументированы и критически оценены по сравнению с известными решениями по всем аспектам, в том числе и по эффективности.

Магистерская диссертация может состоять из основного текста и приложений.

В диссертации (или в приложениях к ней) должны приводиться сведения, подтверждающие внедрение или практическое использование заинтересованными юридическими или физическими лицами, как правило учеными (докторами и кандидатами наук), полученных автором магистерской диссертации научных и практических результатов, или их соображения по конкретной реализации и использованию научных выводов.

1.2. Работа над магистерской диссертацией

Ведется на протяжении всего срока обучения (2 года) в магистратуре.

1.3. Контроль за написанием магистерской диссертации

Осуществляется научным руководителем, а также учебной частью в отношении вопросов, связанных с промежуточной аттестацией студентов.

  1. Организация работы по выполнению магистерской диссертации

2.1. Последовательность работ по подготовке и написанию магистерской диссертации

2.1.1. Выбор и утверждение направления исследования

Подготовка к написанию магистерской диссертации начинается с первых дней обучения в магистратуре. При зачислении студента для обучения в магистратуре ему, решением по выпускающей кафедре, утверждается научный руководитель. Руководитель должен быть профессор или доцент, имеющий право руководства аспирантами.

Студент вместе с научным руководителем составляют индивидуальный план работы, который утверждается заведующим кафедрой (см. приложение А).

В течение первых трех месяцев (сентябрь, октябрь и ноябрь) обучения в магистратуре магистрант готовится к утверждению направления исследования, которое обсуждается и утверждается на заседании кафедры в декабре месяце.

Направление исследований чаще всего выбирается на основе бакалаврской выпускной квалификационной работы, а также опыта выступлений в научных кружках, конференциях, олимпиадах и определяться направлением научных исследований утвержденных ВАК.

После утверждения направления исследования студент готовится к утверждению темы и плана диссертационного исследования.

Процесс подготовки состоит в изучении библиографии по направлению исследования и подготовке краткого доклада. Кафедра заслушивает доклад в весеннем семестре первого года обучении (апрель месяц). Кроме того, студент готовит статьи в сборник научных трудов, выступает с докладами на конференциях. Все эти виды работ учитываются при подведении итогов научно-исследовательской практики.

2.1.2. Выбор темы магистерской диссертации

Начало второго года обучения посвящено научно-исследовательской практике и обоснованию темы исследования.

Студенту предоставляется право выбора темы диссертации в рамках конкретного направления вплоть до предложения своей тематики с необходимым обоснованием целесообразности ее разработки (см.приложение Б)

Тема магистерской диссертационной работы должна обсуждаться на заседании кафедры и утверждаться в начале октября месяца второго года магистерской подготовки. Далее темы магистерских диссертаций утверждаются приказом по университету.

2.1.3. Составление плана магистерской диссертации.

План магистерской диссертации разрабатывается при непосредственном участии научного руководителя студента и является продолжением разработанной и утвержденной темы диссертационного исследования, т. е. замысла предполагаемого научного исследования.

План магистерской диссертации утверждается на заседании кафедры в декабре месяце.

Основные этапы выполнения магистерской диссертации

Выполнение магистерской диссертации складывается из сле­дующих основных этапов:

  • выбор темы магистерской диссертации;
  • составление плана работы;
  • определение цели, задач, предмета и ожидаемых результатов исследования; согласование их с руководителем;
  • изучение объекта исследования по вопро­сам избранной темы;
  • сбор необходимых фактических экономических данных;
  • составление библиографии, ознакомление с нормативными документами и другими источниками, относящимися к теме магистерской диссертации;
  • изучение основной и дополнительной научной литературы;
  • обработка и анализ полученной информации с при­менением современных информационных технологий;
  • формулировка выводов по результатам проведенного анализа;
  • оформление магистерской диссертации в соответствии с ус­тановленными требованиями;
  • представление магистерской диссертации руководителю для проверки и подготовки отзыва;
  • предварительная защита магистерской диссертации на выпускающей кафедре (кафедральной комиссии);
  • представление магистерской диссертации рецензенту;
  • представление магистерской диссертации заведующему кафедрой для получения допуска к защите.

Руководитель контролирует последовательность выполнения всех этапов выполнения магистерской диссертации.

2.2. Научное руководство (контроль за ходом подготовки и написания магистерской диссертации)

Для выполнения магистерской программы на заседании кафедр заведующий кафедрой назначает научного руководителя работы из числа преподавателей с учетом научной специализации преподавателей.

Назначение научного руководителя осуществляется по результатам заявления студента об утверждении темы магистерской диссертации и назначении научного руководителя магистерской диссертации на заседании кафедры, подписанного предполагаемым научным руководителем, состоящего из указания темы предполагаемого исследования и ее краткой аннотации (см. Приложение Б).

Научный руководитель не только принимает участие в разработке плана будущей диссертации, но ведет с ее автором и другую работу, в частности:

  • помощь в формулировании темы магистерской диссертации и разработке плана работы над диссертацией;
  • рекомендует необходимую литературу, справочные, статистические и архивные материалы и другие источники по теме;
  • проведение систематических консультаций со студентом по вопросам, связанным с работой над диссертацией, в том числе помощь в выборе методики исследования, подборе источников литературы и фактического материала;
  • оценивает содержание выполненной диссертации, как по частям, так и в целом;
  • контроль за ходом выполнения работы в соответствии с установленным планом и
  • промежуточная аттестация студента;
  • предоставление письменного отзыва на магистерскую диссертацию с соблюдением установленных требований (см. приложение В), не позднее 3 дней до назначенной даты публичной защиты;
  • дает согласие на представление диссертации к защите.

Таким образом, научный руководитель оказывает научную и методическую помощь, систематически контролирует выполнение работы, вносит определенные коррективы, дает рекоменда­ции о целесообразности принятия того или иного решения, а так же заключение о готовности работы в целом.

  1. Структурные элементы магистерской диссертации

Структура диссертации - это последовательность расположения ее основных частей, к которым относят основной текст (т. е. главы и параграфы), а также части ее справочно-сопроводительного аппарата. Объем диссертации должен находиться в пределах 60-100 страниц машинописного текста.

Студент обязан избрать структуру диссертации, обеспечивающую получение внутренней логической связи в таком виде, какой он считает лучшим, наиболее убедительным для раскрытия своего творческого замысла. Магистерская диссертация должна содержать следующие структурные элементы и в следующем порядке:

1. Титульный лист

2. Отзыв руководителя (см. приложение В)

3. Рецензия на магистерскую работу (см. приложение Г)

4. Содержание

3. Введение

4. Основная часть

5. Заключение

6. Список литературы

7. Приложения (при необходимости)

Титульный лист и содержание занимают два первых листа и оформляются в соответствии с установленными пра­вилами (см. Приложение Д, Е). Содержание включает: введение, наименование всех глав, пунктов, подпунктов, заключение, список использованных источников и наименования приложений с указанием номеров страниц, с которых начинаются эти элементы магистерской диссертации.

Во введении отражаются следующие основные моменты:

— общая характеристика проблемы, которой посвяще­на работа;

— актуальность выбранной темы;

— цель и конкретные задачи научного исследования, которые автор по­ставил для себя;

  •  объект и предмет магистерского исследования;
  • формулировку основных гипотез исследования;
  •  перечисление используемых материалов, исходных данных, приемов, методов и методик исследования, оценка текущего состояния проблемы;

— обоснование логической последовательности реше­ния поставленных задач, новизны и теоретической и практической значимости результатов исследования и структуры работы.

Введение должно быть кратким (3—5 страницы) и четким.

Основная часть представляет собой текст, разбитый на главы и пункты. В основной части отражаются сущность, методика, методология, техника исследования и основные результаты выполненного магистерского исследования. В магистерской диссертации обычно выделяют 3-4 главы. Назва­ния глав и пунктов должны быть четкими и отражать содержание. Повторение названий недопустимо. Ни одна из глав не может быть названа так же, как и работа в целом.

Содержание глав основной части должно точно соответствовать теме диссертационной работы и полностью ее раскрывать. Эти главы должны показать умение диссертанта сжато, логично и аргументировано излагать материал, изложение и оформление которого должны соответствовать требованиям, предъявляемым к работам, направляемым в печать.

Основная часть содержит:

  • изложение содержания основных научных взглядов по исследуемой проблеме содержащих аналитический обзор теоретических концепций, взглядов, обоснование методологии и методов исследования, а также выборки исследуемого материала Не следует излагать общеизвестные положения, надо сравнить обобщить, выбрать различные точки зрения, взгляды, методы, методики и методологии делая ссылки на авторов. сформулировать выводы;
  • представление и анализ статистического материала;
  • общую характеристику объекта исследования,
  • разработанные ав­тором положения, их теоретическое и экономическое обоснование, а также экспериментальное подтверждение (в зависимости от темы),
  • выбор и обоснование методологии и методи­ки анализа и решения выбранной проблемы,
  • конкретные экономические расчеты (обязательны!),
  • анализ (качественный и количественный) объекта исследования,
  • применение методов исследования на реальном эконо­мическом объекте (с фактическими данными), содержащих научное обоснование перспективных и конкретных прикладных решений по исследуемой проблеме, имеющих научную новизну, и технологию оптимизации уже существующих методик в применении к объекту исследования.
  • таблицы, в сжатом виде отображающие необходимые сведения;
  • графическое отображение (графики, диаграммы, схемы и т.п.) исходных и/или результирующих показателей, алгоритмов, структур и пр. (обязательно!);
  • интерпретацию полученных результатов, содержащих сведения об апробации, оценку их достоверности и предложения решений исследуемой проблемы;
  • самостоятельно сделанные выводы и конкретные научно-практические предложения и рекомендации с перспективой по результатам проведенного исследования (обязательно!);

Замечания:

  • последовательность рассмотрения вопросов автор определяет самостоятельно;
  • расчеты, таблицы, рисунки и их интерпретация, составляют не менее 50 % объема магистерской диссертации.

Использование заимствованных цифровых данных, таблиц, рисунков и текстовых фрагментов должно обязательно сопровождаться ссылками на источник, даже в том случае, когда текст пересказан своими словами.

Заключение отражает обобщенные результаты проведенного исследования в соответствии с поставленной целью и задачами исследования, а также значимость полученных результатов. При этом оно не может подменяться механическим суммированием выводов по отдельным главам. Заключение не должно составлять более 2 страниц.

Список используемых источников оформляется в соответствии с приведенными ниже правилами. Он включает в себя только ту литературу, на которую есть ссыл­ки в тексте магистерской диссертации. Использованные источники располагаются в следующей последовательности (с единой нумерацией):

  1. Законы РФ, Указы Президента РФ.
  2. Постановления и решения Правительства РФ и субъектов РФ.
  3. Инструкции и справочная литература.
  4. Научная литература (в алфавитной последовательности авторов, а если они не указываются, то – названий).
  5. Источники на иностранных языках (в порядке латинского алфавита).
  6. Электронные источники.

Список литературы должен содержать не менее 5 (до 10) наименований нормативно-правовых источников и не менее 40 (до 70) наименований других источников.

Приложения не обязательны, кроме одного – «Обозначения и сокращения». Это приложение содержит перечень обозначений и сокращений, применяемых в данной магистерской диссертации. Запись обозначений и сокращений проводят либо в порядке следования их в тексте магистерской диссертации, либо в порядке алфавита – сначала русского, затем латинского (если для обозначений используются латинские буквы) с необходимой расшифровкой и пояснениями.

В приложения выносятся громоздкие таблицы (занимающие несколько страниц), исходный статистический материал, промежуточные результаты расчетов, иллюстрации вспомогательного характера, описания известных методик расчета, исторические справки и т.п. Заявки предприятий на выполнение магистерской диссертации, справки о практической значимости, акты о внедрении также помещаются в приложения. Приложения располагают в порядке ссылок на них в тексте магистерской диссертации, за исключением справочного приложения «Обозначения и сокращения», которое располагают первым. Приложения обозначают заглавными буквами русского алфавита, начиная с А, за исключением букв Ё, 3, Й, 0, Ч, Ь, Ы, Ъ. После слова «Приложение» следует буква, обозначающая его последовательность. Все приложения должны иметь названия. Приложения могут быть разделены на разделы, подразделы, которые нумеруют в пределах каждого приложения. Перед номером ставится обозначение этого приложения.

  1. Требования к оформлению магистерской диссертации

Магистерская диссертация считается завершенной, если она содержит все структурные элементы, включает разработку всех разделов основной части и оформлена в соответствии с требованиями стандартов.

К защите принимаются только сброшюрованные работы, выполненные с помощью компьютерного набора. Рекомендуемый объем диссертации – не более 70 страниц печатного текста без приложений.

В переплетенном виде диссертация сдается на кафедру вместе с дискетой и авторефератом диссертации.

Государственная аттестационная комиссия в ходе за­щиты оценивает не только содержание работы, но и ее оформление. К защите принимаются только сброшюрованные (переплетенные или помещенные в специальную папку и сшитые) работы.

Отзыв и рецензия вкладываются (не подшиваются) в магистерскую диссертацию.

Магистерская диссертация оформляется в соответствии с Межгосударственными стандартами:

ГОСТ 7.32-2001 «Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления»;

гост 7.1-2003 «Библиографическая запись. Библиографическое описание».

Оформление текста работы. Работа выполняется на бе­лом стандартном листе бумаги формата А4 210х297 мм (на одной стороне). Текст работы набирается на компьютере – 14 кеглем Times New Roman, через 1,5 интервала; поля: сверху и снизу – по 2 см; слева – 3; справа – 1; абзацный отступ – 1,25.

Страницы магистерской диссертации следует нумеровать арабскими цифрами, соблюдая сквозную нумерацию по всему тексту магистерской диссертации, включая приложения. Каждый структурный элемент магистерской диссертации (введение, главы, заключение, список литературы, приложения) следует начинать с новой страницы (параграфы начинаются не с новой страницы). Иллюстрации и таблицы, расположенные на отдельных листах, включают в общую нумерацию страниц. Номер страницы проставляют в центре нижней части листа без точки.

Правила оформления заголовков. Заголовки должны четко и кратко отражать содержание глав и пунктов. Заголовки глав, пунктов и подпунктов следует печатать с абзацного отступа, с прописной буквы без точки в конце, не подчеркивая. Переносы в заголовках не допускаются. Нельзя писать заголовок в конце страницы, если на ней не умещаются 2—3 строки идущего за заголовком текста. Следует в электронном варианте заголовки оформлять соответствующим стилем: Главы – заголовок 1 уровня, параграфы – заголовками 2 уровня. Оглавление следует формировать автоматически.

Каждое приложение следует начинать с новой страницы с указанием наверху посередине страницы слова «Приложение» и его обозначения (заглавной буквой), ниже, отдельной строкой записывают название приложения.

Знаки препинания ставятся непосредственно после по­следней буквы слова. После них, кроме многоточия, делается пробел. Слова, заключенные в скобки, не отделяются от ско­бок пробелом. Знак "тире" всегда отделяется с двух сторон пробелами (в отличие от дефиса). Каждый абзац печатается с красной стро­ки: от левого поля отступают 1,25 см.

Оформление таблиц и иллюстраций:

  • нумерация рисунков и таблиц допускается как сквозная (Таблица 1, Таблица 2 и т.д.), так и по главам (Рисунок 1.1, Рисунок 3.2 и т.п.);
  • иллюстрации каждого приложения нумеруются отдельно арабскими цифрами с добавлением перед цифрой обозначения приложения. Например, Рисунок А.3.
  • схемы, диаграммы, графики и т.п. являются рисунками (например: Рисунок 1 – График изменения выручки…); рекомендуется выполнение графиков, диаграмм, схем посредством использования компьютерной графики, желательно в цвете;
  • при нумерации таблицы или рисунка знак "№" не ставится, точка после цифры также не ставится;
  • в графах таблицы нельзя оставлять свободные мес­та (ячейки); следует заполнять их либо знаком "–", либо писать "нет", "нет данных";
  • таблица размещается на одной странице (не разрывается), если позволяет ее размер (таблица размещается вслед за ссылкой на нее, либо на следующей странице);
  • все таблицы и рисунки должны иметь тематические названия (название пишется над таблицей – слева, без абзацного отступа в одну строку с ее номером через тире; и под рисунком – посередине в одну строку с ее номером через тире, ниже подрисуночных пояснений);
  • на все таблицы и рисунки должны быть ссылки в тексте; при ссылке следует писать слово «таблица» или «рисунок» с указанием ее (его) номера;
  • рисунки (как и таблицы) следует располагать в магистерской диссертации непосредственно после текста, в котором они упоминаются впервые, или на следующей странице.

Графическое представление экономических данных, результатов анализа, алгоритмов и т.п. является обязательным!

Формулы

Формулы следует выделять из текста в отдельную строку (посередине). Пояснение значений символов и числовых коэффициентов следует приводить непосредственно под формулой в той же последовательности, в которой они даны в формуле (либо все обозначения вынести в отдельное приложение). Формулы следует нумеровать порядковой нумерацией в пределах всей магистерской диссертации арабскими цифрами в круглых скобках в крайнем правом положении на строке (1), (2) и т.д., либо в пределах главы с указанием ее номера, а через точку – номера формулы (1.1), (1.2) и т.д.

Правила оформления ссылок. Ссылка – это выдержка, изложение, вывод из источника и/или указа­ние на источник. Ссылки используют при цитировании, при заимствовании цифрового материала, таблиц, при указании на источник, где изложен анализируемый вопрос, при анали­зе и обобщении различных точек зрения и пр. Для связи ссылки с источником служат квадратные скобки, в которых указывается порядковый номер источника в списке литера­туры и через запятую — страница. Например, «приведенные данные взяты из [3, с.9]», или : «В работах многих авторов [2, с.5; 3,с. 89; и др.] собственные оборотные средства определя­ются как...», или «По мнению В.В.Ковалева [6, с.5] базовыми…» и т.д.

Оформление списка используемой литературы. Описание источников, включенных в список, выполняется в соответ­ствии с гост 7.1-2003 «Библиографическая запись. Библиографическое описание».

Нумера­ция всех использованных источников сплошная от первого до последнего источника. Последовательность включения источников в список приведена выше в п.4.

Описание источ­ника включает в себя:

1) фамилия и инициалы автора (авторов);

2) заглавие (без кавычек);

3) дополнительные сведения, напр.: 2-е изд., доп.;

4) место издания;

5) издательство или издающая организация, как правило пишут без кавычек;

6) дата издания;

7) объем (количество страниц, указание диапазона страниц).

Указание объема источника является обязательным.

Примеры библиографического описания источников:

1. Анализ финансовой отчетности: Учеб. пособие для студентов, обучающихся по специальностям «Финансы и кредит», «Бухгалт. чет, анализ и аудит» / под ред. О.В.Ефимовой, М.В.Мельник. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: ОМЕГА-Л, 2006. – 408 с.

2. Колесников Ю.В., Погостинская Н.Н. Ребрендинг в современных российских условиях // Экономическая кибернетика: Системный анализ в экономике и управлении: Сборник научных трудов. Выпуск № 14 / Под ред. Д.В.Соколова и В.П.Чернова. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2006. – С.38-40.

3. Коноплев С.П. Экономика организаций (предприятий): учеб. – М.: Проспект, 2009. – 160 с.

4. Погостинский Ю. А. Система мотивации в управлении предприятием // Российский экономический интернет-журнал [Электронный ресурс]: Интернет-журнал АТиСО / Акад. труда и социал. отношений – Электрон. журн. – М.: АТиСО, 2007 –.– № гос. регистрации 0420600008. – Режим доступа: http://www.e-rej.ru/Articles/2007/Pogostinsky.pdf, свободный – Загл. с экрана. – 1,0 п.л.

7. Нарушение правил оформления магистерской диссертации ведет к снижению оценки вне зависимости от содержания диссертации.

  1. Допуск магистерской диссертации к защите

5.1. Оценка научным руководителем готовности магистерской диссертации к защите

Завершенная магистрантом диссертация сдается научному руководителю. Руководитель при положительном решении подписывает работу и вместе с отзывом передает на рассмотрение заведующему кафедрой.

В отзыве руководитель должен отметить: степень самостоятельности решения поставленных задач; умение анализировать и делать обоснованные выводы; научную новизну; достигнутые результаты, практическую значимость результатов исследования; качество оформления диссертации; целесообразность дальнейшего обучения в аспирантуре; рекомендуемую оценку; рекомендации по присвоению студенту квалификации магистра по направлению (см.Приложение В).

Заведующий кафедрой проверяет соответствие диссертации установленным требованиям и ее оформление в соответствии с ГОСТом и данными методическими указаниями. После положительного его заключения диссертация передается рецензенту.

5.2. Рецензирование магистерской диссертации

Заведующий кафедрой назначает рецензента и направляет диссертацию на рецензию. Рецензент назначается из специалистов той области знания, по тематике которой выполнено диссертационное исследование. Рецензент в своей оценке должен провести квалифицированный анализ содержания рецензируемой диссертации, оценить актуальность избранной темы, самостоятельность подхода к её раскрытию, наличие собственной точки зрения, умение пользоваться методами научного исследования, степень обоснованности выводов и рекомендаций, достоверность полученных результатов, их новизну и практическую значимость.

Наряду с положительными сторонами работы отмечаются и возможные в ней недостатки, в частности, указываются отступления от логики исследования, грамотности изложения материала, выяв­ляются фактические ошибки и т. п. В заключении указывается рекомендуемая оценка работы, целесообразность продолжения работы над данной темой в аспирантуре и рекомендации по присвоению квалификации магистра менеджмента по направлению 080200.68 - Менеджмент. Объем рецензии должен составлять от 1,5 до 3 страниц машинописного текста.

Содержание рецензии на диссертационную работу доводится до сведения ее автора не позже чем за два дня до защиты с тем, чтобы он мог заранее подготовить ответы по существу сделанных рецензентом замечаний (принять или аргументировано отвести их).

Рецензия оформляется на бланке той организации, в которой работает рецензент, или заверяется печатью этой организации с указанием должности рецензента и даты её написания. Форма отзыва рецензента на магистерскую диссертацию представлена в Приложении 4.

5.3. Оформление допуска к защите магистерской диссертации

Заведующий «выпускающей» кафедрой УПД на основании содержания представленной магистерской диссертации, отзыва руководителя и отзыва рецензента решает вопрос о допуске студента к защите, делая соответствующую запись на титульном листе магистерской диссертации.

  1. Подготовка к защите и защита магистерской диссертации

6.1. Подготовка магистерской диссертации к защите

Подготовка к защите магистерской диссертации включает оформление материалов к выступлению на заседании Государственной аттестационной комиссии и процедуру защиты магистерской диссертации. Важнейшим этапом подготовки соискателя к защите диссертации является работа над выступлением по результатам диссертационного исследования в форме доклада, призванного раскрыть существо, теоретическое и практическое значение результатов проведенной работы.

Доклад студента должен сопровождаться презентационными материалами, предназначенными для всеобщего просмотра (презентация Microsoft PowerPoint, слайды).

Общая продолжительность доклада не может превышать 15 минут.

В докладе студента обязательно должны быть отражены следующие вопросы:

• название магистерской диссертации;

• актуальность темы диссертации;

• цели и задачи диссертации;

• структура диссертации;

• основные результаты, полученные студентом;

• теоретическая и практическая значимость полученных студентом результатов.

После составления текста выступления и иллюстративных материалов целесообразно подготовить письменные ответы на вопросы, замечания и пожелания, которые содержатся в рецензии на диссертацию и отзыве руководителя. Письменная форма подготовки ответов позволит избежать излишнего волнения и правильно и спокойно ответить на вопросы. Ответы должны быть краткими, четкими и хорошо аргументированными. Если возможны ссылки на текст диссертации, то их нужно обязательно сделать. Это придает ответам наибольшую убедительность и одновременно позволяет подчеркнуть достоверность результатов проведенного исследования.

6.2. Защита магистерской диссертации в Государственной Аттестационной Комиссии

Защита магистерской диссертации проводится на заседании Государственной Аттестационной Комиссии (ГАК) по заранее утвержденному графику публично. Защита может проводиться на русском или иностранном языке. Ход защиты оформляется протоколом.

В ГАК студент представляет следующие материалы:

1. Магистерскую диссертацию с отметкой о допуске заведующего выпускающей кафедрой к защите.

2. Иллюстративные материалы (схемы, таблицы, графики, диаграммы и др., выполненные на слайдах и в форме раздаточного материала для членов ГАК), подписанные студентом и научным руководителем.

3. Отзыв научного руководителя магистерской диссертации.

4. Рецензию на магистерскую диссертацию.

После окончания всех защит, предусмотренных графиком на этот день, члены ГАК на закрытом заседании подводят итоги защиты и принимают решение об её оценке. После подведения итогов комиссией председатель ГАК объявляет всем присутствующим результаты защиты - оценку, и сообщает, что защитившемуся присуждается квалификация магистра экономики по направлению 080200.68 - Менеджмент.

Приложения

Приложение А

Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный университет

сервиса и экономики»

Рассмотрен и рекомендован Рассмотрен и рекомендован

на заседании кафедры на заседании Учёного Совета

Протокол №___от__ института

Зав. каф.______________________ Протокол № от

«____» ________________ 20___ г.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПЛАН РАБОТЫ МАГИСТРА

__________________________________________________________________

Фамилия, Имя, Отчество

Дата рождения: «___» ______________ 19___ г.

Наименование ВУЗа и год его окончания ________________________________

Специальность по диплому ____________________________________________

Приказ о зачислении от «____» __________ 20___ г. № ___________

Форма обучения _______________ основа обучения ______________________

Направление подготовки ______________________________________________

код и название

Тема магистерской диссертации _______________________________________

Тема магистерской диссертации изменена или уточнена ____________________________________________________________________

(№ и дата протокола утверждения)

Научный руководитель:_____________________________________________________

Кафедра прикрепления: _____________________________________________

Академический календарь

1 семестр

2 семестр

3 семестр

4 семестр

Сроки учебных семестров

Сроки сессий

Каникулы

Педагогическая практика

Научно-исследовательская практика

Магистерская диссертация

Курсовые работы____________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________

Пояснительная записка к выбору темы магистерской диссертации (актуальность, программа исследования, прогнозируемые результаты и их практическая значимость)____________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Научно-исследовательская работа в семестре_____________________________

Первый курс обучения

Теоретическая работа

Экспериментальная работа

Результат

1 семестр

__________________________

__________________________

____________

_________________________________________

_________________________________________

____________________

________________________________________________________________________________________________________

__________________________

2 семестр

__________________________

_____________

_____________

_____________

__________________________________________

__________________________________________

_____________________

__________________________

__________________________

__________________________

__________________________

__________________________

Итоговая оценка научного руководителя по результатам научно-исследовательской работы за 1 год обучения:

________________________________________________________________________________________________________________________________________

Научно-исследовательская работа

Второй курс обучения

Теоретическая работа

Экспериментальная работа

Результат

1 семестр

__________________________

__________________________

_________________________________________

_________________________________________

________________________________________________________________________________________________________

2 семестр

__________________________

_____________

_____________

_____________

__________________________________________

__________________________________________

_____________________

__________________________

__________________________

__________________________

__________________________

__________________________

Итоговая оценка научного руководителя по результатам научно-исследовательской работы за 2 год обучения:____________________________________________________________

Научно-исследовательская практика

Первый курс

Место проведения: ___________________________________________________

Цель практики: ______________________________________________________

____________________________________________________________________

Задание на практику:__________________________________________________

____________________________________________________________________

Результаты практики__________________________________________________

____________________________________________________________________

Форма отчётности ____________________________________________________

____________________________________________________________________

Итоговая оценка научного руководителя по результатам прохождения научно-исследовательской практики:___________________________________________

____________________________________________________________________

Научно-педагогическая практика

Второй курс

Место проведения: ___________________________________________________

Цель практики: _______________________________________________________

____________________________________________________________________

Задание на практику:__________________________________________________

____________________________________________________________________

Результаты практики__________________________________________________

Форма отчётности ____________________________________________________

Итоговая оценка научного руководителя по результатам прохождения научно-исследовательской практики:___________________________________________

Учебная работа «Общий и стратегический менеджмент» (ИТиМЭО)

Дисциплина

Всего

Лекции

Практика\

лаб.

Преподаватель

Форма контроля

Подпись

1 семестр

Современные проблемы менеджмента

60

16

16

Э

Экономические аспекты управленческой деятельности

60

16

16

Э

Правовые основы управленческой деятельности

58

16

16

З

Методы стратегического менеджмента

58

16

16

Э

Организационное поведение

58

16

16

З

Финансовый менеджмент

58

16

16

З

Маркетинг

58

16

16

Э

Курсовая работа

2 семестр

Логистика

58

16

16

З

Организация исследовательской деятельности

58

16

16

Э

Методы социологических и прикладных исследований

58

16

16

З

Математические модели в теории управления и исследование операций

58

16

16

Э

Информационные ресурсы и технологии в менеджменте

58

16

16

Э

Деловой иностранный язык

107

32

Э

Управление проектами развития туристских и гостиничных комплексов

110

16

16

Э

Курсовая работа

3 семестр

Организация предпринимательской деятельности в туризме и гостиничном бизнесе

107

13

13

З

Инновационный менеджмент в индустрии гостеприимства

110

13

13

З

Стратегии развития человеческого капитала туристских организаций и гостиничных комплексов

90

13

13

Э

Курсовая работа

Планирование и прогнозирование в туризме и гостиничном бизнесе

85

13

13

Э

Стратегии корпоративного управления в гостиничном бизнесе

85

13

13

З

Менеджмент качества гостиничных услуг

85

13

13

Э

Технология управления продажами

75

13

13

Э

4 семестр

Игровое имитационное моделирование управленческих решений

85

16

16

Э

Курсовая работа

Современные системы управления качеством туристских услуг

85

8

8

Э

Стратегии государственного регулирования туризма

85

8

8

Э

Менеджмент туризма и гостиничного бизнеса

75

8

8

З

Экономико-математическое моделирование деятельности туристских организаций и гостиничных комплексов

75

8

8

З

Информационная безопасность предпринимательства в индустрии гостепримства

75

8

8

З

Перечень мероприятий, в которых участвовал магистрант в процессе освоения магистерской программы

Название

Срок проведения

Примечание

(степень участия, результат)

Перечень публикаций

Название статьи

Год и место издания

Аттестация магистранта кафедрой

1 год обучения

Аттестован/не аттестован___________________________________________

Решением кафедры протокол № _________от «___» ____________________

Зав. каф. ____________________________________________(подпись, дата)

Аттестация магистранта кафедрой

2 год обучения

Аттестован/не аттестован___________________________________________

Решением кафедры протокол № _________от «___» ____________________

Зав. каф. ____________________________________________(подпись, дата)

Предварительная защита магистерской диссертации

Дата______________

Вопросы, заданные на предзащите

____________________________________________________________________

Допуск к защите ____________________________________________________

Подготовка к защите магистерской диссертации

Рецензент выполненного исследования:

Ф.И.О.__________________________________________________

Ученое звание_____________________________________________________

Должность________________________________________________________

Дата сдачи диссертации на рецензию __________________

Дата получения рецензии____________________________________________

Государственный экзамен по магистерской программе

Государственный экзамен

Оценка

Защита магистерской диссертации

Оценка_______________________________ подпись научного руководителя

Зав. кафедрой /________________/

Научный руководитель /________________/

Магистрант /________________/

Зав. магистратурой /________________/

«___» _____________ 20__ г.

Приложение Б

Варианты предлагаемых научных направлений исследований, проводимых кафедрой экономики туризма

  1. Анализ факторов внутренней и внешней среды при формировании моделей стратегического развития предприятий туристской индустрии
  2. Классификация и ранжирование факторов мотивационного поведения потребителей туристского продукта (услуги)
  3. Анализ особенностей моделей интегрированного менеджмента сферы услуг
  4. Анализ методологических подходов в стратегическом управлении сервисными процессами
  5. Оценка направлений стратегического развития предприятий гостиничной сферы
  6. Анализ моделей управления лояльностью клиента на туристском рынке
  7. Анализ форм стратегических корпоративных отношений в туристской индустрии
  8. Теоретические и методологические основы формирования стратегии развития предприятия туристской индустрии
  9. Теоретические и методические основы разработки стратегий и оценки их экономической эффективности для предприятий туристской индустрии в условиях неопределенности, риска и нестабильности экономической среды
  10. Теоретические и методические основы совершенствования комплексного стратегического развития туристской дестинации
  11. Применение методов системного анализа в сфере сервиса
  12. Анализ направлений повышения эффективности бизнес-планирования на предприятиях сферы сервиса
  13. Разработка процессов эффективного корпоративного обучения продажам туристского продукта
  14. Разработка сценариев определения потребностей клиентов предприятий туристской индустрии
  15. Разработка системы постановки целей на предприятиях сферы услуг
  16. Формирование методов мотивации персонала для обеспечения результативности деятельности сервисных организаций
  17. Формирование информационной базы проведения презентации туристского продукта.
  18. Разработка системы внедрения непрерывных улучшений на предприятиях туристской индустрии
  19. Разработка системы контроля качества на предприятии сферы услуг
  20. Развитие и разработка документированных систем качества
  21. Разработка информационной базы анализа затрат на качество продукции в туристской индустрии
  22. Разработка мероприятий, корректирующих качество предоставляемых услуг
  23. Технология обучения сотрудников методам и приемам управления качеством туристского продукта
  24. Особенности инновационного развития туристской индустрии
  25. Методы оценки инновационного потенциала сервисной организации
  26. Стратегии инноваций на предприятиях туристской индустрии
  27. Анализ существующего положения в отрасли малых и деловых отелей СПб
  28. Анализ положения в отрасли курортных и лечебно-оздоровительных комплексов СПб и Ленинградской области
  29. Анализ направлений позиционирования предприятий экстремального туризм и туризма по интересам
  30. Невербальные коммуникации при управлении продажами туристских услуг
  31. Формирование системы обслуживания в сфере услуг
  32. Анализ деятельности команды в сервисной организации
  33. Анализ стратегических групп конкурентов в туристской индустрии
  34. .Оценка стратегического потенциала туристского предприятия
  35. Формирование корпоративной стратегии на предприятиях туристской индустрии
  36. Финансово-инвестиционная стратегия предприятия туристской индустрии
  37. Стратегия реструктуризации туристского предприятия
  38. Стратегии конкуренции туристского предприятия.
  39. Формирование конкурентных преимуществ на туристском рынке
  40. Формирование ключевых факторов успеха предприятий туристской индустрии
  41. Маркетинговая стратегия в гостиничном бизнесе
  42. Социальная стратегия предприятия туристской индустрии
  43. Кадровое обеспечение управления социально-культурным сервисом и туризмом
  44. Культура делового общения
  45. Культура обслуживания клиентов (гостей)
  46. Изучение и формирование клиентской базы управления предприятием туристской индустрии
  47. Стиль эффективного руководства организацией сервиса
  48. Сравнительный анализ сетевых форм организации туристского бизнеса с другими видами бизнеса
  49. Эволюционное развитие сетевых структур в мировой экономике
  50. Тенденции и перспективы развития сетевого бизнеса в туристской индустрии
  51. Сетевой туристский бизнес Северо-западного региона России
  52. Бизнес-проект сетевого социального предприятия туристской индустрии
  53. Стратегическое управление персоналом в туристской индустрии

Приложение В

Санкт-Петербургский государственный университет

Сервиса и Экономики

Кафедра «Управление предпринимательской деятельностью»

ОТЗЫВ

руководителя на магистерскую диссертацию

студента__________________________________________________________

_______курса_______формы обучения направлении 080200.68 «Менеджмент»

на тему_____________________________________________________________

объем работы _____страниц, _____таблиц, _____схем, _____графиков, _____рисунков, _____приложений, _______источников литературы

Памятка руководителю:

В отзыве раскрываются:

  • актуальность темы;
  • практическая значимость работы;
  • профессионализм выполнения работы;
  • глубина исследования;
  • краткая характеристика и оценка содержания;
  • достоинства (недостатки) студента, проявленные при выполнении работы;
  • допуск к защите в ГАК.

Выполнение проекта заслуживает оценка______________________

Место работы, должность, уч.степень, уч.звание руководителя___________

____________________________________________________________________

Подпись______________«____»____________20___г. /_____________________/ (ФИО руководителя)

Приложение Г

Санкт-Петербургский государственный университет

Сервиса и Экономики

Кафедра «Управление предпринимательской деятельностью»

РЕЦЕНЗИЯ

на магистерскую диссертацию

студента__________________________________________________________

_______курса_______формы обучения направлении 080200.68 «Менеджмент»

на тему_____________________________________________________________

объем работы _____страниц, _____таблиц, _____схем, _____графиков, _____рисунков, _____приложений, _______источников литературы

Памятка рецензенту:

В рецензии отражаютсяя:

  • актуальность темы;
  • практическая значимость работы;
  • профессионализм выполнения работы;
  • глубина исследования;
  • краткая характеристика и оценка содержания;
  • достоинства (недостатки) студента, проявленные при выполнении работы;
  • допуск к защите в ГАК.

Выполнение проекта заслуживает оценка_________________________________

Место работы, должность, уч.степень, уч.звание рецензента_________________

____________________________________________________________________

Подпись______________«____»____________20___г. /_____________________/ (ФИО рецензента)

Приложение Д

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА И ЭКОНОМИКИ

ИНСТИТУТ ТУРИЗМА И МЕЖДУНАРОДНЫХ

ЭКОНОМИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ

Кафедра управления предпринимательской деятельностью

МАГИСТЕРСТКАЯ ДИССЕРАТАЦИЯ

направление 080200.68 «Менеджмент»

магистерская программа «Общий и стратегический менеджмент»

На тему: Совершенствование системы обслуживания в индустрии гостеприимства

Зав. кафедрой УПД: проф., д.э.н. Шарафанова Е.Е.

Научный руководитель: д.э.н., проф. Чекалев М.И.

Магистрант: Колодочка В.В.

____ ____________20___г.

Санкт-Петербург

20___

Приложение Е

Оформление содержания

СОДЕРЖАНИЕ

стр

Введение........................................................….........………………..……..

3

Глава 1. Название.......................................................…........………..……..

5

1.1. Название...........................................................…………………..……..

5

1.2. Название...................................................….......………………………..

15

Выводы по первой главе…………………………………………………….

25

Глава 2. Название.....................................................…............……..….…...

27

2.1. Название....................................................…….......……………..……..

27

2.2. Название...................................................…….......……………..….….

38

Выводы по второй главе……………………………………………..…..…

50

Заключение ………………….....................................................…..........…...

54

Список используемых источников …………………....................…............

56

Приложения: ………………………...................................................….........

59

Приложение А. Название ………………..………………………………....

60

Приложение Б. Название …………….……………………………………..

63

Приложение Ж

Правила оформления списка литературы

См. http://www.nilc.ru/ (раздел «Методическое обеспечение»)

Структура Списка:

Источники (законодательные материалы, делопроизводственные документы, статистические источники, источники личного происхождения (мемуары, дневники, переписка), стандарты, правила, инструкции, архивные документы).

Pages:     || 2 |








© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»