WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 | 7 |   ...   | 56 |

Вы уже умеете общаться. Мы не учим вас чему-тосовершенно чуждому. Вы, наверное, узнаете какие-то новые стороны общения, но восновном мы развиваем умения, которые у вас уже есть. Раз вы читаете этотучебник, то вы скорее всего уже можете спокойно сидеть, говорить, слушать ивести разговор. Это то, что вам нужно делать как фасилитатору, поэтому вы ужезнакомы с основами процессинга. Мы работаем над тем, чтобы улучшить вашемастерство. Именно совершенство мастерства общения отличаетмастера-фасилитатора от посредственного фасилитатора.

В этом курсе основные упражнения по общениюне представляют собой методпроведения сеансов. Это не образцы того, что конкретно говорить в сеансе. Этопросто упражнения по тренировке некоторых умений, которые вам нужны. Когда вы внастоящем сеансе, вам нужно забыть об упражнениях и теориях, и реально работатьс человеком перед вами.

Модель общения

В общении всегда есть отправитель иполучатель. По крайней мере есть предполагаемый получатель. На рисунке вышеА—отправитель,Б—получатель.

У А и у Б есть свои собственные реальности. Укаждого из них есть свой мир, образованный их опытом, их восприятиями, ихидеями, и так далее. Они воспринимают, переживают, и понимают по-разному. Однои то же событие всегда воспринимается каждым из них немного иначе.

Чтобы вообще возникла идея общения, должнобыть какое-то общее пространство. Участники должны иметь какое-то представлениео местонахождении друг друга и о существовании возможного канала общения междуними. Они должны быть достаточно согласны по этим вопросам, чтобы договоритьсяоб общении.

У отправителя есть какой-то смысл сообщения,который он желает передать получателю. Это может быть не сознательное знание, аподсознательное желание общаться. То, что отправитель желает сообщить, можетбыть какой-то идеей, восприятием, ощущением или информацией. Это часть егореальности, которую он хочет послать кому-то другому.

Что-то передается через расстояние в общемпространстве. Можно считать это объектом, частицей, волной или потоком. Этомогут быть звуковые колебания, лучи света, слова, кусочки бумаги, пушечныеядра, книги, язык тела, телепатия, или что-то еще.

У людей есть несколько слоев посылаемыхсообщений. Часто есть словесная часть, то, что выражается словами, устно илиписьменно. Есть еще несловесная часть, охватывающая всё остальное, и особенноязык тела. Иногда словесная и несловесная части сообщения не согласуются друг сдругом, и можно называть их несоответствующими (неконгруэнтными). Если онисогласуются, мы называем их соответствующими (конгруэнтными).

Основываясь на своем восприятии и на своемистолковании словесного и несловесного входного сигнала, получатель формируетсвое представление о смысле сообщения в своей реальности. Сообщение что-тоозначает для получателя. Это может быть то или не то, что намеревался передатьотправитель. В успешном общении воспринятое сообщение более или менее совпадаетс передаваемым сообщением, к удовлетворению отправителя. Но он узнает об этом,только если получит обратно ответ, соответствующий тому, что он имел ввиду.

Совсем не само собой разумеется, что уполучателя та же реальность, что и у отправителя. Совсем не само собойразумеется, что получатель истолкует сообщение так, как подразумеваетотправитель.

Общение—не совсем точная вещь. В частностиобщение с помощью речи всегда немного расплывчато и обманчиво.

Если А говорит слово, например “доверие”, вего реальности к этому слову прикреплено определенное значение. У него былиопределенные переживания по данной теме, он сделал определенные выводы одоверии, и у него есть определенные фильтры восприятия, связанные с этим“доверием”. Для него значение этого слова—все, что связано с “доверием” вего собственной реальности А. Но из-за того, что у слов есть такие красивыеточные определения в словарях, слово может казаться чем-то оченьточным.

По каналу общения перемещается НЕ то, чтосвязано у А с этим словом, и НЕ то, что он подразумевал, используя это слово.Расстояние пересекают символы.

Когда Б слышит слово или предложение, онистолковывает его, основываясь на своем опыте, восприятиях и убеждениях. Онможет добавить к словесной информации несловесную информацию, например языктела. Он может еще вообразить, что это должно означать. В любом случае Б самприписывает слову или предложению какой-то смысл.

Есть общее соглашение, по крайней мере врамках определенной культуры, о том, чем являются распространенные физическиеобъекты. Когда вы говорите “автомобиль” или “холодильник”, пониманиебольшинства людей очень близко к вашему. Но если вы говорите слова,обозначающие абстрактные качества, например, “доверие”, “любовь”, “правильное”,“неправильное”, и так далее, разные люди понимают их по-разному.

Чтобы эффективно общаться, нужно принимать вовнимание все эти факторы. Разные реальности, пространство, в котором происходитобщение, словесные и несловесные сообщения, передаваемый смысл и воспринимаемыйсмысл.

Упражнения

⇒ Заметьтенесколько случаев несловесного общения в вашем окружении.

⇒ Заметьте вреальном разговоре между двумя другими людьми, как они обмениваются символами,но связывают разные значения с этими символами.

Цикл общения в сеансе

В преобразующем процессинге мы общаемся не длятого, чтобы довести какие-то идеи до клиента. Пусть лучше клиент сам додумаетсядо своих идей. Мы хотим поощрить его пройти через процессы, которые изменят клучшему его реальность.

Основное намерение любого общения или действияфасилитатора в сеансе—получить ответ, реакцию, или результат у клиента. Фасилитаторделает или говорит что-то с намерением вызвать изменения у клиента.

Ответная реакция клиента настолько же важна,как и то, что делает фасилитатор. То, что говорит клиент, что он показываетсвоим видом и действиями, дает нам представление о полученномрезультате.

Ответная реакция клиента становится основойдля следующего вопроса или действия фасилитатора. Он не действует наугад. Онзамечает результат того, что он сделал раньше, и основываясь на этом начинаетновый цикл общения.

Упражнение

⇒ Передайтекому-то сообщение. Заметьте полученный результат.

Уравновешенность

Успешный фасилитатор начинает с того, чтонаходится в уравновешенном состоянии.

Быть уравновешенным значит с удобствомприсутствовать, быть расслабленным и сосредоточенным; находиться в состоянииумственного, эмоционального и физического отдыха, когда не делаешьчего-то.

Человек, который постоянно реагирует накомнату и обстоятельства, который навязчиво думает, который испытываетфизическое неудобство и суетится, не может уделять столько же внимания помощикому-то, как уравновешенный человек. Суетливый человек может быть настолько жеумным и способным, но он мало чего достигнет, если будет тратить свою энергию,отвлекая самого себя.

В восточных боевых искусствах одна из первыхпреподаваемых вещей—уравновешенность во время бездействия. Старые мастера Тай-Цзисначала много месяцев учат только тому, как стоять. Только когда ученики могутправильно стоять, то есть сосредоточенно, уравновешенно, устойчиво, онипереходят к изучению движений.

Мы вполне могли бы применить тот же принцип кпроцессингу. Мы могли бы провести первые месяцы, обучая вас неподвижно сидетьперед другим человеком, ничего не делая. И только когда вы смогли бы оставатьсясовершенно уравновешенным, мы перешли бы к преподаванию того, что делать счеловеком перед вами. Это был бы вполне эффективный способ преподавания, и онпоказывает важность уравновешенности.

Но люди Запада больше склонны торопиться, ипоэтому мы не собираемся ждать, чтобы вы стали совершенно уравновешенным,прежде чем идти дальше. Вам нужно прямо сейчас начать выполнять упражнения поуравновешенности, и продолжать их по мере обучения и работы с клиентами. Современем вы овладеете мастерством уравновешенного присутствия.

Упражнения по уравновешенности—это один из видов медитации. Ноони выполняются не для того, чтобы развить сознание личности, хотя этиупражнения и делают это. Их цель—просто научить человека с удобством присутствовать прежде чемпредпринимать действия.

Это может звучать как парадокс, но человекболее способен делать что-то, если он сначала может ничего не делать. Он лучшеходит, если он может стоять, он лучше говорит, если он может молчать, он лучшедумает, если он может начать с умственной тишины. Действие или сообщениеполучаются более ясными и чистыми, если они начинаются с точкиравновесия.

Основное упражнение поуравновешенности—просто удобно сесть с закрытыми глазами и ничего не делать, толькоосознавать то, что происходит. Не старайтесь делать что-то, и не старайтесь НЕделать чего-то. Просто замечайте, что происходит, звуки в комнате, ощущениятела, мысли в голове, и так далее. Не старайтесь изменить или прекратить что-тоиз этого. Просто воспринимайте это как естественный шум. Постепенно ваш ум иваше тело лучше расслабятся и будут позволять всему происходить. А ваши мысли иощущения успокоятся.

Если ваш ум слишком беспокоен, может бытьлегче расслабиться, если вы выберете что-то конкретное для сосредоточения. Вмедитации можно использовать мантры—бессмысленные слова или звуки,которые человек повторяет снова и снова в своем уме. Это занимает ум делом и онзабывает перемалывать другие мысли. Это вполне эффективный способуравновешивания своего ума. Но в конечном счете человеку нужно уметь сидеть ибыть уравновешенным, с направленным наружу вниманием, без никаких особыхухищрений.

Когда человек может оставаться уравновешенным,спокойно сидя в одиночестве с закрытыми глазами, пора поднять ставки. Так каквсё это—подготовка кработе с людьми, нам нужно включить в упражнение людей. Упражнение поуравновешенности можно делать с другим студентом, изучающим этот курс, сидядруг перед другом, просто смотря друг на друга, и ничего не говоря. Как и влюбых других упражнениях по уравновешенности, сначала окажется, что происходятразнообразные явления. Человек может как-то нервно реагировать, у него могутслезиться глаза, он может засыпать, и так далее. С продолжением упражнения этиявления будут уменьшаться и в конце концов человек сможет сделать его, всёвремя оставаясь уравновешенным.

Когда человек может оставаться уравновешеннымперед ничего не делающим другим человеком, то можно работать над тем, чтобыоставаться уравновешенным перед делающим что-то человеком. В особенности еслидругой делает то, что вызывает и провоцирует реакцию. Если мы обучим студентаоставаться уравновешенным во всевозможных нелепых ситуациях, то он скорее всегобудет оставаться уравновешенным, работая с обычными ситуациями. Поэтому можнопопросить другого студента придумывать утверждения или действия, направленныена то, чтобы вывести первого студента из равновесия. И каждый раз, когдаравновесие нарушается, и студент смеется, дергается или делает что-то еще, мыпродолжаем повторять то же самое, что включило реакцию, до тех пор, покастудент не сможет оставаться уравновешенным в любыхобстоятельствах.

Упражнение поуравновешенности

Чем больше вы присутствуете и уравновешены,тем лучше вы можете замечать, что происходит, тем лучше вы можете делатьнаилучший выбор, тем лучше вы можете справляться с ситуацией. Любаядеятельность улучшается, когда вы лучше умеете быть здесь.

А чему нужно присутствовать и бытьуравновешенным Это как-то неосязаемо. Это Вы, но что такое Вы Можно сказать,что вам нужно иметь здесь максимальное количество ваших единиц осознания. Такоб этом удобнее говорить, но единицы осознания—это вымышленная вещь. Вы по своейприроде не являетесь чем-то, что находится в каком-то месте. Мы будем отчастиэтим пренебрегать и считать, что вы можете быть здесь. Мы имеем в иду, что выосознаете то, что здесь происходит, вы воспринимаете то, что здесь находится, ивы не смешиваете свое переживание здесь с переживаниями где-то еще. Высосредоточиваетесь и уравновешиваете ваше осознание и вниманиеЗДЕСЬ.

Составные части уравновешенности:

¤ Быть в настоящем, а не в прошлом и не вбудущем

¤ Быть в основном в одном месте, а не вдругих местах

¤ Обращать внимание на внешниймир

¤ Не обращать внимания на внутренниепроцессы

¤ Быть физически и умственнорасслабленным

¤ Не иметь непроизвольных физическихреакций

¤ Быть открытым к тому, что можетпроизойти

¤ Стремиться быть причиной

Упражнение

⇒ Удобносядьте на стуле с закрытыми глазами. Очистите ваш ум, стремитесь только к тому,чтобы присутствовать, обратите внимание наружу. Не думайте “Быть здесь” иличто-то вроде этого, просто расслабьтесь и ничего не делайте. Вы можете замечатьпространство вокруг вас и звуки в комнате. Если через ваш ум проходят мысли,просто давайте им затихнуть и возвращайтесь к простому присутствию. Ненапрягайтесь и не заставляйте себя не думать, просто расслабьтесь в спокойномпространстве просто присутствия. Аналогично и с любыми физическими реакциями,которые могут происходить. Если вы дернулись или зевнули, просто заметьте это иверните свое внимание к тому, чтобы просто присутствовать. Вам нужно научитьсяделать это несколько часов, расслабленно сидя, ничего не делая, но будучивнимательным. Когда вы достигнете этого, время как будто исчезнет и вы сможетерасслабленно сидеть любое количество времени с уравновешеннымвниманием.

Упражнение на терпимость

В принципе фасилитатор должен уметь терпетьпочти все, что угодно. Вы на самом деле не можете предсказать все, с чем к вампридут клиенты, поэтому вам лучше быть готовым к самым разнообразным ситуациям.И вам лучше сохранять ваше равновесие, несмотря ни на что.

В основном клиенты будут просто сидеть передвами и говорить. Но в рамках этого может быть много возможностей, которые вамнужно научиться терпеть. Вам нужно уметь не реагировать на обсуждаемую тему, намнения клиента по этой теме, на то, как он это говорит, и как он выглядит,когда это говорит.

Во время процессинга мы часто будем говорить отом, что обычно держится в тайне. Может быть, ваш клиент убил кого-то и емунужно пройтись по деталям этого происшествия. Может быть, у него есть оченьстранные сексуальные фантазии, о которых вы и не догадывались. И кстати, у негомогут быть сексуальные фантазии про вас. Несмотря на всё это, вам нужно уметьоставаться невозмутимым. Просто быть здесь, уравновешенно, интересуясь другимчеловеком, зная, что делать и говорить.

Фасилитатор по определению должен быть готовтерпеть все, с чем он работает. Таков закон. Фасилитатор должен согласитьсяделать это, и должен стремиться к большей терпимости.

Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 | 7 |   ...   | 56 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.