WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 11 | 12 || 14 | 15 |

Интонации:

Другие характеристики:

ДАТА:___________________

Громкость:

Чёткость:

Быстрота речи:

Интонации:

Другие характеристики:

УПРАЖНЕНИЕ 47

Обратите особое внимание на протяжении последующих дней невербальному поведению других людей. Вы можете делать это во время беседы, но желательно наблюдать их со стороны - так вам будет удобнее делать выводы. Некоторые наблюдений (не все) вы можете делать просматривая телевизионные программы. После наблюдения - идеально во время него - изложите ваши наблюдения по всем аспектам так, как это указано в соответствующих формах. Выполните это упражнение не менее 6 раз. Если есть такая возможность спросите у кого-нибудь, кто с вами присутствовал (помощника или знакомого) его мнение.

НАБЛЮДЕНИЕ НЕВЕРБАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ ______________________

Дата:

Место:

Кто:

Что он делал:

Контакт глазами:

Положение тела:

Выражение лица:

Манера речи:

ВЫВОД:____________________________________________

УПРАЖНЕНИЕ 48

ЕСЛИ У ВАС ИЛИ ВАШЕГО ПОМОЩНИКА НЕТ ВИДЕОКАМЕРЫ, И ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ВЗЯТЬ ЕЁ НАПРОКАТ, ТО МОЖЕТЕ ПРОПУСТИТЬ ВЫПОЛНЕНИЕ ЭТОГО УПРАЖНЕНИЯ.

Снимите на видеокамеру короткую беседу с вашим помощником или знакомым и просмотрите и прослушайте запись. Посмотрите, что бы вы могли улучшить в вашем невербальном поведении. Попросите вашего помощника посмотреть запись и высказать своё мнение. Включите все поправки в ваш отчёт.

Выполните это упражнение не менее 3 раз.

ОТЧЁТ О ПРОСМОТРЕ ВИДЕОЗАПИСИ С ПОМОЩНИКОМ _______________________

ДАТА:__________________________________________

Контакт глазами _________________________________

Положение тела _________________________________

Выражение лица ________________________________

Манера речи ____________________________________

Другие наблюдения ______________________________

УПРАЖНЕНИЕ 49

В качестве упражнения, обратите внимание и пронаблюдайте за всеми невербальными проявлениями вашего поведения в то время, когда вы с кем-то беседуете. Как можно быстрее после беседы запишите свои наблюдения и выводы в специальные формы. Выполните это упражнение не менее 10-ти раз.

Если возможно, попросите кого-нибудь, кто находился с вами рядом (помощника или знакомого) высказать своё мнение.

НАБЛЮДЕНИЕ НЕВЕРБАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ __________________________

Дата: _________________________________

Место: _________________________________

С кем: _________________________________

Что делали: _________________________________

Контакт глазами:_________________________________

Положение тела: _________________________________

Выражение лица: _________________________________

Манера речи: _________________________________

ВЫВОД И ПЛАН НА СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ: ____________________________________________

УПРАЖНЕНИЕ 50

Составьте список вопросов, которые будут использованы в небольшой беседе.

Продумайте все ситуации, в которых вы могли бы начать беседу: а общественном транспорте, во время перерыва на работе, в институте, в школе ваших детей, в магазине, на вечеринке и т.д. Поговорите с вашим помощником, возможно, он предложит больше вариантов ситуаций.

ВАШИ ВОПРОСЫ:

Ситуация №..:____________________________________

1.

2.

3.

4.

5.

УПРАЖНЕНИЕ 51

Разделите нижеуказанные вопросы на открытые и закрытые.

Если вопрос закрытый, постарайтесь изменить его на открытый.

Что вы думаете об этом Открытый/закрытый

Вам нравиться зарубежное пиво Открытый/закрытый

Как дела на работе Открытый/закрытый

Разве не здорово вчера было Открытый/закрытый

Всё в порядке Открытый/закрытый

Вы работаете в страховой фирме Открытый/закрытый

Какой красивый дом, не правда ли Открытый/закрытый

ПРАВИЛЬНЫЕ ОТВЕТЫ К УПРАЖНЕНИЮ 51

Что вы думаете об этом Открытый

Вам нравиться зарубежное пиво Закрытый.

Открытый: Какой сорт пива вам нравится

Как дела на работе Открытый

Разве не здорово вчера было Закрытый.

Открытый: Как тебе понравилась вчерашняя вечеринка

Всё в порядке Закрытый.

Открытый: Как дела

Вы работаете в страховой фирме Закрытый.

Открытый: Чем вы, в частности, занимаетесь

Какой красивый дом, не правда ли Закрытый.

Открытый: Что вы думаете об этом доме

УПРАЖНЕНИЕ 52

Вы можете быстро научиться различать открытые и закрытые вопросы. Посмотрите в течение несколько дней телевизионные программы в которых беседуют люди. Каждый раз, когда вы наблюдаете в этой передаче открытый или закрытый вопрос вы вносите его в соответствующую графу этой таблицы.

ОТКРЫТЫЕ И ЗАКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ ПО ТЕЛЕВИЗОРУ

ДАТА.....................

ОТКРЫТЫЕ................................

ЗАКРЫТЫЕ................................

УПРАЖНЕНИЕ 53

Определите для себя, что в следующей беседе со знакомым

вы будете задавать только отрытые вопросы. Вы можете начать это со своим помощником. Позже вы можете это упражнение выполнить с другими знакомыми, в компании которых вы не волнуетесь. Выполните это упражнение не менее 5-ти раз.

ОТЧЁТ О ВЫПОЛНЕНИИ УПРАЖНЕНИЯ С ОТКРЫТЫМИ ВОПРОСАМИ ________________

ДАТА:_______

ЗАМЕЧАНИЯ:________________________________

УПРАЖНЕНИЕ 54

Отработайте все изложенные навыки слушания собеседника вначале со своим помощником, партнёром или другом.

ДАТА:________

Открытые/закрытые вопросы:_________________________________

Подтверждения:___________________________

Комплименты:_____________________________

Итого:___________________________________

Замечания:_______________________________

УПРАЖНЕНИЕ 55

В течение нескольких дней постарайтесь отработать роль заинтересованного слушателя в различных ситуациях. Начните со своими друзьями и знакомыми, в обществе которых вы чувствуете себя более непринуждённо. После каждого упражнения в отчёте указывайте вашу оценку собственных навыков слушания. Особенно внимание уделите тому навыку, который менее всего развит.

ОТРАБОТКА УМЕНИЯ СЛУШАТЬ СО ЗНАКОМЫМИ. ________________________________

ДАТА:__________________________

Открытые/закрытые вопросы:__________________________

Подтверждения:___________________

Комплименты:____________________

Итого:____________________________

Замечания:________________________

УПРАЖНЕНИЕ 56

Подготовьте несколько завершающих беседу фраз, которые вы можете использовать в определённых ситуациях с определёнными людьми.

ЗАВЕРШАЮЩИЕ БЕСЕДУ ФРАЗЫ ____________________________________________

СИТУАЦИЯ 1:……………………………………………………

СИТУАЦИЯ 2:……………………………………………………

СИТУАЦИЯ 3:……………………………………………………

СИТУАЦИЯ 4:……………………………………………………

СИТУАЦИЯ 5:……………………………………………………

СИТУАЦИЯ 6:……………………………………………………

УПРАЖНЕНИЕ 57

В течение нескольких дней по несколько раз в день отрабатывайте завершение беседы. Записывайте выполнение этой техники, как она проходит для вас и вашего собеседника. Делайте это со знакомыми, по крайней мере начните так, чтобы этот не вызывало слишком много волнения. В настоящее время самое главное заключается в выработке навыков по завершению беседы.

УПРАЖНЕНИЕ ПО ЗАВЕРШЕНИЮ БЕСЕДЫ__________________________________________

ДАТА:_________________________________

С КЕМ Я ЗАВЕРШАЮ БЕСЕДУ:______________________________________________

КАК Я ЗАВЕРШИЛ БЕСЕДУ:________________________________________

ЗАМЕЧАНИЯ:___________________________________

УПРАЖНЕНИЕ 58

Ниже находятся примеры комплиментов. Определите, соответствуют ли они модели, которую мы вам дали. Если нет, укажите ошибки и скорректируйте их. Правильные ответы ниже

1. "Ваш костюм, действительно, подходит вам".

2. "Я думаю, что вы сделали, действительно, хорошо".

3. "Мммммммм".

ПРАВИЛЬНЫЕ ОТВЕТЫ К УПРАЖНЕНИЮ 58

"Ваш костюм, действительно, подходит вам".

Это лучше выражать как персональное мнение: " Я думаю, что ваш костюм, действительно, подходит вам".

"Я думаю, что вы сделали, действительно, хорошо".

Лучше сказать, что конкретно он сделал хорошо, какой в этом есть позитивный аспект то есть, " Я думаю, что это здорово, что ты сдал экзамен."

"Мммммммм"

Лучше более конкретно: "Я не могу припомнить более вкусного соуса, чем этот. Я думаю, он хорошо подходит к говядине".

УПРАЖНЕНИЕ 59

Сейчас вы приступите к практике произнесения самых различных комплиментов. Каждый вид комплимента вы повторите несколько раз с различными людьми. Они не должны относиться к чему-нибудь важному. Вы можете начать практиковать с вашими близкими или друзьями. Это обычно даётся несколько легче. Позже, вы продолжите практику с малознакомыми людьми, коллегами и т.д.

На следующих страницах вы запишите, какие комплименты вы произнесли, и какой от этого был эффект. Впоследствии вы можете использовать их для записи других видов комплиментов, которые вы придумаете сами.

1. СДЕЛАЙТЕ КОМПЛИМЕНТ КОМУ-НИБУДЬ ПО ПОВОДУ ИНТЕРЬЕРА ИХ ДОМА. ВЫПОЛНИТЕ ЭТО НЕ МЕНЕЕ 3 РАЗ. Например:

Я думаю, что у вас прекрасный диван, кресло, стол, и т.д.

Я думаю, что………очень хорошо сочетается с……………

Цвет этого ………очень красив, как я посмотрю.

Я нахожу этот вид фантастическим.

2. СДЕЛАЙТЕ КОМПЛИМЕНТ КОМУ-НИБУДЬ ПО ПОВОДУ ТОГО, ЧТО ОН СДЕЛАЛ. ВЫПОЛНИТЕ ЭТО УПАРЖНЕНИЕ НЕ МЕНЕЕ 3-Х РАЗ.

Я думаю, что это так здорово - что вы так пунктуальны

Я думаю, что вы приготовили невероятно вкусную вещь

Я думаю, вы очень чисто убрали здесь

Мне очень понравилось беседовать с вами.

Это очень мило с вашей стороны, что вы позвонили. Я это действительно, ценю это.

3. СДЕЛАЙТЕ КОМУ-НИБУДЬ КОМПЛИМЕНТ ПО ПОВОДУ ЕГО ВНЕШНОСТИ. ВЫПОЛНИТЕ ЭТО УПРАЖНЕНИЕ 3 РАЗА. Например:

Я думаю, что у вас, действительно, прекрасная причёска.

Я думаю, что у вас очень выразительные глаза.

Я думаю, это великолепно, что вы надели такой красивый наряд сегодня вечером.

4. СДЕЛАЙТЕ КОМУ-НИБУДЬ КОМПЛИМЕНТ ПО ПОВОДУ ЕГО ОПРЕДЕЛЙННОГО КАЧЕСТВА ИЛИ СПОСОБНОСТИ. ВЫПОЛНИТЕ ЭТО УПРАЖНЕНИЕ НЕ МЕНЕЕ 3-Х РАЗ. Например:

Я думаю, что ты надёжный друг.

Я думаю, вы очень аккуратный человек.

Вы всегда хорошее настроение. Я думаю, это чудесно.

5. СДЕЛАЙТЕ КОМУ-НИБУДЬ КОМПЛИМЕНТ, КОТОРЫЙ ВЫ ПРИДУМАЕТЕ САМИ. ВЫПОЛНИТЕ ЭТО УПРАЖНЕНИЕ НЕ МЕНЕЕ 5-ТИ РАЗ.

УПРАЖНЕНИЕ НА ВЫПОЛНЕНИЕ КОМПЛИМЕНТОВ._________________________________

ДАТА:_________________

КОМПЛИМЕНТ:____________________

РЕАКЦИЯ:________________________

ЗАМЕЧАНИЯ:______________________

УПРАЖНЕНИЕ 60

Ниже приведены несколько примеров реагирования на комплименты. Определите, соответствуют ли эти примеры, модели, указанной в Теоретической книге. Если нет, укажите ошибки и исправьте их. Правильные ответы на следующей странице.

1. Комплимент: "Я думаю, что это приготовлено восхитительно". Реакция: "Я взяла рецепт у Мери".

2. Комплимент: "Вы быстро закончили эту работу. Я впечатлён." Реакция: "Я просто выполняю свою работу."

3. Комплимент: "Я думаю, что ваши новые очки, действительно, вам идут". Реакция: "Я бы лучше носил линзы, но к сожалению, не могу их носить."

ПРАВИЛЬНЫЕ ОТВЕТЫ К УПРАЖНЕНИЮ 60

1. Правильная реакция: "Спасибо. Это было и вправду вкусно. Я взяла рецепт у Мери." (Улучшенный вариант: принять комплимент, выразить собственное мнение)

2. Правильная реакция: "Это мило, что вы так говорите. Я серьезно поработал над этим". (Улучшенный вариант: принять комплимент, выразить собственное мнение)

3. Правильная реакция: "Приятно, что вы это заметили. Конечно, я бы с большим удовольствием носил линзы, но не могу выносить их. (Улучшенный вариант: принять комплимент, выразить собственное мнение)

УПРАЖНЕНИЕ 61

В течение следующей недели отрабатывайте вашу реакцию на комплемент по указанной модели. Каждый раз записываете, как это прошло.

Сначала вы можете напрямую попросить вашего помощника или хороших знакомых сделать вам комплимент.

УПРАЖНЕНИЕ РЕАГИРОВАНИЯ НА КОМПЛИМЕНТ___________________________________

ДАТА:

КОМПЛИМЕНТ:

РЕАКЦИЯ:

ЗАМЕЧАНИЯ: ________________________________________________

УПРАЖНЕНИЕ 62

Ниже приведены несколько примеров просьб. Определите, соответствуют ли они модели, которую мы вам предложили. Если нет, укажите ошибки и исправьте их.

1. Возможно, вы могли бы мне помочь, в удобное для вас время, с покраской моего дома.

2. "Я не возражаю остаться вечером дома, посмотреть телевизор, потому что целую неделю я работал, и на каждые выходные мы куда-то выбирались. Всё время поздно возвращались. Моя одежда пропахла сигаретным дымом. Мы ведь не обязаны делать всегда только то, что хочешь ты, не так ли"

3. "Брось эту гадкую привычку!"

ПРАВИЛЬНЫЕ ОТВЕТЫ К УПРАЖНЕНИЮ 62

Исправления в соответствии с моделью:

1. "Я бы хотел, чтобы вы пришли и помогли мне покрасить мой дом. Это займёт полдня следующей недели. Вы поможете мне (Исправления: говорите от своего имени, не ослабляйте слова, выражайтесь ясно и конкретно).

2. "Я хочу остаться дома этим вечером и посмотреть телевизор. Хорошо" (Исправления: нет ослабляющих слов, ясно и конкретно, нет избыточных объяснений, которые приглашают других людей к реагированию).

3. "Я хочу, чтобы ты прекратил совать свой нос в мои дела. Хорошо" (Исправления: говорите от своего имени, ясно и конкретно, приглашаете другого человека среагировать).

УПРАЖНЕНИЕ 63

Сейчас вы будете упражняться в высказывании различных просьб. Повторите каждый тип просьбы несколько раз с различными людьми. Вы можете начать со своим другом или близкими. Обычно, это немного легче. Позже, вы сможете практиковать это упражнение с менее знакомыми людьми, коллегами и т. д.

На последующих страницах отметьте выполненные просьбы и реакцию людей на них. После этого используйте эти формы для описания других видов просьб, которые могут у вас возникнуть.

В следующие несколько недель вы будете упражняться в высказывании "идеальной" просьбы.

Для начала подготовьте заранее ваши просьбы в письменном виде. Если нет времени для письменной подготовки, запишите после, как всё прошло и соответствовало ли это модели.

1. СПРОСИТЕ О ЧЁМ-НИБУДЬ ПО ТЕЛЕФОНУ НЕ МЕНЕЕ 3-Х РАЗ.

Например:

"Я хочу спросить вас, сколько стоят высококачественные …"

"я хотел бы чтобы вы мне выслали подробную информацию о… вы сделаете это"

Pages:     | 1 |   ...   | 11 | 12 || 14 | 15 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.