WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 25 | 26 || 28 | 29 |   ...   | 30 |

Их мишень – публика. Их цель – силой захватить вниманиеслушателей, пусть даже ненадолго. Или добиться хоть краткого упоминания вгазетах. Битва за умы – дело долгое, и проповедник привык терпеть, – но только не тогда, когда беретслово на каком-нибудь чужом собрании. Тогда для него, как я уже говорил,никакие законы не писаны.

Что следует делать вам, законномуоратору

Главное, чего не следует делать, – это принимать бой. В глазахпублики такой противник очень легко может превратиться в мученика. Для этоговам достаточно крикнуть: "Прошу вас сесть! Вам слова не давали. Мы собралисьздесь по другому поводу.". Стоит вам повелительным тоном произнести что-нибудьв этом роде, – и вытут же почувствуете, что почва уходит у вас из-под ног. Вы окажетесь в ролинадсмотрщика с кнутом, а это вам совершенно ни к чему.

Вот несколько советов, как выпутаться из этойнеприятной ситуации.

* Постарайтесь, чтобы это не стало для васнеожиданностью. Еще перед началом собрания присмотритесь к публике. Привлекитек этому одного-двух помощников, которые точно знают, кто тут должен быть, а ктонет. Людей, которые грозят сорвать собрание, обычно можно узнать. Онизанимаются этим постоянно. Так что перед началом выступления выясните, ктосидит в зале. Если туда затесался проповедник и вы это знаете, для вас нестанет неожиданностью, когда чей-то голос прервет вас посередине самойвыигрышной вашей фразы.

* Обзаведитесь тайным помощником. Прежде чемначнется собрание, попросите кого-нибудь из публики – кого-то, кто в курсе дела и счьим мнением считаются, – в случае, если вас прервут, выступить от общего имени. Он долженрассудительно и спокойно сказать: "Я уверен, что многие здесь разделяют вашуточку зрения. Однако у нас очень мало времени: выступающий должен всего задвадцать минут полностью осветить свою тему. Я предлагаю вам, когда онзакончит, выпить со мной чашку кофе. Уверен, что и другие могут к намприсоединиться. То, о чем вы говорите, тоже весьма важно, но сейчас надо датьвыступающему возможность использовать время, которое ему отведено".

Всегда лучше, когда с непрошеным ораторомимеет дело кто-то из публики, а не вы. Если вы возьмете это на себя, вашапозиция окажется гораздо более уязвимой – не только для самозваногопроповедника, но и с точки зрения слушателей.

* Если ничто не помогает, придется вамулаживать дело самому. Будьте кратки. Будьте решительны. Не позволяйте себязапугать. Дайте тому, кто вас прервал, почувствовать, что он чего-то добился.Может быть, вы скажете что-нибудь вроде: "Послушайте, я просто не имеювозможности что-нибудь по этому поводу предпринять. К моему большому сожалению.Но я знаю одного человека в нашей фирме, кто мог бы помочь вам и вашему делу.Обещаю вам, что сегодня же ему напишу и изложу ваши предложения, насколькосмогу, а копию письма пришлю вам. Пусть все присутствующие здесь будутсвидетелями, что я вам это обещал. Как вы к этому отнесетесь Дайте мнезакончить, и я сделаю, что смогу, – но сейчас я должен рассказать о том, о чем меня просили, а в моемраспоряжении только двадцать минут".

Слушатели воспримут это как справедливоерешение, и их сочувствие будет на вашей стороне. Кто знает, может быть, этоубедит даже самого проповедника.

Еще одно: непременно выполните свое обещание.И ни за что не навлекайте на себя гнев болтливого проповедника. Одержимые могутсами не придерживаться правил, однако от вас они этого ожидают.

Часть седьмая.

УЧИТЕСЬ У ТЕХ, КТО УМЕЕТ ПОКОРЯТЬПУБЛИКУ

Золотой совет для вашего очередноговыступления:

"Станьте немного Спрингстином".

Брюс Спрингстин – известный эстрадный певец икомпозитор. В то же время он один из лучших ораторов Америки. Он способенпреподнести вам в выгодном свете любую идею, позицию, самого себя. Недавно встатье, напечатанной в журнале "Ньюсуик", о стиле выступлений Спрингстина былосказано так: "Он целиком отдается моменту". В нашей повседневной жизни редкодоводится испытывать такое же чувство полной отдачи, какого Спрингстиндобивается на каждом своем концерте. Одним из таких редких случаев может статьваше публичное выступление.

СОВЕТ: В очередном своем выступлениистаньте немного Спрингстином".

55. "РАССКАЖИТЕ-КА МНЕ О СЕБЕ"

Посмотрите, как работает на протяжении своейчасовой передачи Фил Донахью, и вы увидите перед собой абсолютного властелиначувств толпы. Он погружает вас в самую гущу противоречий, но так ловкоуправляет публикой, что дело почти никогда не доходит до взрыва. Какой быделикатной ни была тема, он всегда выступает в роли заботливого отца и в то жевремя исповедника. Его стиль можно было бы определить как серьезно-разговорный– хотя серьезность ине мешает ему улыбнуться, когда приглашенный оратор или кто-нибудь из публикиотпустит шуточку по его адресу.

Когда Донахью, беседуя в своей передаче сдвумя пожизненными заключенными тюрьмы Роуэй в штате Нью-Джерси, услышал, чтоони стоят за смертную казнь, он выразил удивление. На это тот, что былпоразговорчивее, сказал: "Ничего, мистер Донахью, вам в ваших передачахнаверняка часто приходится слышать такое, что вас удивляет". Донахьюрассмеялся, вероятно, вспомнив, сколько раз ему действительно приходилосьслышать самые неожиданные вещи, – но при этом у вас было ощущение, что если бы сам он сидел зарешеткой и ему было нечего терять, он тоже мог бы сказать что-нибудьнеожиданное, хотя и вполне уместное.

Вот что главное в Донахью. Он как будтовсегда готов взглянуть на жизнь глазами любого своего собеседника – от заключенного из Роуэя додомашней хозяйки из пригорода Чикаго. Он залезает людям в душу и копается в ихчувствах, но делает это так, что вы видите – он в самом деле узнает что-тоновое для себя. Его любознательность не знает границ. Он сталкивает мнениясамых разных людей, прекрасно зная, что феминистка из захолустья никогда несогласится с криминологом из большого города. Он обращается к обеим сторонам содинаковым беспристрастием: "Дайте ему высказаться, миссис Джонс..."Объективность его может внушать некоторые сомнения, однако его манерыбезупречны. Пусть он иногда склоняется на ту или иную сторону, однако никогдане навязывает своей позиции.

Хотя он всегда хорошо подготовлен к передаче,в чем ему помогает целый штат сотрудников, он всегда создает такое впечатление,будто загорается своей темой прямо в ходе программы. Понемногу начинаетвырисовываться его точка зрения. Нередко она сочетает в себе наиболее сильныеаргументы обеих сторон. Иногда он высказывается более определенно, болеекатегорично, однако всегда сохраняет умеренность. Замечая, как кто-то киваетголовой, он никогда не приписывает эту заслугу одному себе, а всегда делит ее спубликой: "Правда ведь, как раз об этом мы с вами сегодня и говорим"– спрашивает он. Ивсе кивают с еще большей готовностью.

Перебивая чью-то многословную речь, онговорит: "Прошу меня извинить, мы к этому обязательно вернемся через несколькоминут, но сейчас мы должны сделать перерыв". После перерыва он иногдадействительно предоставляет слово тому же разговорчивому слушателю, а иногданет – смотря что емунужно по ходу передачи. Он похож на судью, который выслушивает то защиту, тообвинение, стараясь не ущемить ни одну из сторон и не относясь к ним свысока. Ивсе это время он заставляет их высказываться, протягивая им микрофон, словнонекий ценный приз за толково изложенную или необычную точку зрения.

В манере Донахью удивительно сочетаютсянапористость и добродушие. Он выступает для всех в роли старшего брата, которыйруководит спором, отдавая каждому должное, или не слишком престарелого дядюшки,который всех любит и не хочет, чтобы кто-нибудь ушел обиженным.

Когда кто-нибудь возражает Донахью, тотлукаво смотрит на него, с добродушным сомнением качая головой, потомповорачивается к кому-нибудь из гостей программы и спрашивает: "Как по-вашему,мистер Ротенберг, в этом есть какой-нибудь смысл". Обычно мистер Ротенбергсоглашается с мистером Донахью. В суде это называется наводящим вопросом,однако в программе Донахью означает что-то вроде "все мы – одна семья".

Когда Донахью говорит, он иногда немногозапинается, – но ненастолько, чтобы вызвать у нас чувство жалости к нему. Это выходит у него оченьмило. Намерения у него самые лучшие. Он слишком симпатичен, чтобы сделатьчто-нибудь не то. И каждый из нас вызывает у него неподдельный интерес. Когдаон говорит: "Расскажите-ка мне о себе", – мы чувствуем: черт возьми, даему это и в самом деле интересно!

Смотрите на Донахью – и делайте выводы длясебя

1. Если вы выступаете перед группой людей,старайтесь вести диалог в разговорной манере. Не позволяйте страстямразгораться. Передвигайтесь по залу, переходя от одной части слушателей кдругой.

2. Осторожно проясняйте высказанные мысли– и отдавайте каждомудолжное. Проявляйте уважение к тем, кто с вами не согласен. Умело выделяйтеглавное. "Но ведь это и есть то, что мы хотим здесь сказать,правда"

3. Всячески старайтесь вовлечь в беседувсех присутствующих. Обращайтесь к каждому из них.

4. Не давайте в обиду робких и не умеющихговорить, не позволяйте краснобаям заговорить тех, кто с трудом выражает своимысли. Регулируйте движение.

5. Выступая, старайтесь получать от этогоудовольствие. Но при этом не упускайте случая показать, что всерьез увлеченытемой – и что истина,содержащаяся в вашем выступлении, может оказаться полезной, а то и спасительнойдля всех присутствующих.

56. ЗАЛЫ, ПОХОЖИЕ НА СКЛЕПЫ

Нередко зал, где вам приходится выступать,напоминает склеп. Его хочется запереть и навсегда оставить в такомвиде.

Обычно в таких залах мраморные подоконники. Итяжелые столы из окаменелого черного дерева. Часто для оратора предназначенахлипкая трибуна –вроде пюпитра, какие бывают у музыкантов в оркестре.

Совершенно невозможно представить себе, что втаком унылом зале может произойти что-то интересное.

Панихида Да. Интересное выступление Ни зачто.

В таком навевающем тоску зале настроение уоратора сразу падает.

И вообще, что это за организация, котораямогла отвести под выступление такой зал Что у нее за странные представления,если она предпочитает такое кладбищенское убранство

Но все это неважно. Что делать вам Какпоступить, обнаружив, что вам предстоит выступать в одном из таких леденящихдушу залов

Актер и телеведущий Вуди Аллен в такомслучае, возможно, раздал бы всем присутствующим по воздушному шарику. Илисыграл бы какую-нибудь веселую мелодию. Но вы – не Вуди Аллен. И к тому женеизвестно, как отнеслись бы к этому ваши слушатели. Не исключено, что они одинза другим попадали бы в обморок, свалившись со своих кожаных стульев с высокимиспинками. Это оказалось бы для них слишком сильным средством.

Вот что я бы вам посоветовал.

Самое меньшее, что вы можете сделать,– это придать залутакой вид, чтобы было ясно: здесь произойдет что-то интересное. Покажите наэкране слайд, который произведет впечатление на слушателей и врежется им впамять. Он может иметь прямое отношение к теме вашего выступления. Например: "ЯБЫ РАДА ТЕБЯ ПОЦЕЛОВАТЬ, НО Я ТОЛЬКО ЧТО ВЫМЫЛА ГОЛОВУ". (Между прочим, моясамая любимая цитата – эти слова говорит Бетт Дэвис в фильме "Хижина среди хлопковыхполей".) Или это может быть какая-то совершенно неожиданнаяфотография.

Вам удалось придать происходящему некоторыйэлемент театральности. Это, конечно, еще не музыкальное ревю, однако тоскливоечувство уже отчасти рассеялось.

Можете расставить по комнате несколькостендов с плакатами (хорошо бы еще подсветить их). Пусть перед вами стоитвидеомонитор с мигающей красной лампочкой. Пусть на этих мрачных подоконникахбудут разложены товары, о которых вы собираетесь говорить. А на столе стоиткомпьютер с логотипом вашей фирмы на экране.

Зал, который только что казался такимбезжизненным, теперь выглядит так, словно здесь действительно может произойтинечто интересное. Людям что-то покажут, обратят на что-то их внимание,заработает аппаратура. Что-то тут будет.

Рискните – пусть в зале, пока собираютсяслушатели, играет тихая-тихая музыка. Ничего чересчур бравурного – просто музыка, которая создастощущение, что здесь собираются живые люди. Что это не будет одно из техсовещаний, о которых недавно писали в "Бизнес Уик": "Совещание следует засовещанием, но ни на одном ничего не решается".

Если вы позаботитесь о внешнем виде зала, этосыграет и еще одну важную роль.

Это покажет, что оратор действительноготовился к выступлению. Он работал над ним, не пожалев сил и приложивнекоторую фантазию. Он готов к нему. Не исключено, что его выступление будетиметь начало, середину и заключение. Может быть, оно – небывалый случай! – даже закончитсявовремя.

Когда вы в последний раз испытывали такоеощущение перед совещанием, на котором обязаны присутствовать Когда в последнийраз оратор сумел пробудить у вас интерес, еще не приступив квыступлению

Когда в последний раз вы с нетерпением ждалиначала

Если вам предстоит важное выступление,постарайтесь увлечь аудиторию еще до того, как появитесь на трибуне.

Часть восьмая.

ПОСЛЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ

Несколько советов, которые помогут вам вследующий раз выступить еще успешнее

Золотой совет для вашего очередноговыступления:

"В сравнении с вечностью..."

Моя дочь работает в системе социальногообеспечения в Ивенстоне, штат Иллинойс. Работа у нее нелегкая. Она стараетсяпомочь людям решить их проблемы – иногда это ей удается, иногда нет. Но у нее почти всегда хорошеенастроение. Я спросил ее, как она умудряется сохранять профессиональнуюбодрость и преодолевать разочарования, которые иногда могут казаться настоящимикатастрофами. Ее ответ так меня поразил, что я вправил его в рамку и повесил настену. Он особенно помогает после выступления, когда вы не совсем уверены в егоуспехе.

СОВЕТ: "Не забывайте, что в сравнении свечностью все это семечки".

57. ИСКУССТВО СОЧУВСТВЕННОЙКРИТИКИ

Критиковать выступление близкого друга иликоллеги – то жесамое, что идти по раскаленным углям. Один опытный человек сказал мне как-то:"И хочется сказать им, насколько это было плохо, чтобы как-то им помочь,– но не хватает духу.Слишком уж деликатная материя".

Pages:     | 1 |   ...   | 25 | 26 || 28 | 29 |   ...   | 30 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.