WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 13 | 14 || 16 | 17 |   ...   | 36 |

—гнев: мышцы лба сдвинутывовнутрь и вниз, организуя угрожающее или нахмуренное выражение глаз, ноздрирасширены и крылья носа приподняты, губы либо плотно сжаты, либо оттянутыназад, принимая прямоугольную форму и обнажая стиснутые зубы, лицо частокраснеет;

—стыд: голова опущена, лицоотвернуто, взгляд отведен, глаза устремлены вниз или "бегают" из стороны всторону, веки прикрыты, а иногда и сомкнуты; лицо довольно покрасневшее, пульсучащенный, дыхание с перебоями;

—скорбь: брови сведены,глаза тусклы, а внешние углы губ иной раз несколько опущены.

Знать выражения лица при различных эмоцияхполезно не только для того, чтобы понимать других, но и для тщательнейшейотработки (обычно перед зеркалом) своих рабочих имитаций.

В. Взгляд и глаза.

Откровенно говорят о внутреннихпереживаниях человека его глаза, недаром опытные "игроки" пытаются скрывать ихвыражение за стеклами темных очков.

Людей обычно выдают:

—какие-либо изменения в обычном выражении глаз — возникновение некой эмоции,сигнал реагирования на стимул;

—непроизвольные движения глаз (заметно "бегающие глаза") — тревога, стыд, обман, страх,неврастения;

—блестящий взгляд —горячка, возбуждение;

—остекленелый взгляд —чрезвычайная слабость;

—увеличение зрачков —ощущение интереса и получение удовольствия от информации, общения, фотографии,партнера, пищи, музыки и прочих внешних факторов, принятие чего-либо, но такжеи сильное страдание; употребление некоторых лекарств и наркотиков (марихуаны,кокаина...);

— сужениезрачков — накатываниераздражения, злобы, ненависти и сходных отрицательных эмоций, непринятиечего-либо; действие определенных наркотиков (морфия, героина...);

—сумбурные движения зрачков — знак опьянения (чем больше таковых движений, тем человекпьянее);

—усиленное моргание —возбуждение, обман.

Люди всегда предпочитают смотреть на тех,кем они явно восхищаются, или на тех, с кем у них близкие взаимоотношения сблизкого расстояния; женщины при этом проявляют больший визуальный интерес, чеммужчины.

В ходе общения чаще всего смотрят партнерув глаза когда слушают, а не когда говорят, хотя осуществляя внушение, иной разприменяют прямой взгляд в глаза в момент произнесения диалога.

Субъект, который смотрит Вам в глазазаметно меньше одной трети всего периода общения либо не честен, либо пытаетсяскрыть что-то; тот же, кто нескрываемо упорно вглядывается в глаза испытывает кВам повышенный интерес (зрачки расширены), выказывает откровенную враждебность(зрачки сужены) или стремится доминировать.

Модификации контактов глаз имеют следующуюрасшифровку:

—"отсутствующий взгляд" — сосредоточенное размышление;

—переведение взгляда на окружающие предметы и в потолок — падение интереса к беседе,излишне длинный монолог партнера;

—настойчивый и пристальный взгляд в глаза (зрачки сужены) — признак враждебности и явногожелания доминировать;

—настойчивый и пристальный взгляд в глаза (зрачки расширены) — знак сексуальнойзаинтересованности;

— отвод иопускание взгляда —стыд, обман; — взглядсбоку —недоверие;

— взглядто отводится, то возвращается назад — отсутствие согласия,недоверие.

Г. Поза и ее детали.

Значительную информацию о внутреннемнастрое человека дает статическое положение его тела. При этом частоповторяемая поза сообщает об устойчивых особенностях личности.

Поскольку в перепадах чувств люди обычнолучше контролируют свое лицо, чем тело, нередко вовсе не мимика, а позаспособна рассказать об истинных переживаниях индивида.

Возможные привязки положений тела кпсихическому состоянию человека таковы:

— рукизаложены за спину, голова высоко поднята, подбородок выставлен — чувство уверенности в себе ипревосходства над другими;

— корпусподан вперед, руки (подбоченясь) на бедрах — уверенность в своих силах иготовность к активным действиям, агрессивность, взвинченность при разговоре,стремление отстаивать свою позицию до конца;

— стояние,опираясь руками о стол или стул — ощущение неполноты контакта с партнером;

— руки срасставленными локтями заведены за голову — осознание превосходства наддругими;

—закладывание больших пальцев рук за пояс или в прорези карманов; — знак агрессивности идемонстрируемой уверенности в себе;

—высовывание больших пальцев рук из карманов — знак превосходства;

—скрещенные конечности — скептическая защитная установка;

—нескрещенные конечности и расстегнутый пиджак — установка доверия;

— наклонголовы в сторону —пробуждение интереса;

— наклонголовы вниз —отрицательное отношение;

— легкийотклон головы назад —знак агрессивности;

— сидениена кончике стула —готовность вскочить в любой момент чтобы: либо уйти, либо действовать всоздавшейся ситуации, либо унять скопившееся возбуждение, либо привлечь к себевнимание и подключиться к разговору;

—закидывание ноги на ногу со скрещиванием рук на груди — знак "отключения" отразговора;

—забрасывание ноги на подлокотник кресла (сидя на нем) — пренебрежение к окружающим,потеря интереса к разговору;

—скрещенные лодыжки у сидящего — сдерживание неодобрительного отношения, страх иливзволнованность, попытка самоконтроля, негативное защитноесостояние;

—положение (сидя или стоя) с ногами ориентированными на выход — явное желание прекратитьразговор и уйти;

— частаяперемена поз, ерзанье на стуле, суетливость — внутреннее беспокойство,напряженность;

—вставание — сигнал отом, что некое решение принято, беседа надоела, что-то удивило илишокировало...;

—сцепленность пальцев рук — разочарование и желание скрыть отрицательное отношение (чем вышерасположены при этом руки, тем сильнее негатив);

— кистирук соединены кончиками пальцев, но ладони не соприкасаются — знак превосходства и уверенностив себе и в своих словах;

— рукиопираются локтями о стол, а их кисти расположены — перед ртом — скрывание своих истинныхнамерений, игра с партнером в кошки-мышки;

—поддерживание головы ладонью — скука;

— пальцы,сжатые в кулак расположены под щекой, но не служат для опоры головы— признакзаинтересованности;

—подпирание большим пальцем подбородка — знак некоей критическойоценки;

—обхватывание своего бокала двумя руками — замаскированнаянервозность;

—выпускание дыма от сигареты вверх — положительный настрой, уверенность в себе;

—выпускание дыма от сигареты вниз — негативный настрой, со скрытыми или подозрительнымимыслями.

Д. Жесты ителодвижения.

"Жест есть не движение тела, а движениедуши". Он сообщает о желании человека и о том, что тот в этот моментиспытывает, а привычный для кого-то жест — свидетельствует о черте егохарактера.

Внешне одинаковые жесты у различных людеймогут означать совершенно непохожие вещи, но существуют и тождественныемоменты:

— активнаяжестикуляция — частыйкомпонент положительных эмоций, понимаемый другими как выказывание дружелюбия изаинтересованности;

—чрезмерная жестикуляция — признак беспокойства или неуверенности.

При определении мыслей и эмоций индивидаследует отмечать лишь непроизвольную жестикуляцию:

—демонстрация открытых ладоней — показатель откровенности;

— сжатиекулаков — внутреннеевозбуждение, агрессивность (чем сильнее сжимаются пальцы, тем сильнее самаэмоция);

—прикрывание рта рукой (или бокалом в руке) в момент речи — удивление, неуверенность впроизносимом, ложь, доверительное сообщение, профессиональная подстраховка отчтения по губам;

—прикосновения к носу или легкие почесывания его — неуверенность в сообщаемом (каксобой, так и партнером), ложь, поиск в ходе дискуссии новогоконтраргумента;

—потирание пальцем века — ложь, но иной раз — ощущение подозрительности и лжи со стороны партнера;

—потирание и почесывание различных фрагментов головы (лба, щек, затылка, уха...)— озабоченность,смущение, неуверенность;

—поглаживание подбородка — момент принятия решения;

—суетливость рук (теребление чего-либо, скручивание и раскручивание авторучки,троганье частей одежды...) — настороженность, нервозность, смущение;

—пощипывание ладони —готовность к агрессии;

—покусывание ногтей —внутреннее беспокойство;

—всевозможные движения руки поперек тела (поправить часы, прикоснуться кзапонке, поиграть пуговицей на манжете...) — маскируемаянервозность;

—собирание "ворсинок" с одежды — жест неодобрения;

—оттягивание от шеи явно мешающего воротничка — человек подозревает, что другиераспознали его обман, нехватка воздуха при гневе;

—протирание стекол очков либо помещение дужки их оправы в рот — пауза для обдумывания, просьбаподождать;

— снятиеочков и бросание их на стол — чрезмерно острый разговор, трудная и неприятная тема;

— гашениеили откладывание сигареты — период максимального напряжения;

— слишкомчастое сбивание пепла с сигареты — тягостное внутреннее состояние, нервозность;

— наклонголовы набок —пробуждение интереса;

— быстрыйнаклон или поворот головы в сторону — желание высказаться;

—постоянное отбрасывание якобы "мешающих" волос со лба — беспокойство;

— явноестремление опереться на что-либо или прислониться к чему-либо — ощущение сложности инеприятности момента, неразумение того, как выкрутиться из создавшегосяположения (всякая опора повышает уверенность в себе...).

Е. Интонации голоса.

Голос довольно точно сообщает окружающим отекущем состоянии человека (о его переживаниях, отношении к фактам,самочувствии, а нередко — и о темпераменте, о чертах характера).

Уловить эмоции объекта (гнев и печаль— легче, ревность инервозность —сложнее...) позволяет ТОН его голоса.

В состоянии тревоги или нервногонапряжения у партнера несколько меняется и голосовой ТЕМБР. Этот факт нашелдостойное применение в бесконтактных (т.е. всецело незаметных для собеседника)образцах "детектора лжи".

Расшифровывая сообщение, обращайтевнимание как на СИЛУ, так и на ВЫСОТУ голоса:

— явновысокий — энтузиазм,радость, недоверие;

— высокий,в широком диапазоне силы, тональности и высоты — гнев и страх;

—чрезмерно высокий, пронзительный — беспокойство;

— мягкий иприглушенный, с понижением интонации к концу каждой фразы — горе, печаль,усталость;

—форсирование звука —напряжение, обман.

Значительно информативны невербальныезвуки:

— свист(явно не художественный...) — неуверенность или опасение;

—несоответствующий моменту хохот — напряжение;

—неожиданные спазмы голоса — напряжение;

—постоянное покашливание — лживость, неуверенность в себе, обеспокоенность.

Ж. Особенности лексики.

Более всего о внутреннемпсихоэмоциональном состоянии человека может сообщить анализ его связной речи:как в ней расставлены логические ударения, как быстро произносятся слова, какконструируются фразы, какие имеются отклонения от нормы (неуверенный илиневерный подбор слов, обрывание фраз на полуслове, изменение слов, появлениеслов-паразитов, исчезновение пауз...). При этом:

— быстраяречь — очевиднаявзволнованность или обеспокоенность чем-то, страстное желание убедить илиуговорить кого-то, разговор о личных трудностях;

—медленная речь —высокомерие, усталость, угнетенное состояние, горе;

—прерывистая речь —неуверенность;

—появление особой "гладкости" речи — возбуждение;

—лаконичность и решительность речи — явная уверенность;

— заикание— напряженность илиобман;

—нерешительность в подборе слов — неуверенность в себе или намерение внезапно удивитьчем-то;

—появление речевых недостатков (повторение или искажение слов, обрывание фраз наполуслове...) —несомненное волнение, но иной раз и желание обмануть;

—опускание речевых пауз — напряжение;

— слишкомудлиненные паузы —незаинтересованность или несогласие;

—появление в речи пауз, заполняемых словами-паразитами ("ну...", "таксказать"..., "э"...) — нерешительность и затруднение в выражении мысли, поиск выхода изположения;

—вклинивание в произносимое слово уменьшительно-ласкательных суффиксов("ясненько"...) —эмоциональное или физическое напряжение;

—возрастание числа тривиальных наборов слов, проговариваемых быстрее чем обычно— эмоциональноевозбуждение, напряжение;

—умолкание или скупость в словах — обида;

—постоянное прерывание других — напряжение;

— переходвнутренней речи во внешнюю ("мысли вслух") — чрезмерное волнение.

З. Непроизвольныереакции.

Эти реакции обычно плохо поддаютсяконтролю (хотя различными приемами пытаются их маскировать) и потому весьмаинформативны. Отдельные из них выявляют при аппаратной диагностике обмана,осуществляемой приборами, известными под обобщающим названием "детектор лжи" (атакже "полиграф").

Стандартное прочтение этих реакцийтаково:

—покраснение лица (иной раз пятнами) — стыд, гнев;

—побеление лица —страх, признак виновности;

—расширение зрачков —интерес, удовольствие, согласие, сильная боль;

— сужениезрачков —неудовольствие, отвергание;

—усиленные биения пульса на венах рук или артериях шеи (поддергивание галстукана шее из-за активного сердцебиения...) — тревога, страх, стыд,обман;

— снижениечастоты пульса —повышенное внимание;

— быстроеили поверхностное дыхание — внутреннее напряжение;

— короткоедыхание через нос —злость;

—нарушенность дыхания, спазматические движения горла и рефлекторные сглатыванияслюны — тревога,стыд, обман;

Pages:     | 1 |   ...   | 13 | 14 || 16 | 17 |   ...   | 36 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.