WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!


Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 40 |

своими силами. Предположим,клиент говорит вам: "Яхочу перестать иксовать." Вы спрашиваете его:

"Есть ли в вашей жизнислучаи, где поведение Икс может быть полезнои

уместно" Он если отвечает вам: "Да, внекоторых случаях это может быть, но

в других -- икс -- это простобедствие", то вы знаете, к чему относится это

поведение. Тогда выпопросту контекстуализуете это поведение, а втех

контекстах, где иксявляется бедствием, заменяете его новымшаблоном

поведения.

Если же клиентговорит вам: "Нет, это никогда не уместно," вы помогаете

ему найти подходящиеконтексты, показывая конкретные обстоятельствав

некоторой системе представления."Представьте себе, что вы ведете себя таким

образом, посмотритена себя, прислушайтесь к этому.... Гдеже это

произошло"

"Это случилось вцеркви. Я встал и заорал: "Черт побери!", и тогда они

подошли и выбросили меня."

"Хорошо. Таквот, вы знаете, что если вы в церкви встаете среди группы

людей и орете "Черт побери!", то у вас будутнеприятности, и вам не хотелось

бы, чтобы это повторилось.Вы видите себя в церкви и слышите, каквы

кричите. Теперь я хотел бы,чтобы вы заменили этот фон. Скамьи, алтарь и

внутренности церкви -- заменилибы на что-нибудь другое. Оставьте то же

поведение, но заменяйте его фондо тех пор, пока не найдете такой фон, к

которому оно подойдет, так, что есливы встанете и скажете "Черт побери!",

то вы всем своим существом ощутите, что этои есть правильная реакция, и вы

увидите на лицах окружающих, чтодругие тоже считают ее правильной. И, как

только вы найдете такой контекст, войдите внего и спросите ту часть себя,

которая заставляет вас вставать и кричать"Черт побери!", не захочет ли она

стать вашей опорой именно в этомконтексте."

Конечно,вы применяете в этом случае зрительное ведение. Выдолжны

приспосабливать поиск нового Контекстак внутренним процессам, происходящим

в этом человеке с помощью надлежащейсистемы представления. Для некоторых

людей более подходящим будет слуховой иликинестатический поиск.

Вот другойподход к этому, более формальный и более общий. Вы говорите

клиенту: "Выделите поведение,которое вы хотите изменить. Мне нужно ваше

полное содействие, чтобы вы отметили в себенежелательное для вас поведение.

Вам ничего не надо говорить вслух: простоотметьте в себе это поведение..."

"А теперь, не входя впрямые отношения с той частью вас, которая

порождает это поведение, просто погрузитесьв себя и спросите себя: есть ли

в вас хотькакая-нибудь часть, которая могла быпредставить себе

какую-нибудь ситуацию, где вы захотели быточно такого поведения...

Теперь погрузитесьв себя и спросите ту вашу часть, которая вызывает у

вас это поведение, не захочет лиона стать самой важной для вас частью в

этой ситуации, порождая то жеповедение утонченно и согласованно только в

этом контексте.

Все это вариации натему контекстного рефрейминга. Все применяемые нами

модели рефреймингаоснованы на некотором виде рефрейминга содержания.В

примере упрямой дочери мы оставили безизменения смысл поведения, но вложили

его в новый контекст.

Что же мы изменилив первом примере, с женщиной и следами на ковре...

Мы сохранилитот же контекст, но изменили смысл поведения в этомже

контексте. Изменилось только одно: значениеэтого поведения.

Рассмотримтеперь другой пример. Предположим, что у человекаесть

жадная часть, и что, по его мнению, плохоиметь такую жадную часть. Вот один

из способов произвести требуемоеизменение: надо побудить его представить

себе контекст или ситуацию, где былобы очень важно быть жадным, -- скажем,

после атомной войны, или вжадном стремлении к новому знанию. Вы всегда

можете придумать некоторыйконтекст, в котором изменится изначение

поведения.

Другой способ-- обнаружить поведение, порождающее то, чточеловек

называет "жадностью", и дать ему новое имя сновым смыслом. "Жадность" имеет

отрицательные коннотации, но если выдадите этому поведению другое имя, g

положительными коннотациями, например,назовете его "способностью о себе

позаботиться", то вы можете изменить смыслэтого поведения.

"Игра счастями", как ее выполняет Вирджиния Сей-тер, -- это ни что

иное, какбесконечное повторение описанного выше,повторение самыми

разнообразными способами. Если увас есть хитрая и злая часть, она может

быть со временемпереименована в "вашу способность к конст- ' руктивному

творчеству", или вочто-нибудь другое. Неважно, какое имя вы придумаете,

лишь бы оно имело положительные коннотации.Вы говорите человеку:

Глава ^.Рефрешлинг содержания II

"Посмотри, каждаячасть в тебе -- это ценная часть, приносящаятебе



нечто хорошее. Если ты некоторымобразом организуешь свои части, чтобы они

действовали согласованно ичтобы стало яснее, что они хотят длятебя

сделать, то они будут работатьлучше."

Вслучае "упрямой" дочери упрямство было вглазах отца чем"то

действовавшим против него, нотеперь оно каждый раз производит на него

хорошее впечатление, потому что этоповедение, как ему известно, поможет

дочери в трудную минуту. И это меняет еговнутреннюю реакцию.

В другом примере,когда мать смотрела на ковер и,ви-дела на нем следы,

она воспринималаих как свидетельство, что она плохаяхозяйка, не

справляющаяся со своим делом. Ноесли вы измените смысл этих следов, если

они означают теперь: "Возле вцс лю^и,которые вас любят", то ее переживание

меняется. Это изменение переживания и• есть единственноважная вещь в любой

модели рефрейминга. Для этого и делаетсярефрейминг.

Мужчина: Когда выизменяете смысл, не устанавливаете ли вы темсамым

комплексную эквивалентность

Да.В действительности, я дажене устанавливаю комплексную

эквивалентность, а всеголишь изменяю ту, которая уже есть. Япросто

выполняю обмен. У этойженщины уже есть комплексная эквивалентность. Она

говдрит себе: "Следы на ковре означаютплохую хозяйку, поэтому надо плохо

чувствовать себя". Но я говорюей: "Хорошо, если ты уж так наловчилась в

комплексных эквивалентностях,попробуй -- на другую". Эта другаякуда

приятнее, следы на ковре соответствует, чтовозле тебя любящие тебя люди, и

потому надо чувствовать себяхорошо.

Чтобырефрейминг у вас работал, иногда полезно представить себечего

делать не надо. Лесли могла посмотреть наэту женщину и сказать ей: "Ну, нет

же, нет. Поймите, что все это не-так.Когда вы видите следы, это попросту

означает, что рядом с вами близкие вамлюди." И это не подействовало бы. Это

не изменило бы ее внутренние переживанияи ее реакцию. Очень важно, как вы

располагаете вашу речь, и какие выприменяете выразительные средства. "Вы

видите, на-ковре нет нималейших следов! Вы его совершенно вычистили. Он

пушистый. Вы видитебелые ворсинки". Это подстройка: она реагируетна

комплексную эквивалентность. Затем выведете: "И вдруг вы oco3HaJeTe: ведь

это означает, что высовсем одна!" Это нечто такое, что ей никогдане

приходило в голову. Вы понимаете, конечно,что это может быть и неверно. Может быть, вся семья всоседней

комнате. Но в данном контекстеэто звучит столь осмысленно, что вы можете

этим воспользоватьсядля воздействия на ееповедение. Теперь вы

переключаете: "Сделайте наковре следы и поймите, что возле васваши

близкие." Предположим кто-нибудьговорит вам: "Я не в силах записывать

лекцию. Я чувствую себятаким глупым!" Какой вид рефрейминга здесь больше

подходит Подействуют обавида, но какой будет ближе к делу Когда вы

сталкиваетесь с комплекснойэквивалентностью, как в этом примере, вы узнаете

из нее нечто, касающееся смысла.Если я говорю, что чего-нибудь не люблю,

особенно в других людях, это, какправило, имеет отношение к смыс- • лу.

Когда я говорю: "Что ж, Байрон^ насамом деле никогда не интересовался моим

семинаром; он сидит себе где-тов углу", -- я высказываюсь тем самым о

смысле его поведения.

Так вот, есливы обращаетесь ко мне с предложением: "Меня раздражает,

когда происходит икс", --какой вид рефрейминга лучше всего подойдет...

Рефрейминг смысла. А теперьскажите, к каким предложениям лучшевсего

подходит рефреймингконтекста Женщина: "Мне неприятно сидеть вэтой

комнате."' Посмотрим, какой видрефрейминга здесь ближе к делу: смысловой

или контекстный. По существу, она говорит:"Мне не нравится то, что означает

сидение в этой комнате", так что здесь сновадело в смысле.

А что, если я скажувам: "Я веду себя просто как тиран"... Это говорит

вам нечто о контексте. Тиран по отношению кчему...или к кому...

Так в чем жеразличие между двумя формами Каждая из них есть некоторое

обобщение. Можете ли высказать, чем отличаются эти обобщения Есливы

можете определить, с -какой формой вы столкнулись, это скажетвам, какой вид

рефрейминга ближе к делу.

Никакоеповедение само по себе не полезно и небесполезно. Любое

поведение в чем-то будет полезно, когда выопределяете, в чем это рефрейминг

контекста. И никакое поведениесамо по себе не имеет смысла, так что вы

можете придать емулюбой смысл: это рефрейминг смысла. Выполнение.его

требует От вас лишь способности описать, какдолжно быть осмысленно это поведение, а такаяспособность полностью

зависит от ваших творческих и выразительныхсил. ^

А теперь мыпроделаем упражнение. Вы будете на что-нибудь жаловаться, а

я буду рефреймировать вашижалобы.'

Женщина: По вечерамбольше не дают кофе, и это мне не нравится. Хорошо

ли вы спали

Мужчина: Слишкоммного занятий назначается в одно время. Я выбираю один

семинар, а потом мнехочется пойти на другой. А вечером яне могу

переключиться на другое занятие, потому чтотам уже ушли вперед.

Ну да,я вас понимаю.'Я вам сочувствую. Изнаете ли, в такой

организации семинарских занятий есть свояхорошая сторона, ведь это дает вам

дополнительную практику в принятиирешений.

Женщина: Я невижу, где здесь рефрейминг. Я поместил его замечание в

рамку, где оно приобрелодругую функцию, раньше он не знал, чтоимеет

практику в принятии решений.

Мужчина: Мояжена ни на что не может решиться. Если ей надовыбрать

себе платье, она должна осмотреть все,какие есть в магазине, и сравнить их

между собой.

Значит, она оченьтщательно принимает решения. Как Вам должнобыть

приятно, что из всех мужчин на свете онавыбрала именно вас!

Мужчина: Я неговорю моей жене, чего я хочу от нее всексуальном

смысле, потому что это было бы для нееограничением.

Но вы ведь в самомделе ограничиваете ее, если она хочет вам нравиться,

а вы ей не говорите, что нравитсявам

Женщина: Мои детислишком уж кричат и бегают. Когда они играют на улице

или занимаются спортом, вы должныиспытывать, удовольствие, видя, что они

свободны от комплексов иблагодаря вам и вашему мужу сохранили всю свою

естественную жизнерадостность.

А теперь я предложу вамнекоторые жалобы, а вы их рефреймируете. "Я

ужасно себя чувствую, потому что мой боссвсегда меня критикует."

Мужчина: Должнобыть. он в самом деле, заметил, как вы работаете, и вы

ему настолько нравитесь, что он хочет помочьвам работать еще лучше.

Прекрасно. Следующая жалоба: "Очень уж легкоя отношусь ко всему на

свете."

Женщина: Нучто ж, я припоминаю, сколько моих друзей заработали себе.

сердечные приступы, потому что слишкомреагировали на разные нежелательные

просьбы.

Упражнение

Теперь япрошу вас провести упражнение по рефрей-мингу смыслаи

контекста продолжительностью в двадцатьминут. Соберитесь в группы по три

человека. Один из группы будет клиентом,другой будет ег,о программировать,

а третий -- наблюдать. Периодическименяйтесь ролями. -

Дело клиента-- придумать некоторую жалобу. Вы можете сыгратьроль

одного дз ваших клиентов и предложитькакую-нибудь и в самом деле серьезную

жалобу, какие вы часто слышите напрактике от наших клиентов. Или сделайте

вид, что играете рольклиента, но предложите жалобу, связанную с вашим

личным развитием. Форма вашей жалобыподскажет вашему партнеру, какой вид

рефрей-минга лучше подходит.

1.Предложите вашу жалобу в формекомплексной эквибалентности,

связывающей реакцию снекоторым классом событий: "Когда происходит X, я

испытываю Y."

2.Предложите жалобу в форме сравнительногообщения с удаленным

контекстом, относящимся к вам или ккому-нибудь другому: "Я слишком 3" или

"Он слишком О".

Делопрограммиста -- найти дляпредложенной проблемы способ

рефрейминга, а затемрефреймировать-ее таким образом^ чтобы произвести

воздействие. Поскольку этотренировочный семинар, не заставляйте себя

реагировать немедленно. Сейчас я дамвам стратегию выполнения рефрейминга.

Сначала определите формужалобы, предложенной клиентом, --тем самым вы

узнаете, какой вид рефрейминга выбудете применять. В случае комплексной

эквивалентности рефреймируйте смысл, ав случае сравнительного общения вы

рефреймируете контекст.На следующем шаге высоздаете внутреннее

представление предложенной вамжалобы: зрительный образ ее, или кинеста-тическое

описание, или слуховое.

В случаерефрейминга контекста спросите себя: "В каком контекстеэто

поведение, накоторое человек жалуется, могло быоказаться ценным"

Представьте себе различные контексты,пока не найдете такой, где оценка

поведения меняется.

В случаерефрейминга смысла спросите себя: "Есть ли какая-нибудь более

широкая рамка, где это поведение имело быпозитивную ценность" Какие другие

аспекты той же ситуации, но незамечаемые этим человеком, могли бы придать

такому поведению другуюсмысловую рамку, или проще: "Что еще моглобы

означать, это поведение" "Как еще мог бы яописать ту же ситуацию"

Когда выуже нашли новую рамку для поведения, подумайте немногооб

альтернативных способах рефрейминга, а затемвыберите способ, который должен

вызвать, как вы полагаете,наибольшую реакцию. При выполнении рефрейминга

Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 40 |





© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.