WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |   ...   | 37 |

превращалось в золото. Очень скоро онобнаружил, что столкнулся с серьезными

трудностями.

Результаты. Резюме.

Вы можетезапомнить следующие правила с помощью мнемоническогослова

"ПАКПРРЭ", буквы которогоявляются первыми буквами в названиикаждого

следующего шага в определении хорошосформированного результата.

Позитивнаяформулировка.

Подумайте отом, чего вы хотите, а не о том, чего не хотите. Спросите:

"Что я хотел бы иметь" "Чего я вдействительности хочу"

Активнаяпозиция.

Подумайте отом, что вы будете активно делать. Спросите: "Что ябуду

делать, чтобы достичь своегорезультата"

"Как я могу начатьи поддерживать процесс достижения результата"

Конкретность.

Представьтесебе результат настолько конкретно, насколькоможете.

Спросите: "Кто, где, когда, что и какконкретно"

Подтверждение.

Подумайтео сенсорно обоснованном подтверждении, котороедаст вам

понять, что вы уже получили то, чегохотели.

Спросите:"Что я увижу, услышу и почувствую, когда буду иметь это Как

я узнаю, что это уже есть уменя"

Шаг вверх Если яполучу этот результат,

что он дастмне

Результат Шаг внизЧто мне мешает Мелкий результат

Ресурсы.

Есть ли у васподходящие ресурсы и выборы, необходимые для того, чтобы

получить ваш результат

Спросите: "В какихресурсах я нуждаюсь, чтобы получить свой результат"

Размеры.

Имеет ли результатподходящие размеры Если он слишком велик, спросите:

"Что мешает мне его получить"- и разбейте конечный результат на более

мелкие. Сделайте их достаточно ясными идостижимыми.

Если жеон слишком мал для того, чтобы быть мотивирующим,спросите:

"Если я получу этот результат, что это мнедаст"

Двигайтесьвверх до тех пор, пока вы не найдетесвязь с таким

результатом, который будет достаточнобольшим и мотивирующим.

Экологическаярамка.

Проверьте последствия, которыевозникнут в вашей жизнии

взаимоотношениях в том случае, если выполучите свой результат.

Спросите: "Кого ещезатронет этот результат" "Что случится, если я его

получу" "Если бы яполучил его немедленно, смогли бы я им

воспользоваться"

Будьте внимательнык своему ощущению сомнения, которые начинаются со

слов: "Да, но..."

Какиесоображения это чувство сомнения представляет Как выможете

изменить свой результат, чтобы принять врасчет эти соображения

Теперьпрогоните этот модифицированный результат через"ПАКПРРЭ"-

процесс, чтобы проверить, является ли онхорошо сформированным.

Последний шаг- начинайте действовать. Вам следует сделатьпервое

движение. Тысячекилометровое путешествиеначинается с первого шага.

Еслирезультат хорошо сформирован, то онявляется достижимым,

мотивирующим и обязывающим.

НАСТОЯЩЕЕ СОСТОЯНИЕ И ЖЕЛАЕМОЕСОСТОЯНИЕ

Один изспособов представлять себе изменения в бизнесе,личностном

развитии или образовании состоит в том,чтобы думать о нем как о путешествии

от настоящего состояния кжелаемому состоянию. Проблема заключается в

различии между этими двумясостояниями. Поставив перед собой результат в

будущем, вы в некотором смысле создаетепроблему в настоящем, и, наоборот,

любая проблема в настоящем может бытьпревращена в будущий результат

Вашеповедение, мысли и чувства будут различными внастоящем и в

желаемом состоянии. Чтобы двигатьсяот одного к другому, вам необходимы

ресурсы.

Энергиядля путешествия приходит из мотивации. Желаемоесостояние

должно быть чем-то таким, чегомы действительно хотим, или непосредственно

связанным с тем, чего мы вдействительности хотим. Мы должны также быть

захвачены результатом.Оговорки часто показывают, что экология небыла

полностью принята в расчет.Короче говоря, мы должны хотетьсовершить

путешествие и верить в то, что цель являетсядостижимой и стоит того, чтобы

ее достигать.

Умения,техники и ресурсные состояния являются средствамидостижения

цели. Онимогут включать в себя нашуфизиологию, питание, силу и

выносливость. НЛП -умения - этомощные ресурсы для преодоления барьеров

сопротивления и противодействия.

КОММУНИКАЦИЯ

Коммуникация- это многогранное слово, которое включает в себя любое

взаимодействие с другими людьми:случайный разговор, убеждение, обучение и

переговоры.

Чтоозначает слово "коммуникация" Это словопредставляет собой

статическое существительное, а реальнаякоммуникация - это циклы или петли

обратных связей, которыевключают по крайней мере двух человек. Выне

сможете вступить в коммуникацию свосковой куклой, это будет лишено смысла,

это не вызоветреакций. Когда вы вступаете в коммуникациюс другим

человеком, вы получаете его реакциюи реагируете сами своими собственными

мыслями и чувствами. Ваше текущееповедение формируется вашими внутренними

откликами на то, что вы видите ислышите. Только благодаря тому, что вы

обращаете внимание на другогочеловека, у вас вообще возникает идея о том,

что сказать или сделать вследующий момент. Ваш партнер реагирует на ваше

поведение таким же образом.

Выобщаетесь с помощью слов, с помощью оттенков своегоголоса и с

помощью своего тела, поз, жестов ивыражения лица Вы не можете не общаться.

Какое-то сообщение передается, дажеесли вы не говорите ничего и сохраняете

молчание. Итак, коммуникация включаетв себя сообщения, которые передаются

от одного человека к другому.Как вы узнаете, что сообщение, которое вы

посылаете, является именно темсообщением, которое ваш партнер получил

Вероятно, у вас был опыт, когда высделали кому-то нейтральное сообщение и

были удивлены тем значением, которое тотпридал вашему сообщению. Уверены ли

вы в том, чтосмысл, который получил ваш партнер, является именнотем

смыслом, который вы намеревались емупередать

Естьинтересное упражнение, которое используется в треннинговых курсах

НЛП. Вы выбираете простое предложение,например. "Сегодня хороший день" - и

три основных эмоциональных сообщения,которые вы хотите передать с этим

предложением. Выможете сказать это восторженно,угрожающе или

саркастически. Вы проговариваетесвое предложение другому человеку тремя

способами, не говоря ему о тех трехсообщениях, которые вы хотите передать.

Затем ваш партнеробъясняет вам, какие эмоциональные сообщенияон в

действительности получил в этихпредложениях. Иногда то, что вы намеревались

сообщить, булатсоответствовать тому, что партнер получил. Частоэтого

соответствия не будет.Тогда вы должны подумать над тем, что вам следует

изменить в своем голосе идвижениях тела, чтобы быть уверенным в том, что

сообщение, которое получает наш партнер, -это именно то сообщение, которое

вы послали.

Коммуникация- это значительно больше, чем те слова,которые мы

говорим. Они составляютлишь малую часть того, что мывыражаем как

человеческие существа.Исследования показывают, что во время презентации

перед группой людей 55% воздействияопределяется языком ваших телодвижений:

позы, жесты и контакт глазами,38% определяется тоном вашего голоса и лишь

7% - содержанием того, о чемвы говорите (М.Арджайл и др., в Британском

журнале социальной и клинической -психологии, т9, 1970, с. 222-231).

Точные цифрыбудут различными в разных ситуациях, но язык телодвижений

и тон голоса вносят огромные различия в силувоздействия и смысл того, о чем

мы говорим. Различие создается не тем, чтомы говорим, а тем, как мы это

говорим. Маргарет Тэтчерзатратила уйму времени и усилий на то,чтобы

изменить свой голос. Тон голосаи язык телодвижений определяют, будет ли

слово "привет" звучать как простоеприветствие, как угроза, как подавление

или как очаровательное восклицание.Актеры на самом деле работают не со

словами, они оттачивают тон голоса иязык телодвижений. Любой актер должен

уметь передать покрайней мере дюжину различных оттенков смысла в слове

"нет" Каждый из насвыражает множество оттенков смысла вежедневных

разговорах и, вероятно, имеетдюжину различных способов сказать "нет",

только мы не думаем об этомсознательно.

Если словаявляются содержанием сообщения, то позы, жесты,выражение

лица и тон голосапредставляют собой контекст, в которыйпомещаются

сообщения, а вместе они образуют смыслкоммуникации.

Итак, нетгарантии, что другой человек понимает смысл того, чтовы

пытаетесь сообщить. Ответ на этотвопрос возвращает нас снова к результату,

чувствительности и гибкости.Вы знаете результат своей коммуникации. Вы

замечаете реакции, которые выполучаете, и вы настойчиво изменяете ваши

действия или слова до тех пор, пока вы неполучите желаемую реакцию.

Чтобы статьэффективным коммуникатором. действуйте в соответствиис

принципом:

Смысл коммуникации- в той реакции, которую вы получаете.

Мы постоянноиспользуем наши коммуникационные умения, чтобы оказывать

влияние на людей; терапия, менеджменти образование включают в себя умения

общаться и оказыватьвлияние на людей. Существует парадокс: никогоне

беспокоит обучение неэффективным умениям, вто же время эффективные умения

могут быть признаны порочными, и имможет быть присвоен ярлык манипуляции.

Манипуляция несет негативную коннотацию, какбудто вы оказываете давление на

человека, чтобы сделать что-то против егоинтересов.

Это абсолютноневерно по отношению к НЛП. НЛП - этоспособность

эффективно взаимодействоватьс другими людьми и способность понимать и

уважать их моделимира. Коммуникация - это замкнутый цикл: то, чтовы

делаете, оказывает влияниена другого человека, а то, что онделает,

оказывает влияние на вас, - это не можетпроисходить иначе. Вы можете взять

на себя ответственность засвою часть в этом цикле. Вы уже оказываете

влияние на других людей,единственный выбор заключается в том, осознавать

или не осознавать тот эффект,который вы производите. Единственный вопрос:

можете ли вы влиять на людей, сохраняяцелостность и прямоту Согласуется ли

это влияние с вашими ценностями Техники НЛПявляются нейтральными. Как и в

случае управления автомобилем, ихиспользование и применение зависит от

мастерства и намерении человека, сидящего зарулем управления.

РАППОРТ

Как вы попадаете взамкнутый цикл коммуникации Как вы можете учесть и

оценить модель мира другогочеловека и одновременно сохранить собственную

целостность В образовании,терапии, консультировании, бизнесе, торговле и

тренинге раппорт (или эмпатия)является существенным для установления той

атмосферы доверия,конфиденциальности и участия, в которой людимогут

взаимодействовать свободно. Что мы делаемдля того, чтобы установить раппорт

с людьми, как мы создаем отношениядоверия и отзывчивости, и как мы можем

рафинировать и усиливать свои естественныеумения

Чтобы получитьпрактический, а не теоретический ответ, поставим вопрос

по-другому. Как вы узнаете, когда двоелюдей находятся в раппорте Если вы

бросите взгляд вокруг себя вресторанах, офисах, в любых местах, где люди

встречаются и разговаривают друг с другом,то как вы узнаете, какие люди уже

находятся в раппорте, а какие ещенет

Когда двоенаходятся в раппорте, их тела, так же как иих слова,

соответствуют друг другу. То,что мы говорим, может строить или разрушать

раппорт, но это лишь7% коммуникации. Язык телодвижений и тонголоса

оказываются более важными.Вы могли заметить, что люди, находящиесяв

раппорте, имеют тенденцию к тому, чтобыотзеркаливать и соответствовать друг

другу в позе, жестахи взглядах. Это похоже на танец, в котором каждый

партнер откликается иотзеркаливает движения другого своимисобственными

движениями. Онивовлечены в танец взаимной отзывчивости.Языки их

телодвижений взаимно дополняют другдруга.

Замечали ли выкогда-нибудь, как во время приятной беседы с кем-нибудь

ваши тела принимают одну и ту же позуЧем глубже будет раппорт, тем более

близким будет становитьсяэто соответствие. Кажется, что этоумение

врожденное, потому чтоноворожденные дети движутся в ритм сголосом

окружающих их людей. Когда люди ненаходятся в раппорте, их тела отражают

это: что бы они ниговорили, их тела не соответствуют друг другу Онине

вовлечены в танец, и вы можете немедленноэто заметить.

Успешные людисоздают раппорт, и раппорт создает доверие. Выможете

установить раппорт с кем угодно,сознательно рафинируя естественное умение

устанавливать раппорт, которое выиспользуете каждый день. Подстраиваясь и

отражая язык телодвижений и тон голоса, выможете установить раппорт почти с

любым человеком.Подстройка к движению глаз являетсяявным умением

устанавливать раппорт и обычноединственным умением, которому сознательно

учатся в английской культуре, в которойсуществует строгое табу на то, чтобы

замечать язык телодвижений сознательно иреагировать на него.

Установитьраппорт - это значит присоединиться к"танцу" другого

человека, подстраиваясь к его языкутелодвижений чутко и с уважением. Это

пробрасывает мост междувашей и его моделью мира. Подстройка - этоне

подражание, которое заметно. преувеличеннои без разбора копирует движения

другого человека, что часто считаетсяоскорбительным. Вы можете подстроиться

к движениям руки слабымидвижениями кисти, к движениям тела - ответными

движениями головы. Этоназывается "перекрестное отражение". Выможете

подстраиваться к распределениювеса тела и к основной позе. Когдалюди

похожи друг на друга, они нравятся другдругу. Подстройка к дыханию является

очень мощным способом установления раппорта.Наверное, вы уже замечали, что,

когда двое людей находятся в глубокомраппорте, они дышат в унисон.

Это основныеэлементы раппорта. Но у каждого, кто хотел бы их освоить,

должен появиться свой опыт вхожденияв раппорт, так что слепо копировать

наши советы не стоит. Обращайте внимание нато, как это делают другие люди.

Отследите собственное (естественное)вхождение в раппорт. Затем рафинируйте

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |   ...   | 37 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.