WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 28 | 29 || 31 | 32 |   ...   | 33 |
Потому, чтов соответствии с Программой пенсионной реформы в Российской Федерации,одобренной постановлением Правительства Российской Федерации от 20 мая 1998года № 463 переходный период для реализации предлагаемой данной Программоймодели формирования государственного пенсионного обеспечения и, соответственно,использование персонифицированного учета и единого банка данных плательщиков ипенсионеров запланировано до 2020 года (раздел 3, 1 абзац). И при этомкакие-либо нормативные документы, предлагающие или рекомендующие созданиеединой пенсионной службы, полностью отсутствуют по причине противоречия этогодействующему законодательству. В-пятых, в письме говорится, что единаяпенсионная система позволит быстро разрешать возникающие вопросы по пенсионномуобеспечению. При этом следует отметить, что проблема с быстрым разрешениемпенсионных вопросов у нас в городе отсутствует благодаря четко отлаженнойработе Управления социальной защиты населения администрации города. Всевопросы, связанные с этим, разрешаются крайне оперативно, на высокомпрофессиональном уровне, и в полном соответствии с действующимзаконодательством. В-шестых, в письме указано, что городское управлениесоциальной защиты населения, освобожденное от несвойственных ему функций попенсионному обслуживанию граждан, сможет сосредоточить свои усилия насоциальной поддержке инвалидов, неимущих и других категорий населения,нуждающихся в поддержке. И указанное положение письма вызывает большоесомнение, так как функции пл пенсионному обеспечению возложены на органысоциальной защиты населения статьей 117 Закона Российской федерации «Огосударственных пенсиях в, Российской. Федерации», а на Пенсионный ФондРоссийской Федерации в соответствии со ст. 8 вышеназванного Закона возложеныфункции по финансированию выплаты пенсий. И изменить существующий порядокможно, только изменив указанный Закон, а это, согласно статьям 105 и 107Конституции Российской Федерации, исключительно — прерогатива ФедеральногоСобрания л. Президента России. Управление социальной защиты населенияадминистрации города было создано в феврале 1996 года в полном соответствии суказанным Законом и осуществляет присущие именно ему функции в полном объеме. ВУправлении имеется единая городская база данных, что весьма положительно влияетна взаимодействие всех служб, которые взаимно дополняют друг друга. Управлениеимеет хорошее техническое оснащение и укомплектовано высококвалифицированнымикадрами. И таким образом, из изложенного видно, что целесообразность в принятиипредложений, изложенных в Вашем письме, в настоящее время в нашем городеотсутствует и, к сожалению, эти предложения находятся в прямом противоречии стребованиями действующего законодательства. Очень хотим верить в то, что Выправильно поймете законность и обоснованность нашего отказа, и считаемнеобходимым высказать Вам искреннюю благодарность за предложенноесотрудничество, и выражаем надежду, что обязательно найдем с Вами областидеятельности, в которых такое сотрудничество окажетсяплодотворным».

* * *

Теперь — особый случай. Ответ назаявление психически нездорового человека. Это не кляузник, и не зарвавшийсятип. Напротив, это в прошлом очень хороший, заслуженный и уважаемый человек. Новвиду болезни, обусловленной преклонным возрастом, он теряет различие междуреальностью и своими фантазиями.

В этот раз он посчитал, что якобы побывалв Москве, куда его приглашали как участника обороны столицы (он действительноее защищал, и имеет много наград). Поэтому он просит оплатить ему проезд.Обижать настоящего героя нельзя, но и просьба основана исключительно на егофантазиях.

Давая ответ, исходили из того, что лучшийотказ — свойсобственный. Ответ полностью удовлетворил адресата.

«Уважаемый И. Д.!

В Управление социальной защиты населенияиз администрации города поступило Ваше заявление, в котором Вы сообщаете, что вноябре 1997 г. посетили г. Москву, куда ездили по приглашению ПравительстваМосквы, и просите решить вопрос о плате за Ваш проезд в сумме 1360 рублей.Рассмотрев Ваше заявление, считаем необходимым сообщить Вамследующее.

Статья 14 Федерального закона «Оветеранах» предоставляет инвалидам Великой Отечественной войны I и II группльготу в виде бесплатного проезда один раз в год по их желанию нажелезнодорожном, воздушном, водном или междугородном транспорте. И, как Выуказываете в своем заявлении, такую льготу в 1997 г. Вы получили, и ездилижелезнодорожным транспортом в г. Челябинск к родственникам. А для того, чтобыположительно решить вопрос об оплате Вашего проезда в 1997 г. в Москву иобратно, необходимы основания для такой оплаты. И при этом законнымиоснованиями для положительного решения этого вопроса являются проездныедокументы, а именно, железнодорожные билеты, содержащие сведения о Вашейфамилии и соответствующие тем датам, которые Вы указываете в Вашем заявлении. Ипри этом считаем необходимым заверить Вас, что при предоставлении указанныхпроездных документов, содержащих вышеперечисленные сведения, вопрос об оплатеВашего проезда будет рассмотрен в кратчайшие сроки. И поэтому выражаемискреннюю надежду, что наш ответ убедил Вас в том, что мы всегда готовы оказатьВам помощь и поддержку в полном соответствии с требованиями действующегозаконодательства».

* * * *

Такие ответы, как нижеприведенный, лучшебы не давать. Было бы лучше, если бы государство делало то, что обязано делать.Однако живем мы не на облаке, а на земле. Поэтому подчас и приходится объяснятьэто людям. В ответах, если вы заметили по стилю, в начале пересказываетсясодержание заявления, причем теми же словами, что и в заявлении. Так легчебыстро вызвать подсознательное доверие у адресата. Этот ответ адресатаполностью удовлетворил.

«Уважаемый Н. С.!

В Управление социальной защиты населенияиз администрации города поступила Ваша телеграмма, которую вы направлялигубернатору края. В этой телеграмме Вы сообщаете, что чернобыльцам невыплачивают на питание. И в связи с этим считаем необходимым сообщить вамследующее. В соответствии с п. 10ч. 1ст. 15 Закона Российской Федерации «Осоциальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствиекатастрофы на Чернобыльской АЭС» от 15 мая 1991 года (в редакции Федеральногозакона от 24.11.1995 года № 179-ФЗ), указанным гражданам, к которым относитесьи Вы, гарантируется «ежемесячная выплата денежной компенсации на приобретениепродовольственных товаров в размере двукратного установленного закономминимального размера оплаты труда». И поэтому наше Управление делает всевозможное для того, чтобы Вы, как и другие участники ликвидации аварии наЧернобыльской АЭС, получили все предусмотренные льготы и компенсации. Ипоскольку, к большому сожалению, денежные средства на указанные выплатыпоступают от Федерального казначейства с большим опозданием, наше Управлениеизыскивает все возможности, чтобы производить их из средств Управления. Вчастности, это было осуществлено при выплатах за июнь, июль, август и сентябрь1998 года. И лишь позднее эти затраты погашаются за счет средств, поступающихиз Федерального казначейства. И Вам полагающиеся по закону средства, несмотряна объективные трудности, были выплачены в последний раз 26 октября 1998 года,что, как Вы понимаете, свидетельствует о том, что в нашем городе делается всевозможное, чтобы защитить Ваши законные права. И поскольку в личной беседе сначальником Управления Вы получили очень подробные разъяснения по данномуповоду, которые доставили Вам удовлетворение, то мы выражаем надежду, что нашидействия позволяют Вам в полной мере ощущать, что мы всемерно и постояннооказываем поддержку и осуществляем защиту законных прав граждан».

* * *

Ну, а далее — ответ очередномупсихологическому вампиру. Смысл кляузы будет ясен из ответа. После полученияответа кляузница надолго затихла. В принципе, этот ответ — один из вариантов порчи, целькоторой — избавитьсяот общения в дальнейшем.

«Уважаемая М. X.!

В Управление социальной защиты населенияпоступило Ваше заявление, с которым Вы обращались в Управление социальнойзащиты населения Красноярского края. В связи с этим считаем необходимымсообщить Вам следующее. В своем заявлении Вы высказываете претензии кспециалисту Управления социальной защиты Петрухиной И. В. по поводу того, что вакте обследования жилищно-бытовых условий Вашей семьи содержится информация осклонности Вас к употреблению спиртных напитков. И также Вы требуете, не можетедаже, по Вашим словам, просить: к работе допускать честнейших, не завистливыхлюдей, разобраться по данному случаю, выдать Вам копию акта обследованияжилищных условий, в добровольном порядке потребовать письменных извинений занедозволительное отношение к порядочному человеку, в добровольном порядкевозмещения Вам причиненного морального вреда Петрухиной И. В. в размере 300рублей. И поэтому считаем нужным ответить Вам по каждому из вышеперечисленныхпунктов. Основанием для записи в акте обследования жилищных условийвышеупомянутой информации послужили объективные сведения о многократномпривлечении Вас к административной ответственности за целый ряд правонарушений.И, в частности, это сведения о привлечении Вас к административнойответственности: 23.01.1993 г. по статье 117 Кодекса РСФСР об административныхправонарушениях — зауправление транспортным средством водителем, находящимся в состоянии опьянения,12.05.1993 г. по статье 165 этого Кодекса — за злостное неповиновениезаконному распоряжению или требованию работника милиции, 21.05.1993 г. постатье 165 этого Кодекса — за злостное неповиновение законному распоряжению работникамилиции, 28.01.1994 г. по статье 117 Кодекса — за управление транспортнымсредством водителем, находящимся в состоянии опьянения, 17.01.1995 г. по статье165 Кодекса — зазлостное неповиновение законному распоряжению или требованию работника милиции,14.09.1998 г. по статье 179 этого Кодекса, которая предусматриваетадминистративную ответственность за умышленную порчу паспорта или утрату его понебрежности. И таким образом, из этой полностью объективной информации,зарегистрированной надлежащим образом в ОВД нашего города, достоверно следует,что Вы привлекались к административной ответственности шесть раз, и при этом изних дважды за управление транспортным средством в состоянии опьянения и триждыза злостное неповиновение законному распоряжению или требованию работникамилиции. И из этого закономерно следует, что у специалиста Петрухиной И. В.имелись объективные основания для того, чтобы отразить в акте обследованияжилищных условий Вашей семьи соответствующую информацию. И при этом мысовершенно согласны с Вами, что работать в нашем Управлении должны честные инезавистливые люди и будем всегда придерживаться такого мнения. И поскольку Выпросили разобраться по данному случаю, то считаем нужным сообщить, что проверкапо данному факту проведена тщательным образом, и указанная проверка полностьюподтвердила объективность информации, содержащейся в акте обследования жилищныхусловий Вашей семьи, что Вы, безусловно, поняли из вышеизложенного. И так какВы также просите выдать Вам копию акта обследования жилищных условий, тосчитаем нужным дать Вам разъяснения, что в соответствии со статьей 2 ЗаконаРоссийской Федерации «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих праваи свободы граждан» от 27.04.1993 г. № 4866-1 (в редакции Федерального закона от14.12.1995 г. № 197-ФЗ), каждый гражданин имеет право получить возможностьознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими егоправа и свободы. И при поступлении от Вас обоснованного заявления с указаниемконкретных прав и свобод, которые, по Вашему мнению, нарушены, будет рассмотренвопрос об ознакомлении Вас с актом обследования жилищных условий Вашей семьи. Ив случае, если Ваши требования будут обоснованы и будут соответствоватьтребованиям действующего законодательства, то, безусловно, Ваша просьба будетудовлетворена, и Вы получите возможность ознакомления с вышеуказаннымдокументом. И при этом имеет место необходимость отметить то обстоятельство,что действующее законодательство предусматривает выдачу копий документов лишь вслучаях, специально оговоренных нормативными актами, и поэтому законнаявозможность выдать копию акта лично Вам, к сожалению, отсутствует, однако это,тем не менее, не препятствует возможности Вашего ознакомления с актом присоблюдении вышеназванных требований, предусмотренных действующимзаконодательством. Далее, Вы требуете в добровольном порядке потребоватьписьменных извинений за недозволительное отношение к порядочному человеку. Ипоэтому мы считаем совершенно необходимым уведомить Вас, что работники нашегоУправления обязаны одинаково корректно общаться и с порядочными людьми, и слюдьми иных категорий. И поскольку в Вашем заявлении вы указываете, чтоПетрухина И. В. заявила, что с актом не обязаны знакомить, у нее имеются факты,что Вас задерживала милиция, то необходимо признать, что специалист ПетрухинаИ. В. в данном случае, как следует из Вашего заявления, сказала Вам то, что,как Вы хорошо понимаете, соответствует реальной действительности. А информация,официально зарегистрированная в ОВД нашего города, вряд ли может быть отнесенак разряду сплетен, и поэтому основания для того, чтобы признать отношение к Вамспециалиста Петрухиной И. В. недозволительным, отсутствуют. И, в соответствии сэтим, отсутствует возможность удовлетворить Ваши требования о письменномизвинении и о возмещении Вам морального вреда, поскольку отсутствуют любыеоснования для этого. И в то же время выражаем искреннюю надежду, что наш ответвнес для Вас существенную ясность в Вашем вопросе и сумел продемонстрироватьВам то, что наше Управление в своей работе использует исключительно объективнуюи многократно проверенную информацию из официальных источников. И этообязательно позволит Вам в полной мере ощущать, что мы всемерно и постояннооказываем поддержку гражданам и осуществляем защиту их законных прав иинтересов».

* * *

Ниже — случай, когда приходитсяотвечать за несовершенство действующего законодательства. То есть, когда одиннормативный акт противоречит другому. В результате у человека есть только одинвыход — обращаться всуд. Конечно, когда вам поступает заявление в грубой и безграмотной форме (явносоставленное для заявителя каким-то юристом-самоучкой), бывает желание ответитьаналогично. Но это опасное желание (во всех смыслах). К тому же сам заявительни в чем не виноват. Поэтому лучше дать ответ корректный. И при этом можно,перегрузив сознание обилием информации (обязательно правильной), датьнеобходимую команду. В данном случае команда была выполнена, и вскоре дело былоразрешено судом к удовольствию обеих сторон.

«Уважаемая В. Д.!

Pages:     | 1 |   ...   | 28 | 29 || 31 | 32 |   ...   | 33 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.