WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 26 |
Российский государственный педагогический университет им. А. И. Герцена Л. А. Громова ЭТИКА УПРАВЛЕНИЯ Допущено Учебно-методическим объединением по направлениям педагогического образования Министерства образования и науки РФ в качестве учебно-методического пособия для руководителей и преподавателей вузов, слушателей системы дополнительного профессионального образования Санкт-Петербург Издательство РГПУ им. А. И. Герцена 2007 ББК 74.58я73 Печатается по решению редакционно-изда Г 86 тельского совета РГПУ им. А. И. Герцена Публикуется за счет средств инновационной образовательной программы РГПУ им. А. И. Герцена на 2007–2008 годы «Создание инновационной системы подготовки специалистов в области гуманитарных технологий в социальной сфере» Рецензенты-эксперты: д-р филос. наук, проф. К. С. Пигров (Санкт-Петербургский государственный университет);

канд. экон. наук, доц. И. Н. Чурилина (РГПУ им. А. И. Герцена) Громова Л. А.

Г 86 Этика управления: Учебно-методическое пособие. — СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2007. — 183 с.

ISBN 978–5–8064–1268–4 Пособие посвящено анализу и систематизации основных этических оснований управленческой практики в современных организациях. Этика управления рассматривается как гуманитарная технология регулирования деловых отношений. Особое место отводится анализу нравственных дилемм в практике управления образовательными учреждениями, что может послужить своеобразным этическим опытом для слушателей программы дополнительного образования «Менеджмент образования». Рекомендуется изучение программы МВА сочетать с другими научными источниками по этике и менеджменту.

Предназначено студентам и преподавателям высших учебных заведений, а также руководителям и менеджерам.

ББК 74.58я73 ISBN 978–5–8064–1268–4 © Л. А. Громова, 2007 © О. В. Гирдова, оформление обложки, 2007 © Издательство РГПУ им. А. И. Герцена, 2007 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение.............................................................................................Глава 1. Этика управления как прикладное знание и гуманитарная технология профессиональной деятельности...............1.1. Этический минимум для менеджера..........................................1.2. Прикладная этика как гуманитарная технология...................1.3. Этика в системе ресурсов эффективного управления............Глава 2. Этика принятия решений.....................................................2.1. Гуманитарные технологии принятия решений.......................2.2. Управленческая ситуация.........................................................2.3. Культура принятия решений....................................................2.4. Этика решений эффективного лидера.....................................Глава 3. Этика ответственности..........................................................3.1. Этика профессиональной ответственности менеджера.........3.2. Формирование корпоративной социальной ответственности средствами образования...........................................................3.3. Ресурсы повышения ответственности организации: опыт исследования влияния системы менеджмента качества на развитие корпоративной социальной ответственности..............Глава 4. Этика организационной культуры......................................4.1. Этические модели организационной культуры......................4.2. Роль лидерства в развитии организационной культуры........4.3. Этические ценности организационной культуры...................Глава 5. Этика инноваций..................................................................5.1. Нововведения как объект этической регуляции...................5.2. Образовательная программа как инструмент инноваций и объект этики управления.......................................................5.3. Этика управления проектной деятельностью.......................Глава 6. Этический кодекс организации..........................................6.1. Этические кодексы: от теории к технологии........................6.2. Корпоративный кодекс этики.................................................6.3. Технологии разработки и внедрения этического кодекса....Кейсы к учебному курсу «Этика управления»............................Приложение....................................................................................Введение Еще несколько лет назад в словаре российских менеджеров и предпринимателей не было понятий достойной, хорошей этической практики, стандартов социальной ответственности, гуманитарных технологий управления. Сегодня осваиваются не только сами понятия, но и возможности применения этики в качестве ресурса стратегического развития организации, ее нематериального актива. Этическая компетентность менеджера признается основой его профессиональной компетентности и деловой репутации, а такие нравственные качества, как честность, справедливость, ответственность, способствуют установлению доверия в развитии партнерских отношений и формированию ценностей корпоративной культуры организации.

Этика управления — молодая сфера этико-прикладного знания, которое конкретизирует, проблематизирует положения теоретической этики и трансформирует общие знания норм и принципов морали в гуманитарные (мягкие, неманипулятивные) технологии преобразования нравственной практики.

Это учебное пособие — одно из немногих, посвященных анализу и систематизации этических оснований управленческой практики в современных организациях. Оно может использоваться преподавателями как при чтении углубленных курсов менеджмента, деловой этики, теории принятия решений, организационного поведения и корпоративной культуры, так и в качестве учебного пособия в преподавании самостоятельной дисциплины «Этика управления».

Слушатели программы МВА и магистры извлекут максимальную пользу из этой книги, если будут сочетать ее с другими научными источниками по этике и менеджменту, а также если смогут использовать анализ примеров реальных деловых ситуаций для выработки собственной системы нравственных ценностей управленческой деятельности.

Особое место в представленном материале отводится анализу нравственных дилемм в практике управления образовательными учреждениями, что может послужить своеобразным этическим опытом для слушателей программы дополнительного образования «Менеджмент образования».

Цель учебной дисциплины — повысить этическую компетентность менеджеров и лидеров организации при совместной деятельности.

Основные задачи:

сформировать общее представление об основах этики, прикладной этики и этики управления как гуманитарной технологии;

выработать навыки практического использования гуманитарных технологий как самостоятельного вида деятельности, влияющего на успешность управления развитием организации с учетом нравственных факторов внешней и внутренней среды.

сформировать способность и готовность находить и вырабатывать новые идеи на основе нравственных принципов, оценивать их с разных точек зрения, выбирать из них наиболее перспективные и результативные, преодолевать сопротивления изменениям, принимать этичные решения о выборе наиболее эффективных методов управления.

Реализация целей и задач осуществляется в процессе лекций, практических занятий, анализа кейсов, групповых дискуссий, внеаудиторных консультаций, самостоятельной работы и защиты группового проекта.

Текущая и итоговая аттестация предполагает выполнение индивидуально и группой обучающихся самостоятельных заданий, ориентированных на успешное выполнение итогового задания — разработки проекта «Этический кодекс организации».

Учебное пособие написано в рамках реализации инновационного проекта Герценовского университета «Создание инновационной системы подготовки специалистов в сфере гуманитарных технологий».

Представление о гуманитарных технологиях формировалось в рамках системомыследеятельностной этики (СМД-методологии) русского философа Г. П. Щедровицкого (1929–1994) и его последователей В. В. Мацкевича, П. Г. Щедровицкого и др. В философском словаре гуманитарные технологии определяются как «систематизация, соорганизация и упорядочение в пространстве и времени компонентов целенаправленной коллективной деятельности людей на основе современного гуманитарного знания». Прикладная этика — одна из форм гуманитарных технологий и неотъемлемая часть всех иных нематериальных элементов гуманитарных технологий: различного типа знаний, идей, моделей, проектов, знаковой среды, квалификации, человеческой психики, времени, доверия, ответственности, авторитета, авторского права и т. п.

Прояснить смысл этики управления как гуманитарной технологии помог опыт участия автора издания в команде разработчиков инновационного университетского проекта, а также обсуждение и творческие дискуссии с авторами идеи и идеологами проекта.

В пособии учитывались исследования этики управления, представленные в работах других авторов (Шепель В. М. Управленческая этика. 1989; Гусейнов А. А., Апресян Р. Г. Этика. 1998; Ботавина Р. Н.

Этика менеджмента. 2002; Росенко М. Н., Бабаева А. В., Чигирь М. Б.

Профессиональная этика. 2005) и в многочисленных публикациях первого и единственного в России научно-исследовательского института прикладной этики Тюменского государственного нефтегазового университета, возглавляемого профессором В. И. Бакштановским.

(Среди них см.: Бакштановский В. И., Согомонов Ю. В. Введение в прикладную этику. 2006.) Мы разделяем точку зрения В. И. Бакштановского и Ю. В. Согомонова на определение этико-прикладного знания как форму морального творчества и вид проектно-ориентированного знания и рассматриваем этику управления как технологичное этическое знание, опредмеченное в программах, проектах, этических кодексах, нормах, эталонах, стандартах, экспертных заключениях, этических комитетах и других видах практической деятельности, основанных на моральном выборе решений и поступков.

Проанализировать этические проблемы управления образованием нас побудила работа в международном проекте «Bridge-2» и «Bridge-3» по созданию совместно с Лейстерским университетом (Великобритания) магистерской программы «Менеджмент образования».

Накопленный британскими коллегами опыт обучения лидеров образования свидетельствует о значительной роли этики в эффективном менеджменте процессов преподавания и профессионального роста (The Principles and Practice of Educational Management. 2006).

В отдельных главах учебного пособия использовались авторские материалы, подготовленные в процессе работы в международном проекте по созданию образовательной программы «Подготовка менеджера по развитию вуза». Представлены фрагменты собственного опыта управления нравственными процессами в качестве декана факультета управления Герценовского университета.

Логика построения материала книги подчинена принципу прояснения смысла от общего к конкретному. Сначала дается определение этики управления как прикладного знания и гуманитарной технологии, ее связи с понятиями теоретической этики. Далее рассматривается роль этики в принятии решений и в управлении организацией.

Принятие решений на основе морального выбора является одним из оснований этики управления, способом ее существования. В главе «Этический кодекс организации» представлен опыт разработки и внедрения в практику основных технологий этико-прикладного знания:

этического проектирования и конструирования кодекса, этической экспертизы принципов и положений кодекса организации, этического моделирования (деловая игра) и технологии управленческого сопровождения процесса внедрения кодекса.

Материалы каждой главы логически выстроены в порядке:

• теоретические положения;

• ключевые понятия;

• контрольные вопросы;

• кейсы, тесты, ситуации;

• задания для самостоятельной работы;

• список рекомендуемой литературы.

В конце книги даются заключение и приложение.

Автор выражает искреннюю признательность всем коллегам за многолетнее сотрудничество на принципах этики уважения, доверия, ответственности и бескорыстной взаимной поддержки.

Г л а в а ЭТИКА УПРАВЛЕНИЯ КАК ПРИКЛАДНОЕ ЗНАНИЕ И ГУМАНИТАРНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Без этики люди не способны взять на себя ответственность за свою собственную судьбу.

В. А. Канке 1.1. ЭТИЧЕСКИЙ МИНИМУМ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА Основоположник школы «научного менеджмента» Анри Файоль (1841–1925) в фундаментальной работе «Общее и промышленное управление» (1916) писал: «Управлять — значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать». Гениальный менеджер XX в. Ли Якокка об этом сказал так: «Управлять — значит настраивать других людей на совместный труд для достижения общей цели».

Этика — не только философская наука, но и важнейший ресурс эффективного управления. Этику можно рассматривать как систему социально одобряемых норм, правил поведения, направленных на регулирование человеческих взаимоотношений, выживание и развитие социума.

Этика управления — это:

культура управления людьми в организации, обеспечивающая возможность достижения корпоративных целей, на основе уважения человеческого достоинства и содействия общественному благу;

технологичное этическое знание, опредмеченное в программах, проектах, этических кодексах, нормах, эталонах, стандартах, экспертных заключениях, этических комитетах и других видах практической деятельности, основанных на моральном выборе решений и поступков.

Принципы этики управления обязывают менеджера соблюдать общечеловеческие нормы поведения, культурные традиции, а также корпоративные и профессиональные кодексы чести, нормы субординационной этики. Этика управления включает культуру взаимоотношений между руководителями и подчиненными, базирующуюся на принципах честности, справедливости, ответственности, долге, уважении достоинства, корпоративной и человеческой солидарности, лояльности и порядочности.

Прикладная этика Традиционное понимание этики как системы знаний о морали переживает современный кризис. По мнению русского философа Г. П. Щедровицкого (1929–1994), «жить по традиционной морали уже нельзя… нужен другой принцип организации жизни — нравственный»1. Нравственность — это системно-мыследеятельностная методология. Деятельность — первична, знания — вторичны. Любая проблемная ситуация требует новых знаний. Где их найти Какие из них и как включить в деятельность Ответы на эти вопросы помогает найти прикладная этика, реализуемая в конкретных действиях. В ней вырабатываются нормы и правила совместной деятельности, а также взаимоотношений людей и их отношения ко всему существующему.

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 26 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.