WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 15 | 16 || 18 | 19 |   ...   | 20 |

точиться на этой «инвентаризации». избранного ими посредника как олицетворяющего Примерами психологических факторов, ведущих собой справедливый выбор;

4. Если позволяют обстоятельства, покиньте помек возникновению стрессовых ситуаций, явля2)посредник должен являться нейтральным лицом, щение, в котором у вас возник острый*стресс. Пеются:

рейдите в другое помещение, где никого нет, или не вовлеченным в конфликт;

1)недостаточная нагрузка сотрудника, при которой выйдите на улицу, где сможете остаться наедине со 3)конфликтующим сторонам следует согласиться работнику не представляется возможность продесвоими мыслями. с присутствием посредника и использованием его монстрировать свою квалификацию в полной мере.

5. Встаньте, поставьте ноги на ширине плеч, на- рекомендаций при вынесении окончательного реЭта ситуация достаточно часто встречается в отеклонитесь вперед и расслабьтесь. Голова, плечи шения;

чественных организациях, перешедших на сокраи руки свободно свешиваются вниз. Дыхание спокой- 4)посредник может быть более всего полезен, если щенный режим работы или вынужденных сокращать но. Фиксируйте это положение 1-2 мин, после чего он выслушивает соответствующие взгляды каждой очень медленно поднимайте голову (так, чтобы она объемы работ из-за неплатежей заказчиков; из сторон в отдельности;

не закружилась). 5) основная задача посредника - сбор информации 2) недостаточно ясное понимание работником своих 6. Займитесь какой-нибудь деятельностью. Любая роли и места в производственном процессе, кол- и уяснение проблемы, но не принятие решения;

деятельность, особенно физический труд, в стрессо- 6) подчинение посредника одной или обеим конфликлективе. Такая ситуация обычно бывает вызвана отсутвой ситуации выполняет роль громоотвода - помога- тующим сторонам в силу своего служебного полоствием четко установленных прав и обязанностей ет отвлечься от внутреннего напряжения. жения. Необходимо иметь гарантии, что это об- ^ специалиста, неясностью задания, отсутствием 7. Включите успокаивающую музыку, ту, которую вы стоятельство в данный момент или в будущем не Ц") перспектив роста;

любите. отразится на его действиях по разрешению конф3) необходимость одновременного выполнения раз8. Возьмите калькулятор или бумагу и карандаш ликта;

нородных заданий, не связанных между собой и одии постарайтесь подсчитать, сколько дней вы живете 7) посредник должен стремиться поддерживать кажнаково срочных. Данная причина характерна для на свете. Такая рациональная деятельность позво- дую сторону в выражении его соответствующих руководителей среднего звена в организации при лит вам переключить вам свое внимание. взглядов и чувств, способствовать интеграции выотсутствии разграничения функций между подраз- сказываемых сторонами точек зрения по обсуждае9. Побеседуйте на какую-нибудь отвлеченную тему с любым человеком, находящимся рядом (соседом, делениями и уровнями управления; мой проблеме;

товарищем по работе).

4)неучастие в управлении фирмой, принятии реше- 8) посредник должен помочь конфликтующим сторо10. Проделайте несколько противострессовых ды- нам решить, в чем они могут уступить друг другуний по дальнейшему развитию деятельности оргахательных упражнений. В интересах эффективного функционирования колнизации в период резкого изменения направлений Аутоанализ личного стресса: ведите дневник лектива руководителю не следует вступать во всевозее активности. Такое положение характерно для стрессов. В течение нескольких недель (по возмож- можные внутриколлективные конфликты, принимая значительного количества крупных отечественных ности ежедневно) необходимо делать в дневнике точку зрения той или другой стороны.

организаций, где не налажена система управления простые пометки, когда и при каких обстоятельствах Для этого весьма подходящей является роль поперсоналом и рядовые сотрудники оторваны от были обнаружены признаки стресса. средника. Успешная реализация посреднической фунпроцесса выработки решений.

Анализ заг.исей в дневнике помогает определять,. кции повысит его психологический авторитет, что какие события или жизненные ситуации способствуют немаловажно в повседневной управленческой деявозникновению стресса. тельности.

76. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ 77. НАПРАВЛЕНИЯ РЕАЛИЗАЦИИ 78. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА. ТРУДОВОГО ПОТЕНЦИАЛА РАБОТНИКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА НАУЧНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА Для развития потенциала рабочей силы ис- Управленческий труд - вид трудовой деятельноОрганизация труда рассматривается в тесной взаимо- пользуют следующие методы: профессиональная сти по выполнению функций управления в организасвязи с организацией управления и как составная ориентация и социальная адаптация в коллективе, ции, назначением которого является обеспечение часть работы с персоналом. система вознаграждения, оценка производственной целенаправленной и скоординированной деятельноНаучная организация труда - организация тру- деятельности, система вознаграждения, профессиости трудового коллектива по решению стоящих перед да, которая основывается на использовании дости- нальная подготовка, обучение, повышение квалифиним задач.

жений науки и передового опыта, а также на имею- кации, продвижение по службе, управление карьерой.

Объектом управленческого труда является щихся или доступных к применению технических Использование персонала - комплекс меросфера его приложения - организация, структурное средств. Она позволяет наилучшим образом устано- приятий, направленных на обеспечение условий для подразделение.

вить и постепенно совершенствовать взаимодей- наиболее эффективной реализации творческого Предмет управленческого труда - информация ствие управленцев между собой и рабочими, а также и физического трудового потенциала работников.

о состоянии объекта и о необходимых изменениях с используемыми средствами в процессе осуществ- Использование персонала должно отвечать целям в его функционировании и развитии.

ления функций управления инженерно-технического организации, не ущемлять интересы личности и обесПродукт управленческого труда - управленчеобеспечения производством, тем самым создавая ус- печивать строгое соблюдение законодательства ские решения и практические действия, необходимые ловия для повышения эффективности труда при со- о труде в процессе этой работы.

хранении их здоровья и работоспособности, улучше- Система использования персонала в организации для обеспечения функционирования объекта в требуеСЛ ния результатов деятельности всего предприятия. должна быть такой, чтобы работники могли давать мом режиме. Поскольку управленческое воздействие Исходя из принятого определения организации труда наибольшую отдачу на своем рабочем месте.

на все сферы деятельности осуществляется членауправленческого персонала предусматривается науч- Основные принципы развития потенциала:

ми производственного коллектива, приоритетное знано обоснованное решение следующих взаимо- 1) обеспечение рациональной занятости работников;

чение имеет управление живым трудом, т. е. целесообсвязанных вопросов: 2) обеспечение стабильной и равномерной загрузки разной деятельностью всех членов коллектива. Более 1) разделение и кооперация труда управленческого работников в течение рабочего периода (дня, неполные результаты управленческих воздействий моперсонала как в масштабе всего производства, так дели, месяца, года);

гут быть достигнуты только с учетом их распростраи в пределах каждого из его звеньев; 3) обеспечение соответствия трудового потенциала нения не только на живой, но и на овеществленный 2) подбор и расстановка кадров управленцев и обес- работника, его квалификации, психофизиологичетруд, так как производство соединяет эти две его стопечение их квалифицированного уровня в соответ- ских данных требованиям рабочих мест, производроны.

ствии с должностными обязанностями; ства в целом;

Содержание управленческого труда примени3) организация деятельности управленцев в составе 4) периодический переход работника с одного работельно к конкретному объекту определяется составом производственного предприятия по управлению им чего места на другое (в течение недели, месяца и по его инженерно-техническому обеспечению; и т. д.), обеспечивающий разнообразие выполняе- функций управления. К их числу можно отнести: определение целей и планирование, организацию исполне4) организация и оснащение рабочих мест управлен- мых работ и возможность гибкого маневрирования цев; в процессе производства; ния, координацию и стимулирование деятельности 5) создание благоприятных условий труда управлен- 5 Обеспечение максимальной возможности выполне- исполнителей, учет и контроль исполнения. Каждая ния на рабочем месте разнообразных операций, ческого персонала; V V функция отражает определенную форму и способ управленческого воздействия на управляемый объект, обус- осуществление которых включало бы в работу раз- 6) оценка индивидуального и коллективного труда управловливая соответствующие стиль и методы управ- личные группы мышц и обеспечивало чередование ленцев, в том числе на основе нормированного нагрузок на различные части тела и органы чувств труда;

ления.

человека. 7) мотивация труда управленческого персонала.

Существо труда руководителя заключается Для того чтобы наиболее полно и эффективно ис- Главной задачей является управление живым в обеспечении общего руководства процессом функпользовать трудовой потенциал коллектива органи- трудом, целесообразной деятельностью рабочих.

ционирования и развития системы управления.

зации в целом, необходимо выявить, какой трудовой Формы разделения труда:

Составляющие труда руководителя: производпотенциал имеет каждый работник, как он меняется 1)технологическое разделение. Способствует разграственная, социально-экономическая и организационна различных этапах жизни, как количественно и ка- ничению деятельности управленческого персонано-управленческая. Специфика труда руководителя чественно его измерить и какие условия необходимы ла по признаку занятости выполнением работ, одсостоит в том, что производственные, экономичедля полной реализации этого потенциала.

нородных по содержанию;

ские, технические и социальные задачи он решает Основные характеристики трудового потен- 2 функциональное разделение труда. Неразрывно преимущественно в организационном аспекте, возциала:

связано с созданием структурных подразделений действую на работников, которые должны непосред1)возраст;

и служб, специализирующихся на выполнении разственно решать эти задачи.

2)здоровье (физическое и психическое состояние, личных функций управления;

Руководитель как лидер коллектива рассматрива- вес, режим и качество питания, занятие физиче- 3) профессионально-квалификационное разделение ется как носитель инновационной организационной ской культурой и спортом, употребление алкоголя, труда управленцев. Регламентируется квалифицикурение и т. д.);

культуры, как основной инициатор последовательных рованными требованиями к той или иной должно3)личностные характеристики (тип темперамента, изменений в организации. Важнейшие черты совре- сти, на основании которых определяется круг обячерты характера и т. д.);

менного руководителя: профессионализм, способ- занностей, указывается, что должен знать работник, 4)подготовка (общеобразовательная, профессио- и устанавливаются квалификационные требования ность вести за собой коллектив, стремление созданальная, экономическая, способность к профессио- (образование и стаж работы по специальности).

вать и поддерживать хороший психологический нальному росту, непрерывному образованию и т. д.);

Главная задача разделения и кооперации труклимат.

5) отношение к труду (творчество, дисциплина, ответда - осуществление целесообразной специализации Научная организация труда персонала управления ственность, инициативность и т. д.);

и на этой базе определение статуса каждого специапредполагает определенную степень регламентации 6)опыт, навыки к труду, стаж работы в данной пролиста, его роли, а также роли и значимости отдельтруда по содержанию и времени.

фессии, специальности;

ных групп работников в процессе управления, т. е.

Организация труда работников аппарата управления 7)семейное положение (семейный, одинокий, нали- строгого разграничения сферы их компетенции, прав представляет собой сложный и многогранный процесс.

чие детей, материальное положение семьи, мик- и ответственности, разграничения основных и вспоВажнейшей проблемой для любого работника сегодроклимат в семье и т. д.).

могательных функций работников.

ня является рациональное использование рабочего Для обеспечения наиболее полного соответствия Наиболее рационально кооперация труда строится времени. Поэтому начальным этапом научной органи- работника требованиям конкретного рабочего места, на бригадной основе, создании творческих коллектизации управленческого труда является использование а также определения более широких вариантов вов бригадным методом (коллективная материальная рабочего времени работников аппарата управления. профессиональной перспективы работника необходизаинтересованность в достижении высоких показатеИзучение использования рабочего времени позволяет мо проведение профессиографического анализа пулей и качества труда, например «кружки качества» японтем сопоставления психофизиологических свойств, выявить его потери, их причины, разработать новые ских рабочих; использование труда отдельных специаспособностей человека и требований профессий, формы и методы выполнения работ.

листов или групп на основе договора (контракта)).

79. ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 80. ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ 81. ОЦЕНКА ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ И АБСЕНТИЗМА ПЕРСОНАЛОМ. УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ Текучесть кадров - явление, которое представОценка деятельности подразделений управле- Методика оценки эффективности деятельности под- ляется непосредственной причиной указанного ущерния персоналом - это систематический, четко орга- разделений управления персоналом базируется на ба, а именно стихийное, неорганизованное движение методах экономического анализа, экспертных оцен- рабочей силы.

низованный процесс, направленный на соизмерение ках, балльном методе и теории классификации.

Текучесть кадров - большая проблема, с которой затрат и результатов, связанных с деятельностью кадПоложения оценки эффективности:

сталкиваются современные предприятия. Следует ровых служб, а также на соотнесение этих результатов 1) оценка осуществляется с помощью определенноразличать ее естественный уровень в пределах с итогами деятельности организации в прошлом, го перечня экономических, социальных и органи3-5 % от численности персонала и повышенный, выс итогами деятельности других организаций.

Pages:     | 1 |   ...   | 15 | 16 || 18 | 19 |   ...   | 20 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.