WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 20 |

4. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ 5. МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА 6. ШКОЛЫ МЕНЕДЖМЕНТА Функция управления - это обособившийся вид Главной целью деятельности организации Управление было признано самостоятельной управленческой деятельности. является получение прибыли. Но эффективная ра- областью знаний, подлежащей изучению и рассмотИсследование функций управления имеет большое бота невозможна, если она не структурирована и не рению с разных точек зрения, только в XX в.

практическое значение, поскольку они в значитель- регулируется принципами ведения управленческой Основополагающие школы управления.

ной мере определяют структуру органов управления. деятельности, в соответствии с которыми разраба- 1. Научная школа управления (1885-1920 гг.).

Школа связана с именем Фредерика Уинслоу Наиболее распространенная классификация выде- тываются методы достижения целей.

Тейлора. Представители этой школы обосновали ляет следующие группы функций. Методы управления подразделяются на сленеобходимость подбора конкретных работников для 1. Общие функции управления являются обязатель- дующие группы.

выполнения определенной работы (расстановки кадров), ными для успешной работы любой организации. Сюда 1. Организационно-правовые методы опредеобосновали необходимость обучения работников, их входят: планирование, организация, мотивация и кон- ляют основные границы работы: направление деяподготовку и переподготовку как внутри предприятроль. Эти функции были выделены французским тельности фирмы, ее организационно-правовую тия, так и в сторонних организациях, рационализапрактиком и ученым Анри Файолем в его работе форму, условия функционирования, структуру оргации труда и ее мотивации.

«Общее и промышленное управление» в 1916 г., низации, а также регламентируют права и ответстВ рамках данной школы были разработаны 12 оскоторая была результатом процесса исследования венность персонала и многое другое.

новных принципов управления, которые не пофакторов, оказывающих мотивирующее и демотиви- 2. Административные методы управления теряли своего значения до сих пор:

рующее воздействие на поведение человека.

предполагают, что вся деятельность организации 1) отчетливо поставленные цели - это исходный Последовательность выполнения данных функций основывается на жестком подчинении работников пункт управления;

обеспечивает управление любым объектом (нацио- и на их беспрекословном выполнении указаний, за2) здравый смысл,' предполагающий признание сденальной экономикой, отраслью, предприятием). частую основанном на принуждении. Данная группа ланных ошибок и поиск их причин;

Функция планирования имеет особое значе- методов применяется, если велик вес традиций, в со3) компетентная консультация профессионалов и соние и включает в себя следующие процессы: ответствии с которыми может быть принято только вершенствование процессов управления на оснооднозначное решение, если слишком узок выбор 1) на основе анализа внешней среды и интересов ве их рекомендаций;

возможных альтернатив или если подавляется инигрупп формируется миссия организации;

4) дисциплина, обеспеченная четкой регламентаци2) определяются цели на основе анализа требова- циатива подчиненных.

ей деятельности людей, контролем за ее исполний рынка и возможностей самой организации; Отличительной чертой данного метода является нением, своевременным поощрением;

3) исходя из установленных целей организации и со- поощрение исполнительности, а не инициативно5) справедливое отношение к персоналу;

стояния внешней и внутренней среды намечаются сти. Как следствие, эффективность этой группы 6) быстрый, надежный, точный, полный и постоянальтернативные стратегии; методов значительно ограничивается, так как не ный учет;

4) для реализации стратегий вырабатываются поли- учитывает и не использует всех возможностей 7) диспетчирование;

тика и процедуры, по которым действуют сотруд- организации.

8) нормы й расписания, способствующие поиску ники организации; 3. Экономические методы основаны на мате- и реализации резервов;

5) производится работа в подразделениях, основан- риальной заинтересованности работников и позво- 9) нормализация условий труда;

ная на оперативных планах; ляют активизировать их деятельность. Данная груп- ^нормирование операций;

па методов в совокупности с административными 11)письменные стандартные инструкции;

6) планы организации согласуются с показателями V может привести к высоким результатам. Это связа- V ^вознаграждение за производительность.

и финансовыми ресурсами.

2. Классическая, или административная, но с тем, что наряду с дисциплинированностью и от- 2. Конкретные функции (специфические) школа (1920-1950 гг.). ветственностью за принимаемые решения на пред- определяются объектом управления.

Это направление связано с именем Анри Файоля приятии стимулируется инициативность работников, К функциям современного предприятия отно(отца менеджмента). Специалисты этого направления и, как следствие, повышается эффективность орга- сятся следующие:

исследовали эффективность работы всей организа- низации. В результате предприятие получает допол- 1) планирование (используемый ресурс - время);

ции. Представители данной школы свели всю работу нительную прибыль за счет снижения издержек, из 2) маркетинг (используемый ресурс - потребитель);

предприятия к следующим основным видам деятелькоторой выплачиваются премии участникам работ 3) предпринимательство (используемый ресурс ности: технической; коммерческой; финансовой; заили всем сотрудникам. Для большей заинтересован- бизнес);

щитной; бухгалтерской; администрированию.

ности работников денежные выплаты (заработная 4) финансы (используемый ресурс - деньги);

Итогом многих работ и проведенных исследоваплата, премии) привязываются к прибыли или до- 5) организация (используемый ресурс - люди);

ний Файоля является создание принципов управстигнутым результатам.

6) производство (используемый ресурс - технологии);

ления всей организацией:

4. Социально-экономические методы явля- 7) инновация (используемый ресурс - идеи);

1) первоначальная функция - разделение труда;

ются более эффективными, чем административные 8) информация (используемый ресурс - данные);

2) полномочия и ответственность. Полномочие и экономические, что может быть связано с тем, 9) социальное развитие (используемый ресурс это право отдавать приказы, а ответственность что материальное вознаграждение удовлетворяет культура).

это ее составляющая противоположность;

основные потребности работника и у него возни- Процесс реализации функции отвечает на во3) дисциплина как взаимное уважение достигнутым кают потребности более высокого порядка (по тео- прос: какова логическая последовательность дейсоглашением;

рии мотивации Маслоу). Кроме того, применение ствий, чтобы функция осуществлялась без перебоя.

4) единоначалие;

5) единство направления, т. е. каждая группа дей- данной группы методов может не оказывать весо- Структура функции отвечает на вопрос: как или СО ствует в рамках определенных целей; мого влияния на творческих личностей, занятых ин- каким образом связаны между собой все действия.

6) подчиненность личных интересов общим; теллектуальным трудом. Они были сформулированы Как правило, на предприятии функцию планирования 7) скалярная цепь - это ряд лиц, стоящих на управ- в 20-е гг. XX в.

осуществляет не одно подразделение, а несколько.

ленческой пирамиде;

5. Социально-психологические методы под- И ведущую роль играет отдел (служба) планирова8) порядок;

разделяются на два вида воздействия: ния. При этом не следует умалять вклада финансово9) справедливость как сочетание доброты и право1) создание благоприятного морально-психологиче- го отдела, бухгалтерии, отдела снабжения, сбыта, судия;

ского климата в коллективе и уважительных (дове- маркетинга и т. д.

^стабильность рабочего места.

рительных) отношений между руководителем На основе содержания, процесса и структуры функ3. Школа человеческих отношений (с начаи подчиненными; ции проводится анализ, результаты которого слула 1950-х гг. до настоящего времени).

2) предоставление возможности развития и реали- жат основой для развития той или иной функции.

Основной целью этой школы было повышение эфзации личных способностей работников, что в ре- Кроме того, данная деятельность позволяет выдефективности работы организации за счет лучшего зультате приведет к повышению удовлетворенно- лить новые функции или, наоборот, изъять функции использования человеческих ресурсов. Представитести и, как следствие, эффективности работы за ненадобностью.

ли этой школы провели множество исследований и экссотрудников и предприятия в целом. Процесс управления хозяйственной деятельпериментов по вопросам мотивации людей, характера власти, лидерства, качества трудовой жизни и т. д. Все вышеперечисленные методы не стоит проти- ностью заключается в выполнении общих и специВ результате были сделаны выводы, что система че- вопоставлять, так как наибольшего результата орга- фических функций. В практике управления между ловеческих отношений влияет на результативность низация может добиться только при их взаимодей- органами управления функции распределяются неравтруда не меньше, чем рационализация труда. номерно: порой они распыляются или дублируются.

ствии.

7. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ 8. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ 9. МЕНЕДЖМЕНТ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА МЕНЕДЖМЕНТА Социальная сфера - это вид деятельности, Для эффективного управления предприятием ме- Эффективность работы предприятия зависит предметом которой являются человек и его потребнеджер должен уделять особое внимание своим подот степени слаженности технологических процессов ности.

чиненным. Знание психологических особенностей организации и работы аппарата управления, резуль- Целью социальной деятельности являются:

подчиненных позволяет руководителю более эффектатом которых являются управленческие решения. охрана жизни и здоровья людей; обеспечение и подтивно реализовывать социально-психологическую Управленческое решение - это продуманное держание их жилищных условий на достойном уровфункцию. Основой социально-психологической действие, следствием которого является осуществ- не; предоставление равных возможностей для полуфункции служит делегирование менеджером своих ление какого-либо действия для достижения цели чения образования и трудоустройства; обеспечение полномочий и мотивация подчиненных.

организации или воздержание от него. справедливых условий оплаты труда; обеспечение Делегирование - это передача полномочий по решению задач руководителем своим подчиненным. Процесс принятия решений требует от руководи- неунизительной старости; привлечение внимания При этом ответственность за выполнение данной к современным средствам социокультурного развития.

теля высокого профессионализма и чутья.

работы не делегируется.

Требования, предъявляемые к управленче- Разрешение социальных проблем реализуется за Полномочия - это право использовать соответским решениям: счет социально-трудовой политики, заключаюствующие для выполнения определенной задачи ре1) всесторонняя обоснованность; щейся в разработке решений, связанных с самим сурсы предприятия и координировать усилия опре2) правомерность; человеком, его статусом в обществе, предоставледеленных сотрудников на ее выполнение.

3) непротиворечивость; нием ему определенных социальных гарантий, учиОтветственность - это обязанность отдавать от(О чет в своих действиях, поступках. Объем ответствен- 4) своевременность; тывающих особенности различных групп и слоев населения.

ности влияет на заработную плату работника (чем боль- 5) обеспеченность ресурсами;

ше ответственность, тем выше заработная плата).

6)ясность и лаконичность. Деятельность в социальной сфере по целеПри передаче полномочий по выполнению работы Так как процесс принятия решения субъективен, вому назначению включает в себя:

сотрудник, их делегировавший, несет за них полную то успех его принятия и реализации зависит от сло- 1) социальное развитие человеческих ресурсов, ответственность. Полномочия делегируются должножившейся ситуации, под воздействием которой ме- включающее системы здравоохранения, образости, а не человеку, который ее занимает.

неджером могут быть допущены ошибки или неиз- вания, науки, искусства, спорта, средств массоДелегирование полномочий не будет иметь смысла, бежные потери. вой информации;

если работу сотрудников не стимулировать. СпособКачество управленческого решения определяется 2) социальное обслуживание населения концентриность побуждать сотрудника к выполнению работы на основе сравнения потерь и выгод, получаемых рует свое внимание на системе бытового обслус минимальными затратами для себя и предприятия в целом определяет профессионализм менеджера. предприятием, а также дальнейшими возможностя- живания, жилищно-коммунальном хозяйстве, Для этого руководитель должен уделять особое вни- ми его развития. торговле товарами народного потребления и обмание мотивации работников.

Значительное влияние на реализацию технологи- щественного питания;

Мотивы - это движущие силы (потребности), ческих функций менеджмента имеет также система 3) социальная защита населения охватывает работу сипобуждающие человека выполнять работу.

коммуникаций. стем социальной помощи, страхования, пенсионного Мотивация - это совокупность внутренних и внешкоммуникация - это процесс обмена информа- обеспечения, условий и охраны труда, обеспечение них движущих сил (мотивов), которые побуждают челоцией, опытом и сведениями. Коммуникация является безопасности и охраны общественного порядка.

века к деятельности, задают границы и формы деятельнеотъемлемой частью функционирования предприя- Менеджмент в социальной сфере уделяет особое ностии придают этой деятельности направленность, \/тия, и менеджер тратит на нее от 50 до 90 % своего V внимание работе социальных организаций, обесориентированную на достижение определенных целей.

печенности социальных групп соответствующими рабочего времени. Коммуникации позволяют коорди- Основные типы мотивирования.

благами, услугами, необходимыми для поддержания нировать деятельность внутри предприятия и нала- 1. Внешними воздействиями вызываются определенные мотивы, побуждающие человека к желательжизни людей и их развития, а также определению живать внешние контакты. Система коммуникаций ному для мотивирующего субъекта результату (ваисточников финансирования и экономической эф- позволяет доводить до сведения сотрудников решериант торговой сделки).

ния руководства и влиять на слаженность их работы.

Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 20 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.