WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 34 | 35 || 37 | 38 |   ...   | 66 |

Практикум Целью такого анализа является выяснение объема выполняемых 293 задач каждым сотрудником. Например, два года назад в торговых Задания центрах значительно выросли продажи компьютеров, фото-, ви- 1. Проанализируйте действия по набору персонала менеджедеоаппаратуры и средств телефонии в кредит. Оформление до- ром В. Ивановым кументов было возложено на продавцов-консультантов. Однако. 2. Какие ошибки допускает менеджер в процессе набора И Проведенный функциональный анализ показал, что у продавцов почему оформление необходимых документов отнимает очень много 3. Какой политики управления персоналом, по вашему мневремени, и они не успевают выполнять свои непосредственные нию, следует придерживаться обязанности – продажу техники и консультации покупателей. Ру- 4. Как, по вашему мнению, необходимо проводить процесс ководство компании было вынуждено во всех торговых центрах набора и отбора персонала в данной компании ввести должность менеджера, отвечающего за оформление доку- 5. Какие методы отбора вы бы порекомендовали использовать ментов на покупку в кредит. менеджеру Вопросы: Практикум 1. Как в компании «Макситех» осуществляется оптимиза- ция численности персонала Набор временного персонала 2. Как необходимо проводить количественный анализ кад- рового состава компании Сеть летних кафе и детских развлекательных центров 3. Какие способы анализа эффективности работы сотруд- «Санлайт», работающих в сфере оказания услуг населению, имеников используются в данной компании и какие еще способы ет определенную специфику в подборе и расстановке персонала, анализа Вы можете предложить связанную с функционированием кафе и развлекательных цен тров только в теплое время года, что составляет примерно 5 меПрактикум 8 сяцев. Эта специфика обусловлена необходимостью приема до полнительного числа работников на период временного расширеНабор персонала ния объема оказываемых услуг, поэтому в компании помимо дей ствующего постоянного штатного расписания приходится ввоВладимир Иванов является менеджером по персоналу филиала дить дополнительное на период временного расширения объема крупной компании «Сатурн». В его филиале большая текучесть кад- предоставляемых услуг. На менеджеров по подбору персонала ров, больше, чем у других компаний данного региона. возлагаются дополнительные полномочия о необходимости преПри анализе сложившейся ситуации выясняется, что в основном дупреждать временных работников об окончании срока действия увольняются молодые сотрудники, набираемые самим В. Ивановым. В срочного трудового договора.

первый же месяц работы более 50% новых сотрудников, в основном Для персонала, работающего на постоянной основе, а также молодых специалистов, начинают подыскивать себе новое место. и для персонала, заключающего срочный трудовой договор, дейВладимир Иванов набирает новых сотрудников посредством ствуют правила внутреннего распорядка, утвержденного директопроведения 10-15 минутного собеседования, полагая, что за это время ром компании.

можно сделать вывод о кандидате на должность. Причину текучести В этом сезоне в связи с расширением бизнеса и резким роскадров В. Иванов видит в недостаточной профессиональной квалифи- том популярности детских развлекательных центров перед руковокации молодых кадров. дством компании и менеджерами по персоналу особо остро встала задача набора временных сотрудников в самые сжатые сроки.

295 шей основной задачей на данный момент является повышение Задание эффективности деятельности вашего подразделения, и ключ к 1. Составьте план, согласно которому компания будет наби- успеху заключается в том. чтобы ваши сотрудники были максирать персонал. мально мотивированы. Перед вами представлена краткая харак2. Как следует отбирать персонал в сложившейся ситуации теристика каждого из сотрудников.

3. Какими методами набора персонала вы рекомендуете Алексей в высшей степени предан компании, позитивно пользоваться компании воспринимает все ее правила и существующую систему возна4. Можно ли компании избежать проблемы набора времен- граждения. Он очень приятный парень, но его проблема в том, ного персонала каждый год что лишь очень немногое поручение он может делать самостоя5. Обязательно ли введение дополнительного штатного рас- тельно. Алексей добросовестно выполняет порученные ему задаписания на период временного расширения ния, но при этом лишен творческого воображения и чувствует свою зависимость, когда необходимо самостоятельно принимать Практикум 10 решения. Он очень застенчивый человек и испытывает неуве ренность, когда приходится работать с сотрудниками из других Кто виноват отделов.

Вы являетесь инспектором, и во время посещения филиала Дмитрий же, напротив, исключительно общительный и вашего банка в крупном городе вы отмечаете значительную не- дружелюбный человек. Однако он относится к тому типу людей, эффективность его работы. Работа одного отдела часто тормозит- которых достаточно сложно понять. Количество отгулов у него ся другим. Деятельность отделов не согласуется между собой. превышает принятые в компании нормы. Он очень трогательно Каждый из них занимается достижением своих собственных це- относится к своей семье (у него двое детей) и считает, что они - лей. Клиенты недовольны обслуживанием, но вынуждены ми- самое главное в его жизни. По его словам, для него работа - это риться с задержками, особенно если решение их вопроса зависит всего лишь средство получения денег для удовлетворения базоот нескольких отделов. Отчеты часто запаздывают, и внутри ор- вых потребностей семьи. Дмитрий выполняет свою работу ответганизации сложилась недоброжелательная озлобленная обста- ственно и добросовестно, но не более того. Все попытки приновка, которая явилось причиной межличностных конфликтов. влечь его к разработке и выполнению новых идей и задач, кото рые не входят в его должностные обязанности, терпят неудачу.

Вопросы: Михаил недавно был принят на работу и показал себя как 1. В чем, по вашему мнению, причины сложившейся ситуации очень настойчивый и трудолюбивый человек. Он не скрывает, Кто виноват что работает ради денег и с готовностью поменяет место работы, 2. Какие действия вы бы предприняли для улучшения ситуации ели ему предложат большую зарплату. Михаил очень хорошо раПоясните ваш ответ. ботает и может работать по семь дней в неделю. Он настоящий ведущий. Руководитель с его последнего места работы характеПрактикум 11 ризовал его как лидера и сильную личность. Несмотря на то что он исключительно хорошо работал, они были рады от него избаКак мотивировать разных людей виться. Михаил все время был недоволен, ему все время чего-то не хватало - или повышения оплаты труда, или же дополнительВы являетесь начальником небольшого отдела и имеете в ных льгот.

подчинении трех сотрудников – Алексея, Дмитрия и Сергея. Ва- 297 Вопросы: дым сотрудником должна быть сделана вовремя, аккуратно и 1. К какому типу личности вы можете отнести каждого со- точно.

трудника Многие сотрудники считают владельца компании самоду2. Разработайте систему мотивации для каждого работни- ром. Он может придраться к мелочам и пригрозить увольнением ка данного отдела. за то, что работа выполнена в неугодной ему манере, а может вступиться за сотрудника в конфликтной ситуации или выделить Практикум 12 ему достаточно крупную денежную сyмму. Он обладает редким даром – умением поддержать человека тогда, когда он сам в себе Личность руководителя не уверен. Хотя рассердить Федорова бывает довольно трудно, если это все-таки случается, тогда его гнев проявляется в упрямПосле окончания политехнического университета Алек- стве, неумолимости и непреклонности. Александр твердо уверен сандр Федоров первые три года работал научным сотрудником в том, что нарушать правила или пренебрегать ими недопустимо, крупного НИИ, расположенного в одном из центральных горо- и если кто-то умудрится заслужить его презрение, вернуть расподов, затем возглавлял лабораторию, потом занимал должность ложение очень трудно.

заместителя директора. В 1996 году создал компанию «Планета», Поведение Федорова воспринимается сотрудниками как разрабатывающую новые технологии, и с тех пор руководит ее само собой разумеющееся, они стремятся угодить ему. Часто мождеятельностью. но слышать: «Давайте сделаем так, чтобы понравилось директору».

Сейчас Александру 40 лет. Он умен, практичен и реалисти- Он пользуется безусловным авторитетом и доверием своих сочен в своих суждениях. Ему присуще чувство ответственности, он трудников. Он знает все о личных проблемах своих подчиненных нацелен на практический результат и очень трудолюбив. Работа и сам бывает откровенен с ними до определенного предела.

стоит у него на первом месте, и только потом идут семейные и Можно сказать, что взаимоотношения в компании – родственные, общественные обязанности. Он умеет убеждать и всегда верен почти семейные.

своему слову.

Однако, обладая математическим складом ума и большим Вопросы и задания:

творческим потенциалом, владелец компании «Планета» не име- 1. Опишите тип личности Александра Федорова.

ет знаний в области менеджмента и психологии. «Стратегическое 2. На какой стиль лидерства ориентируется владелец компланирование» он считает пустой тратой времени. Сосредото- пании «Планета» чившись на текущих проблемах, он не принимает никаких мер 3. Может ли в компании «Планета» возникнуть конфликтпротив непредвиденных обстоятельств и считает, что гораздо ная ситуация Почему лучше сделать что-то полезное уже сегодня, чем интересоваться 4. Следует ли Александру Федорову изменить свой подход завтрашним днем. к управлению компанией Обоснуйте свой ответ.

Он отличается спокойствием и выдержкой, решителен, инициативен, независим. Он уверен в себе и, будучи специалистом в избранной отрасли, не колеблясь принимает решения. Следует отметить, что он часто предварительно обсуждает проблему с подчиненными, но решения всегда принимает единолично, независимо от их мнения, чрезвычайно скуп на похвалу даже там, где это необходимо, так как считает должным, что работа каж299 Монографии, учебные пособия, периодические издания, СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ авторефераты диссертаций, Нормативно-правовые акты словари 1. Арбитражный процессуальный кодекс Российской Фе14. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. Социальнодерации от 24 июля 2002 г. № 95-ФЗ.

психологические проблемы. – М.: Наука, 1991.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. 1 от 30 но15. Азрилиян А.Н. Большой экономический словарь. М.:

ября 1994 г. № 51-ФЗ. Ч. 2 от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ.

Институт новой экономики, 1999.

3. Кодекс Российской Федерации об административных 16. Аистова М.Ф. Реструктуризация предприятий: вопросы правонарушениях от 30 декабря 2001 г. № 195-ФЗ.

управления. Стратегии, координация структурных параметров, 4. Методические рекомендации по проведению экспертизы снижение сопротивления преобразованиям / М.Ф. Аистова. – М.:

о наличии (отсутствии) признаков фиктивного или преднамеренного Альпина Паблишер, 2002. – 287 с.

банкротства, утвержденные распоряжением ФСДН РФ от 8 октября 17. Албастова Л.Н. Технологии эффективного менеджмен1999 г. № 33-р.

та: Учебно-практическое пособие. - М.: Издательство “ПРИОР”, 5. Методические указания по проведению анализа финан1998.

сового состояния организаций, утвержденные приказом ФСФО от 18. Александров Г. Положение предприятия на кривой января 2001 г. № 16.

жизненного цикла и стратегия антикризисного управления / Г.

6. Налоговый кодекс Российской Федерации от 31 июля Александров, А. Бокичева // Фин. бизнес.– 2000. – № 7. – С. 16– 1998 г. № 146-ФЗ.

20.

7. Стандарты оценки, обязательные к применению субъек19. Амирханов З.С. Предпринимательская деятельность тами оценочной деятельности, утвержденные постановлением Праиностранных инвесторов в Российской Федерации. - СПб, 1997.

вительства Российской Федерации от 6 июля 2001 г. № 519.

20. Аникин А.В. Соединенные Штаты Америки / - М.:

8. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13 июня Мысль, 1992. - С. 50-55.

1996 г. № 63-ФЗ.

21. Антикризисное управление предприятиями: Учеб. по9. Федеральный закон «Об особенностях несостоятельнособие / Под ред. А.Н. Ряховской. – М.: ИПКгосслужбы, 2000. – сти (банкротства) субъектов естественных монополий топливно252 с.

энергетического комплекса» от 24 июня 1999 г. № 122-ФЗ.

22. Антикризисное управление: 17-модульная программа 10. Указ Президента РФ № 649 от 25.05.04 «О системе и для менеджеров. Модуль 11 / В.И. Кошкин, Л.П. Белых, С.В. Беструктуре федеральной организации государственной власти».

ляев и др. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 560с.

11. Федеральный закон «Об оценочной деятельности в Рос23. Антикризисное управление: от банкротства – к финансийской Федерации» от 29 июля 1998 г. № 135-ФЗ (с изменениями совому оздоровлению / Под ред. Г.П. Иванова.– М.: Закон и прапо состоянию на 27 февраля 2003г.).

во, ЮНИТИ, 1995.– 320 с.

12. Федеральный закон «О несостоятельности (банкротст24. Антикризисное управление: Учеб. / Под ред. Э.М. Кове)» от 26 октября 2002 г. № 127-ФЗ (с изменениями от 18 декаброткова. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 432 с.

ря 2006г.).

25. Антикризисное управление: Учеб. пособие для техн.

13. Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве) вузов / Под ред. Э.С. Минаева и В.П. Панагушина. – М.: ПРИОР, кредитных организаций» от 25 февраля 1999 г. № 40-ФЗ.

1998. – 432 с.

301 26. Арбитражное управление предприятием: Практ. посо- 40. Богданов А.А. Тектология: (Всеобщая организационная бие / Г.И. Ткаль, В.В. Григорьев, Г.Б. Юн и др. – М.: Дело, 2000. – наука): В 2 кн. / А.А. Богданов. – М.: Экономика, 1989. – Кн.1. – 384 с. 304 с.

27. Архипова Р.И., Бухалков М.И., Воронова С.Н. и др. 41. Богданов А.А. Тектология: (Всеобщая организационная Основы управления персоналом. - М : Высшая школа, 1996. наука): В 2 кн. / А.А. Богданов. – М.: Экономика, 1989. – Кн.2. – 28. Астахов В.П. Анализ финансовой устойчивости фирмы 351 с.

и процедуры, связанные с банкротством. - М.: Издательство “Ось- 42. Боев В.Р. Проблемы повышения устойчивости и эф89”, 1996. - 80 с. фективности АПК Сибири // Экономика сельского хозяйства.

29. Афанасьева Л. Несостоятельность предприятий в Ве- 1985. №6. С. 35-41.

ликобритании / Л. Афанасьева // Антикризисное упр. – 2000. – № 43. Бойко И.П. Проблемы устойчивости и сельскохозяйст5–6. – С. 45–48. венного производства. - Ленинград: Изд-во Ленинградского уни30. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учеб. пособие / верситета, 1986. - 169 с.

Т.Ю. Базаров. – М.: Мастерство, 2002. – 224 с. 44. Бондарь Н.П., Васюхин О.В. и др. Эффективное управ31. Баранова Г.И. Модели управления персоналом: Учеб- ление фирмой. – СПб.: «Бизнес-пресса», 1999.

Pages:     | 1 |   ...   | 34 | 35 || 37 | 38 |   ...   | 66 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.