WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 23 | 24 || 26 | 27 |   ...   | 66 |

новная задача руководителя предпринимательской структуры в - стиль и методы управления человеческими ресурсами.

данном случае состоит в том, чтобы обеспечить согласование 191 Личностные факторы составляют уровень усвоения работ- его фамилии на пересечении с той вертикальной графой, над кониками социальных и групповых норм поведения; специфику от- торой находится номер члена группы, выбранного или отвергнуношения работников к труду и характер их мотивации; индиви- того им.

дуально-психологические особенности работников (пол, возраст, Социометрический статус вычисляется делением суммы семейное положение, потребности и интересы, ценностные ори- всех выборов (с учетом значений суммы «+» и «-»), полученных ентации). членом группы, на количество членов группы минус 1. В резульАнализ социально-психологического климата в исследуе- тате получается социометрический статус каждого члена группы, мых предпринимательских структурах проводился группой спе- полученный по вопросам. Внизу таблицы (слева) располагаются циалистов, с непосредственным участием авторов, на основе со- следующие графы:

циометрического метода. Социометрическая структура группы 1) количество полученных членом группы выборов (обонесет важную информацию о характере межличностных отноше- значается знаком «+»);

ний в группе. Имея информацию о статусе личности в конкрет- 2)количество взаимных выборов (учитываются только «+»);

ном социальном окружении, количестве и характере ее межлич- 3) количество полученных отвержений (обозначается знаностных связей, мы можем оценить социально-психологическое ком «-»);

благополучие индивида, наметить пути коррекции личностного и 4)сумма выборов (их значений минус арифметическая сумпрофессионального развития. ма выборов и отвержений, например, /+5/ +/-2/=/+3/).

К методикам, в основе которых лежат проводимые социо- По результатам, полученным по матрице, сотрудники метрические измерения, относится методика Дж.Морено [78], предпринимательской структуры дифференцируются на 4 подпозволяющая определить степень сплоченности группы, устано- группы: первая - «звезды»; вторая - сотрудники, находящиеся в вить имеющие место симпатии – антипатии между членами груп- благоприятном расположении друг к другу; третья - сотрудники, пы, выявить очаги неформальной сплоченности или разобщенно- находящиеся в менее благоприятном расположении друг к другу, сти в группе. и четвертая - изолированные члены коллектива.

Исходными данными для проведения расчетов являлись ре- Далее рассчитываются коэффициенты сплоченности, равзультаты социометрического опроса. Процедура опроса заключа- нодушия, антипатии, критерии которых даны в методике лась в следующем: на первом этапе была проведена социометри- Дж.Морено [78].

ческая разминка, цель которой - установить психологический Коэффициенты определяются по следующим формулам:

климат с обследуемыми. После этого было дано разъяснение по К спл. =A i j+ / n (n-1), составленной инструкции. Каждому участнику опроса был выдан где Aij +- число положительных выборов; n - число работопросный лист с вопросами типа: 1) С кем из группы Вы общаеников;

тесь или хотели бы общаться больше всего 2) С кем из группы К равнодушия = Aij 0 / n(n-1), где Aij0 - число равнодушВы реже всего общаетесь или менее всего хотели бы общаться и ных выборов;

т.д. (необходимо сделать по 3 положительных и по 3 отрицатель К антипатии = Aij- / n(n-1), где Aij- - число отрицательных ных выбора).

выборов.

На этапе обработки результатов по данным опросных лисОпределяем средний коэффициент несоответствия самотов заполняется социометрическая матрица (таблица) по критеоценки сотрудника и оценки его членами группы по формуле:

рию эмоционального тяготения. В графу слева под номерами заКнс = Кнс i / n = (x2- x1) / n, носят фамилии всех членов группы. Вверху, по горизонтали, расгде х2 - средняя оценка сотрудника членами группы по пяполагаются те же номера, соответствующие фамилиям в списке.

тибалльной системе по пяти социально-психологическим качестВыборы (+) или отвержения (-), которые сделал каждый член вам; х1 - самооценка сотрудника.

группы (обследуемый), располагаются по горизонтали напротив 193 Ниже приведены примеры. Индекс референтности группы На первом этапе был проведен социологический опрос и n n n n рассчитаны коэффициенты. Коэффициент несоответствия само- Iреф = Ai+ j /, где A i+J - сумма вза Ri+ j i=1 i=1 i=1 i=оценки сотрудника и оценки его членами группы равен:

Кнс = х2 / n = 0.754. имных положительных выборов в группе;

Коэффициент социально-психологического статуса руково R i+ j- сумма всех положительных выборов в группе;

дителя:

Iреф = ( 8+22+2+18) / (19+32+14+23) = 0.568.

Кс = 0,76, Коэффициент удовлетворенности межличностными отноКнс = 0.95.

шениями (табл.18):

Для определения уровня комфортности СПК определяем Куд = n1 / n*100 %, коэффициент комфортности:

n1 - количество взаимовыборов, Кк = (Кспл + Кс ) / 2 *, n - общее число выборов, полученных при опросе.

где - коэффициент уровня развития группы:

1-й уровень = 1,15, Таблица 2-й уровень = 1,00, Коэффициент удовлетворенности межличностными отношениями 3-й уровень = 0,85;

№ Куд Куд Куд Куд Куд в данном случае = 1 :

Качество Качество Качество Качество средний Кк = (0,524+0,754) / 2 = 0,639.

1 0 0 66,7 100 41,Уровень удовлетворенности трудом:

2 16,7 0 50,0 33,3 25,Куд тр = 0.75.

3 66,7 0 66,7 66,7 50,Ранжирование сотрудников группы по количеству выборов 4 16,7 0 16,7 16,7 12,другими членами отражено в таблице 17.

5 16,7 0 66,7 33,3 29,Таблица 6 16,7 16,7 50,0 16,7 25,Ранжирование членов предпринимательской структуры 7 16,7 16,7 50,0 33,3 29,по количеству выборов другими членами № Интервал, Интервал, m1 m2 M3 m4 m mi % число Ранжирование членов группы по количеству взаимовыбо1 76-100 5,6 1 2 0 2 5 1.ров (по Куд среднему) :

2 51-75 4 1 5 2 1 9 2.25 pi 3 26-50 2,3 4 0 2 2 8 2.0 1)76-100% 4 0 –25 1 1 0 3 2 6 1.5 2)51-75% 3)26-50% В первую группу входят сотрудники, которых выбрали бо- 4)0-25% лее 76 % человек, во вторую - 51-75%, в третью - 26-50 %, в чет- Если преобладают 1 и 2 подгруппы, то уровень взаимности вертую - менее 25 %. межличностных отношений благоприятный, а если - 3 и 4, то неВектор структуры группы по уровню избрания его членов благополучный.

Вектор структуры коллектива по уровню взаимовыборов:

К1 = 1 / n {m1; m2; m3; m4}, где mi - число сотрудников, К2 = 1 / n {p1; p2; p3; p4} = 1 / 7 {0;1;5;1} = 0; 0.143; 0.714;

0.143.

К1 = 1 / 7{1,25; 2.25; 2; 1.5} = 0.179; 0.321; 0.286; 0.214.

195 Сплоченность группы представляет собой определенную В данном примере в качестве основных факторов были выстепень интеграции членов коллектива, основанную на общности браны следующие:

их целей и интересов. X1 – сплоченность работников группы, Результаты анализа показали, что уровень сплоченности в X2 – профессионализм сотрудников группы, исследуемой предпринимательской структуре равен 0.524 – это X3 - компетентность руководителя группы, низкий показатель, свидетельствующий о том, что каждый работ- X4 – удовлетворенность трудом сотрудников группы.

ник руководствуется личными нормами поведения, а групповые Основные результаты анализа факторов, влияющих на эфнормы еще не сложились. Формальный лидер не пользуется авто- фективность трудовой деятельности межфункциональной групритетом, так как его социально-психологический статус равен пы, представлены в таблице 19.

0.76 - это средний показатель социально-психологического стату- са. Относительно высокий уровень равнодушия и антипатии по- Таблица Основные факторы, влияющие на эффективность трудовой зволяет отнести данный коллектив к разряду разобщенных.

деятельности межфункциональных групп Средний коэффициент несоответствия самооценки работ Факторы \ группы 1 2 3 4 ника и оценки его членами группы равен 0.729. Такое положение приводит к конфликтам некоторых работников с другими, так как Сплоченность группы 0.524 0.524 0.595 0.778 0.они обусловлены повышенной самооценкой. Работники же с пониженной самооценкой также вызывают антипатию у коллег.

Социально-психологический 0.754 0,824 0,833 0,859 0.Большим удельным весом в показателе несоответствия са- статус работников мооценки и оценки работниками обладает показатель руководи- Авторитет руководителя 0.760 0.890 0.910 0.970 1.теля, он равен 0,95. Очевидно, одной из причин его низкого автоУдовлетворенность трудом 0.750 0.740 0.790 0.830 0.ритета в группе является переоценка личностных качеств.

Вектор структуры коллектива по уровню взаимовыборов =0; 0.143; 0.714; 0.143 указывает на то, что преобладает 3-я групЛинейная форма связи между зависимой переменной (эфпа, следовательно, уровень взаимности межличностных отношефективность труда) и независимыми переменными (факторами) ний неблагоприятный.

выражается формулой:

Индекс референтности также свидетельствует о разобщенY = a0 + b 1 x1 + b 2 x2 +…+ b n x n, ности коллектива.

Y – зависимая переменная (эффективность труда);

Интегральный показатель, уровень комфортности СПК (= где 1,… bn – коэффициенты регрессии, показывающие, на0.639) свидетельствует об относительно неблагоприятном СПК сколько увеличивается зависимая переменная, если соответствуюколлектива.

щая независимая переменная увеличивается на единицу;

По данным показателям социально-психологический кли0 – свободный член уравнения.

мат исследуемой предпринимательской структуры нельзя назвать Далее были рассчитаны параметры уравнений. При решении благополучным, так как средние показатели не соответствуют системы уравнений выведена следующая функция:

уровню здорового коллектива.

Yt = 5.91342 + 0.61166*X1 + 0.2036*X2 + 0.50086*X3 + Для формирования межфункциональных групп были опре0.29695*X4.

делены основные факторы, влияющие на эффективность совмеРанжирование основных факторов, влияющих на эффекстной трудовой деятельности. Для этого был использован многотивность трудовой деятельности группы, показало следующие факторный анализ.

197 результаты: 25.85%; удовлетворенность трудом – на 19.11%; профессионализм 1-й ранг – сплоченность группы, работников группы – на 13.69%.

2-й ранг – компетентность руководителя, Коэффициент вариации V = 17.5%. Индекс корреляции 0.3-й ранг – удовлетворенность трудом, указывает на тесную связь между основными факторами.

4-й ранг – профессионализм работников. Таким образом, результаты проведенного анализа показали, Для сравнения оценок роли различных факторов в формиро- что основным фактором, влияющим на эффективность деятельновании результативного показателя выявляются относительные зна- сти работников межфункциональных групп исследуемой предпричения: нимательской структуры, является сплоченность членов группы.

Э j = a j * (x i \ y t ), Не менее важным фактором является компетентность и авторитет где Э j - частный коэффициент эластичности; руководителя межфункциональной группы.

j – коэффициент регрессии при j-м факторе; Следовательно, для достижения результативности предпринимательских структур целесообразно, на наш взгляд, формиро j = a j * ( j \ yt ), вать в них межфункциональные группы, которые являются объекгде j – коэффициент, показывающий, на какую часть средтом управления человеческими ресурсами предпринимательской него квадратического отклонения yt изменится зависимая переструктуры. Необходимо достижение высокого уровня сплоченноменная yt с изменением соответствующего фактора xj на величину сти членов каждой межфункциональной группы, взаимосвязи и своего среднего квадратического отклонения;

взаимозависимости межфункциональных групп предприниматель j = R j y * j \ R j y * j, ской структуры. Руководителям межфункциональных групп необ где j – коэффициент, оценивающий долю влияния каждого ходимо при этом постоянно совершенствовать уровень своей комфактора в суммарном влиянии факторов.

петентности, формировать в группах предпринимательскую кульТаким образом, сопоставив значения коэффициентов элатуру поведения сотрудников в соответствии с культурными ценностичности, мы выявили, что главным фактором эффективности стями предпринимательской структуры в целом.

совместной трудовой деятельности является фактор X1 – сплоченВ современных условиях предпринимательские структуры ность группы; вторым по силе влияния на результативный показамогут быть сгруппированы по ориентированию на следующие тель является фактор X2 – компетентность руководителя.

стратегии развития:

Сравнение значений j позволяет сделать вывод о том, что с выживание, самосохранение;

учетом уровня колеблемости факторов наибольшие резервы в из поиск свободной ниши, обеспечивающей востребованменении результативного показателя заложены в увеличении факность услуг;

торов X2 (компетентность руководителя), X1 (сплоченность кол всестороннее развитие потенциальных способностей и лектива).

принятых форм деятельности.

Сопоставление значений коэффициентов j позволяет сдеПредпринимательские структуры, ориентированные на вылать вывод о том, что наибольшая доля влияния выпадает на факживание и самосохранение, стремятся сохранить имеющийся тор X1, роль этого фактора в вариации результативного показатеперсонал, способный обеспечивать традиционные формы работы.

ля составляет 41.35% общего влияния четырех факторов на резульПри сокращении сбыта продукции или услуг проводятся очень тативный показатель.

незначительные сокращения, и мотивацией труда является стаДоля влияния других факторов значительно уступает X2 – бильное рабочее место при низком уровне материального вознакомпетентности руководителя. Так, сплоченность группы влияет граждения. Его некоторое увеличение происходит за счет дополна формирование показателя эффективности труда в размере нительной деятельности. Слабо поддерживаются инновации, от199 сутствует страхование риска. Персонал недогружен, возникают управления человеческими ресурсами, подбор персонала и др.

конфликты. Человеческий капитал как бы замораживается и не Для большинства организаций, находящихся на стадии интенсивимеет тенденций роста. ного роста, актуально установление новых связей, повышение Поиск новой ниши, обеспечивающей востребованность про- уровня управляемости.

Pages:     | 1 |   ...   | 23 | 24 || 26 | 27 |   ...   | 66 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.