WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 19 | 20 || 22 | 23 |   ...   | 66 |

тики) • закрытие приема новых работников • авторитарный стиль управления 159 ГЛАВА 4. УПРАВЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА Стиль управления определяется направленностью личности В НЕУСТОЙЧИВЫХ ДЕЛОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ лидера. В самом общем виде направленность можно определить как более или менее осознанную систему ценностных ориентаций 4.1. Основные требования к профессиональным и смысловых установок руководителя в сфере взаимодействия.

и личностным качествам руководителей Традиционно выделяют следующие виды направленности личности руководителя: диалогическая, авторитарная, манипулятивная, В формировании наборов качеств можно выделить два подконформная, альтероцентристская, индифирентная. В основу хода. Один из них сформировался в начале XX в. и практически классификации положено соотношение трех установок, реалигосподствовал до середины 50-х годов. Он базировался на расзуемых руководителем в процессе общения: на равноправие, на смотрении содержания управленческой деятельности. Ученые и потенциал, на творчество. В зависимости от этого выделяют напрактики в области управления выделяли различные качества руправленность стиля управления руководителя.

ководителей, которые были необходимы им для выполнения обДиалогическая направленность характеризуется проявленищих функции управления.

ем доверия и уважения к сотрудникам, желанием и способностью Согласно результатам психологических исследований насочувствовать и содействовать ему.

личие в одном лице официального руководителя и неофициальАвторитарная – характеризуется тенденцией доминированого лидера повышает эффективность управления работниками ния «Я», подавлением активности партнеров. Установки на раворганизации на 20-30%1. Основой причины этого феномена являноправие, понимание и творчество занимают низкие позиции.

ется увеличение силы воздействия руководителя на членов групМанипулятивная - характеризуется стремлением использопы, т.е. кроме официальной власти, предоставленной ему по вать сотрудников в своих интересах, чувства партнера при этом должности, он использует личные возможности внушения и убебезразличны. Очень низкую позицию занимает установка на равждения работников. Основным показателем, отражающим опреноправие, установки же на понимание и творчество занимают деленный объем такого влияния, является соответствующий уродоминирующие позиции.

вень авторитетности руководителя и принятый стиль управления.

Конформная – характеризуется некритической податливоАнализ психологических исследований свидетельствует о том, стью субъекта воздействия партнера. Выражена установка на почто должностной (формальный) авторитет руководителя обеспенимание, а на равноправие и творчество – занимает низкие позичивает работу сотрудников лишь на 60-65% их возможностей, в ции.

то время как наличие у него фактического (психологического) Альтероцентристская – отказ субъекта от собственных цеавторитета позволяет добиться от сотрудников работы с полной лей. Установки на понимание и творчество занимают высокие отдачей. Такой руководитель воспринимается ими как «один из позиции.

нас» и в то же время как «лучший из нас», авторитет такого рукоИндифферентная направленность характеризуется неразвиводителя повышается.

тостью каждой из трех установок.

Перечисленные типы направленности личности руководи Новаковская О.А. Методологические основы управления человеческими ретеля могут стать основанием эффективного или неэффективного сурсами в предпринимательских структурах (региональный аспект). – Дис. на соискание уч. ст. д.э.н. - СПб, 2002.

стиля управления. Так, например, интересам умеренно161 консервативной группы наиболее соответствует стиль, базирую- связанных с эффективностью деятельности руководителя1.

щийся на манипулятивной направленности руководителя. Лиди- Невозможность выделения необходимого и достаточного рующие позиции в последовательно-консервативной группе мо- перечня личностных качеств руководителя, определяющих успех жет занять руководитель с авторитарной направленностью. Его управления, объясняется еще и такой первопричиной: в психолостремление подавить игнорирование проблем сотрудников соот- гии нет полного и непротиворечивого толкования самой категоветствует ожиданиям группы. Для выполнения роли лидера в рии “личность”, нет не только классифицированного и системагруппе «сторонних наблюдателей» наиболее подходит человек с тизированного набора ее характеристик (качеств), но не выяснен альтероцентристской направленностью. также характер их взаимосвязи и корреляции (то есть не ясно, как Выявление определенной направленности руководителя изменение одного качества влияет на все остальные). Очень позволит сочетать формальный статус руководителя с нефор- сложной и неясной является и роль количественного фактора в мальными личностными характеристиками. При этом особую проявлении того или иного качества личности. Поэтому, по мнероль приобретает эффективное взаимодействие и достижение нию многих авторов, важно не то, какими качествами обладает сплоченности в организации. руководитель, а то, что и как он делает, какова манера его повеВ последнее десятилетие прошлого столетия очень много дения по отношению к подчиненным, его “управленческий поисследований было посвящено определению идеальной личности черк”, стиль руководства. Оптимальность избранного стиля рукоруководителя, формированию лидерских, субъективных качеств водства предполагает лучшим тот стиль (или их сочетание в кауправленца и т.д., в которых предполагается, что можно выявить, ком-то соотношении), который приносит наилучшие результаты а затем сформировать и развить некоторый необходимый и дос- при наименьших издержках, расходах сил, времени, при минитаточный перечень черт личности руководителя, способствую- муме негативных последствий управленческих действий.

щий эффективной управленческой деятельности. По мнению критиков подходов выявления идеальной личСоздатели первых рационалистических теорий управления ности, перечни желаемых личностных качеств воспринимаются Ф. Тейлор, А. Файоль выделяли качества идеального руководите- как недостижимый идеал. С большим трудом можно представить, ля. Американский ученый Стогдилл обнаружил (1948г.), что во что некий идеал обладает ими в полной мере. Некоторые примногих случаях эффективно работающие руководители действи- знанные лидеры компаний вообще не имеют, с точки зрения прительно отличались интеллектом, знаниями, ответственностью, верженцев данных моделей, представленных в моделях личностактивностью, надежностью, социальным участием и другими, ных качеств. Личные качества не всегда гарантируют успех, а их однако в разных ситуациях эти руководители проявляли разные относительная важность в значительной мере зависит от других качества. Кроме этого было установлено, что многие руководите- факторов, включая ситуацию, в которой оперирует руководитель.

ли, обладающие набором этих качеств, не добивались успеха. В настоящее время многие элементы эффективного рукоПринципиально важный вывод, к которому пришел Стогдилл, состоял в том, что человек не становится хорошим руководите Новаковская О.А. Методологические основы управления человеческими релем только благодаря тому, что он обладает некоторым набором сурсами в предпринимательских структурах (региональный аспект). – Дис. на личностных свойств, то есть нет личностных качеств, однозначно соискание уч. ст. д.э.н. - СПб, 2002.

163 водителя учитываются в различных методиках отбора, оценке дить инновации, раскрепощать инициативу подчиненных. Метод профессиональной пригодности и т.д. оценочных центров позволяет выяснить управленческие способПервым, кто попытался создать портрет идеального руко- ности менеджера и определить программу индивидуальных треводителя, являлся В. Зомбарт. По его мнению, руководитель дол- нировок. Оценивая работу предпринимателя, необходимо слежен обладать следующими качествами: дить, находится ли он на стадии роста и не появляются ли в его • завоевателя (духовная свобода, воля и энергия, постоянство); деятельности признаки деградации.

• организатора (способность правильно оценивать людей, Для выявления предпринимательской активности и иннозаставлять их работать, координируя их действия). вационного потенциала особый интерес представляют данные К важным для психологического портрета предпринимате- пятилетнего проекта по выявлению “профиля менеджера - предля качествам относятся, в интеллектуальном блоке, компетент- принимателя”, организованного фирмой “Mk Beer and company” ность, комбинаторный дар, развитое воображение, реальная фан- при поддержке Американского агентства по международному тазия, развитая интуиция, перспективное мышление. В коммуни- развитию и национального научного фонда США. В настоящее кативном блоке - талант координатора усилий сотрудников, спо- время методика данного исследования используется Американсобность и готовность к социально лояльному общению с други- ской ассоциацией управления для выявления предпринимательми людьми и, в то же время, умение идти против течения. В моти- ского потенциала руководителей в различных странах.

вационно-волевом блоке отмечается склонность к риску, стремле- Приведенные индикаторы проявления качеств позволяют ние бороться и побеждать, потребность в общественном призна- говорить о типологии стратегий поведения, реализующих то или нии, преобладание мотива достижения над мотивом избежания иное качество.

неудачи. Предприниматель ассоциируется с хорошим здоровьем, Значительный интерес представляют современные исследования, позволяющие сравнить выполненные по стандартным неиссякаемой энергией и оптимизмом. Считается, что нет двух методикам измерения тестовых наборов качеств. Особенности четко разграниченных групп людей: предпринимателей и не предтеста — его универсальность, практичность, популярность в отепринимателей. Различия в том, как много предпринимательской чественной психологии — позволяют составлять с его помощью активности они проявляют, и в уровне предприимчивости, заклюдостаточно широкий перечень наиболее стабильных, сформироченной в этой активности. Предприниматель должен иметь предвавшихся (конституционных) черт личности (табл. 14).

ставления о рыночной конъюнктуре и уметь ею пользоваться.

Из приведенных в таблице данных видно, что имеется опОценка качеств предпринимателей имеет свою специфику.

ределенное различие в качествах реальных и потенциальных Широко распространенными методами такой оценки в мировой предпринимателей. Это подтверждает известные представления, практике являются методы независимых судей, рейтинги, интербудто предприниматели - особый тип людей.

вью, метод создания комитетов, оценочных центров и т.д. Между Адаптируя модель идеального предпринимателя (табл. 14), авторы разработали трехуровневую математическую модель тем перечисленные методы ориентированы на разные ситуации и «Оценка предпринимательской активности и инновационного позволяют выявить те возможности человека, которые нужны потенциала руководителей».

конкретному коллективу.

Так, при рейтинговом анализе учитывается способность оперативно ликвидировать производственные затруднения, вво165 Таблица ля, с учетом региональной специфики (табл. 15). Из приведенных качеств видно, что одни из них результат обучения и опыта, друЛичностный портрет предпринимателей гие представляют врожденные свойства и остальные – продукт Среднегрупповые значения (стены) развития природной предрасположенности.

Таблица Потенциальные Обозначение Реальные Деловые качества руководителя предприниматели факторов предприниматели Общительность 6,6 8,1 Наименование Характеристики качеств качеств Абстрактность мышле- 4,4 5,1. Социальная зрелость ния 1.1. Компетентность Знание особенностей управления в условиях Эмоциональная ста- 7,2 8,рынка бильность 1.2. Демократичность Направленность на расширение демократии Е — доминантность 5,5 4,в управлении 1.3. Лидерство Способность вести за собой Р — беспечность 5;8 4,2. Управленческое мышление руководителя С—моральная норма 6,4 7,2.1 Характер Видение проблемы и альтернативное их ре мышления шение Н — смелость 6,7 8,2.2.Творческие способно- Побуждение выдвигать конструктивные реI — чувствительность 3,4 3,сти шения 2.3. Гибкость Умение изменять способы деятельности в Подозрительность 5.1 3,связи с изменениями условий 3. Эмоционально – волевой потенциал руководителя Мечтательность 3',7 3,3.1. Воля Способность преодолевать препятствия на Гибкость поведения 4,7 5,пути к цели 3.2.Стрессоустойчивость Способность сохранить работоспособность Тревожность 4,4 2,в экстремальных ситуациях Радикализм 5,6 5,4 3.3. Владение собой Умение сдерживаться в сложной эмоциональной ситуации Самостоятельность 4,0 4,3.4. Надежность Соответствие слова и дела 3.5. Контактность Способность к продуктивному общению с Дисциплинированность 5,8 7,подчиненными 4. Функциональные способности руководителя Напряженность 4,1 1,4.1. Организаторские Способность организовать, вести работу в умения синхронном режиме, поддерживать дисциплину В основу модели положены инструментально-методические 4.2. Деловитость Умение работать оптимально без лишних средства, позволяющие с достаточной достоверностью выявить дел природные способности и оценить профессиональные качества 4.3.Новаторские способ- Ориентация на внедрение прогрессивных руководителей различных уровней управления. Модель дополнености новшеств на качествами, приближенными к образу идеального руководите167 Продолжение таблицы 15 Продолжение таблицы 5. Служебная этика 7.4. Ретроградность Представление о том, что старое всегда лучше нового, заложенного предками 5.1.Отношения с подчинен- Способность работать в режиме партными нерства 7.5. Безынициативность Определенное мировоззрение, связанное с буддизмом (ламаизмом) 5.2.Отношение с руководи- Умение подчиняться и быть объективтелями ным при этом 7.6.Космогенное мышление Способность предвидеть (космос регулирует порядок, смысл жизни) 5.3. Отношение к критике Как к резерву самосовершенствования 7.7. Инерционность Мышление в зависимости от ранее на5.4. Самокритичность Объективная самооценка собственной копленных знаний работы 7.8. Модернизм Склонность принимать должное за ре6. Деловые качества, тормозящие успешную деятельность альное 6.1. Бюрократизм Подмена реального управления канце7.9. Негативизм Склонность к отрицанию нововведений лярской бумаготворческой работой без их анализа, в рамках апробирован6.2. Вседозволенность Выход за рамки норм и правил в проных традиций цессе управления 7.10. Узость мышления Специализированность мышления, в 6.3. Манипулирование Использование слабости людей для доспределах определенной деятельности.

тижения личных целей 7.11. Формализм Признание правомерными высказыва6.4. Самопочитание Восхваление себя, создание условий для ний соответствующих, существующим культа.

Pages:     | 1 |   ...   | 19 | 20 || 22 | 23 |   ...   | 66 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.