WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 13 | 14 || 16 | 17 |   ...   | 21 |

2. Искусство не ошибаться заключается в высказывании самых слабых утверждений, какие только возможны.

Правило точности.

1. Работая над решением задачи, всегда полезно знать ответ.

2. Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию! 3.Когда не знаешь, что именно ты делаешь, делай это тщательно.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ТЕСТ 6.1 Оценка способностей к принятию творческих ответственных управленческих решений При ответе на поставленные вопросы старайтесь быть не лучше и не хуже, чем Вы есть на самом деле. Чем более искренними будут ваши ответы, тем более объективную и надёжную информацию о самом себе Вы получите. Отвечайте так, как Вам подсказывает мысль при первом прочтении вопроса, подчёркивая слова «да» или «нет».

1. Принимая ответственное решение, я полагаюсь только на себя и ни с кем не советуюсь. (- ДА, 2 - НЕТ) 2. Я чаще имею точку зрения, которая не совпадает с мнением моего руководителя. (- ДА, 2 - НЕТ) 3. Я придерживаюсь точки зрения, что безысходных ситуаций не существует.(1 - ДА, 2 - НЕТ ) 4. Я всегда говорю только правду.(2 - ДА, 1 - НЕТ ) 5. Я быстро осваиваю новые виды деятельности.(1 - ДА, 2 - НЕТ ) 6. В оценке людей я больше доверяю собственной интуиции, чем суждениям других людей.(1 - ДА, 2 - НЕТ ) 7.Принимая ответственное решение я мучительно долго анализирую все «за» и «против».(2 - ДА, 1 - НЕТ) 8.Начатое дело я стремлюсь доводить до конца.(1 - ДА, 2 - НЕТ) 9.Я считаю, что в коллективе лучше «не высовываться», чтобы меньше было всяких неприятностей.( 2 - ДА, 1 - НЕТ ) 10.Прежде чем купить крупную вещь, я стараюсь посоветоваться с близкими мне людьми.( - ДА, 1 - НЕТ ) 11.Я стараюсь жить только сегодняшним днём.( 2 - ДА, 1 - НЕТ ) 12.Играя в шахматы и другие интеллектуальные игры, я стараюсь во что бы то ни стало выиграть.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 13.Решая сложную проблему, я мысленно логически проигрываю все возможные варианты её решения.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 14.Довольно-таки часто на собрании трудового коллектива я высказываю мнение отличное от мнения других.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 15.На собрании коллектива я выступаю часто экспромтом, заранее не готовясь.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 16.Я думаю, что в своей жизни я не совершил крупных ошибок.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 17.Я часто ловлю себя на мысли, что строю фантастические проекты, которым не суждено сбыться.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 18.В споре мои аргументы чаще всего бывают более убедительными.( 2 - ДА, 1 - НЕТ ) 19.Я могу поступиться принципами, если того требуют интересные дела.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 20.Где бы я ни работал, с руководителем у меня всегда складываются хорошие отношения.( - ДА, 1 - НЕТ ) 21.Принимая то или иное решение, у меня первая идея всегда бывает самая правильная.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 22.В кругу своих знакомых мне иногда хочется сделать что-то неожиданно оригинально.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 23.Логика некоторых моих поступков не всегда сразу бывает понятна, даже моим близким знакомым, хотя потом оказывается, что я поступил правильно.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 24.Думаю, что в моей жизни мне удавалось решить ряд крупных проблем.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 25.Меня трудно переубедить, если я что-то уже решил.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 26.Решая для себя какой-то жизненно важный вопрос, я стараюсь продумать и предусмотреть всё до мелочей.( 2 - ДА, 1 - НЕТ ) 27.Ради дела я могу принять рискованное решение, если даже шансы на успех невелики.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 28.Мои друзья считают, что я живу только сегодняшним днём.( 2 - ДА, 1 - НЕТ ) 29.В свои дела я посвящаю как можно меньшее число людей.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 30.Я не выступаю против своего руководителя, если не убеждён, что меня поддержит коллектив.( 2 - ДА, 1 - НЕТ ) 31.Мои знакомые относят меня к числу людей с «перспективой».( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 32.В своей жизни я никогда никуда не опаздывал.( 2 - ДА, 1 - НЕТ ) 33.Если бы передо мной встал вопрос о женитьбе, то я бы не стал советоваться с родителями, а поставил бы их перед фактом.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 34.Я думаю, что я отношусь к числу людей, которые предвидят развитие событий в нашем коллективе на год–два вперёд.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 35.Бывают ситуации, когда я бросаю монету и по тому – «орёл» или «решка» – делаю выбор в спорном для меня вопросе.( 2 - ДА, 1 - НЕТ ) 36.В коллективе считают, что на меня можно положиться как на надёжного сотрудника.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 37.Я систематически веду дневник, где анализирую свои промахи и достижения.( 2 - ДА, 1 - НЕТ ) 38.Я имею привычку планировать свою работу на год–два вперёд.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 39.Некоторые мои друзья и близкие считают меня перестраховщиком.( 2 - ДА, 1 - НЕТ ) 40.Мои коллеги по работе считают меня бескомпромиссным.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 41.Среди моих друзей есть люди, которые мне явно не нравятся.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 42.Всё, что я обещаю сделать, всегда выполняю независимо то того, удобно мне это или нет.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 43.У меня бывают мысли, которые я стараюсь скрыть от других.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 44.Не все мои привычки хороши и желательны.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 45.Иногда за проезд в общественном транспорте я не плачу, если не опасаюсь проверки.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 46.Я беспокоюсь о своём здоровье.( 1 - ДА, 2 - НЕТ ) 47.Я придерживаюсь правила: лучше промолчать, чем говорить горькую правду.( 2 - ДА, 1 - НЕТ ) При подсчёте набранных Вами баллов используйте шкалу оценок (в баллах) к тесту.

Например, суммируя баллы Ваших ответов на вопросы NN 1,2,7,9,10,27,30,33,40, Вы получили число 11. Это значит, что уровень «решительности» у Вас «выше среднего». Или например за ответы на вопросы NN 4,9,33,42,43,44,45,46, Вы набрали суммарное число баллов равное 17. Это значит, что Вы имеете «высокий» уровень лживости. То есть при ответе на вопросы Вы были неискренни, и результатам Вашего тестирования доверять нельзя.

Как использовать результаты теста на оценку способностей к принятию творческих ответственных управленческих решений Поразмышляйте над своими способностями к принятию творческих ответственных управленческих решений. Оценивая уровень развития в себе способности к принятию принципиально новых, оригинальных, порой неожиданных для окружающих творческих решений, очень важно наравне с решительностью оценивать и ответственность за их исполнение.

В принятии управленческих решений самое главное – это решительность. Но именно этой то решительности часто и не хватает. К тому же в этом процессе всегда присутствует доля риска.

Риск возможен по нескольким причинам и зависит от нескольких факторов, которые можно разбить на две большие группы: внешние и внутренние, которые обусловлены самой способностью руководителя - современного менеджера принимать решения.

Неоправданный риск часто приводит к непоправимым ошибкам и краху всего задуманного.

Поэтому руководителю важно знать не только экономические, правовые аспекты риска, но и самого себя, свои способности к принятию решения в ситуациях риска.

Наиболее эффективные капиталовложения в нынешних условиях – это те, что направляются на подготовку, тренировку и постоянное «освежение» уровня знаний и умений менеджеров.

Важнейшей чертой компетентного руководителя признана его предприимчивость, которая проявляется в поиске новых сфер рационализации и выгодного вложения ресурсов, в обоснованном риске. Естественно, что тип и уровень сформированности способности в принятии творческих, ответственных решений у каждого из нас разные. Нас же интересуют проблемы диагностики. Когда речь идёт о типе способностей к принятию творческих ответственных решений, то критерием того или иного типа, а соответственно и стиля деятельности, будет признак доминирования (табл. 6.1), а, следовательно, и более высокого уровня развития одних качеств по сравнению с другими. Так в ситуациях принятия, например, творческих управленческих решений могут быть полярно противоположные действия и соответственно им и типы личностей:

Решительный – осторожный Для решительного типа характерно, что он быстро находит нужное решение и принимает его без проволочек. Осторожный же, наоборот, очень долго взвешивает все «за» и «против».

Ответственный – безответственный Для ответственного независимого человека характерно, что он, принимая то или иное решение, главным образом, берёт всю ответственность на себя. Позиция же коллектива его либо не волнует, либо она не оказывает на него существенного влияния. Наоборот, безответственный очень подвержен влиянию коллектива, мнению других, особенно близких ему людей. И явно или неявно он как бы перекладывает ответственность за принятие решения на других.

Стратег – тактик Принимая решение, стратег делает прогноз и видит, что будет, и каковы возможные последствия на сравнительно большую перспективу. «Тактик», наоборот, принимая решение, учитывает в основном реальную ситуацию сегодня, сейчас. Его, как правило, не увлекают и не вдохновляют прогнозы на отдалённую перспективу.

Интуитивист – логик «Интуитивист» доверяет лишь своей интуиции и здравому смыслу. Для логика же характерен последовательный логический анализ самой ситуации принятия ответственного решения. Он всё как бы раскладывает по полочкам, взвешивает все «за» и «против» и, не доверяя интуиции, логически развёртывает всю цепь необходимых и достаточных оснований для принятия или, наоборот, не принятия ответственного решения, которые у него, как он считает, имеют «взвешенный» характер.

Творческий – консервативный Человек творческий принимает, как правило, оригинальное и часто неожиданное для других решение. «Консерватор» же идёт как бы по известному, ранее апробированному алгоритму, либо по какому-то аналогу, образцу.

Однако, если Вы решительный, независимый, стратег и творческий – это не всегда является только достоинством. А осторожный, перекладывающий ответственность на других, тактик, логик, консерватор – это человек, который не всегда принимает только малоэффективные решения. Известно, что иногда здоровая доля консерватизма бывает ценнее, чем творческоноваторское решение. То есть не следует иметь ввиду, что консерватор – это всегда плохо.

Консерватор – это лишь тип личности, который иногда в отдельных ситуациях имеет свои достоинства.

Уровни развития способностей к принятию творческих решений Таблица 6.1.

Просуммируйт е баллы Способности Суммарное число баллов Способнос ответов на ти вопросы NN Решительность 9 10 11,12 13,14 15,16 17 18 Осторожны 1,2,7,9,10,27,30, й 34,Ответственнос 9 10 11,12 13,14 15,16 17 18 Безответ 1,2,9,14,20,23,ть 5, 29,ственный Стратег 9 10 11,12 13,14 15,16 17 18 Тактик 11,12,13,16,23,4,28,35,Интуитивист 9 10 11,12 13,14 15,16 17 18 Логик 6,11,15,16,18,,23,26,Творческий 9 10 11,12 13,14 15,16 17 18 Консервати 1,3,13,17,19,22, вный 23,30,Честный 9 10 11,12 13,14 15,16 17 18 Лживый 4,9,33,42,43,44, 45,46,Уровень развития Вопросы для повторения 1. В чем суть основных этапов и шагов в процессе принятия решений;

2. Дайте характеристику основным шагам первого этапа процесса принятия решений - «Постановка проблемы».

3. Раскройте суть основных шагов второго этапа процесса принятия решений – «Разработка вариантов решения».

4. Раскройте суть основных шагов третьего этапа процесса принятия решений – «Выбор оптимального решения».

5. Раскройте суть основных шагов четвертого этапа процесса принятия решений – «Организация выполнения».

6. Раскройте суть пятого этапа процесса принятия решений – «Оценка процесса принятия решений».

7. Обоснуйте необходимость комплексного решения проблем, связанных с управлением персоналом.

8. Какие группы критериев важно учитывать в процессе решения проблем О ч е н ь в ы с о к и й В ы с о к и й В ы ш е с р е д н е г о С р е д н и й В ы ш е с р е д н е г о В ы с о к и й О ч е н ь в ы с о к и й Практические задания 1. Используя ТЕСТ 6.1, оцените свою способность к принятию творческих ответственных управленческих решений.

2. Найдите оптимальное решение проблемы, представляющей для Вас интерес, с использованием методики, изложенной в параграфе 6.3.

ТЕСТ к теме 1. По какому показателю все управленческие решения делятся на две группы – запрограммированные, незапрограммированные а) отсутствие готового алгоритма решения;

б) наличие готового алгоритма решения;

в) наличие или отсутствие готового алгоритма решения.

2. В каких ситуациях принимают незапрограммированные управленческие решения а) возможность решения задач в соответствии с известными процедурами, традициями, привычками;

б) возможность решения задач по готовому алгоритму;

в) решение задач в ситуациях, когда обнаружена недостаточность знаний и необходим поиск дополнительной информации.

3. Определите изначальное условие для проявления и фиксации проблемы:

а) намерение произвести изменения в соответствии с целями организации;

б) несоответствие имеющегося положения дел– необходимому, определяемому целями организации;

в) конфликтная ситуация, снижающая эффективность работы персонала.

4. Каковы цели анализа внутренней среды организации в процессе выявления проблемы а) оценка сильных и слабых сторон организации;

б) определение ключевых факторов успеха;

в) определение виновников возникшей проблемы.

5. Каковы цели анализа внешней среды организации в процессе выявления проблемы а) оценка сильных и слабых сторон организации;

б) определение виновников возникшей проблемы;

в) определение ключевых факторов успеха.

6. Каким требованиям должны отвечать критерии, используемые для выбора оптимального варианта решения проблемы 1- измеримость;

2- объективность;

3- оценка возможных экономических последствий принимаемого решения в коротком и длительном периодах, исходя из целей организации;

4- соответствие системе целей организации;

5- доступность исходных данных;

6- гибкость;

7- соответствие особенностям личности руководителя;

8- соответствие корпоративной культуре организации.

6. Проблемы управления персоналом и их решение 7. Какова должна быть последовательность шагов в процессе принятия и реализации решения постановка проблемы;

1- сбор информации;

2- формулировка альтернативных решений;

3- выбор оптимального решения;

4- оценка процесса решения проблемы;

5- определение критериев выбора;

6- конкретизация решения для исполнителей;

7- определение стандартов и ограничений;

8- реализации выбранного решения.

ОТВЕТЫ на тест к теме № № вопроса темы а,б,в; в; б; а; в; все (1- 1,8,2,3,6,4,7,9,6 8);

7. ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ РАБОЧЕЙ КОМАНДЫ Вопросы темы:

Pages:     | 1 |   ...   | 13 | 14 || 16 | 17 |   ...   | 21 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.