WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 13 | 14 || 16 |
оверки), которые могут быть проверены СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ – документ, изданный в соответствии с правилами системы сертификации, указывающий, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствует конкретному стандарту или другому нормативному документу СЕРТИФИКАЦИЯ – деятельность по подтверждению соответствия продукции определенным стандартам и техническим условиям и выдача документов, подтверждающих это соответствие СЕРТИФИКАЦИЯ СООТВЕТСТВИЯ – действие третьей стороны, доказывающее, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствует конкретному стандарту или другому нормативному документу СИСТЕМА – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов СИСТЕМА КАЧЕСТВА – совокупность организационной структуры, распределения ответственности, процессов, процедур и ресурсов, обеспечивающая осуществление общего руководства качеством СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ – совокупность процессов и каналов связи, создаваемых для поддержания необходимой системы контактов и деловых отношений с субъектами деловой среды СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА – система для разработки политики и целей и достижения этих целей СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА – система менеджмента для руководства и управления предприятием применительно к качеству СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА – поддерживает требуемый уровень качества при оптимальных затратах, эффективно используя технические человеческие и материальные ресурсы предприятия, создавая уверенность потребителя в получении продукции требуемого качества СООТВЕТСТВИЕ – выполнение требования СРЕДА – условия функционирования объекта СТАНДАРТ – документ, разработанный на основе консенсуса и утвержденный признанным органом, в котором устанавливаются для всеобщего и многократного использования правила, руководящие принципы и характеристики различных видов деятельности или их результатов и который направлен на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ – совокупность ресурсов, имеющихся в распоряжении промышленного предприятия, а также способность сотрудников предприятия к их использованию с целью обеспечения конкурентных преимуществ и получения максимального дохода СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ – процесс последовательных действий по разработке и реализации стратегии развития предприятия, включающий разработку видения и миссии предприятия, постановку целей, анализ внешней и внутренней среды, анализ стратегических альтернатив, выбор и реализация стратегии, контроль стратегических изменений ТРЕБОВАНИЕ – потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА – часть менеджмента качества, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ – методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ – обеспечение соответствия потребительной стоимости производимой предприятием продукции, требованиям и запросам рынка с учетом факторов, влияющих на формирование перспективного спроса УРОВЕНЬ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОТРЕБНОСТИ СПЕЦИАЛИСТА – определяется семантической значимостью как степенью снятия неопределенности относительно объекта деятельности, так и прагматической значимостью с позиций эффективности решения профессиональных задач и оптимизации процесса принятия решений посредством информационного продукта ФАКТОР – причина какого-либо процесса или явления, определяющая его характер или отдельные черты ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА КАЧЕСТВО ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ – состояния, характеристики и свойства систем, в рамках которых позиционирует промышленное предприятие ФАКТОРЫ, ОПОСРЕДУЮЩИЕ СТРУКТУРУ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ – система возможностей, предоставляемая базовыми ресурсами предприятия, в частности:

• объем и качество имеющихся ресурсов;

• профессиональная компетентность специалистов;

• организационная стабильность;

• наличие механизма воспроизводства интеллектуального капитала организации;

• инновационная активность;

• инвестиционная привлекательность ХАРАКТЕРИСТИКА – отличительное свойство ХАРАКТЕРИСТИКА КАЧЕСТВА – присущая характеристика продукции, процесса или системы, вытекающая из требования ЦЕЛИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА – цели, которых добиваются или к которым стремятся в области качества ЦЕЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ – состояние отдельных характеристик предприятия, на достижение которых направлена его деятельность ЦЕНТР ОТВЕТСТВЕННОСТИ – обособленная структурная единица, обладающая определенной самостоятельностью в структуре системы управления качеством позиционирования промышленного предприятия ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ – знания, снижающие неопределенность по отношению к объектам, процессам и явлениям, происходящим в социально-экономической сфере ЭФФЕКТИВНОСТЬ – соотношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Bell, D. The Social Framework of Information Society / D. Bell // Computer Age: A 20 Year View, 1981. P.

166–190.

2. Berndt, R. Marketing 2. / R. Berndt. 2. Aufl. Crnestadt, 1992.

3. Bower, M. The Will to manage / M. Bower. N.Y. McGraw-Hill, 1966.

4. Bruhn, M. Kommunikationspolitik / M. Bruhn. Miinchen, 1997.

5. Chandler, A.D. Stragedy and structure / A.D. Chandler. L.M.I.T., Press, 1962.

6. Diller, H. Kommunikatiopnspolitik / H. Diller. Miinchen, 1992.

7. Dizzard, W.P Jr. The Coming Information Age / W.P Jr. Dizzard. N.Y.: Longman Inc., 1982.

8. Einfhrung in die Kommunikationswissenschaft. Mnchen, 1989.

9. Lehmann, D.R. Analysis for Marketing Planning, 2nd edn / D.R. Leh-mann, R.S. Winer. Boston: Irwin, 1991.

10. Masuda Tokyo, 1980.

11. Sayles, L.R. Managing a large systems: organazaitions for the future / L.R. Sayles, M.K. Chandler. L. Harper and Row, 1971.

12. Stonier, Т. The Wealth of Information / Т. Stonier. L., 1983.

13. Toffler, О. The Third Wave / О. Toffler. N.Y., 1980.

14. Zimmermann, A. Integrierte Kommumkationsarbeit in deutschen Unternehmen / A. Zimmermann // Ergebnisse einer Unbtemehmensbefragung. Stuttgart, 1993.

15. Адлер, Ю.П. Восемь принципов, которые меняют мир / Ю.П. Адлер // Стандарты и качество. 2003. № 3.

16. Адлер, Ю.П. От затрат на качество – к управлению затратами / Ю.П. Адлер, С.Е. Щепетова // Методы менеджмента качества в системе управления. 2004. № 6.

17. Адлер, Ю.П. Экономика качества как система / Ю.П. Адлер, С.Е. Щепетова // Методы менеджмента качества. 2002. № 5.

18. Альперин, Л.Н. Премии Правительства Российской Федерации в области качества: цели, критерии и организации конкурса / Л.Н. Альперин // Стандарты и качество. 1997. № 1.

19. Амиров, Ю.Д. Квалиметрия и сертификация продукции : метод. пособ. / Ю.Д. Амиров. М. : Изд-во стандартов, 1996.

20. Ансоф, И. Стратегическое управление / И. Ансоф. М., 1990.

21. Ахмадалиев, Т.М. Управление конкурентоспособностью промышленной продукции (на примере конденсаторостроения) : дис.... канд. экон. наук / Т.М. Ахмадалиев. СПб., 1994.

22. Ахмадов, М.М. Формирование конкурентной среды в сфере торговли региона : дис.... канд. экон. наук / М.М. Ахмадов. Апатиты, 2002.

23. Барнетт, Дж. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход / Дж. Барнетт, С. Мориарти.

СПб. : Питер, 2001.

24. Безверхий, С.Ф. Управление качеством на современном этапе / С.Ф. Безверхий // Стандарты и качество.

1997. № 1.

25. Березина, С.И. Вопросы определения затрат на поддержание, стабилизацию и повышение эксплуатационных показателей качества выпускаемой продукции : дис. … канд. экон. наук / С.И. Березина. Л. : ЛПИ, 1984.

26. Бичугин, Ю.А. Формирование и развитие интегрированных маркетинговых коммуникаций : дис. … канд. экон. наук / Ю.А. Бичугин. СПб., 1999.

27. Будищева, И.А. Регулирование затрат на обеспечение качества продукции / И.А. Будищева, Я.Д.

Плоткин. М. : Изд-во стандартов, 1980.

28. Вайсман, А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха / А.

Вайсман. М. : АО "Интерэксперт", Экономика, 1995.

29. Варакута, С.А. Управление качеством продукции : учеб. пособие / С.А. Варакута. М. : ИНФРА-М, 2002.

30. Версан, В.Г. Правильно ли выбран путь развития российской сертификации / В.Г. Версан // Стандарты и качество. 1997. № 3.

31. Версан, В.Г. Учреждение в России премии по качеству на базе мирового опыта – шаг к повышению конкурентоспособности и совершенствованию деятельности отечественных предприятий / В.Г. Версан, В.И.

Гамеев, Л.П. Акинериев // Стандарты и качество. 1995. № 10.

32. Виханский, О.С. Стратегическое управление : учебник / О.С. Виханский. М. : Гардарика, 1998. 296 с.

33. Виханский, О.С. Менеджмент : учебник. 3-е изд. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. М. : Гардарики, 2002.

34. Владимирцев, А.В. Системы менеджмента качества и процессный подход / А.В. Владимирцев, О.А Марцынковский., Ю.Ф. Шеханов // Методы менеджмента качества. 2001. № 2.

35. Войтоловский, В.Н. Управление качеством и сертификация в промышленном производстве / В.Н.

Войтоловский, В.В. Окрепилов. СПб. : Изд-во СПбУЭФ, 1992.

36. Войтоловский, Н.В. Управление качеством продукции в условиях перехода к рынку / Н.В. Войтоловский. СПб. : Изд-во СПБУЭФ, 1994. 156 с.

37. Войтоловский, Н.В. Формирование механизма управления качеством продукции в условиях перехода к рыночной экономике : автореф. дис. … д-ра экон. наук / Н.В. Войтоловский.. СПб. : Изд-во СПб. УЭФ, 1994.

38. Герасимов, Б.И. Качество в системе управления предприятием / Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин. М. :

Машиностроение, 2000.

39. Герасимов, Б.И. Экономические теории качества: генезис теории и практики системного подхода / Б.И. Герасимов, С.П. Спиридонов, М.В. Смагин; под науч. ред. д-ра экон. наук, проф. Б.И. Герасимова. Тамбов :

Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2001.

40. Глазунов, А.В. Обзор комплекта документов, входящих в систему QS-9000 / А.В. Глазунов // Стандарты и качество. 1997. № 6.

41. Гличев, А.В. Основы управления качеством продукции. 2-е изд., перераб. и доп / А.В. Гличев. М. : РИА "Стандарты и качество", 2001.

42. Гличев, А.В. Очерки по экономике и управлению качеством продукции // Стандарты и качество. 1990.

№ 8, 10; 1992. № 9 – 11; 1993. № 1, 2; 1994. № 10, 12; 1995. № 1, 3 – 6, 10.

43. Глудкин, О.П. Всеобщее управление качеством : учеб. для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И.

Гуров, Ю.В. Зорин; под ред. О.П. Глудкина. М. : Горячая линия – Телеком, 2001.

44. Голубков, Е.П. Сегментация и позиционирование / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом.

2001. № 4.

45. ГОСТ 15467–79. Определение качества продукции. М. : Изд-во стандартов, 1980. 20 с.

46. Демиденко, Д.С. Управление затратами при формировании качества промышленной продукции / Д.С.

Демиденко. СПб. : Изд-во СПбГТУ, 1995.

47. Денисова, А.Л. Качество информационных услуг: теория и методология : дис.... д-ра экон. наук / А.Л.

Денисова. Ростов н/Д., 2001.

48. Денисова, А.Л. Управление качеством информационных услуг / А.Л. Денисова. М. : Перспектива, 2001.

49. Джонсон, Р. Системы и руководство / Р. Джонсон, Ф. Каст, Д. Розенцвейг. М. : Советское радио, 1974.

50. Дмитриев, Ю.Я. Категории количества и качества в трансцендентальной логике Канта и в диалектической логике Гегеля / Ю.Я. Дмитриев. М., 1995.

51. Долан, Э. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика / Э. Долан, К.Д. Кэмпбел, Р.Дж.

Кэмпбел; пер. с англ. СПб. : СПб. Оркестр, 1994.

52. Долан, Э. Рынок: микроэкономическая модель / Э. Долан, Д. Линдсей; пер. с англ. СПб. : Автокомп, 1992.

53. Дрогобыцкий, И.Н. Информационное моделирование экономических систем / И.Н. Дрогобыцкий. М. :

Финансовая академия при Правительстве РФ, 1999.

54. Еленева, Ю.Я. Теория и методы разработки системы обеспечения конкурентоспособности промышленных предприятий : дис.... д-ра экон. наук / Ю.Я. Еленева. М., 2002.

55. Еленева, Ю.Я. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки / Ю.Я. Еленева, А.М. Коротков // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. № 6.

56. Ефимова, Г.В. Определение затрат на качество при процессном подходе в менеджменте качества / Г.В.

Ефимова // Молодежная науч.-техн. конф. вузов приграничных регионов славянских государств. Брянск, 23–окт. 2001 г. Брянск, 2001.

57. Забелин, П.В. Основы стратегического управления / П.В. Забелин, Н.К. Моисеева. М. : Информационновнедренческий центр "Маркетинг", 1997.

58. Затраты на качество или стоимость плохого качества. Серия "Все о качестве. Зарубежный опыт". 1998.

Вып. 9. М. : НТК "Трек", 1999.

59. Зиннуров, У.Г. Стратегическое маркетинговое планирование и управление на предприятии / У.Г. Зиннуров. Уфа : УГАТУ, 1999.

60. Ивлиева, И.А. Концептуальные основы построения системы качества профессионального образования : монография / И.А. Ивлиева, В.П. Панасюк, Е.К. Чернышова. СПб. : Институт профтехобразования РАО, 2001.

61. Исикава, К. Японские методы управления качеством / К. Исикава. М. : Экономика, 1998.

62. Карлик, А.Е. Материалоемкость продукции. Резервы и пути снижения / А.Е. Карлик. Л. : Судостроение, 1991.

63. Карлик, Е.М. Затраты на качество продукции, их классификация / Е.М. Карлик, Д.С. Демиденко // Стандарты и качество. 1977. № 8.

64. Карлик, Е.М. О затратах на повышение качества продукции / Е.М. Карлик, Д.С. Демиденко // Вопросы экономики. 1983. № 9.

65. Карпиков, В.И. Как оценить эффективность функционирования системы качества / В.И. Карпиков // Век качества. 2001. № 3.

66. Качалов, В.А. Энциклопедия ошибок в менеджменте качества / В.А. Качалов // Стандарты и качество. 2003. № 2.

67. Клейнер, Г.Б. Факторы производства и производственные функции: моделирование в условиях качественных изменений / Г.Б. Клей-нер // Моделирование механизмов функционирования экономики России на современном этапе. М., 1997. С. 115–143.

68. Козье, Д. Электронная коммерция / Д. Козье. М. : Издательско-торговый Дом "Русская редакция", 1999.

69. Коно, Т. Стратегия и структура японских предприятий / Т. Коно. М. : Прогресс, 1987.

70. Конти, Т. Эволюция международных стандартов по качеству и эволюция TQM / Т. Конти // Стандарты и качество. 1997. № 4.

71. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль. 2-е изд. / Ф. Котлер;

пер. с англ. СПб. : Питер Ком, 1999.

Pages:     | 1 |   ...   | 13 | 14 || 16 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.