WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 11 | 12 || 14 | 15 |   ...   | 16 |
Показатели эффективности организации сбыта и продвижения товара 3.1 Коэффициент рентабельности Спр – прибыль от реализации Спр Пкр = продаж Vпр Vпр – объем продаж 3.2 Коэффициент затоваренности Vнп – объем нереализованной проVнп готовой продукцией Пкз = дукции Vпр Vпр – объем продаж 3.3 Коэффициент загрузки произ- Vп Vп – объем выпуска продукции Пкм = водственной мощности Рпр Рпр – производственная мощность 3.4 Коэффициент эффективности Спр – прирост прибыли от реалиприменения средств маркетингозации Спр вых коммуникаций и стимулиПкс = Смк – затраты на применение средСмк рования сбыта ства маркетинговых коммуникаций и стимулирования сбыта Кф = 0,29Пка + 0,20Пкп + 0,36Пкл + 0,15Пко, (3.2.4) где Кф – критерий финансового положения организации; Пка – относительный показатель автономии организации; Пкп – относительный показатель платежеспособности организации; Пкл – относительный показатель ликвидности организации; Пко – относительный показатель оборачиваемости оборотных средств; 0,29; 0,20; 0,36;

0,15 – коэффициенты весомости показателей;

Кс = 0,37Пкр + 0,28Пкз + 0,21Пкм + 0,14Пкс. (3.2.5) где Кс – критерий эффективности организации сбыта и продвижения; Пкр – относительный показатель рентабельности продаж; Пкз – относительный показатель затоваренности готовой продукцией; Пкм – относительный показатель загрузки производственных мощностей; Пкс – относительный показатель эффективности рекламы и средств стимулирования сбыта; 0,36; 0,29; 0,21; 0,14 – коэффициенты весомости показателей.

Реализация данной концепции, подтвержденная динамикой интегрального показателя качества позиционирования промышленного предприятия (рис. 3.2.1), позволила решить задачу обеспечения конкурентоспособности предприятия в условиях высокой динамики деловой среды.

кп ение интегрального показателя, К, балл 8 6,6,5,5,5,IV/2004 I/2005 II/2005 III/2005 IV/Интервал времени, квартал Рис. 3.2.1. Динамика интегрального показателя качества позиционирования промышленного предприятия Таким образом, система критериев, положенная в основу методики расчета интегрального показателя, наиболее адекватно отражает оценку качества позиционирования промышленного предприятия в условиях конкурентной среды и позволяет эффективно решать задачи достижения и удержания конкурентного преимущества предприятия в условиях высокой динамики деловой среды.

3.3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ, ФУНКЦИОНИРУЮЩЕГО НА РЕГИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ Систематическое проведение и объективная оценка качества позиционирования промышленного предприятия, являющаяся базой обеспечения и повышения его конкурентоспособности, позволяет предпринимать меры опережающего характера, в частности:

– учесть более глубокие перспективные и текущие требования потребителей к производимой продукции (оказываемым услугам);

– выработать рациональные стратегии и направления изменений (совершенствования) производственной системы и системы управления предприятиями с учетом весомости их структурных частей, обеспечивающих конкурентоспособность;

– увеличить и расширить области востребованности стратегического, научно-технического, производственного и инновационного потенциала предприятия;

– повысить уровень качества основных фондов и эффективность использования производственных мощностей предприятий;

– расширить рынки предприятия;

– увеличить эффективность использования ресурсов за счет более рационального их использования;

– обеспечить правильный выбор объектов для инвестирования и рационального распределения средств производственной системы и системы управления предприятиями;

– получить информацию для принятия более эффективных решений, связанных с разработкой политики экономического развития, поддержкой приоритетных сфер деятельности.

В настоящее время существует множество трудностей и недостатков по достижению и обеспечению требуемой конкурентоспособности промышленных предприятий, среди которых:

– непонимание многими специалистами необходимости создания эффективных систем управления, основной целью которых должно являться обеспечение надлежащей конкурентоспособности всего предприятия;

– недостаточную управленческую и исследовательскую подготовку руководителей и специалистов;

– недостаточную активность руководителей предприятий в вопросах обеспечения конкурентоспособности;

– нежелание руководителей высшего и среднего звена проводить коренные изменения в управлении;

– существование "психологического барьера", мешающего отказаться от традиционно сложившихся форм и методов управления;

– недостаточное внимание со стороны руководства предприятия к "человеческому" фактору;

– отсутствие в контексте стратегического планирования целей повышения качества, в частности, и конкурентоспособности предприятия в целом;

– отсутствие стимулов у работников предприятий по повышению конкурентоспособности;

– низкий уровень материально-технических средств, недостаточная ориентированность механизма управления качеством на удовлетворение потребностей потребителей;

– отсутствие анализа состояния в области качества и несоблюдение важнейших принципов управления при создании и функционировании систем управления;

– слабая согласованность системы менеджмента качества предприятия, регламентированной стандартами ГОСТ ИСО-9000, с другими системами управления предприятием.

При установлении, обеспечении и поддержании требуемого уровня конкурентоспособности предприятия влияние, взаимодействие и проявление многообразных субъективных и объективных факторов является исключительно сложным. Тем не менее, во всех случаях достаточно четко должна прослеживаться, в соответствии с принципами системного управления, следующие последовательные этапы воздействий:

– цели управления предприятием (определяющие цели конкурентоспособности, являющиеся стратегически императивными среди всех других);

– политика в области конкурентоспособности;

– мероприятия (воздействия) по установлению, обеспечению и поддержанию требуемого уровня конкурентоспособности;

– факторы, влияющие на установление, обеспечение и поддержание требуемого уровня конкурентоспособности;

– установленный, обеспеченный и поддерживаемый требуемый уровень конкурентоспособности предприятия.

Вместе с тем, в современных условиях необходимо обеспечивать и повышать конкурентоспособность промышленных предприятий на основе инновационного развития, в частности:

– систематическое непрерывное специализированное обучение и повышение квалификации всех работников организации, в том числе по проблемам управления конкурентоспособностью;

– соблюдение правил и норм;

– снижение числа дефектов в изготавливаемой продукции или их полное исключение;

– сертификация системы менеджмента качества, охраны окружающей среды и других систем управления;

– повышение уровня технологической дисциплины в производстве и управлении;

– систематическое проведение на основе системного подхода самооценок систем управления и их совершенствование;

– создание интегрированных систем управления конкурентоспособностью предприятия;

– создание позитивного имиджа предприятия, используя разнообразные способы его обеспечения, включая создание и активное продвижение своих брендов, участие в конкурсах на получение различных премий;

– своевременное и долговременное опережение конкурентов в разработке и постановке на производство новой продукции, создании прогрессивных технологий и коммерциализации инноваций на рынках;

– активизация творческой деятельности персонала предприятия по повышению конкурентоспособности предприятия, создавая группы конкурентоспособности (в том числе качества продукции);

– использование прогрессивного опыта по обеспечению конкурентоспособности на зарубежных и отечественных предприятиях;

– создание условий для конкурентной среды и поддержка со стороны государства реально конкурентных и конкурентоспособных предприятий (способствуя их инновационному развитию).

С этих позиций, система управления качеством позиционирования промышленного предприятия, представляющая собой подсистему в структуре системы менеджмента предприятия и направленную на достижение и удержание его конкурентных преимуществ, должна соответствовать требованиям TQM и быть встроенной в систему менеджмента предприятия.

Так, определяющими компонентами системы управления качеством позиционирования промышленного предприятия являются организационная структура, процедуры, процессы и ресурсы, по которым оценивается способность системы качества обеспечивать ее надлежащее функционирование. Вместе с тем, система качества – не набор, а органическая совокупность компонентов, в которой каждый из них связан с остальными определенными отношениями. Исходя из этого, при встраивании системы управления качеством позиционирования в систему менеджмента промышленного предприятия, следует четко определить порядок подготовки, принятия, исполнения, контроля и оценки эффективности решений на всех иерархических уровнях руководства качеством.

Следовательно, ключевыми элементами встраивания процессов управления качеством позиционирования предприятия в систему менеджмента организации являются принципы и корпоративные стандарты качества в разрезе позиционирования промышленного предприятия, обеспечивающие учет баланса интересов.

Таким образом, управление качеством позиционирования промышленного предприятия направленно на организацию эффективного взаимодействия управляющих и исполнительных подразделений; персонала предприятия, участвующего в проектировании, изготовлении, реализации и сервисном обслуживании продукции (услуги).

Реализация данной концепции требует настройки системы менеджмента предприятия на принципы TQM, в частности:

• принцип ориентации на потребителя, предполагающий достижение адекватного понимания потребительских предпочтений, посредством повышения качества продукции;

• принцип лидерства руководителя, предполагающий достижение стратегических целей предприятия, единоначалия в принятии базовых решений, полной вовлеченности работников в достижение целей предприятия;

• принцип процессного подхода, предполагающий достижение целей управления ресурсами и деятельностью предприятия в целом на основе четкого построения бизнес-системы, в которой для каждого процесса определен владелец и менеджер, отвечающий за конечные результаты и наделенный необходимыми полномочиями для осуществления деятельности;

• принцип системного подхода, обеспечивающий сбалансированность бизнес-системы предприятия посредством настройки деловых процессов на реализацию процессного подхода;

• принцип постоянного совершенствования, предполагающий непрерывное улучшение результативности и эффективности деятельности предприятия, посредством создания инновационной среды и мотивации инновационной активности сотрудников.

Это позволит определить механизм консолидации интересов всех участников процессов и построить комплексную систему мотивации бизнеса. Однако обеспечение сбалансированности бизнес-системы предприятия достигается при условии встраивания процессов управления качеством позиционирования промышленного предприятия в систему менеджмента предприятия на основе следующих положений:

1. Принцип готовности, предполагающий наличие потребности и соответствующей мотивации менеджмента к изучению и определению возможности использования передового опыта в практике деятельности предприятия.

2. Принцип экономической и организационной целесообразности, предполагающий выделение центров ответственности и разработку целевых установок управления качеством позиционирования промышленного предприятия.

3. Принцип распределения полномочий и ответственности в вопросах управления качеством позиционирования промышленного предприятия, предполагающий определение в структуре организации подразделения с выделенным функционалом и ответственностью по реализации целевых установок управления качеством позиционирования промышленного предприятия.

4. Принцип усиления инновационной активности и направленности деятельности предприятий, ориентированный на создание условий и определение возможностей внедрения инноваций в систему менеджмента предприятия.

5. Принцип комплексной системы мотивации бизнеса, обеспечивающий консолидацию интересов всех участников бизнес-процессов в достижении стратегических приоритетов развития предприятия в условиях высокой динамики деловой среды.

6. Принцип консолидации базовых субпроцессов управления качеством позиционирования промышленного предприятия в рамках бизнес-системы предприятия, предполагающий общую функциональную направленность деятельности на выявление и удержание уникальных преимуществ предприятия.

Реализация данных принципов позволит при разработке корпоративных стандартов качества в разрезе позиционирования промышленного предприятия определить, как сущностные характеристики взаимодействия предприятия с контрагентами рынка в аспекте осуществления опережающих действий по оценке и формированию потребностей рынка в товарах и услугах, предоставляемых данным предприятием, так и основу эффективного взаимодействия участников процессов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ В результате исследования сделаны основные выводы.

Добиться конкурентных преимуществ можно повышением качества и потребительских свойств продукта, снижением издержек и сохранением максимально приемлемого уровня цен, ориентацией продукции на целевые сегменты рынка, где конкуренция в силу высокой степени неоднородности рынка ослаблена.

Существующие отечественные и зарубежные методики оценки конкурентоспособности организации основываются на определенном наборе факторов, опосредующих качество позиционирования организации.

Система оценки качества позиционирования организации представляет собой совокупность критериев и показателей, а качество позиционирования организации определяется совокупностью показателей, характеризующих различные аспекты ее деятельности.

Оценка качества позиционирования организации на основе предлагаемого комплекса критериев и показателей позволяет получать оперативную информацию о положении организации на рынке.

Для удержания заданного уровня конкурентоспособности промышленного предприятия в условиях высокой динамики деловой среды необходимо оперативно и гибко реагировать на изменения окружающей среды, что возможно при наличии эффективной интегрированной системы позиционирования промышленного предприятия.

Система позиционирования промышленного предприятия рассматриваемая как совокупность внутренних и внешних процессов, направленных на выявление и удержание уникальных преимуществ предприятия.

Pages:     | 1 |   ...   | 11 | 12 || 14 | 15 |   ...   | 16 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.