WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 9 | 10 || 12 | 13 |   ...   | 16 |

В качестве основных направлений анализа в исследовании определены: изучение перспектив развития предприятия; изучение позиции фирмы в конкурентной борьбе; выбор стратегии предприятия; изучение направлений диверсификации деятельности. В табл. 2.2.1 представлена технология разработки стратегии позиционирования промышленного предприятия.

С этих позиций особую актуальность приобретает деятельность промышленного предприятия, направленная на:

1) оценку динамики деловой среды промышленного предприятия;

2) исследование условий конкурентного преимущества, а также определенных роли и места предприятия в конкурентной среде, на основе следующих этапов:

– уточнения целевого сегмента;

– выявления основных конкурентов в рамках выбранного целевого сегмента;

– изучения конкурентных преимуществ основных конкурентов сегмента;

– определения позиций конкурирующих продуктов (услуг) выделенных конкурентов по важнейшим характеристикам.

2.2.1. Технология разработки стратегии позиционирования промышленного предприятия Направления Объектанали- ОжидаемыйреЗадачианализа анализа за зультат 1 Изучение Тенденции Выявление Определение перспектив формирова- факторов, перспективных развития ния конку- влияющих направлений предприятия рентной сре- на развитие развития предды соответст- приятия вующих тенденций 2 Изучение Уровень Выявление Оптимизация позиций конкуренто- возможно- стратегии деяпредприятия способности стей пред- тельности предв конкурент- продукции приятия в приятия ной борьбе предприятия повышении конкурентоспособности продукции 3 Выбор стра- Виды дея- Определение Определение тегии пред- тельности приоритетов перспективных приятия предприятия по конкрет- видов деятельным видам ности с позиций деятельности эффективности и обеспеченности ресурсами 4 Изучение Перспектив- Поиск новых Стратегия позиЭтап направлений ные виды эффектив- ционирования диверсифи- деятельности ных видов предприятия кации видов деятельности деятельности 3) выделение ключевых факторов успеха;

4) формирование базовых инструментов стратегического развития организации: миссии, видения, философии, стратегического развития промышленного предприятия;

5) формулирование системы базовых принципов позиционирования организации, с позиции:

– экономической и организационной целесообразности;

– распределения полномочий и ответственности в вопросах управления качеством позиционирования промышленного предприятия;

– усиления инновационной активности и направленности деятельности предприятий;

– комплексной системы мотивации бизнеса;

– консолидации базовых субпроцессов управления качеством позиционирования промышленного предприятия в рамках бизнес-системы предприятия;

6) применение базовых процессов управления качеством позиционирования промышленного предприятия:

– ориентация на целевой сегмент;

– формирование имиджа предприятия;

– построение комплексной системы маркетинговых коммуникаций;

7) формирование системы критериев оценки качества позиционирования промышленного предприятия;

8) оценку качества позиционирования промышленного предприятия.

2.3. ДИНАМИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ КАК ОСНОВА ПОВЫШЕНИЯ ЕГО КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ Приведенные выше теоретические положения разработки стратегии развития фирмы в условиях конкурентной среды, принципы формирования комплекса маркетинга на основе ключевых факторов успеха в бизнесе, определяющие разработку концепции маркетинговых исследований с целью выявления приоритетных сфер бизнеса, позволили нам актуализировать задачу моделирования процесса позиционирования промышленного предприятия в аспекте повышения его конкурентоспособности.

В контексте исследования качество позиционирования промышленного предприятия понимается как уровень соответствия рыночной оценки результатов деятельности предприятия, заявленным в миссии, философии, видении, стратегии развития предприятия; управление качеством позиционирования предприятия рассматривается в контексте обеспечения соответствия потребительной стоимости производимой предприятием продукции, требованиям и запросам рынка с учетом факторов, влияющих на формирование перспективного спроса.

Таким образом, качество позиционирования предприятия, оцениваемое комплексом показателей, предполагает достижение определенных запланированных значений заданных параметров.

В контексте исследования, управление качеством рассматривается как целенаправленное воздействие на процессы становления, обеспечения, поддержания развития (улучшения) качества по отношению ко всем объектам и процессам предприятия (в цепи их жизненных циклов) со стороны "субъекта управления" и организация обратной связи (контроля, оценки, анализа) в соответствии с целями, нормами, стандартами деятельности.

Для всестороннего целенаправленного и скоординированного использования систем и методов управления качеством во всех сферах деятельности промышленного предприятия необходимо использовать концепцию Всеобщего управления качеством, предполагающую построения системы управления на основе процессного подхода.

Согласно ИСО 9000:2000 любая часть менеджмента качества должна рассматриваться как процесс, т.е. совокупность взаимосвязанных и взаимообуславливающих видов деятельности, направленных на преобразование ресурсов. На рис. 2.3.1 представлена графическая модель процесса управления качеством позиционирования промышленного предприятия.

Управляющее воздействие А В Процесс ППП Вход Выход Ресурсное обеспечение процесса Рис. 2.3.1. Схема процесса управления качеством позиционирования промышленного предприятия (ППП) В данной модели процесса управления качеством позиционирования промышленного предприятия на вход (А) поступает информация о состоянии внешней среды организации; выход (В) представляет собой обобщенный показатель конкурентоспособности предприятия, с позиции соответствия рыночной оценки результатов деятельности предприятия заданным значениям (В'), заявленными в миссии, философии, видении, стратегии развития предприятия; управляющее воздействие – целенаправленное воздействие на процессы становления, обеспечения, поддержания развития (улучшения) качества по отношению ко всем объектам и процессам предприятия.

Следует заметить, что планирование качества позиционирования промышленного предприятия, как составляющая менеджмента качества, не запрещает превышение фактических значений показателей качества (В) на выходе процесса относительно заданных (В'), предлагая повышение результативности деятельности организации, таким образом обеспечивается сценарный подход в планировании.

Задача управления качеством позиционирования промышленного предприятия предполагает возможность корректировки управляющих воздействий, а в некоторых случаях и ресурсов, в зависимости от запросов рынка.

Это требует наличия обратной связи с целью измерений выходных параметров процесса и сравнения их фактических значений В с заданными В', выработку соответствующих управляющих воздействий, призванных обеспечить результативность процесса (рис. 2.3.2).

Управляющее воздействие В' Да Блок анализа Выход А Процесс В и принятия В < В' ППП Нет решений Ресурсное обеспечение процесса Рис. 2.3.2. Схема процесса управления и улучшения качества позиционирования промышленного предприятия Поскольку качество позиционирования промышленного предприятия характеризуется системой показателей, оцениваемых в процессе управления, их измерение затруднительно с позиций как комплексности задачи и распределенности во времени, так и специфики взаимодействия всех участников процесса. Это потребовало, во-первых, вы-деления базовых субпроцессов в процессе управления качеством, во-вторых, – построения системы обеспечения качества позиционирования промышленного предприятия, включающей систему ресурсообеспечения и воспроизводство интеллектуального капитала промышленного предприятия, что позволяет измерить необходимые показатели в результате декомпозиции процесса управления качеством позиционирования (рис. 2.3.3).

Это позволит, с одной стороны, обеспечить методическую целесообразность измерения, с другой – перейти от управления субпроцессами к их администрированию, что обеспечит ориентацию на качество результатов деятельности.

Таким образом, система обеспечения качества позиционирования промышленного предприятия рассматривается, с одной стороны, как совокупность взаимосвязанных методов, средств, ресурсов, процессов, процедур, необходимых для создания целостного, организованного, целенаправленного воздействия на процесс позиционирования промышленного предприятия для достижения заданного качества, с другой – как совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, необходимых и достаточных для обеспечения качества.

В' Руководство, Управляющее анализ, принятие воздействие решений А Выход Процесс ППП обеспечение (В В') Система обеспечения качества ППП Рис. 2.3.3. Схема процесса обеспечения качества позиционирования промышленного предприятия Определение требований к уровню интеграции данных Определение источников и средств получения маркетинговой информации Определение уровня маркетинговых каналов Обеспечение узнаваемости фирменного знака Разработки фирменного знака Выявление специфики воздействия на целевой сегмент Определение рыночной ниши Изучение специфики покупательского поведения Выявление потребностей и потребительских предпочтений Сканирование рынка В контексте исследования, базовыми процессами (субпроцессами) управления качеством позиционирования промышленного предприятия являются: ориентация на целевой сегмент; формирование имиджа предприятия; построение комплексной системы маркетинговых коммуникаций (рис. 2.3.4).

С этих позиций, процесс обеспечения качества позиционирования промышленного предприятия рассматривается как планируемая и систематически осуществляемая деятельность в рамках системы менеджмента качества, обеспечивающая соответствие рыночной оценки результатов деятельности промышленного предприятия, заявленным в миссии, философии, видении, стратегии развития предприятия.

Реализация данного подхода потребовала разработки модели системы управления качеством позиционирования промышленного предприятия в условиях конкурентной среды (рис. 2.3.5), отражающей связь стратегических Построение системы маркетинговых коммуникаций имиджа Формирование и поддержание промышленного предприятия промышленного предприятия Управление качеством позиционирования Рис. 2.3.4.

Структура управления качеством позиционирования сегмент Ориентация на целевой приоритетов развития предприятия с организационным механизмом их реализации как основы приобретения конкурентных преимуществ.

На каждом этапе ставятся и реализуются определенные задачи, полученные результаты выступают исходной базой для следующего этапа.

На этапе оценки динамики деловой среды исследуется влияние процессов глобализации и интеграции национальных экономик через научно-технический прогресс, социально-экономические условия, правовое обеспечение, на динамику деловой среды.

На этапе определения роли и места предприятия в конкурентной среде формируется система координат, в рамках которой будет позиционировать предприятие и осуществлять воздействие на деловую среду. Это позволит, оперативно оценивая реакцию ключевых агентов рынка, рассчитывать на долгосрочный успех. Реализация данного подхода способствует определению системы упреждающих действий для достижения устойчивого развития предприятия, что выступает основой приобретения предприятием уникальных конкурентных преимуществ. На данном этапе определяются ключевые факторы успеха в бизнесе.

На этапе разработки (корректировки) базовых инструментов стратегического развития предприятия посредством определения либо корректировки миссии, философии, видения и стратегии развития предприятия определяется реализуемость ключевых факторов успеха, разрабатываются показатели оценки конкурентоспособности предприятия. Таким образом, формируется система внутренних установок предприятия как основа построения сбалансированной системы показателей. Реализация данного подхода позволит обеспечить адаптивную устойчивость предприятия в условиях высокой динамики деловой среды.

Глобализация и интеграция национальных экономик Научно-технический Социально- Правовое прогресс экономические условия обеспечение Оценка динамики деловой среды Определение роли и места организации в конкурентной среде Уточнение Определение Изучение Определение позиций целевого основных конкурентных конкурирующих продуктов (услуг) сегмента конкурентов преимуществ по важнейшим характеристикам Ключевые факторы успеха Разработка (корректировка) базовых инструментов стратегического развития организации Миссия Видение Философия Стратегия развития Базовые принципы позиционирования организации Основные процессы управления качеством позиционирования организации Построение комплексной Формирование Ориентация на системы маркетинговых имиджа целевой сегмент коммуникаций предприятия Стратегическое позиционирование Система критериев оценки качества позиционирования организации Оценка качества позиционирования организации Соответствуют ли Да Нет результаты деятельности организации стратегическим приоритетам развития Рис. 2.3.5. Модель построения системы управления качеством позиционирования организации в условиях конкурентной среды На этапе стратегического позиционирования предприятия на основе системы ключевых показателей конкурентоспособности предприятия определяются конкретные задачи, реализуемые посредством базовых процессов управления качеством позиционирования предприятия, в частности:

– ориентация на целевой сегмент;

I этап III этап II этап IV этап V этап – формирование имиджа предприятия;

– построение комплексной системы маркетинговых коммуникаций.

На этапе оценки качества позиционирования предприятия, разрабатывается система критериев и осуществляется оценка результатов деятельности предприятия, проводится анализ полученных результатов с позиции их адекватности выделенным стратегическим приоритетам развития.

На данном этапе определяется степень адекватности текущего состояния предприятия спланированному эталонному сценарию развития. Таким образом, делается обоснование организационной и стратегической целесообразности уточнения роли и места промышленного предприятия в конкурентной среде, либо корректировки стратегии развития организации.

Pages:     | 1 |   ...   | 9 | 10 || 12 | 13 |   ...   | 16 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.