WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 21 | 22 || 24 | 25 |   ...   | 36 |

Задание 7. Приведите пример внедрения технологии брендинга внутри корпорации. В чем разница бренда продуктов, промо-кампании этих продуктов, самой корпорации в целом В чем суть новой маркетинговой инициативы – корпоративный бренд.

Например, ранее не обладавшие собственной индивидуальностью компании фармацевтической сферы, представляемые своей продукцией, в последнее время позиционируют себя как компании-личности, компании науки о жизни. Группа музыка-на-авиалиниях Virgin или он-лайн магазин Amazon.com – примеры брендов, объединяющих много разных категорий.

Задание 8. Приведите примеры адаптации сотрудниками своего поведения под стиль корпоративного бренда.

Докажите, что репутационный менеджмент не может быть делегирован в зону ответственности одного отдела или человека и внутри организации включает в себя маркетинг, коммуникации, связи с общественностью, информационные технологии.

Задание 9. Приведите пример единого, логически обоснованного и последовательного подхода к репутации компании на всех уровнях.

Задание 10. Приведите пример выражения позиции потребителей в глобальной сети Интернет.

Воспользуйтесь сайтом, размещающим частные мнения потребителей, позволяя покупателям высказать свои впечатления, сделать предложения и опубликовать свои претензии он-лайн (например, epinios.com, feedbackdirect.com, eComplaints.com) и составьте план защиты бренда определенной компании, управлять репутацией он-лайн.

Практическое занятие 3.

Характеристика основных и наиболее распространенных международных стандартов и индексов: SA8000, ISO 14001, OHSAS 18001, AA 1000, GRI 3, CRA, CRTUN Global Compact и др. Их структура, содержание, показатели.

Основные вопросы для подготовки к занятию:

1. Система менеджмента социальной ответственности в соответствии с требованиями стандарта SA 8000. Проект ISO 26000.

2. Система экологического менеджмента в соответствии с требованиями стандарта ISO 14001.

3. Система менеджмента безопасности в соответствии с требованиями стандарта OHSAS 18001.

4. Документация стандартизованных систем менеджмента.

5. Интеграция с системой менеджмента качества, другими системами менеджмента компании.

6. Нефинансовая отчетность по стандарту GRI.

7. Процедура вовлечения заинтересованных сторон в обсуждение нефинансового отчета.

Задание 1. Проведите обзор международных стандартов нефинансовой отчетности, распространенных в России.

1. Международный стандарт SA 8000 – «Система социальной ответственности».

2. Проект стандарта социальной ответственности ISO 26000.

3. Международный стандарт ISO 14001 – «Система экологического менеджмента».

4. Международный стандарт OHSAS 18001 «Система менеджмента производственной безопасности и здоровья».

5. Международный стандарт АА 1000 и стандарт GRI: процесс диалога с социальным окружением бизнеса и социальная отчетность.

6. Международный стандарт корпоративной нефинансовой отчетности в области устойчивого развития GRI (Global Reporting Initiative’s) – версия G3.

Задание 2. Проведите сравнительный анализ международных стандартов нефинансовой отчетности, распространенных в России (структура, содержание, показатели).

Задание 3. Познакомьтесь с Концепцией устойчивого развития и Руководством по отчетности (стандарт GRI) с методикой разработки отчета и сведение множества данных в единый текст.

Задание 4. Составьте перечень фактов корпоративной социальной ответственности в соответствии с критериями и принципами стандарта GRI (Global Reporting Initiative), поставляемых различными подразделениями компании (экономическим, финансовым, социальным, правовым, IR, PR, GR-подразделениями) в соответствии с критериями и принципами стандарта GRI.

Практическое занятие 4.

Порядок разработки и представления социальных отчетов.

Верификация социальных отчетов. Методы проведения социального аудита.

Основные вопросы для подготовки к занятию:

1. Что такое «Реестр нефинансовых отчетов РСПП» 2. Цель создания и основные задачи «Социальной хартии российского бизнеса».

3. В чем заключается формирование социальной политики компании 4. Классификация типов социальной политики, связь типа социальной политики со стратегией компании.

5. Содержание социальной политики: основные положения.

6. Организационная и информационная поддержка реализации социальной политики, необходимые организационные документы.

Задание 1. Ответьте на вопросы, которые возникают у компаний в связи с нефинансовой отчетностью.

- Каким должен быть отчет, чтобы он мог решить задачи компании Каким стандартам подготовки социальной отчетности следовать - Какие выгоды приобретает компания, составляющая нефинансовый отчет, кто потребитель такой информации - Необходимо ли учитывать существующие стандарты при разработке социального отчета или составлять отчет в произвольной форме - По какому принципу нужно выбирать стандарт - Чем отличаются международные стандарты нефинансовой отчетности от российского стандарта и друг от друга.

- Предположительно, с какими трудностями можно столкнуться при составлении нефинансового отчета по тому или иному стандарту - Как нефинансовая отчетность может повысить стоимость компании - Сформулируйте принципы составления и оформления нефинансовых отчетов по международным стандартам.

Задание 2. Проанализируйте по нефинансовой отчетности достижения российских и зарубежных компаний в области устойчивого развития.

Например, корпоративный социальный отчет ФК "УРАЛСИБ" (http://www.uralsib.ru/about/otchet/index.wbp), отчет ОАО «НОВАТЭК» в сфере устойчивого развития в 2004-2005 г.г (http://www.ru.sgs.com/ru/novatek), ОАО «Российские коммунальные системы» (http://www.urbaneconomics.ru).

По итогам аудита, проведенного ведущей аудиторской компанией "PriceWaterhouseCoopers", социальному отчету ФК "УРАЛСИБ" за 2005 г., согласно руководству по отчетности в области устойчивого развития GRI G3, был присвоен уровень B+. Столь высокая оценка является исключительным примером на российском рынке.

Задание 3. Подготовьтесь к проведению деловой игры «Разработка плана мероприятий по формированию и реализации социальной политики компании посредством подготовки социального отчета» 1. Составьте алгоритм подготовки отчета силами компании (критерии выбора видов и форм информации, входящей в отчет; источники информации).

Каким образом необходимо организовать работу по составлению нефинансовой отчетности Как составить план мероприятий по подготовке и распространению отчета Обозначьте возможности и проблемы.

2. Составьте вариант презентации нефинансовой отчетности заинтересованным сторонам.

Задание 5. Разработайте концепцию нефинансового отчета, включив в нее следующие элементы:

• список стейкхолдеров (заинтересованных сторон) компании;

• концепция контента нефинансового отчета и структура отчета;

• концепция – проект Обращения Руководителя компании;

• концепция фактологического наполнения каждого из блоков стандарта GRI: осуществляется анализ фактов и отбор информации по каждому из групп показателей стандарта GRI.

Задание 6. Познакомьтесь с концепцией стиля социального отчета:

• бриф для копирайтеров (лексика, фразеология, объемы текста и отдельных блоков);

• бриф для дизайнеров (оформление отчета, тематические и эстетические элементы оформления отчета).

Задание 7. Познакомьтесь с Концепцией и сценарием общественных слушаний по нефинансовому отчету. Приведите примеры Общественных отчетов с осуществлением презентации Power Point.

Практическое занятие Основные вопросы для подготовки к занятию:

1. Особенности организации внутренних и внешних аудитов.

2. Организация работы с поставщиками информации для составления Социального отчета, сотрудниками подразделений организации – экономическим, финансовым, правовым, отношений с инвесторами, производственным, экологическим, социальным.

3. Что такое оценка, зачем и кому она нужна, как ее проводить 4. Формы исследования: обзоры, интервью, коммуникационные сети, опросы, сравнительный анализ, фокус-группы.

5. Применение данных демографических, налоговых, статистических исследований, материалы СМИ, партненрских НКО, отчеты торговопромышленных палат и др.

6. Первичные данные. Их преимущества и недостатки.

7. Вторичные данные. Их достоинства и недостатки.

8. Разработка дизайна исследования.

9. Инновационные модели и методики оценки устойчивости компаний.

10. Типовая модель устойчивого роста компании «SmithOBrien&ICF Consulting».

Задание 1. Ознакомьтесь с типовой моделью устойчивого роста компании «SmithOBrien&ICF Consulting» (приложение 1) Проанализируйте с помощью этой модели реальную практику организации – места своей ознакомительной практики.

1. Уточнение целей и задач.

2. Ожидаемые последствия для бизнеса и общества.

3. Определение системы показателей.

4. Определение того, что может иметь денежное выражение – затраты и доходы (включая снижение рисков).

5. Определение того, что не может иметь денежного выражения (уровень узнаваемости бренда, работа в команде, повышение квалификации, удовлетворенность работников).

6. Определение не требующих измерения показателей.

7. Можно ли увязать оценку с существующими системами оценки.

8. Финансовые методы.

Заполните матрицу.

Основные Индикаторы Показатели Денежные Неденежные ценности Задание 2. Проведите сравнительный анализ инновационных моделей и методик оценки устойчивости компаний.

• Модель оценки Value Creation Index • Модель оценки Activiti Based Cost • Модель оценки Real Option Задание 3. Изучите методические основы экологического аудита.

Составьте концепцию экологического аудита, включающего:

1. Аудит системы экологического менеджмента:

• организационное соответствие, • документальное соответствие, • методологическое соответствие, • эффективность функционирования.

2. Проверку экологической политики организации.

3. Проверку лицензий на осуществление деятельности в экологической сфере.

4. Проверку основных средств природоохранного назначения.

5. Проверку отходов производства и потребления 6. Проверку природоохранных расходов организации.

7. Проверку платы за загрязнение окружающей природной среды.

8. Проверку экологической отчетности организации.

Материалы для самостоятельной работы Самостоятельная работа студентов предполагает работу с текстами учебников и лекций, аналитическими отчетами по корпоративной социальной ответственности и данными мониторинговых исследований;

анализ публикаций в периодической печати, поиск дополнительной информации в сети Интернет, выполнение заданий практических занятий и подготовку заданий, указанных в технологической карте.

Вопросы для контроля 1. Обоснуйте, какие выгоды приобретает компания, составляющая нефинансовый отчет, кто потребитель такой информации 2. Поясните, какой именно стандарт выбрать и почему 3. Разработайте решения по составлению и презентации корпоративного нефинансового отчета для компаний участников.

4. Составьте программу информирования стейкхолдеров о результатах социальной деятельности компании.

5. Сравните преимущества распространенных стандартов корпоративной нефинансовой отчетности (стандарты GRI, AA 1000, Global Compact, национальный стандарт – Социальная хартия российского бизнеса).

6. Проанализируйте социальную политику организации и разработайте рекомендации по оптимизации корпоративной социальной ответственности по предложенным материалам, иллюстрирующим деятельность конкретной организации, включая:

- организационную схему управления социальной деятельностью компании;

- коммуникационную схему и концепцию информирования стейкхолдеров о КСО;

- анализ эффективности отдельных проектов и рекомендации по оптимизации существующих проектов и новых темах;

- рекомендации по организации процедуры (мониторинга) КСО и подготовки нефинансовой отчетности.

- анализ информационной политики КСО, включая анализ сообщений (в широком смысле – текстов, картинок) на сайте, в корпоративных, отраслевых СМИ, общественно-политических СМИ, других форматах.

7. Продемонстрируйте умения анализа и отбора фактов для отчета в соответствии с показателями GRI, разработка концепции отчета, брифов для дизайнера и копирайтера.

8. Составьте рекомендации по написанию социального отчета.

Портфолио Компоненты портфолио Включение в портфолио следующих изучаемых тем:

1. Роль и место социальных отчетов и социальных индикаторов;

2. Стандарты социальной ответственности 3. Порядок организации и проведения социального аудита 4. Системы менеджмента социальной ответственности 5. Сертификация систем менеджмента социальной ответственности Специфические моменты, отражаемые в портфолио • Сравнительный анализ международных стандартов нефинансовой отчетности, распространенных в России.

• Разработка концепции нефинансового отчета.

• Эссе на одну из тем:

«Репутационный аудит», «Нужна ли сертификация социальной ответственности», «Социальная ответственность в экономически развитых, в развивающихся и в странах с переходной экономикой» • Свой собственный алгоритм подготовки отчета силами компании и презентации нефинансовой отчетности заинтересованным сторонам.

• Анализ организации (любой) с помощью типовой модели устойчивого роста компании «SmithOBrien&ICF Consulting» (приложение 1).

Подготовка реферата Основной задачей подготовки реферата по курсу «Технологии международного социального аудита» является закрепление и дальнейшее углубление студентами теоретических знаний по вопросам корпоративной социальной ответственности, знаний и требований к корпоративной политике социальной ответственности в соответствии с международными стандартами GRI, развитие аналитических и экспертных навыков, приобретение опыта работы с различными источниками информации.

Примерные темы для рефератов 1. Определение возможного спектра воздействия компании на общество, связанные с этим риски и возможности.

2. Выделение спектра ответственности компании в соответствии с ее стратегическими целями, и сегмент ее непосредственной социальной ответственности.

3. Определение ключевых заинтересованных сторон для деятельности компании, выделение приоритетных направлений работы с ними;

4. Разработка и планирование «внешних» социальных проектов компании; определение возможностей и угроз для компании при партнерстве с различными заинтересованными сторонами.

Pages:     | 1 |   ...   | 21 | 22 || 24 | 25 |   ...   | 36 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.