WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 19 | 20 || 22 | 23 |   ...   | 36 |

• распространение информации об экологических показателях деятельности организации создает дополнительные маркетинговые возможности, добавляет в имидж организации новые аспекты;

• СЭМ внедряется на инициативной добровольной основе, и она постепенно начинает восприниматься персоналом как неотъемлемая часть повседневной работы, что положительно сказывается на статусе экологической деятельности организации в целом.

Модель системы экологического менеджмента представлена на рисунке.

Система менеджмента производственной безопасности и охраны здоровья в соответствии с требованиями стандарта OHSAS 18001:Система менеджмента производственной безопасности и охраны здоровья [OH&S management system] – часть общей системы менеджмента, которая способствует менеджменту рисков для здоровья, связанных с деловой активностью предприятия или организации. Она включает в себя организационную структуру, планирование, распределение ответственности, сложившуюся практику, процедуры, процессы, а также источники дальнейшего развития, внедрения, реализации, анализа и поддержания политики организации в области ПБиОЗ;

опасность [hazard] – источник или ситуация, которые потенциально могут привести к травме или нанести другой ущерб здоровью людей, их имуществу, рабочей среде, или комбинация всех этих факторов;

идентификация опасности [hazard identification] – процесс признания того, что опасность существует, и определение её характеристик;

инцидент [incident] – событие, которое влечёт за собой несчастный случай или потенциально может привести к несчастному случаю;

производственная безопасность и охрана здоровья (ПБиОЗ - OH&S) [occupational health and safety] – условия и факторы, которые влияют на здоровье и самочувствие служащих, временных работников, персонал фирмы-исполнителя, посетителей и любых иных лиц на рабочих местах;

риск [risk] – комбинация вероятности наступления установленного опасного события и его последствий;

оценка риска [risk assessment] – общий процесс оценки величины риска и решение вопроса, является ли уровень риска допустимым или нет;

безопасность [safety] – свобода от допустимого риска нанесения вреда;

допустимый риск [tolerable risk] - риск, который был снижен до уровня, приемлемого для организации с учётом требований законодательства и её собственной политики в области ПБиОЗ.

Создать систему менеджмента производственной безопасности и охраны здоровья (СМПБ) – значит:

разработать ее в соответствии с требованиями стандарта OHSAS 18001, документировать, применить в своей организации, поддерживать в рабочем состоянии и улучшать;

разработать коллегиально политику и цели в области производственной безопасности и охраны здоровья (ПБиОЗ) для своей организации;

организовать анализ опасности и рисков в сфере ПБиОЗ организации и выбор соответствующих методов управления ими;

определить ответственность и полномочия в СМПБ;

информировать, вовлекать и обучать персонал и управленцев, в том числе высшее руководство;

установить регламенты (процедуры) управления вопросами ПБиОЗ;

установить процедуры отслеживания и соблюдения нормативных и законодательных требований, а также принятых в практике правил по вопросам ПБиОЗ;

фиксировать и контролировать результаты деятельности в области ПБиОЗ, анализировать и принимать корректирующие и предупреждающие меры;

создать систему внутренних проверок (аудитов);

обеспечить широкое участие заинтересованных сторон;

управлять действиями в аварийных ситуациях и инцидентами на основе заранее подготовленных и периодически обновляемых процедур;

периодически анализировать систему менеджмента производственной безопасности и здоровья и постоянно улучшать ее.

Обзор требований стандарта OHSAS 18001:2007 «Система менеджмента производственной безопасности и охраны здоровья» приводится в приложении 2.

Тема 5. Сертификация систем менеджмента социальной ответственности.

Основные понятия: оценка; аудит; проверка; корректирующие и предупреждающие действия.

Деятельность Международной организации по стандартизации ISO (International Organization for Standardization), Европейской организации по качеству EOQ (European Organization for Quality). Сертификация систем менеджмента качества, социальной ответственности, экологического менеджмента, менеджмента безопасности. Внутренние и внешние аудиты.

Оценка эффективности стандартизованных систем менеджмента.

• ISO – The International Organization for Standardization – Международная организация по стандартизации, учрежденная в 1947 году, объединяющая представителей из 140 стран, целью которой является содействие развитию стандартизации и активизации роли стандартов во всем мире. Результатом деятельности ISO является разработка и публикация согласованных международных стандартов по всем направлениям жизнедеятельности на основе лучшей практики в данной области.

• Структура ISO:

В руководство ISO входит семь комитетов:

PLACO — Planning Committee – Комитет по планированию;

STACO — Standing Committee for the Study of Principles of Standardization – Комитет по изучению научных принципов стандартизации;

CASCO — Committee on conformity assessment – Комитет по оценке соответствия;

DEVCO — Commitete on developing country matters - Комитет по оказанию помощи развивающимся странам;

COPOLCO — Committee on consumer policy – Комитет по определению политики потребителей;

REMCO — Committee on reference materials – Комитет по разработке справочников в области стандартизации.

Разработкой стандартов в ISO занимаются 245 технических комитетов, например:

TC 176 – разрабатывает стандарты системы менеджмента качества (более 50 действующих стандартов);

TC 207 – разрабатывает стандарты системы экологического менеджмента;

TC 225 – разрабатывает порядок и правила проведения исследований рынка, социологических исследований и изучения общественного мнения (стандарт ISO 20252:2006);

TMB – (Technical Management Board) – технический управленческий аппарат, который регулирует технические вопросы разработки, выпуска и распространения стандартов; в рамках TMB в 2005 году создана рабочая группа (www.iso.org/sr) для создания к 2010 г. стандарта ISO 26000 «Системы менеджмента социальной ответственности. Руководящие указания» – цель состоит в том, чтобы разработать руководящие указания, написанные на простом языке, которые будут понятными даже неспециалистам.

• ISO 9000:2005 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь». Стандарт описывает основные положения систем менеджмента качества и устанавливает терминологию для систем менеджмента качества.

• ISO 9001:2000 «Система менеджмента качества. Требования».

Стандарт определяет требования к системам менеджмента организации, которым необходимо продемонстрировать свою способность предоставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей и установленным к ней обязательным требованиям, и направлен на повышение удовлетворенности потребителей.

В модели управления, представленной в стандарте, реализован процессный подход, вовлечение персонала, документальное подтверждение результатов. Системы менеджмента качества с момента появления в 1987 году приобрели значительную популярность – как модель лучшей практики управления, как средство продемонстрировать заинтересованным сторонам свою состоятельность в устойчивом достижении результатов, а также как интегральный элемент комплексных систем менеджмента, включающих экологический менеджмент, менеджмент производственной безопасности и охраны здоровья, менеджмент социальной ответственности, менеджмент информационной безопасности и др.

В 2007 году во всем мире зарегистрировано более 1 миллиона систем менеджмента качества. Важнейшая причина такой успешности, на наш взгляд, заключена, в том числе, в демократическом характере управления, реализованного в этом подходе: ориентация на требования потребителей, активное участие персонала в управлении, четкое определение ответственности и полномочий, открытая, понятная всем политика управления.

Ревизия стандарта запланирована на конец 2008 года. Предполагается добавить управление рисками как обязательный элемент менеджмента.

• ISO 9004:2000 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности». Стандарт содержит рекомендации, рассматривающие как результативность, так и эффективность системы менеджмента качества. Целью этого стандарта является улучшение деятельности организации, направленное на долгосрочный успех, удовлетворенность потребителей и других заинтересованных сторон. Ревизия стандарта планируется в 2009 году. Стандарт будет содержать рекомендации по устойчивому менеджменту на основе систем менеджмента качества.

• ISO/CD 9004:2009 – «Менеджмент для устойчивого развития.

Подход, основанный на системах менеджмента качества».

Новое в подходе:

Совместимость с другими стандартами по менеджменту Использование лучших практик менеджмента Связь с предыдущими версиями Создание и поддержка корпоративной идентичности организации, ответственность руководства, вовлечение персонала Анализ внешней среды организации и ее заинтересованных сторон Коллегиальная выработка миссии, видения и стратегии Идентификация проблем и риск-менеджмент Политика и цели Периодический пересмотр стратегии Структура системы менеджмента и коммуникации Бизнес-планирование: определение потенциала организации, анализ возможностей, сравнение потенциала со стратегией Менеджмент ресурсов (планирование, распределение, финансовые ресурсы, инфраструктура, рабочая среда, интеллектуальные ресурсы, эффективное использование природных ресурсов, персонал организации) Управление процессами Основы эффективного измерения: оценка достижения целей, измерение результатов процессов Постоянное улучшение – управление улучшениями – управление развитием Обучение и развитие персонала Управление инновационной деятельностью Приложение – инструменты самооценки.

• ISO 19011:2002 «Руководящие указания по проверке систем менеджмента качества и (или) экологического менеджмента». Стандарт содержит методические указания по аудиту (проверке) систем менеджмента.

• Аудит – это систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита (ISO 9011).

• Примечание 1. Внутренние аудиты, иногда называемые "аудитами первой стороной", проводятся обычно самой организацией или от ее имени – для внутренних целей и могут служить основанием для декларации о соответствии.

• Примечание 2. Внешние аудиты включают аудиты, обычно называемые "аудитами второй стороной" или "аудитами третьей стороной ".

Аудиты второй стороной проводятся сторонами, заинтересованными в деятельности организации, например, потребителями или другими лицами от их имени. Аудиты третьей стороной проводятся внешними независимыми организациями органами по сертификации, которые осуществляют сертификацию или регистрацию на соответствие требованиям соответствующих стандартов.

• Примечание 3. Органы по сертификации кроме лицензии на осуществление данного вида деятельности получают аккредитацию в соответствующих организациях и объединяются в ассоциации для того, чтобы повысить статус результатов сертификации. Например, Международный аккредитационный форум – IAF (International Accreditation Forum) – организация, аккредитация в которой подтверждает международный уровень признания органа по сертификации. IQNet (International Quality Network) – Международная сертификационная сеть, целью которой является защита рынка от недобросовестных аудиторов.

Требования к органам по сертификации изложены в стандарте ISO 17021:2006 «Требования к организациям, осуществляющим аудит систем менеджмента и их сертификацию».

• Примечание 4. Подготовка и аттестация аудиторов в соответствии с международными нормами осуществляется по единой гармонизированной схеме по стандарту ISO 17024:2003 «Общие требования для организаций, осуществляющих сертификацию персонала».

• Критерии аудита – совокупность политики, процедур и требований, которые используются в качестве ориентира для сравнения с объективными свидетельствами аудита.

• Принципы проведения аудита:

независимость;

единообразие;

системность;

предупредительность;

регулярность;

документированность;

доказательность;

этичность;

гласность.

• Зарегистрированные данные, проверяемые во время аудита:

записи о жалобах, записи об обучении, записи о производимых наблюдениях и мониторинге, протоколы проверок, акты технического обслуживания, информацию о подрядчике и поставщике, записи об аварийных ситуациях, отчеты тренировочных испытаний по реагированию на аварийные ситуации, результаты аудитов, результаты анализа со стороны руководства, договоры о сотрудничестве, записи о требованиях законодательных актов регламентирующих деятельность организации, записи о существенных экологических аспектах, протоколы собраний по стратегическим вопросам, записи о соответствии деятельности организации законодательству, связь с заинтересованными сторонами.

• Техники проведения аудита:

опросный лист – анкета, содержащая перечень вопросов для проверяемого подразделения или должностного лица, ответы на которые используются для предварительного оценивания объекта;

контрольный вопросник (чек-лист) - заранее составленный систематизированный перечень вопросов, ответы на которые позволяют аудитору получить в ходе аудита информацию о степени соответствия состояния объекта установленным требованиям;

журнал аудитора (записи, которые ведет аудитор) - журнал или бланк, в котором аудитор фиксирует факты, результаты бесед, наблюдения и иную информацию, собранную в ходе конкретной аудиторской проверки;

элементы, проверяемые во время аудита, и содержание проверки приведены в таблице:

Pages:     | 1 |   ...   | 19 | 20 || 22 | 23 |   ...   | 36 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.