WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 10 | 11 || 13 | 14 |   ...   | 36 |

Интернет-ресурсы 1. Агентство «Социальные Инвестиции» • www.socinvest.org 2. Агентство региональных политических исследований (АРПИ) • http://arpi.info 3. Ассоциация менеджеров • www.amr.ru 4. Благотворительный фонд «Московский благотворительный резерв» • www.mcf.ngo.ru 5. Всемирный банк • www.worldbank.org.ru 6. Левада-центр • www.levada.ru 7. Независимый институт социальной политики (НИСП) • www.socpol.ru 8. Российское представительство Charities Aid Foundation • www.cafrussia.ru 9. Фонд аналитических программ «Экспертиза» • www.farex.ru 10. СмитОБраен • www.smithobrien.com 11. БроудиВайзерБернс • www.brodyweiser.com 12. ПрайсвотерхаусКуперс • www.pricewaterhousecoopers.com 13. Boston College Center for Corporate Citizenship • www.bc.org 14. Business for Social Responsibility • www.bsr.org 15. Business in the Community • www.bitc.org.uk 16. Centre for Tomorrow's Company • www.tomorrowscompany.com 17. Cone Communications • www.conenet.com 18. http://en.wikipedia.org/wiki/Corporate_social_responsibility Интернет энциклопедия, статья о КСО.

Методические рекомендации преподавателям Актуальность и основные задачи изучения курса.

На современном этапе развития общества особую актуальность для всех его слоев, для органов государственной власти и бизнес-сообществ приобретают вопросы экономической и социальной стабильности. Основным правилом современного бизнеса в мире и в России является соблюдение установленных деловым сообществом правил, традиций и стандартов, как закрепленных законодательством, так и являющихся моральной нормой. При этом на российской почве необходимо внедрять общеевропейский стиль ведения дел и следовать концепции интеграции российской торговоэкономической и финансовой системы в мировую. Решение актуальных и социально значимых вопросов крупными корпорациями возможно посредством применения института социальной отчетности, которая, в свою очередь, является эффективным инструментом реализации корпоративной социальной ответственности. Корпоративная социальная отчетность должна, таким образом, олицетворять собой добровольный вклад частного сектора в общественное развитие через механизм социальных инвестиций. В современных условиях необходимо понять, что социальная ответственность представляет собой стратегию бизнеса, направленную на реализацию своих интересов с учетом интересов общества. Социальная ответственность должна осознаваться как прагматическая концепция, направленная на создание устойчивости бизнеса в долгосрочной перспективе путем управления нефинансовыми рисками. Негативной тенденцией, препятствующей развитию корпоративной социальной отчетности в России, является наличие узко ориентированного круга заинтересованных сторон – государства, собственников и персонала. Корпорации в этой ситуации могут привлекать к развитию системы социальной отчетности не только региональные органы власти, но и местные сообщества, профессиональные ассоциации и союзы.

Роль корпоративной социальной ответственности и института социальной отчетности является в России достаточно значимой, поскольку социальные инвестиции служат залогом эффективности государственной политики и роста благосостояния российского государства.

Таким образом, курс «Технологии развития корпоративной социальной ответственности», являясь составной частью модуля «Технологии гуманитарной экспертизы и социального аудита», предназначен для подготовки магистрантов, а также студентов, желающих приобрести компетенцию в области управления социальной ответственностью бизнеса.

Структурно-логическая схема курса Название темы Часы Вид и название занятия 1. Корпоративная 2 Лекция 1. Корпоративная социальная социальная ответственность: понятие и история формирования ответственность: понятие и история формирования 2. Социальные функции 3 Лекция 2. Особенности взаимодействия бизнеса и деловой активности общества.

Практическое занятие 1.

Роль бизнеса и менеджмента в современном обществе.

3. Социальная 2 Лекция 3. Мировой опыт формирования ответственность бизнеса: корпоративной социальной ответственности зарубежный и Практическое занятие 2.

отечественный опыт Формы и виды социальной ответственности современного бизнеса.

4. Стадии 2 Лекция 4. Стадии позиционирования и рецепции позиционирования и бизнеса в социальной среде рецепции бизнеса в Практическое занятие 3.

социальной среде Необходимость перехода от филантропии к социальным инвестициям, корпоративному гражданству и социальному партнерству.

5. Благотворительность и 3 Лекция 5. Социальная политика и социальные социальные инвестиции коммуникации бизнеса.

бизнеса Практическое занятие 4.

Необходимость перехода к КСО как социальным инвестициям 6. Традиционные модели 2 Лекция 6. Прямые социальные инвестиции компании.

и технологии КСО:

прямые инвестиции 7. Традиционные модели 3 Лекция 7. Современные формы социальных и технологии КСО: инвестиций косвенные инвестиции Практическое занятие 5.

Региональная социальная политика 8. Коммуникативные 3 Лекция 8. Интегрированные маркетинговые технологии КСО коммуникации.

Практическое занятие 6.

Оценка преимуществ и проблем коммуникативных технологий корпоративной социальной ответственности 9. Модели оценки КСО 2 Лекция 9. Модели оценки КСО Практическое занятие 7.

Технологии составления социального отчета 10. Проблема 2 Лекция 10. Комплексный междисциплинарный эффективности КСО анализ эффективности КСО.

Практическое занятие 8. Перспективы комплексного анализа эффективности КСО.

Итого: 2.8 ECTS Методические рекомендации по проведению лекций Очень важно насытить лекционный материал различными примерами, подтверждающими теоретические тезисы. Это оживляет лекцию и стимулирует интерес студентов к дисциплине. Кроме того, необходимо показать учащимся многообразие форм использования корпоративной социальной ответственности для решения насущных проблем бизнеса, в частности социальных инвестиций, социальных проектов, проектов социально значимого маркетинга, прежде чем студенты самостоятельно приступят к поиску подобных примеров, готовясь к практическим заданиям.

При подготовке и реализации лекций следует пользоваться рекомендациями, приведенными в п. 2.1 настоящего пособия.

Так, например, рассматривая тему «Социальная ответственность бизнеса: зарубежный и отечественный опыт» можно привести следующие примеры7 преимуществ, которые дает компании проявление социальной активности:

1. Преимущества в конкурентной борьбе. Nike Американские подростки стали совершать преступления, чтобы достать денег на кроссовки Nike. Хотя сама компания вряд ли была в этом виновата, Nike приняла эту беду близко к сердцу и инициировала партнерство с Boys Clubs of America (ВСА). В ходе их совместной кампании Nike жертвовала ВСА по 1 тыс. долл. за каждое очко, добытое Майклом Джорданом в игре всех звезд NBA. Деньги пошли на финансирование антикриминальных молодежных программ в городах Америки.

2. Эффективный промоушн. Gillette В поисках новых путей продвижения линии дезодорантов Natural Plus компания GiПеttе вступила в партнерство с Международным фондом дикой природы (WWF). Компания выделила WWF 100 тыс. фунтов. GiПеttе предложила своим покупателям помочь делу защиты животных. К каждой упаковке Natural Plus предлагалась майка WWF, приобретая которую, покупатель добавлял WWF 1 фунт. Gillette укрепила свою репутацию заботящейся об экологии компании, к тому же добилась невиданного роста продаж нового продукта.

3. Активизация розничных продаж. Procter & Gamble В 1991 г. Procter & Gamble задумала при влечь внимание к вопросам охраны окружающей среды, а заодно и к своей продукции. С этой целью Р & G подружилась с национальной некоммерческой организацией «Сохраним Америку прекрасной» (Кеер America Beautiful, КАВ). ДЛЯ начала была анонсирована программа, в рамках которой часть денег от продажи отдельных брендов Р & G поступала КАВ. Чтобы активизировать кампанию, Procter&Gamble с помощью своих региональных менеджеров провела экологический шопинг для своих покупателей. Двум командам покупателей предлагалось в течение минут найти в магазине Экологически чистые товары (имеется в виду не только чистота самого продукта, но и отсутствие негативного влияния на природу при его производстве).

Частью развлечения стала еще одна игра. Тем же командам нужно было наполнить свои тележки товарами, упаковка которых была сделана Из переработанных материалов.

Озабоченным экологическими проблемами американцам игра понравилась. Procter & Gamble получила увеличение продаж и укрепление имиджа корпоративного гражданина.

Примеры, иллюстрирующие теоретический материал, могут носить и воспитательный характер. Так, например, при рассмотрении темы «Стадии позиционирования и рецепции бизнеса в социальной среде», в качестве демонстрации эффективности совместных социальных проектов в России полезно привести пример сотрудничества Эрмитажа и компании IBM по продвижению новых технологий.

Продвижение новых технологий. IВM - Эрмитаж «Цифровые» компании часто используют проекты в сфере культуры и искусства для обкатки своих новых технологий. Motorola использовала раздачу телефонов во время Примеры взяты из книги Туркина С.В. Как выгодно быть добрым: сделайте свой бизнес социально ответственным - М. Альпина Бизнес Букс, кризиса в Косово для проверки новых аппаратов. Эта компания занимает в мировых рейтингах корпоративных граждан лидирующие позиции, активно поддерживает программы, связанные с внедрением передовых компьютерных технологий в музейное дело. ВеН Atlantic тестировала новое высокотехнологичное оборудование в американских государственных школах. Проект IВM - Эрмитаж начался в 1997 Г., когда корпорация выделила Эрмитажу 2 млн долл. на оснащение музея современными компьютерными технологиями. В рамках проекта создана новая веб-страница музея, включающая более тыс. оцифрованных изображений (всего в собрании Эрмитажа более 3 млн экспонатов).

Посетители сайта могут пользоваться технологией zoom для увеличения изображений (Java-based zoom) и совершать виртуальные прогулки по залам Эрмитажа (технология панорамного осмотра 3-D HotMedia). По словам директора Эрмитажа Михаила Пиотровского, посещать веб-страницу музея может более 2 млн человек в год.

В рамках проекта в Эрмитаже была оборудована Студия создания оцифрованных изображений (The Image Creation Studio). Студия была создана усилиями специалистов IВM и оснащена сканером Pro/3000. Созданные здесь изображения отличаются насыщенностью цвета и защищены патентованными цифровыми водяными знаками (это должно исключить возможность пиратства). Изображения хранятся в полностью каталогизированной цифровой базе данных компьютеров IВM. Со временем всю коллекцию музея планируется представить в цифровой форме.

В Галерее Растрелли Зимнего дворца создан Центр обучения и информационных технологий (The Education and Technology Center). Он оборудован интерактивными рабочими станциями для школьников и других посетителей, желающих изучать сокровища музея с помощью компьютерных технологий. Разрабатываются мультимедийные обучающие курсы. Созданы пособия: «Евангельские сюжеты в западноевропейской живописи» И «Античные сюжеты в западноевропейском искусстве».

Третий курс под рабочим названием «Зимний дворец и его обитатели» готовится к выходу.

В самом Эрмитаже установлены информационно-справочные киоски (компьютеры с сенсорными экранами), с помощью которых посетители могут ознакомиться с экспозицией музея, выбрать и распечатать оптимальный маршрут своего движения, узнать о новостях Эрмитажа и проводимых в нем мероприятиях. Пока таких киосков четыре.

Кроме гранта в размере 2 млн долл. IВM предоставила мощную и дорогостоящую технологическую поддержку. Вложения IBM в проект не ограничиваются деньгами… Подобные примеры наглядно демонстрируют слушателям, как теоретические основы КСО претворяются в жизнь и эффективность подобных проектов они могут проверить самостоятельно, посетив «культурную жемчужину» родного города – Эрмитаж. Студентам можно предложить провести мини-исследование эффективности социального взаимодействия Эрмитажа и компании IBM.

Полезно задавать студентам и провокационные вопросы, как например:

можно ли табачные компании называть социально ответственными и предложить слушателям придумать вариант такого проекта, который бы позволил и подобным компаниям, с которыми иногда отказываются работать консалтинговые компании по социальным проектам (отмечая их антисоциальную деятельность), демонтировать приверженность принципам корпоративной социальной ответственности. Обсуждение в команде подобных заданий рекомендуется проводить по технологии «мозгового штурма».

Пример социально ответственного маркетинга табачных компаний «Бритиш Американ Тобакко», «ДЖ. Т. Интернэшнл», «Галлахер», «Филип Моррис» Ведущие табачные компании совместно с Общественным Советом по проблеме подросткового курения ведут с 2000г. широкомасштабную программу по предотвращению продаж сигарет несовершеннолетним «Мы не продаем табачные изделия лицам моложе 18 лет».

В рамках этой программы производители табака ищут наиболее эффективные пути напомнить продавцам о недопустимости продавать табачные изделия несовершеннолетним. Программа предусмаривает размещение в магазинах, торговых павильонах и киосках специальных информационных материалов, уведомляющих покупателейц о том, что продавцы данной торговой точки соблюдают Федеральный закон «Об ограничении курения табака» и не продают сигареты лицам моложе 18 лет. Наряду с этим торговые представители табачных компаний ведут разъяснительную работу с розничными продавцами, стремясь убедить их не продавать табачные изделия несовершеннолетним.

Программа сопровождается наружной рекламой, адресованной розничным продавцам. Так, осенью 2004 г. информационные щиты под девизом «Продавец! Не иди на сделку с совестью!» были размещены в 17 крупнейших городах России. Социальная реклама под девизом «Большие, но не взрослые!» размещалась в метро и в московских и петербургских популярных печатных изданиях.

Сегодня программой охвачено более 200 тыс. торговых точек в 800 городах России, в нее вовлечены сотни сотрудников четырех табачных компаний, их региональных представителей и партнеров. Характерно, что в разработке и реализации программы были задействованы отделы корпоративных отношений, маркетинга и сбыта.

Налицо совместная работа различных подразделений нескольких компаний.

Pages:     | 1 |   ...   | 10 | 11 || 13 | 14 |   ...   | 36 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.