WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     || 2 | 3 | 4 |
Министерство образования Российской Федерации Томский государственный университет Международный факультет управления Кафедра системного анализа и управления ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ Учебно-методическое пособие для студентов специальности «Документоведение и документационное обеспечение управления» Составитель – профессор О.А.Харусь Томск 2005 Одобрено кафедрой системного анализа и управления Протокол от 10 сентября 2005 г. № Зав. кафедрой системного анализа и управления, профессорГ.Ю.Дмитриев Рассмотрено и утверждено методической комиссией международного факультета управления Протокол от 24 сентября 2005 г. № Председатель методической комиссии, 2 Аннотация курса. Курс «Теория организации» логически связан с курсами «Теория управления», «Менеджмент», «Организационное проектирование» «Организационное поведение», «Разработка управленческих решений». В курсе раскрываются природа и сущность организации, ее специфика как системы, закономерности и принципы формирования и функционирования организаций различных типов, рассматриваются условия эффективности их отдельных элементов, особенности каждой стадии жизненного цикла организации. Курс является теоретическим фундаментом для изучения принципов, методов и технологии организационного проектирования.

Учебная задача. Обеспечить усвоение основных концептуальных подходов к пониманию природы и сущности организации.

Ознакомить с общими принципами и закономерностями построения и эффективного развития организации Методы проведения занятий: лекции, практические занятия.

Формы контроля:

Промежуточный: контрольные работы, практические задания, деловые игры, реферат Итоговый - устный зачет Итоговая оценка состоит из оценки результатов работы на практических занятиях, контрольных работ, реферата и ответа на зачете Условия получения оценки- «автомата» - посещение лекций, успешное выполнение контрольных работ, активная работа на практических занятиях, успешное выполнение реферата по заданной теме.

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА Тема 1. Методологические и концептуальные основы теории организации. Теория организации и ее место в системе научных знаний. Междисциплинарный характер методологической базы теории организации. Объективные факторы оформления теории организации как самостоятельной отрасли знания. Этапы развития теории организации. Классическая теория организации (школа научного управления, административная школа, школа бюрократических моделей). Эволюция представлений о сущности организации во второй половине ХХ века. Теория административного поведения Г.Саймона. «Система-4» Р.Лайкерта. Теория организационного потенциала И.Ансоффа. Современные направления в развитии теории организации. Реинжиниринг.

Концепция внутренних рынков корпораций (организационных рынков). Теория альянсов. Бенчмаркинг.

Тема 2. Природа и сущность организации. Содержание понятия «организация». Общие характеристики организаций. Специфика организации как системы. Свойства организационных систем. Механистическая и органическая организационные системы. Основные критерии классификации организаций: целевая направленность, правовой статус, сфера приоритетных интересов, признак собственности, широта производственного профиля, самостоятельность принимаемых решений, характер взаимодействия с человеком. Виды организаций.

Тема 3. Внутренняя среда организации. Внутренние переменные: их взаимосвязь, взаимодействие и взаимозависимость. Миссия и ее значение. Правила формулирования миссии. Цели организации и предъявляемые к ним требования. Технология. Системы классификации технологических процессов Дж.Вудворд и Дж. Томпсона.

Типы совместной деятельности и их взаимосвязь с организационной культурой и типом управления Персонал организации: личностные и групповые переменные. Типология межкомпонентных связей и соединений в организационных системах. Классификация организационных структур.

Тема 4. Внешняя среда организации. Среда прямого и косвенного воздействия. Общие характеристики внешней среды. Взаимосвязанность факторов внешней среды. Показатели сложности внешнего окружения. Подвижность и неопределенность внешней среды. Методы анализа внешней среды. Механизмы адаптации к изменениям внешней среды.

Тема 5. Динамика организационного развития. Содержание и значение понятия «жизненный цикл организации». Стадии раз вития организации: формирование, интенсивный рост, стабилизация (зрелость), кризис. Специфика управленческих задач различных стадий. Взаимозависимость стадии жизненного цикла, типа стратегии организации и особенностей ее персонала. Типы ценностных установок как критерий выделения циклов организационного развития. Этапы организационного развития в модели Лэрри Грейнера.

Тема 6. Координация в организации. Виды организационных отношений. Виды взаимозависимости подразделений организации (номинальная, последовательная, обоюдная). Виды координационной деятельности (превентивная, реактивная, регулирующая, стимулирующая). Механизмы координации (неформальная непрограммируемая, программируемая безличная, программируемая индивидуальная, программируемая групповая). Основные факторы эффективности координации. Организационно-структурная схема как инструмент координации.

Тема 7. Коммуникации в организации. Понятие и сущность коммуникации. Задачи и функции коммуникации. Критерии классификации коммуникации. Структура и стадии коммуникационного процесса. Коммуникационные роли. Коммуникационные сети. Коммуникационные барьеры и их типология. Макро- и микробарьеры: причины их возникновения. Способы повышения эффективности коммуникаций и совершенствования информационного обмена в организации Типология коммуникационных барьеров. Способы повышения эффективности коммуникаций в организации.

Тема 8. Основные тенденции развития организаций в начале ХХ века. Современные организации Факторы формирования организаций нового типа. Основные характеристики организаций будущего. Партисипативная организация. Многомерная организация.

Эдхократические организации. Сетевые организации. Виртуальные организации. Горизонтальные корпорации. Оболочечная компания.

Круговые корпорации. Интеллектуальные организации. Обучающиеся организации. Общие характеристики, проблемы и тенденции развития организаций в начале XXI века Тема 9. Законы и принципы организации. Классификация законов организации. Содержание законов организации и механизмы их практической реализации. Взаимосвязь законов и принципов организации. Общие (объективные) принципы организации структур и процессов. Принципы рационализации структур и процессов, предъявляемые к ним требования. Показатели использования принципов рационализации в практике формирования и функционирования организации Планы практических занятий З а н я т и е п е р в о е.

Методологические основы теории организации.

1.Теория организации в системе наук. Междисциплинарный характер методологической базы теории организации.

2. Свойства организации как системы Литература Мильнер Б.З.Теория организации. М.:ИНФРА-М., 1999. С.11Смирнов Э.А. Теория организации. М.:ИНФРА-М, 2000. С.611, 35-41.

Фатхутдинов Р.А. Организация производства. М.: ИНФРА-М., 2000. С.69-90.

Задание первое.

Сгруппировать перечисленные ниже свойства систем по признаку общности характеризуемых ими параметров системы (сущность и сложность системы, связи системы с внешней средой, методология целеполагания, функционирование и развитие системы). Прокомментировать полученный перечень на основе рассмотрения содержания каждого свойства.

Свойства систем - множественность описания - взаимозависимость системы и внешней среды (принцип «черного ящика») - горизонтальная обособленность - открытость - первичность целого - степень самостоятельности - наследственность - неаддитивность - размерность - приоритет качества - надежность - сложность структуры - оптимальность - иерархичность - эмерджентность -жесткость - непрерывность функционирования и развития - вертикальная целостность - неопределенность информационного обеспечения - альтернативность путей функционирования и развития - совместимость - синергичность - целенаправленность -адаптивность - приоритет интересов (целей) системы более высокого уровня - организованность Задание второе.

Функционирование организации как сложной открытой социотехнической системы можно продемонстрировать на основе схематичного изображения ее операционной системы. Прокомментировать схему на примере различных организаций (университет, производственное предприятие, рекламное агентство, типография, торговый центр, гостиничный комплекс и пр.).

Операционная система Информация из Информация из внутренней среды внешней среды Подсистема планирования и контроля Информация о Планы, решения, корсостоянии сис- ректирующие взаимотемы действия Выходы Входы Перерабатывающая подсистема Трудовые Подсистема обеспе- Продукция ресурсы Услуги чения Материалы Капитал Информация Задание второе.

Энергия Задание третье.

На примере организационной структуры управления ОАО «Кировский завод» проанализировать соблюдение правила системного подхода, основанного на свойстве размерности: «Число компонентов системы, определяющих ее размер, должно быть минимальным, но достаточным для реализации целей системы».

По сравнению с организационными структурами подобных машиностроительных гигантов 1980-х гг. вместо должности заместителя директора по кадрам ввели должность заместителя генерального директора по управлению персоналом, безопасности и связям с общественностью. Вместо отдела планирования создан отдел стратегического планирования развития предприятия. Отдел организации труда переименован в службу управления персоналом, ввели новый отдел управления, экономики и финансов. Отдел внешнеэкономический связей переименовали во внешнеторговую фирму. В комментарии к организационной структуре управления предприятием написано, что «она была разработана с целью глубокого проникновения рыночных отношений на средний и низовой уровень управления», «в результате заметно укрепилась экономика самостоятельных подразделений, которые стали более активно заниматься вопросами сокращения излишних и нерациональных затрат».

Оценить преимущества и недостатки приведенной структуры с позиций применения системного, маркетингового, процессного и комплексного подходов.

Системный подход предполагает описание и учет внешнего окружения (вход, выход, связи с внешней средой, обратные связи), а также взаимосвязей подсистем внутренней структуры.

Маркетинговый подход предусматривает приоритет ориентации на интересы и нужды потребителя при проектировании организационной структуры (исследование рынка, стратегический и тактический маркетинг, информационный центр и пр.).

Процессный подход обеспечивается созданием в организации структурных звеньев, гарантирующих реализацию всех основных функций менеджмента (планирования, организации процессов, учета и контроля, мотивации, регулирования и координации, стратегического маркетинга).

Комплексный поход основан на всестороннем учете всех аспектов функционирования предприятия (технических, экономических, управленческих, социальных и пр.) Собрание акционеров Совет директоров Правление Генеральный директор Первый заместитель генераль- Отдел стратегиченого директора – главный ин- ского планироваженер. ния развития предЗаместители генерального ди- приятия ректора: по экономике и финансам; по управлению персоОтделы управленалом, безопасности и связям с ния, экономики и общественностью; по социальфинансов ным вопросам.

Главный бухгалтер Служба управления персоналом Внешнеторговая фирма Отделы сервисноСталепрокатное производство го обслуживания Металлургическо- Производство заготовительное производство спецмашин Производство Тракторное производство спецмашин 70 заводов и хозрасчетных (но юридически не самостоятельных) комплексов З а н я т и е в т о р о е.

Виды организаций 1.Критерии классификации организаций и условия их применения 2. Организационно-правовые формы организаций 3.Факторы эффективности организаций различных типов Литература Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарика, 2001. С.336- Мильнер Б.З.Теория организации. М.:ИНФРА-М., 1999.

С.206-Смирнов Э.А. Теория организации. М.:ИНФРА-М, 2000. С.21 Задание.

На основе анализа данных предлагаемой таблицы определить элементы японской и американской моделей организации, которые, на Ваш взгляд, могут быть востребованы в российских условиях. Какие специфические элементы, отражающие особенности отечественной деловой культуры, должны быть включены, по Вашему мнению, в российскую модель организации Модель организации в японских и американских промышленных компаниях Характеристики Японские компании Американские компании Систем управления персоналом 1 2 Прием на работу На условиях пожизненного На контрактных условиях найма Требования к по- Соответствие профессио- То же самое с учетом реступающим на нальной подготовки требо- зультатов индивидуального работу ваниям вакантной должно- тестирования сти Тип мышления У всех работников сходный Тип мышления различен тип мышления вследствие вследствие многообразия однородной национальной этнических особенностей основы работников Продолжение таблицы 1 2 Доверие к руково- Поступление на работу Автоматическое доверие дству компании автоматически означает руководству компании отдоверие к ее руководству сутствует Социальная модель Подчинение начальнику Вынужденное подчинение подчинения основано на взаимном начальнику, т.к.

Pages:     || 2 | 3 | 4 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.