WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 6 |
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Цикл «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ» Займалин Е. П., Светуньков М. Г.

СОЦИОЛОГИЯ И ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ Методические материалы для студентов Ульяновск 2003 2 Займалин Е. П., Светуньков М. Г. Социология и психология управления: Методические материалы для студентов. – Ульяновск: УлГТУ, 2003. – 30с.

Материалы предназначены для оказания помощи студентам и аспирантам при изучении курса «Социология и психология управления». Подготовлены на цикле «Управление персоналом».

Рецензент: заведующий кафедрой социологии УлГУ доктор социологических наук, профессор Е.И.Морозов Одобрено секцией методических пособий научно- методического совета университета ©Займалин Евгений Павлович, Светуньков Максим Геннадьевич, 2003 ©Ульяновский государственный технический университет, 2003 3 Содержание Введение...........................................................................................................................................4 Программа......................................................................................................................................5 Учебно-методическая литература..............................................................................................8 Вопросы для обсуждения на семинарских занятиях и дополнительная литература......14 Список вопросов к зачету............................................................................................................27 Темы рефератов.............................................................................................................................29 Словарь ключевых терминов.....................................................................................................30 4 ВВЕДЕНИЕ В течение многих десятилетий организации и управление, как объекты исследования постоянно привлекают к себе внимание специалистов самых различных областей знаний. В настоящее время знания о строении и проектировании организации, методах управления организационными процессами нужны не только исследователям, педагогам, но и государственным деятелям, политикам, юристам, менеджерам, инженерам и многим другим.

Потребность в этих знаниях объясняется, прежде всего, тем, что в современном мире человека окружают организации: он рождается в организации, воспитывается в организации, удовлетворяет свои потребности в организации и именно организация провожает его в последний путь.

Социологические и психологические исследования в области организации и управления имеют глубокую историю. В Европе в конце XIX века подобную работу проводил известный немецкий социолог М. Вебер. В США в начале ХХ века благодаря Ф. У. Тейлору был заложен научный фундамент в теорию и практику организации труда. Чуть позже, в 1930-е годы исследования в русле социологии и психологии управления достигают своего расцвета благодаря знаменитым Хоуторнским экспериментам социального психолога Э. Мэйо.

Практически с самого начала становления социологии и психологии, как наук, ведущие исследователи – М. Вебер, Т. Парсонс, П. Блау, М. Крозье, Д. Мак-Грегор, А. Г. Маслоу, Ф.

Херцберг и многие другие – обращали внимание на изучение организации и управления. Из российских ученых, внесших наиболее существенный вклад в разработку теории организации и управления, следует назвать следующих: А. К. Гастев, А. А. Богданов, Д. М.

Гвишиани, А. И. Пригожин, В. А. Ядов, Л. Г. Почебут, А. Л. Свинцицкий, С. С. Фролов и другие. Работы этих исследователей показали, что сущность управления связана с отношениями власти и социально-психологическими отношения между членами социальной группы.

Чтобы сформировать у студентов наиболее общее целостное представление о современной организации и процессах управления, авторы стремились продемонстрировать причины возникновения организаций, их социальную структуру, характер и закономерности процессов управления, методы изучения организации и управления. Кроме того, проводится анализ особенностей различных подходов и школ, составляющих современную науку об управлении, с учетом того, что теория управления должна основываться на синтезе главных концепций и направлений, которые сформировались за достаточно короткий период существования научного знания об организациях.

Особое внимание уделено наиболее важным, с точки зрения социологии и психологии, проблемам функционирования и развития организаций: применению власти в процессе управления; действию формальных и неформальных коммуникаций; системе мотиваций членов организации; социально-психологическим проблемам, возникающим при проведении инноваций; а также изучению социально-психологического климата в организациях, конфликтов и т.д.

Авторы надеются, что методические материалы к курсу «Социология и психология управления» будут полезны студентам при изучении данного курса.

ПРОГРАММА 1 тема. Объект, предмет и методы социологии и психологии управления Существующие подходы к определению понятия «организация». Существующие подходы к определению понятия «управление». Организация, как объект дисциплины «Социология и психология управления». Процесс управления как предметная сфера дисциплины. Методы социологии и психологии управления.

2 тема. Подходы и школы социологии и психологии управления Основные трудности классификации теорий организации и управления. Классификация школ социологии и психологии управления Г. Кунца и С. О’Доннела. Разделение теорий организации и управления О. С. Виханским и А. И. Наумовым на «одномерные» и «синтетические» учения. Классификация школ социологии и психологии управления, предложенная Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Пять школ теории управления, выделенных Д. М. Гвишиани. Необходимость выделения российской, французской и японской школ организации и управления.

3 тема. «Классическая» теория организации и управления Зарождение науки организации и управления. Предшественники «классической» школы: Ч. Бэббидж, Г. Меткафа и Г. Таун. Основные черты «классической» теории организации и управления. Ф. У. Тейлор, как основоположник «научного управления».

Сущность понятие «тейлоризм». Методы изучения работы Ф. У. Тейлора. Теория бюрократии М. Вебера. Функции и принципы управления в теории А. Файоля. Основные элементы управления в учении Л. Гьюлика и Л. Урвика.

4 тема. Доктрина «человеческих отношений» Причины возникновения школы «человеческих отношений». Основные черты доктрины. Психологический анализ Г. Мюнстерберга в решении производственных задач.

Власть, авторитет и конфликт в работах М. П. Фоллетт. Хоуторнские эксперименты Э. Мэйо.

Двухфакторная концепция мотивации Ф. Герцберга в управлении организацией. «Пирамида потребностей» А. Г. Маслоу.

5 тема. «Эмпирическая» школа теории организации и управления Причины возникновения «эмпирической» школы. Основные черты «эмпирической» школы. Принципы управления организацией Р. Фэлка. Сравнительный анализ «теории Х» и «теории Y» Д. Макгрегора. Федеральный принцип управления организацией П. Ф. Дракера.

6 тема. Школа «социальных систем» Причины возникновения школы «социальных систем». Основные черты школы «социальных систем». Предшественники школы социальных систем: Л. Берталанфи, А.

Рапопорт, Т. Парсонс, Р. Мертон. Теория организации и управления Ч. Барнарда.

Организация, как социальная система в трудах Г. Саймона. «Рациональные» и «естественные» модели организаций Э. Голднера. Теория организации и управления Ф.

Селзника. Теория организационного конфликта А. Этциони. Организация, как системы поведения в работах Р. Дабина.

7 тема. «Новая» школа теории управления Причины возникновения «новой» школы теории управления. Основные черты «новой» школы теории управления. Формальная модель промышленного предприятия Дж.

Форрестера. Планирование развития организации в работах Ст. Бира. Эконометрические методы прогнозирования развития организации Я. Тинбергена. Экономико-математическая модель межотраслевого баланса «затраты – выпуск» В. Леонтьева.

8 тема. «Японская» теория организации и управления «Теория Z» У. Оучи. Кружки контроля качества. Основные характеристики организации типа Z. Система «Канбан». Концепция осуществления быстрой переналадки.

Концепция «Шодзинка».

9 тема. Теория организации и управления в России Теория и практика управления начала ХХ века. Основные представители научной организации труда в России: А. К. Гастев, А. А. Богданов, О. Е. Ерманский, П. М. Керженцев, Н. А. Амосов, Н. А. Витке. Послевоенный этап развития науки управления в России.

Планирование развития народного хозяйства в трудах С. Е. Каменицера, Г. В. Теплова, В. С.

Немчинова и др. Развитие теории организации и управления в 60-80-е годы. Экономикоматематические методы моделирования экономики Н. П. Федоренко. Механизмы перехода к рыночным отношениям А. Г. Аганбегяна. Программа перехода к рыночным отношениям С.

Шаталина. Современные проблемы социологии и психологии управления в работах отечественных исследователей.

10 тема. Сущность понятия «управление» Определение понятия «управление». Структура, функции и принципы управления.

Субъект и объект управления. Связующие процессы управления: коммуникация, принятие решений, контроль. Функции управления: власть, целеполагание, мотивация, инновация, планирование. Уровни управления. Понятие дисфункции управления.

11 тема. Понятие «организация» и типы организаций Определение понятия «организации» в различных школах теории организации и управления. Современные определения понятия «организация». Типологии организаций в различных школах теории организации и управления. Типология организаций В. Р. Скотта и П. М. Блау. Типология организаций А. И. Пригожина. Организация как «черный ящик».

12 тема. Структура организации и объекты управления Определение социальной структуры организации. Основные структурные компоненты организации. Параметры социальной структуры организации. Типы структур организации.

Формальные, неформальные, неоформальные и внеформальные структуры организации.

Цели организации.

13 тема. Группы, как структурный компонент организации Группа, как основа организации. Природа социальных групп в организации. Виды групп. Характеристики социальных групп. Методы изучения групп. Уровни развития групп.

Групповые эффекты 14 тема. Групповая динамика Понятие групповой динамики. Характеристики групповой динамики. Факторы, влияющие на групповую динамику. Стадии развития группы. Ролевой состав группы.

Классификация групповых ролей по М. Белбину.

15 тема. Личность, как структурный компонент организации Основные подходы к изучению личности члена организации. Методы работы с личностью в организации. Файро-метод – метод количественной оценки поведения личности.

Личностные качества. Измерение личностных характеристик. Лидерство и руководство.

Функции лидерства и руководства. Компоненты руководства. Стили руководства.

Преемственность руководства.

16 тема. Связующие процессы управления: коммуникация в организации Значение коммуникации в управлении организацией. Научные подходы в решении проблем коммуникации в теории организации и управления. Принципиальные модели процесса коммуникации и их применение. Типологии коммуникаций в организациях.

Функционирование коммуникаций в организациях.

17 тема. Связующие процессы управления: принятие решений в организации Ситуация принятия решений в организации. Информационное обеспечение ситуации принятия решений. Риск и неопределенность принятия решений в организации. Методика определения границ неопределенности при принятии решений.

18 тема. Связующие процессы управления: контроль в организации Определение понятия «контроль». Применение контроля в управлении организацией.

Основные виды контроля: предварительный, текущий, заключительный. Процесс контроля.

19 тема. Функции управления: власть в организации Понятие власти. Властные отношения. Власть как свойство личности и как межличностное отношение. Факторы, влияющие на распределение власти. Власть как свойство социальной системы. Типы власти.

20 тема. Функции управления: целеполагание в организации Значение целей в управлении организацией. Функции целей организации. Типы целей организации. Классификации целей организации. Программно-целевой подход в управлении организацией. Методика «дерево целей».

21 тема. Функции управления: мотивация в организации Сущность мотивации, как элемента процесса управления в организации. Основные исследования мотивов деятельности человека. Психологические теории мотивации.

Социально-экономические теории мотивации. Диспозиционная концепция регуляции социального поведения личности. Методы работы с личностью в организации.

22 тема. Функции управления: инновации Понятие «инновация». Содержание и сущность инновационной деятельности.

Принципы классификации инноваций. Типология нововведений. Роли и позиции членов организации в нововведениях. Инновационный риск. Организационные методы управления нововведениями. Системный подход в управлении инновационной деятельностью.

23 тема. Функции управления: планирование Определение понятия «планирование». Виды планирования: стратегическое, тактическое, оперативное. Понятие «миссия», «стратегия» и «стратегическое планирование» в управлении организацией. Процесс стратегического планирования. Виды стратегического планирования. Особенности тактического и оперативного планирования.

24 тема. Дисфункция управления: конфликт Определение понятия «конфликт». Общее представление о конфликтах в организации.

Классификация конфликтов в организации. Причины возникновения конфликта в организации. Управление конфликтом в организации.

25 тема. Организационная культура Понятие организационной культуры и ее характеристики. Влияние культуры на поведение членов организации. Социально-психологические механизмы влияния культуры на поведение членов организации. Типология организационной культуры.

26 тема. Социально-психологический климат в организации Сущность социально-психологического климата в организации. Факторы формирования социально-психологического климата в организации. Показатели социальнопсихологического климата в организации.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКАЯ ЛИТЕРАТУРА 1.Абчук В. А., Бункин В. А. Интенсификация: принятие решений: Научно-практическое пособие для руководителей. – Л.: Лениздат, 1987. – 174 с., ил.

2.Автономов В. С. Модель человека в экономической науке. СПб.: Экономическая школа, 1998. – 230 с.

3.Акофф Р. Акофф о менеджменте / Пер. с англ. под ред. Л. А. Волковой – СПб.: Питер, 2002. – 448 с., ил.

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 6 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.