WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     || 2 | 3 |
СОВРЕМЕННАЯ КОМАНДА МЕНЕДЖМЕНТА ПРОЕКТА Владимир Михеев Угол зрения зависит от занимаемого места.

Закон Майлса Термин «команда» стал очень модным в России. Количество интерпретаций этого понятия близко к количеству людей, его употребляющих. Поэтому в этой статье я попытаюсь дать то понимание «Команд в проекте», которое используется в современном менеджменте проектов (проектном менеджменте, управлении проектами) в рамках международных стандартов, требований и норм профессиональной деятельности управляющих и менеджеров проектов.

1. МЕНЕДЖМЕНТ ПРОЕКТОВ Никогда не рассчитывайте, что так называемый «профессионал» действует исключительно в ваших интересах.

Дэвид Махони В настоящее время в России усиливается интерес к проектному менеджменту (ПМ), как к наиболее эффективной организационно-деятельностной парадигме и управленческой культуре для осуществления проектов. Однако в силу новизны сам ПМ, как профессиональная область деятельности, часто интерпретируется в понятиях и связях системного анализа, управления системами, информационных технологий и др. или путается с такими видами управленческой деятельности, как администрирование, руководство, контроллинг.

Пока ПМ не получил широкого распространения в России в силу того, что является принципиально новой организационной и профессиональной рыночной культурой для российских руководителей, управленцев и менеджеров. Для того же, чтобы люди изменили свою культуру профессиональной деятельности, – а это изменение системы ценностей, ментальности и образа действий – требуется значительное время и целенаправленные усилия.

Существуют различные определения проекта, управления проектом, менеджмента проекта и других терминов из области проектного менеджмента в источниках, носящих нормативный характер (базы знаний, стандарты) по отношению к деятельности профессиональных менеджеров проектов [1-3].

В частности, проектный менеджмент, как вид профессиональной деятельности, включает планирование, организацию, мониторинг и контроль всех аспектов проекта в ходе непрерывного достижения его целей [1]. А менеджмент проекта является:

• с одной стороны – процессом (процессами) использования управляющим (менеджерами) проекта знаний, навыков, методов, средств и технологий проектного менеджмента при осуществлении проекта с целью эффективного достижения целей проекта с заданным качеством результатов, в сроки и в пределах утвержденного бюджета и удовлетворения ожиданий участников проекта;

«Профессионал управления проектами» http://www.PMProfy.ru • с другой стороны – группой людей (ролей), управляющих проектом, т.е.

обеспечивающих процессы управления, коммуникаций и принятия решений по осуществлению проекта.

Менеджмент проектов в более широком понимании - это профессиональная деятельность, ориентированная на получение эффективных результатов путем успешного осуществления проектов, как целенаправленных изменений.

Одним из основных понятий в ПМ является понятие «команда» в проекте, а в управлении проектами – менеджмент человеческих ресурсов проекта, включающий в себя процессы планирования, формирования и создания команды (Team Building), ее развития и обеспечения деятельности (Team Development), трансформации или расформирования команды.

2. КОМАНДА МЕНЕДЖМЕНТА ПРОЕКТА Собраться вместе есть начало, Сохраниться вместе есть прогресс, Работать вместе есть успех.

Генри Форд 2.1. Команды в проекте Под формированием и созданием команды1, в общем случае, понимается процесс целенаправленного «построения» особого способа взаимодействия людей в группе (называемой командой), позволяющего эффективно реализовывать их профессиональный, интеллектуальный и творческий потенциал в соответствии со стратегическими целям данной группы (команды). Команда в этом случае определяется как группа людей, взаимодополняющих и взаимозаменяющих друг друга в ходе достижения поставленных целей.

Условно можно определить четыре вида Команд (групп), классифицированных по содержанию их работы, которые наиболее часто формируются в явном или неявном виде в практической деятельности компаний и предприятий [4]:

1. Команды, которые создают что-нибудь новое для организации или делают новую работу, что ранее не осуществлялось.

Команды проекта (проектные Команды) полностью попадают в эту группу. Они носят временный характер, который определяется сущностью проекта, как временной специфической организационной формой достижения целей и решения уникальных задач.

2. Команды (группы), которые имеют дело с проблемами, целями и задачами на предприятии через анализ, контроль и рекомендации.

Команды по аудиту и контроллингу, группы оценки качества.

3. Команды (группы), которые не являются специальными, а являются постоянной частью организационного развития и осуществляют процесс производства и выполнения повторяющихся работ.

Производственные команды (группы), команды продаж и обслуживающие команды (бригады, группы).

4. Команды многоисполнительской управленческой природы.

Часто используется термин «командообразование».

«Профессионал управления проектами» http://www.PMProfy.ru Эти команды обычно формируются на высших уровнях управления предприятием и имеют форму исполнительных комитетов, управленческих команд или топ-менеджмента предприятия.

Примеры наиболее распространенных команд (групп) приведены в Таблице 1.

«Профессионал управления проектами» http://www.PMProfy.ru Таблица Примеры классификации Команд Виды Команд:

КП - Команда Проекта УК - Управленческая Команда (группа) (см. выше пп. 2-4).

№№ Назначение Содержание работы Вид Форма и время п/п Команды (группы) команды существования 1 2 3 4 1. Реинжениринг Управление процессами глубоких КП Временная преобразований (фактическое создание «новой» компании) 2. Развитие продуктов и Управление развитием новых УК Постоянная процессов продуктов и организационным развитием компании 3. Антикризисное Выведение компании из кризисной КП Временная управление ситуации 4. Обеспечение Управление и исполнение УК Постоянная производственной производственной работы деятельности 5. Решение проблем, Оценка и разрешение КП Временная содействие и помощь организационных и возникающих проблем 6. Бэнчмаркетинг Маркетинг деятельности аналогичных УК Постоянная предприятий и выработка стратегии на достижение лучших результатов 7. Управление проектом Проектирование и введение в КП Временная внедрения действие нового оборудования (технологий) 8. Группа качества Внедрение и осуществления УК Постоянная всмеобщего управления качеством (TQM) 9. Инновации Проектирование, разработка и КП Временная реализация новых идей и инициатив в организации 10. Аудит и контроллинг Оценка эффективности организации и УК Постоянная процессов 11. Развитие нового Проектирование, формирование и КП Временная бизнеса развитие нового для компании рискованного бизнеса 12. Управление текущей Принятие и осуществление УК Постоянная деятельностью управленческих решений высокого уровня В организационной структуре больших проектов и в их менеджменте можно выделить, по крайней мере, три типа проектных команд:

1. Команда проекта (КП) - организационная структура проекта создаваемая на период осуществления проекта либо одной из фаз его жизненного цикла. Задачей руководства команды проекта является выработка политики и утверждение стратегии проекта для достижения его целей. В команду проекта входят лица, представляющие интересы различных участников (включая стейкхолдеров2) проекта.

Стейкхолдер (stakeholder) – участник проекта, который владеет «долей» проекта (например, инвестор).

«Профессионал управления проектами» http://www.PMProfy.ru 2. Команда управления проектом (КУП) – организационная структура проекта, включающая тех членов КП, которые непосредственно вовлечены в управление проектом, в том числе - представителей некоторых участников проекта и технический персонал. В относительно небольших проектах КУП может включать в себя практически всех членов КП. Задачей КУП является исполнение всех управленческих функций и работ в проекте по ходу его осуществления.

3. Команда менеджмента проекта (КМП) - организационная структура проекта, возглавляемая управляющим (главным менеджером) проекта и создаваемая на период осуществления проекта или его жизненной фазы. В команду менеджмента проекта входят физические лица, непосредственно осуществляющие менеджерские и другие функции управления проектом. Главными задачами команды менеджмента проекта являются осуществление политики и стратегии проекта, реализация стратегических решений и осуществление тактического (ситуационного) менеджмента.

2.2. Соотношение между различными командами в проекте Требует пояснения вопрос о том, когда и зачем нужно выделять несколько типов команд в проекте, не проще ли не усложнять ситуацию Мировая практика показывает, что разделение команд целесообразно в проектах, в которых необходимо четкое фиксирование позиций различных его участников (прав, полномочий, ответственности, доли участия и долей в прибыли и проч.). В частности, выделение нескольких проектных команд целесообразно для больших, смешанных, средне- и долгосрочных проектов или когда количество участников проекта достаточно большое, а их интересы противоречивы.

Главный критерий эффективности деятельности команд в проекте – успех проекта. Если главный менеджер проекта (управляющий) считает, что дифференциация команд снижает риски и способствует успеху проекта, то в этом случае именно он берет на себя всю ответственность за успешное достижение целей проекта. Однако он должен четко оговаривать условия его осуществления, достигать формального описания, разделения и закрепления компетенций различного типа проектных команд. В современной культуре менеджмента проектов (как «западной», так и «восточной»), этот факт является осознанной необходимостью успешного осуществления любого проекта.

Так как Команды в проекте различаются своими целями, задачами, компетенцией и мерой ответственности за результаты осуществления проекта, то их позиция, место и роль в проекте и по отношению к проекту определяется целями входящих в них лиц и представителей участников проекта, степенью участия команды в процессах проекта и ее ответственностью.

КП организуется, как правило, под большие долгосрочные проекты с большим количеством участников, которые, может быть, не участвуют непосредственно в управлении процессами проекта, но определяют политику и стратегию проекта, исходя из собственных интересов.

КУП также организуется в рамках достаточно больших проектов или когда проект («контрольный пакет»), в основном, принадлежит исполняющей (или родительской) организации. В этом случае, отдельные управленческие функции или осуществление некоторых процессов проекта могут быть поручены техническому персоналу или функциональным подразделениям организации «Профессионал управления проектами» http://www.PMProfy.ru (например, часть функций управления стоимости проекта или коммуникаций, связанных с информационной инфраструктурой организации – исполнителя).

Особенностью КМП является то, что она одновременно занимает внешнюю (субъект управления) и внутреннюю (изменяющийся по ходу проекта элемент) позицию по отношению к проекту (как объекту управления) и к процессам его осуществления.

Дело также в том, что КМП – это совокупность управленческих ролей, которые могут исполнять как несколько человек, так и один профессионально грамотный главный менеджер (управляющий) проекта. К этой совокупности ролей относятся такие роли, как «руководитель», «администратор», «тренер», «лидер», «менеджер проекта», «управляющий проекта». В каждом конкретном случае распределение ролевых управленческих функций между физическими лицами – участниками проекта, их полнота и содержание носят уникальный характер, зависящий от многих факторов (культуры исполняющей организации, класса, вида и типа проекта, имеющихся ресурсных возможностей и т.п.).

Соотношения между этими типами команд зависят от проекта. Для больших проектов наличие 3-х типов команд достаточно очевидно. А в малых проектах КП и КУП может «умещаться» в КМП.

Одним из критериев выделения нескольких команд в проекте является целесообразность разделения ответственности между различными участниками и персоналом проекта по уровням принятия решений (см. рис.1).

РЕШЕНИЯ РЕШЕНИЯ Политика Политика Стратегия Стратегия Стратегия Стратегия КМП КМП Тактика Тактика Тактика Тактика Оперативное Оперативное управление управление Оперативное управление Оперативное управление Рис.1. Уровни принятия решений различными командами проекта Разделение компетенций в области принятия решений - политических, стратегических и тактических, их исполнения и обеспечение оперативного управления позволяет оценить целесообразность создания тех или иных проектных команд в рамках конкретного проекта.

«Профессионал управления проектами» http://www.PMProfy.ru Команда Проекта проектом Команда Проекта проектом Команда Управления Команда Управления 2.3. Цели КМП в проекте Цели управляют людьми.

Из практики проектного менеджмента КМП должна удовлетворить интересы Заказчика и других участников проекта, не входящих в команду, которые выражены в виде декларируемых и/или латентных целей. Например, в проекте можно выделить цели Заказчика; цели участников проекта, входящих в команду; цели других участников проекта, не входящих в команду; цели родительской (исполняющей) организации; цели проекта; цели команды; цели членов команды.

На практике цели КМП, интересы участников и соответствующие цели и задачи проекта (декларируемые и латентные) часто носят противоречивый характер.

Множественность интересов и целей различных участников проекта определяет и зону их конфликта (см. Рис. 2). Поэтому квалификация, мастерство и искусство менеджмента проекта (в основном – управляющего) играет решающую роль в той части успеха всего проекта, которая связана с удовлетворением ожиданий участников.

Достигаемые цели Желаемые цели Организации Заказчика Интересы Проекта Команда Команда Других Менеджмента Менеджмента Команды участников Проекта Проекта проекта Членов Интересы команды Рис. 2. Интерпретация многообразия целей в окружении проекта и в проекте, носителями которых являются различные участники проекта.

Задачи, изначально поставленные перед командой менеджмента проекта и возникающие в ходе осуществления проекта, полностью определяются набором тех декларируемых и латентных целей, носителями которых являются участники проекта.

Pages:     || 2 | 3 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.