WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 12 | 13 ||

2. Техническая нереализуемость. Реализация или даже расчет оптимального решения могут оказаться невозможными чисто по техническим причинам, определяемыми текущим состоянием имеющихся в распоряжении менеджера технических средств. Такая ситуация возникает в том случае, когда объем реальной задачи не соответствует техническим характеристикам вычислителя, вычислитель неисправен или отсутствует, произошел сбой вычислений, утрата данных, использование ошибочных данных и т.п. К этой же категории следует отнести ситуации, когда полученные результаты решения уже не представляют интереса для менеджера, поскольку они поступают после принятия решения.

3. Особенности множества альтернатив. В рассмотренных выше оптимальных задачах разработки управленческого решения множество альтернатив, как правило, представляло собой бесконечное количество вариантов решений, генерируемых аналитически. В дискретных задачах количество альтернатив может быть конечным, однако возможность их аналитической записи по-прежнему сохраняется. На практике менеджеру часто приходится иметь дело с некоторым конечным числом альтернатив, разработанных в виде конкретных вариантов и не имеющих аналитической записи. Имеющиеся в распоряжении менеджера альтернативы необязательно исчерпывают весь возможный список, поскольку некоторые из них могут быть еще не найдены (например, не придуман ход в шахматной партии) или они еще в принципе не существуют, но могут появиться в будущем или были когда-то в прошлом (например, вариант обмена квартиры). Оптимальные решения в таких случаях просто не существуют, поскольку никто не может гарантировать, что не будет придуман ход лучше или не появится новый вариант обмена.

4. Неметрические критерии. Во всех предыдущих рассуждениях под критерием понималась количественная оценка цели. На практике возникают ситуации, когда критерий выражается только в качественной форме. Такие критерии принято называть неметрическими [28]. Сравнение альтернатив по неметрическому критерию невозможно выполнить автоматически, поэтому в качестве единственного средства разработки управленческого решения в этом случае начинают выступать экспертные процедуры.

Методика разработки управленческого решения в случае, когда оптимальное решение нереализуемо или вообще не существует, может существенно отличаться от методики поиска оптимальных решений.

Тем не менее, невозможно отрицать то обстоятельство, что менеджер заинтересован в поиске наилучшего для данной ситуации решения. Будем называть такое решение рациональным (от латинского rationalis– разумный, целесообразный), т. е. обеспечивающим наилучшее удовлетворение критерия из имеющегося множества альтернатив. Разработка рациональных решений начинается с формулирования проблемы и определения цели или целей ее разрешения, на основе которой формулируется критерий. Если критериев несколько, необходимо воспользоваться методами решения многокритериальных задач разработки управленческого решения. Разработка альтернатив ведется автоматическими, автоматизированными или ручными методами. В двух последних случаях целесообразно первоначально попытаться определить множество допустимых значений альтернатив. На процесс разработки альтернатив оказывает серьезное влияние время, оставшееся до принятия решения и возможности имеющихся в распоряжении менеджера технических средств. Очевидно, что процесс разработки альтернатив может быть закончен до исчерпания всего множества решений. Имеющиеся альтернативы должны быть подвергнуты сравнению с критерием и в качестве рационального решения должна выбираться альтернатива с наилучшим значением критериальной функции. Подавляющее большинство решений, принимаемых к реализации менеджером, относится к категории рациональных. Качество разработки подобных решений в первую очередь определяется качеством разработки альтернатив, методам разработки которых следует уделять наибольшее внимание.

Последовательность действий, которую необходимо выполнить при разработке рациональных решений, представлена на рис.1.1. Она начинается с идентификации, постановки и принятия проблемы и определения цели ее разрешения. Пройдя этап поиска, фильтрации и анализа информации, менеджер проводит классификацию задачи и разрабатывает критерии достижения цели, которые могут быть метрическими или неметрическими. Следующим шагом этого процесса является разработка альтернатив. Методы разработки альтернатив рациональных решений представлены на рис. 3.11. Особый интерес представляет случай, когда найдены только две альтернативы решения. Подобного рода решения называют бинарными [25] или решениями типа “делать – не делать” [29] (заметим, что решение подобного рода принимал Гамлет).

Бинарные решения встречаются в практической деятельности достаточно часто по той простой причине, что третья и последующие альМетоды разработки альтернатив рациональных решений Автоматические Автоматизированные Ручные На основе оптимальных На основе оптимальных методов Экспертные методов группы Моделирование На основе Работа экспертных групп моделирования Рис. 3.11. Методы разработки альтернатив при принятии рациональных решений тернативы могут просто не отыскиваться менеджером. Действительно, если решается вопрос “быть или не быть”, то вопрос “как быть” неизбежно отходит на второй план. Процедура принятия бинарных решений ничем существенным не отличается от обычной и заключается в сравнении альтернатив по критерию. Если критериев несколько, то используются методы решения многокритериальных задач. Наличие случайных параметров в альтернативах может переводить рассматриваемые задачи к задачам в условия риска и неопределенности. Методы решения подобных задач сводятся к расчету функции распределения критериального параметра и определению наиболее выгодной стратегии. Если критерий является неметрическим, то выбор альтернативы осуществляется за счет формулирования бинарных отношений (“лучше – хуже”). Во многих случаях оказываются применимы процедуры экспертного оценивания. Наконец, известны варианты, когда подобные решения принимаются случайным методом, например подбрасывая монетку.

Наличие большего числа альтернатив по сравнению со случаем бинарного решения технически усложняет процедуру их применения, но не вносит в нее принципиальных изменений. Так, в отличие от бинарного случая, увеличивается количество сравнений альтернатив. Если выполняется, например, процедура их попарного сравнения, то общее число сравнений определяется как число сочетаний из количества альтернатив по два и может очень быстро расти, что может привести к технической нереализуемости решения. Искусство менеджера заключается, в частности, в точном определении числа рассматриваемых альтернатив рационального решения, сохраняющих его в категории реализуемых и обеспечивающего наилучшие из числа возможных результаты.

Таким образом, последовательность разработки рационального управленческого решения совпадает с последовательностью действий менеджера при разработке оптимальных решений. Принципиальным отличием процедуры разработки рационального решения от оптимального является ручная или, в лучшем случае, автоматизированная разработка альтернатив. Остальные действия менеджера, связанные с принятием проблемы, определением целей, разработкой критериев и сравнением альтернатив выполняются аналогично.

Выв оды 1. Математическая теория предоставляет менеджеру большой набор методов, позволяющих отыскивать оптимальное решение.

2. Метод линейного программирования в сочетании с его программной реализацией на ЭВМ позволяет менеджеру практически отыскивать экстремумы линейных функций при условии учета ограничений ресурсов. Реализация метода линейного программирования позволяет автоматизировать решение ряда типовых задач оперативного и стратегического управления. Существуют все предпосылки для внедрения этого метода в повседневную деятельность практикующего менеджера.

3. Разработан большой набор методов решения нелинейных задач математического программирования, в том числе и дискретных. Кроме этого, разработаны методы решения задач со случайными параметрами. Совокупность рассмотренных методов позволяет охватить достаточно широкий класс существующих задач разработки управленческого решения, которые могут быть доведены до практики при условии наличия средств автоматизации их решения.

5. Строгая классификация методов решения динамических задач разработки управленческого решения на настоящий момент отсутствует.

Создание такой системы классификации, разработка новых методов решения подобных задач и доведение до практической реализации известных методов их решения представляет существенный интерес для дальнейших исследований. Заметим, что последний этап решения задачи полнее формализован, кроме этого отсутствует специализированная программная поддержка решения таких задач. В связи с этим решение динамических задач предоставляет менеджеру большую свободу индивидуального творчества, предусматривает наличие навыков практической работы, в том числе и навыков программирования на ЭВМ.

6. Процедура решения многокритериальной задачи разбивается на два этапа: собственно оптимизацию по каждому из критериев в соответствии с одним из ранее рассмотренных методов и выбор схемы компромисса между локальными критериями. Последний этап решения задачи наименее формализован и требует наибольших творческих усилий менеджера.

7. Подавляющее большинство решений, принимаемых к реализации менеджером, относится к категории рациональных. Качество разработки подобных решений, в первую очередь, определяется качеством разработки альтернатив, методам разработки которых следует уделять наибольшее внимание.

8. Последовательность разработки рационального управленческого решения совпадает с последовательностью действий менеджера при разработке оптимальных решений. Принципиальным отличием процедуры разработки рационального решения от оптимального является ручная или, в лучшем случае, автоматизированная разработка альтернатив. Остальные действия менеджера, связанные с принятием проблемы, определением целей, разработкой критериев и сравнением альтернатив выполняются аналогично.

Pages:     | 1 |   ...   | 12 | 13 ||



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.