WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 17 |
Р О С С И Й С К А Я А К А Д Е М И Я Н А У К ИНСТИТУТ ПРОБЛЕМ УПРАВЛЕНИЯ им. В. А. ТРАПЕЗНИКОВА А.Ю. Заложнев ПРИКЛАДНЫЕ МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ВНУТРИФИРМЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ Москва 2003 1 УДК 65.012 Заложнев А.Ю. Прикладные модели и методы внутрифирменного управления М.: ИПУ РАН, 2003. – 167 с.

Настоящая работа посвящена проблематике совершенствования внутрифирменного управления.

В качестве инструмента совершенствования рассматриваются оптимизационные модели и методы внутрифирменного управления. Особое внимание уделяется методическим подходам и моделям, относящимся к теории активных систем.

В работе представлен распределенный подход к организации внутрифирменного управления, основанный на излагаемой здесь же методике качественного описания хозяйствующего субъекта. В качестве модельного объекта выбрана коммерческая фирма, основным видом деятельности которой является торговля технологическим оборудованием.

В качестве примера реализации оптимизационного метода внутрифирменного управления в рамках распределенного подхода к принятию внутрифирменных управленческих решений приводится идеология построения системы сопровождения договоров.

Рецензент: д.т.н. А. В. Щепкин Текст препринта воспроизводится в том виде, в котором представлен автором.

Утверждено к печати Редакционным советом Института.

2 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ............................................................................................ 5 ГЛАВА 1. Внутрифирменное управление. Модели и методы.

Методические подходы к оптимизации внутрифирменного управления.............................................................................................. 7 РАЗДЕЛ 1.1. Внутрифирменное управление. Общая проблематика.................................................................................. 7 РАЗДЕЛ 1.2. Методика качественного описания хозяйствующего субъекта........................................................... 17 Приложение 1.2.1.................................................................. Приложение 1.2.2.................................................................. Приложение 1.2.3.................................................................. Приложение 1.2.4.................................................................. РАЗДЕЛ 1.3. Оптимизационные модели и методы внутрифирменного управления.................................................. РАЗДЕЛ 1.4. Оптимизационные методы внутрифирменного управления и оптимизация механизмов функционирования... 1.4.1. Оптимизационные методы внутрифирменного управления................................................................... 1.4.2. Оптимизация механизмов функционирования......... РАЗДЕЛ 1.5. Оптимизационные модели внутрифирменного управления.................................................................................... ГЛАВА 2. Теоретико-игровые модели и методы внутрифирменного управления............................................................................................ РАЗДЕЛ 2.1. Применение моделей теории активных систем при реализации методов внутрифирменного управления............... РАЗДЕЛ 2.2. Теоретико-игровые модели и методы внутрифирменного управления.................................................. РАЗДЕЛ 2.3. Описание активной системы и методика построения описания хозяйствующего субъекта...................... РАЗДЕЛ 2.4. Обзор и классификация механизмов управления........................................................................................................ РАЗДЕЛ 2.5. Механизмы стимулирования................................ РАЗДЕЛ 2.6. Механизмы управления развитием...................... РАЗДЕЛ 2.7. Механизмы управления риском........................... ГЛАВА 3. Некоторые модели внутрифирменного управления....... РАЗДЕЛ 3.1. Модели принятия решений об объемах закупок фирмой – оптовым покупателем в зависимости от изменения отпускных цен производителя и спроса конечных покупателей........................................................................................................ РАЗДЕЛ 3.2. Модели принятия решений об объемах закупок фирмой – оптовым покупателем в зависимости от оценки объемов предстоящих розничных продаж................................. РАЗДЕЛ 3.3. Задача определения структуры закупки при ограниченном финансовом ресурсе и различной рентабельности товаров............................................................... РАЗДЕЛ 3.4. Задача определения оптимального количества сотрудников сервисного центра................................................ ГЛАВА 4. Система сопровождения договоров. Идеология построения.......................................................................................... Приложение 4.1.................................................................... Приложение 4.2.................................................................... Приложение 4.3.................................................................... ЗАКЛЮЧЕНИЕ.................................................................................. ЛИТЕРАТУРА.................................................................................... ВВЕДЕНИЕ В настоящей работе раскрывается понятие "внутрифирменное управление", производится его позиционирование как самостоятельного научного направления и рассматривается общая проблематика этого направления. Даются необходимые определения смежных научных понятий. В работе на примере коммерческой фирмы, основным предметом деятельности которой является торговля технологическим оборудованием, представлена одна из возможных методик качественного описания хозяйствующих субъектов.

В первой главе работы раскрываются понятия оптимизационных моделей и методов внутрифирменного управления, устанавливается соответствие между этими понятиями и такими понятиями как процедуры функционирования и функции структурных подразделений хозяйствующего субъекта. В ней производится позиционирование оптимизационных моделей и методов внутрифирменного управления как самостоятельного направления исследований к ряду смежных научных дисциплин.

В первой главе также приведены классификация оптимизационных методов внутрифирменного управления и общая методика оптимизации механизмов (процедур) функционирования хозяйствующих субъектов, которая реализуется путем использования этих методов. По каждому из разделов классификации оптимизационных методов приведена библиография.

Предметом рассмотрения в соответствующем разделе первой главы является построение классификаций оптимизационных моделей внутрифирменного управления. В этой главе также представлен обзор литературы, относящейся к каждому виду моделей по рассматривающимся в нее классификациям.

Вторая глава работы посвящена применению моделей, разработанных в рамках теории активных систем для реализации оптимизационных методов внутрифирменного управления.

Особый акцент делается на таких важных с точки зрения внутрифирменного управления механизмах, исследуемых в теории активных систем, как механизмы стимулирования, управления развитием, управления риском.

В третьей главе представлены некоторые оптимизационные модели внутрифирменного управления, относящиеся к рассматриваемому модельному хозяйствующему субъекту, и приведены результаты исследования этих моделей.

В четвертой главе представлена идеология системы сопровождения договоров как метода рационализации процедур функционирования – одного из методов оптимизации внутрифирменного управления.

ГЛАВА 1. Внутрифирменное управление. Модели и методы. Методические подходы к оптимизации внутрифирменного управления Данная глава носит общеметодический характер. В ней раскрываются понятия "внутрифирменное управление" и "оптимизационные модели и методы внутрифирменного управления" и указываются взаимоотношения между этими понятиями.

В качестве методической основы для построения оптимизационных моделей и методов рассматривается методика качественного описания хозяйствующих субъектов.

В настоящей главе также представлена библиография по обоим направления совершенствования внутрифирменного управления: по оптимизационным методам и по оптимизационным моделям внутрифирменного управления.

РАЗДЕЛ 1.1. Внутрифирменное управление.

Общая проблематика.

В настоящем разделе раскрывается понятие "внутрифирменное управление", производится его позиционирование как самостоятельного научного направления и рассматривается общая проблематика этого направления. Даются необходимые определения смежных научных понятий.

Понятие внутрифирменное управление лежит на стыке таких научных управлений как теория систем управления (в части управления экономическими и социальными системами) и теория менеджмента.

В настоящее время в связи с уже произошедшей структурной перестройкой экономики России (в смысле произошедшего изменения характера собственности на значительную часть национального богатства, ранее находившегося в общественной – государственной собственности) большое значение приобретают задачи повышения эффективности функционирования приватизированных или вновь созданных хозяйствующих субъектов и, как следствие, задачи совершенствования внутрифирменного управления.

Хозяйствующий субъект – юридическое лицо (предприятие, акционерное общество, товарищество, компания и т.д.), которое имеет свое имущество, имущественные права, определенную независимость от существования от входящих в него (учредивших его) лиц (юридически не несет ответственности по их обязательствам, и они не несут ответственности по его обязательствам) и несет ответственность за свои действия.

Данное определение близко по тексту к определению, данному в [34, с. 155].

Приведем теперь несколько определений понятия управление.

Первое из этих определений принадлежит теории систем управления: "Управление – процесс, обеспечивающий необходимое по целевому назначению протекание процессов преобразования энергии, вещества и информации, поддержание работоспособности и безаварийности функционирования объекта путем сбора и обработки информации о состоянии объекта и внешней среды, выработки решений о воздействии на объект и их исполнение. Здесь цель является причиной управления, и задающие воздействия определяются на основе знания цели…" [113, с. 10].

Следует отметить, что в теории управления техническими системами, в которой четко прослеживается разница между субъектами и объектами управления, важным и тесно связанным с понятием "управление" является понятие "управляемость". Это понятие "… связано с переводом (переходом) системы посредством управления из одного состояния в другое…" [241, с. 62].

Втрое определение понятия "управление" относится к теории менеджмента: "Управление в широком понимании есть функция некоторой системы, направленная либо на сохранения основного качества системы (потеря которого приводит к разрушению), либо на выполнение программы, обеспечивающей устойчивость функционирования системы и достижение заданной ею цели, либо на развитие системы". [1, с. 72].

Нетрудно видеть, что, несмотря на различно расставленные некоторые акценты, определения данные понятию управление в теории систем управления и в теории менеджмента достаточно близки по смыслу.

Цель создания хозяйствующего субъекта определяется вне хозяйствующего субъекта. Цели, возникающие в процессе функционирования хозяйствующего субъекта, вообще говоря, могут не совпадать с теми целями, которые формулировались при его создании, по этому поводу см., например, [110, с. 12].

Как было отмечено в частности в работе [112], каждый хозяйствующий субъект имеет определенную внутреннюю структуру. Ее элементами являются структурные подразделения хозяйствующего субъекта. Каждое из структурных подразделений, а также каждый сотрудник организации может обладать своими собственными целями, как совпадающими, так и не совпадающими с целями организации. Эти цели тесно связаны с мотивацией сотрудников организации (хозяйствующего субъекта).

"Мотивация – это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей" [76, с. 133].

Вообще говоря, способность к формулированию целей, отличает субъект от объекта, хотя целью действия, порождаемого определенными мотивами, может являться и субъект, т.е. управляющее воздействие может быть направлено от субъекта к объекту и от субъекта к субъекту [76, с. 25]. Способность к целеполаганию (выделению цели) является отличительной особенностью человека:

"Всякое действие человека исходит из тех или иных мотивов и направляется на определенную цель; оно разрешает ту или иную задачу и выражает определенное отношение человека к окружающему" [232, с. 21].

Рассматривая хозяйствующий субъект с точки зрения его структуры, в терминах теории систем управления можно говорить некоторой внутренней по отношению к нему иерархии целей или о дереве целей (о дереве целей см., например, в [58] на стр.56-61 или в [79] на стр.278-280, а также в [80]). В теории менеджмента понятию дерева целей соответствует понятие стратегическая пирамида (см. [249, с. 71-74]).

Признание наличия подобной иерархии означает признание следующих допущений:

1. Цель функционирования организации, задаваемая извне или формируемая внутри нее, может быть для своего достижения декомпозирована на отдельные подцели, достижение которых поручаются отдельным структурным подразделениям хозяйствующего субъекта. На подобного рода декомпозиции целей делает особый акцент теория менеджмента.

2. Каждое структурное подразделение может иметь свои собственные цели, которые либо определяются на основании декомпозиции целей организации, либо формируются внутри этого подразделения. Достижение этих целей поручается отдельным сотрудникам структурных подразделений.

3. Сотрудники (истинные субъекты деятельности) также в свою очередь имеют свои собственные цели, которые могут и не совпадать с целями структурного подразделения и организации в целом. Волевые воздействия сотрудников [232, с. 594] могут оказывать модифицирующие воздействия на цели структурного подразделения и организации в целом. Коллективная воля сотрудников структурного подразделения также может оказывать модифицирующее воздействие на цели организации и цели других структурных подразделений (см. [110, с. 14], [249, с. 72], [1, с. 261-262]).

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 17 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.