WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 9 | 10 || 12 | 13 |   ...   | 143 |

Работа проводится на средства, предоставленные Программой "Университеты России" ДП № УР.10.02.608/05 Нестабильность в современном мире, высокая хосоциальной устойчивости человека и общества.

степень информационных перегрузок, экстремаль При этом системным и объединяющим факто ные экологические воздействия, усиление миграци ром выбрано такое фундаментальное качество ин онных потоков, ухудшение социально бытовых ус дивида и группы, как устойчивое развитие личнос ловий большинства населения России, постоянно ти. Также показана роль психосоциальной устой увеличивающаяся интенсификация профессио чивости при формировании устойчивого развития нально производственной деятельности резко ухуд личности.

шает экопсихологическое состояние людей, приво Проводимые экспериментальные исследования дя к возрастанию психических, психосоматических механизмов гендерных и возрастных особенностей заболеваний, снижению демографических показа психосоциальной устойчивости человека и его со телей населения. Поэтому проведение фундамен обществ позволило изучить факторы, влияющие на тальных экспериментальных исследований комп психосоциальную устойчивость человека и пред лексного характера (психолого психофизиологичес ложить рекомендации по разработке объективных кого) по выявлению и профилактике конкретных технологий противодействия факторам, нарушаю факторов, нарушающих оптимальное функциони щим психо социальную устойчивость человека, рование, жизнь и деятельность человека и общества которая обеспечивает оптимальное его функциони становится чрезвычайно актуальным. При этом, бе рование и работоспособность.

зусловно, существует взаимовлияние и неоднород При этом изучены и выявлены уровни психо со ность факторов разного уровня, оказывающего нео циальной устойчивости (индивидуальный, лично днозначное влияние на отдельных людей и их сооб стный и социальный) и факторы и условия, влия щества. Поэтому актуально проведение исследо ющие на оптимальное функционирование челове ваний для выявления взаимодействия факторов ка, группы и общества. Рассмотрены совместимо (индивидуальных, личностных, социальных) и сти при комплексном использовании психофизи разработки условий, которые будут противодей ологических и психологических методов фундамен ствовать негативному влиянию психотравмирую тальных экспериментальных исследований в изу щих факторов и способствовать сохранению пси чении психо социальной устойчивости человека.

ФОРМИРОВАНИЕ ПОВЕДЕНЧЕСКИХ УМЕНИЙ В ХОДЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ТРЕНИНГА АХМАДИЕВА Л. Р., ЧЕРНЫШЕВА О. Н.

На сегодняшний момент тренинг является те особенности поведения других людей, кото популярным методом профессионального обу рые базируются на полученных знаниях и бу чения. При этом практика тренинга значитель дут в дальнейшем изменяться в собственном но опережает теорию: практически отсутству поведении. Эти умения были названы когни ют полномасштабные исследования методоло тивными.

гии тренинговой работы, нет стройной, прини Выдвигая данную гипотезу, мы опирались на:

маемой большинством, теоретической концеп работы П.Я. Гальперина, в которых гово ции построения содержательной части тренин рится о неразрывной связи между знаниями и говой работы, отсутствуют комплексные мето умениями, а также о том, что умения формиру дики, позволяющие оценить эффективность ются поэтапно;

проведенного тренинга. взгляды Э.Ф. Зеера, утверждающего, что Данная работа посвящена изучению одного каждое практическое действие предваряется из белых пятен в вышеописанной области осо построением его образа, который, в свою оче бенностям усвоения материала в ходе профес редь, основывается на определенной познава сионального тренинга. Профессиональный тельной деятельности тренинг представляет собой разновидность обу концепцию В.Д.Шадрикова, в которой го чающего тренинга. Он базируется на методо ворится о том, что, в соответствии с методоло логии когнитивно поведенческой психологии гией системного подхода, формирование пси и направлен на формирование у участников хологической системы деятельности целесооб знаний, умений и качеств, влияющих на эф разно рассматривать как многомерный про фективность профессиональной деятельности. цесс. У деятельности существует информаци Известно, что в ходе тренинга могут усваи онная основа, которая формируется на трех ваться знания и умения, отражающиеся в из уровнях: сенсорно перцептивном, когнитивном менении поведения участников. Мы назвали и образно оперативном. На сенсорно перцеп эти умения поведенческими. При этом в боль тивном уровне человек учится воспринимать шинстве случаев приобретение знаний участ сигналы, несущие профессионально важную никами и формирование умений рассматрива информацию. На когнитивном уровне он по ются изолированно друг от друга. Вплоть до стигает смысл этих сигналов. На образно опе того, что некоторые авторы разделяют тренин ративном уровне завершается процесс форми ги, в которых главным считается усвоение зна рования целостного, осмысленного восприятия, ний, и тренинги, нацеленные на изменение по которое в дальнейшем будет принимать актив ведения участников. При таком подходе связь ное участие в программировании и регулиро между количеством усвоенных на тренинге зна вании деятельности.

ний и уровнем сформированных умений не от Эмпирическая проверка данной гипотезы слеживается. включала в себя несколько этапов:

Анализ трудов отечественных психологов и 1. Проведение профессиональных тренингов опыт проведения профессиональных тренингов (В исследование вошли тренинги ""Эффектив позволили нам выдвинуть гипотезу, согласно ная презентация", "Механизмы влияния", "Эф которой необходимым условием изменения по фективные продажи", "Эффективная самоорга ведения участников в ходе профессионального низация на рабочем месте", "Проведение кор тренинга является следующая последователь поративного обучения", "Деловые переговоры", ность действий: "Переговоры о продаже по телефону").

1) усвоить знания; 2. Диагностика знаний, когнитивных и по 2) сформировать умения на базе полученных веденческих умений.

знаний правильно оценивать поведение других 3. Корреляционный анализ уровня получен людей. ных знаний и сформировавшихся умений.

3) выработать умения, самому адекватно дей 4. Факторный анализ всех психологических ствовать в той или иной профессиональной си показателей эффективности тренинга (в число туации. которых входят знания и умения).

Иными словами, мы предполагаем, что меж 5. Сравнительный анализ уровня знаний, ду формированием знаний и умений, отражаю когнитивных и поведенческих умений.

щихся в изменении собственного поведения, В эмпирическом исследовании приняло уча находится промежуточный этап формирова стие 112 человек: из них 35 мужчин, 77 женщин.

ние умений, позволяющих замечать и понимать Возраст испытуемых от 20 до 63 лет.

В ходе исследования были получены сле 4. Статистический анализ на очень высо дующие результаты: ком уровне значимости продемонстрировал 1. Высказывания участников тренингов наличие достоверных различий между уров свидетельствовали о том, что сначала люди нем знаний (76%), уровнем когнитивных усваивают знания, при помощи которых умений (66%) и уровнем умений поведен они оказываются в состоянии замечать и ческих (57%).

правильно оценивать особенности поведе Полученные в эмпирическом исследова ния других людей, и лишь потом постепен нии данные соответствуют теоретической но начинает меняться их собственное по гипотезе о том, что поведенческие умения ведение. формируются поэтапно: на базе усвоенных 2. Высокая корреляция между уровнем знаний и сформировавшихся когнитивных знаний, когнитивных и поведенческих уме умений.

ний и то, что они составляют единый фак Полученные результаты позволяют учи тор, говорит о том, что между ними суще тывать особенности усвоения материала в ствует тесная взаимосвязь. ходе профессионального тренинга и ис 3. Значения коэффициента корреляции пользовать эти сведения при создании про между этими параметрами говорит о том, что граммы обучения. Знание о поэтапном связь между знаниями и когнитивными уме формировании поведенческих умений по ниями является более тесной, чем между зна зволяет конструировать содержание тре ниями и умениями поведенческими, в то же нингов таким образом, который позволял время данная связь по силе соответствует той бы учитывать последовательность этапов, корреляции, которая существует между ког что, в свою очередь, должно повысить эф нитивными и поведенческими умениями. фективность обучения.

ЛИТЕРАТУРА 1. Бакли Р., Кэйпл Дж. Теория и практика тренинга. СПб.: Питер, 2002. 352 с.

2. Гальперин П.Я. Психология как объективная наука. Под ред. А.И. Подольского. М.: Издатель ство "Институт практической психологии", Воронеж: НПО "МОДЭК", 1998. 480 с.

3. Зеер Э.Ф. Психология профессионального образования: Учебное пособие. 2 е изд., перераб. М.:

Издательство Московского психолого социального института; Воронеж: Издательство НПО "МОДЭК", 2003. 480 с. (Серия "Библиотека психолога").

4. Ли Д. Практика группового тренинга. СПб.: Питер, 2001. 224 с.

5. Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека: Учебное пособие. 2 е изд., перераб. и доп. М.: Издательская корпорация "Логос", 1996. 320 с.: ил.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТРЕСС: СПОСОБЫ ПРОФИЛАКТИКИ И КОРРЕКЦИИ.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ОПЫТ БАГРИЙ М.А.

Большое количество исследований на страхование и обслуживание.

тему профессионального стресса и спосо В ряде исследований прослеживается ос бов профилактики проведено зарубежны новная идея комплексной борьбы со стрес ми коллегами (Британия, Канада, США). сом:1. Профессиональный стресс имеет Проведение такого рода исследований различные причины, пути профилактики и имеет неоспоримую экономическую обо коррекции должны это также учитывать.2.

снованность. Другими словами, эффек Попытки индивидуальной коррекции тивность сотрудника на рабочем месте и стресса не будут решать проблемы профес организации в целом существенно падает, сионального стресса, необходимы также если человек пребывает в состоянии стрес организационные изменения.

са. Американские исследователи подсчи Условно можно выделить три уровня, тали средние убытки, которые несет про воздействуя на которые, можно редуциро мышленность Америки в год около 150 вать эффект профессионального стресса:

миллиардов долларов по таким статьям 1. Индивидуальный уровень расходов, как прогулы работников, пада 2. Уровень малых групп ющая производительность, медицинское 3. Уровень организации Индивидуальный уровень подразумева загрязнения, уровня шума), так и социальные ет, что каждый сотрудник овладевает опреде (построение карьерной лестницы, изменение си ленными когнитивными, релаксационными стемы обучения, ротация персонала, повышение техниками, занимается физическими упраж профессионализма сотрудника, дать возмож нениями, соблюдает определенную диету, для ность сотруднику принимать решения).

того чтобы самостоятельно справляться с воз Международный опыт профилактики про никающим напряжением. фессионального стресса позволяет нам с уве На уровне малых групп организуется соци ренностью говорить о необходимости разви альная поддержка как на работе (со стороны тия служб здоровья и психологической помо руководства; построение команды внутри от щи в организациях России, в связи с перехо дела), так и дома. дом и становлением рыночной экономики.

На организационном уровне предлагается из Особенно это важно при большом количестве менить условия труда: как физические (повыше постоянно растущих компаний и организаций ние безопасности на рабочем месте, снижение в условиях рыночной экономики.

ВЛИЯНИЕ РАЗЛИЧНЫХ НАУЧНЫХ ПОДХОДОВ НА ФОРМЫ, МЕТОДЫ И ТЕХНИКИ ОКАЗАНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ОРГАНИЗАЦИЯМ БАЖЕНОВА Е.В.

Под психологической помощью организа произойдут в сознании клиента (то есть в циям понимается различные виды психологи скрытом поведении), то те же самые измене ческой практики, реализуемые с учетом спе ния произойдут и во внешнем, явном поведе цифики личностных особенностей первых ру нии клиента (отсюда теория скрытого под ководителей организации и обязательного их крепления, имажинативные подходы, и т.д.) включения, или хотя бы посвящения, в про подтверждает свою эффективность в практи цесс этой работы. Под психологической прак ческом применении. Влияние этого подхода тикой в данном случае рассматриваются: ис очевидно и на подходы исследования психо следование психологии потребителей/клиен логии потребителей (особенно в массовых тов, тестирование рекламных материалов под опросах), где основными замеряемыми пока углом зрения их воздействия на аудиторию, зателями выступают поведенческие (читаю, работа с персоналом (подбор, оценка, аттес смотрю, купил, планирую купить в ближай тация, психологический климат), тренинги шие полгода и т.д.) показатели.

(развивающие, по оттачиванию мастерства Психоаналитический, психодинамический навыков), психологическое сопровождение подход наибольшее влияние оказал на область при запуске новых бизнес проектов (бизнес создания рекламной продукции и, следова коучинг), помощь по разрешению конфликт тельно, на методы тестирование рекламы с це ных ситуаций (медиаторство) и др. лью оценки ее влияния на аудиторию. Исход Поведенческий и когнитивный подходы на ное намерение рекламных креаторов создать сегодняшний день являются лидерами по вли такой чувственный (визуальный, взуковой, янию на формы и методы работы психологов смысловой и т.д.) образ рекламируемого про практиков работающих с организациями. дукта, который неизбежно затронет бессозна Тренинг самоутверждения, на основе метода тельные или неосознаваемые ценности, смыс контр обусловливания Вольпе, метод целе лы, влечения и др. диктует использование про напрвленного подкрепления, рационально ективных и полупроективных техник при тес эмоциональная терапия Эллиса и др. лежат тировании рекламной продукции (особенно в основе программ практически всех корпо часто на фокус группах). Другой областью ративных тренингов, направленных на отра является психографическое направление ис ботку различных навыков: ведения перегово следования потребителей, которое зародилось ров, продаж, управленческих тренингов, а под влиянием психоанализа и пыталось клас также методов управления персоналом. По сифицировать население по профилю неосоз веденческая психотерапия, которая основы наваемых глубинных мотиваций (проективные вается на психологии поведения и теориях методики), чтобы предсказывать какой тип научения, а также в своем современном виде потребителей предпочтет тот или иной товар.

Pages:     | 1 |   ...   | 9 | 10 || 12 | 13 |   ...   | 143 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.