WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 29 |
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНСТИТУТ ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ Ю.А. Шибалкин Основы управления персоналом Учебное пособие МОСКВА 2000 УДК 336.76 ББК 65.9/21240 Шибалкин Ю.А. Основы управления персоналом: Учебное пособие для студентов дистанционной формы обучения. - М.: МГИУ, 2000. - 260 с.

В книге излагаются современные тенденции управления персоналом предприятия.

Рассматриваются вопросы поведения личности и коллектива в процессе труда, даются понятия роли руководителя и способы воздействия и влияния его на подчиненных, приводятся некоторые советы и рекомендации руководителю. Для проверки усвоенных знаний по темам даются контрольные тесты и ключи к ним.

Книга может быть использована как учебное пособие студентами, преводавателями вузов, руководителями и специалистами предприятий и их подразделений, всеми, интересующимися проблемами управления персоналом.

Редактор З.И. Фадеева ЛР № 020407 от 12.02.97 г.

Подписано в печать 25.03.98 Сдано в производство 26.01.2000.

Формат бумаги 60 90/16 Бум. множ.

Усл. печ. л. 16,25 Уч.- изд. л. 17,5 Тем. план 1997 г., поз. 46 Тираж 500 Заказ РИЦ МГИУ, 109280, Москва, Автозаводская, 16 ISBN 5-230-10929-7 © Ю.А. Шибалкин, 1997 © МГИУ, 1997 © ИДО, 1998 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ..................................................................................................5 Глава 1. Понятие управления..................................................................8 1. Суть управления..................................................................................8 2. Система управления..........................................................................10 3. Совершенствование управления предприятием............................13 4. Контрольный тест..............................................................................16 Глава 2. Психика человека и его поведение.........................................1. Индивидуальные особенности поведения.....................................2. Психические процессы.....................................................................3. Психические состояния...................................................................4. Психические свойства.......................................................................5. Контрольный тест..............................................................................Глава 3. Личность и ее социальная роль.............................................1. Понятие личности.............................................................................2. Понятие социальной роли................................................................3. Формирование личности..................................................................4. Ролевая автономность личности....................................................5. Контрольный тест..............................................................................Глава 4. Трудовой коллектив.................................................................1. Понятие трудового коллектива........................................................2. Структура трудового коллектива....................................................3. Социально-психологическая характеристика коллектива............4. Управление трудовым коллективом..............................................5. Управление с помощью комитетов.................................................6. Контрольный тест..............................................................................Глава 5. Мотивация трудовой деятельности...................................1. Смысл и эволюция мотивации.......................................................2. Современные теории мотивации.....................................................3. Комплексная модель мотивации....................................................4. Мотивация и компенсация труда.....................................................5. Контрольный тест............................................................................Глава 6. Руководство и руководитель................................................1. Понятие руководства......................................................................2. Руководитель и его социальная роль............................................3. Требования к личности руководителя.........................................4. Контрольный тест............................................................................Глава 7. Методы влияния и формы власти руководителя............................................................................1. Влияние через власть......................................................................2. Формы власти..................................................................................3. Влияние путем сотрудничества.....................................................4.

Практическое использование влияния..........................................5. Контрольный тест............................................................................Глава 8. Выполнение роли руководителя согласно теории руководства..............................................................1. Подход с позиции личных качеств................................................2. Поведенческий подход...................................................................3. Ситуационный подход....................................................................4. Адаптивное руководство................................................................5. Контрольный тест............................................................................Глава 9. Советы и рекомендации руководителю.............................1. Правила для руководителя.............................................................2. Организационные принципы распорядка дня руководителя............................................................................3. Распределение полномочий и ответственности...........................4. Первые шаги в новой должности..................................................5. Как защитить свое предложение..................................................6. Установление хороших взаимоотношений..................................7. Проведение деловой беседы..........................................................8. Проведение совещания...................................................................9. Налаживание коммуникаций.........................................................10. Конфликт в коллективе.................................................................Глава 10. Психологические тесты.....................................................1. Содержание тестов..........................................................................2. Ключи к тестам и результаты тестирования................................3. Ключи к контрольному тестированию по темам.........................Список литературы..............................................................................ВВЕДЕНИЕ Современное промышленное предприятие или учреждение - это одновременно производственная и социальная организация. Совокупность процессов, происходящих в нем, можно разделить на два вида.

Процессы производства продукции (материально-вещественные процессы). Здесь сырье и материалы перерабатываются с помощью орудий труда и превращаются в готовую продукцию. Эти процессы динамичны и цикличны. Они определяются рядом состояний, которые характеризуются количественными и качественными показателями.

Процессы управления. Благодаря им создаются и регламентируются необходимые условия для эффективного протекания материальных процессов. Здесь процессы материального производства отражаются информационными процессами, которые являются базой для подготовки управленческих решений и административных воздействий. С помощью организационной и вычислительной техники документированные данные превращаются в управленческие решения и в административные воздействия, направленные на производственные процессы и на поведение работающих.

Особую роль среди процессов управления занимают процессы управления поведением персонала, или процессы руководства. Специфика управления персоналом заключается в том, что субъектом и объектом управления являются отдельные люди и трудовые коллективы, поведение которых определяется множеством изменяющихся характеристик.

Принципы такого управления направлены на обеспечение высокой производительности труда и качества работы, повышение творческой и организационной активности персонала, на гибкое и адаптивное использование "человеческого ресурса", на обеспечение необходимой лояльности работников предприятия.

Руководство учитывает стремление современных работников к творческому процессу, к реализации выдвинутых идей и к активному вознаграждению и признанию. Анализ дел и проблем непосредственными исполнителями - важный источник выявления узких мест и трудностей на производстве. Хорошо организованный и исполни- тельный трудовой коллектив, объединенный определенными знаниями и достаточной самостоятельностью, лучше воспринимает технологические новшества и быстрее внедряет их в производство.

Используя различные методы и средства воздействия и влияния на индивидов и трудовые коллективы, руководители направляют их усилия на решение общих задач предприятия. К сожалению, в сфере управления персоналом руководители нередко пользуются интуицией, собственными ощущениями, здесь часто властвует метод "проб и ошибок". Но ведь каждая ошибка и сейчас обходится дорого, а в будущем ее "цена" возрастет еще более.

Книга имеет целью познакомить читателей с кругом основных вопросов, касающихся управления персоналом. Содержание книги составлено на современном материале из области управления предприятием и его персоналом.

В девяти главах книги рассмотрены основные вопросы, касающиеся специфики управления людьми. Приводятся индивидуальные особенности поведения человека и его психические и ролевые характеристики. Дается понятие и структура трудового коллектива, порядок его формирования и управления им. Дается современный взгляд на мотивацию труда: как влияя на потребности исполнителей, руководство побуждает их к выполнению работы и достижению целей предприятия. Особое внимание в книге уделяется функциям руководства и требованиям, предъявляемым к руководителям.

Одна из глав книги посвящается методам влияния руководителя на подчиненных. Приводятся способы, с помощью которых руководитель при выдаче задания воздействует на подчиненных. Рассматриваются подходы и стили, используемые руководителем при выполнении своей роли. Для проверки знаний по первым восьми темам предлагаются контрольные тесты, ключи к которым приводятся в конце книги.

Отдельные советы и рекомендации, приведенные в девятой главе, составлены на основе материалов, которые были опубликованы в различные годы на страницах журнала "Экономика и организация промышленного производства" (ЭКО). Как инструмент познания самого себя прилагаются 10 психологических тестов.

Глава 1.

Понятие управления 1. Суть управления В самом широком смысле управление представляет собой целенаправленное воздействие на определенный объект с целью стабилизации или изменения его состояния таким образом, чтобы достичь поставленной цели. Необходимость в управлении возникла с развитием специализации производства, увеличения его масштабов. Оно позволяет упорядочить и согласовать деятельность многих людей, занятых в производстве.

Управление - это труд людей, направленный на организацию и координацию деятельности трудовых коллективов и отдельных работников в процессе производства продукции, оказания услуг. Оно связано прежде всего с организацией совместной деятельности людей, с налаживанием согласованных действий в рамках предприятия, с регулированием отношений между личностью и предприятием.

Цель управления заключается в эффективном использовании рабочей силы и ограниченных ресурсов для достижения желаемого и возможного состояния производства. При управлении всегда возникают вопросы: что, кому, где, когда, сколько, из чего Число таких вопросов все время растет. Растет и плата за ошибку.

Управление предприятием призвано решать две основных задачи:

1. Поддерживать нормальный ход производства, обеспечивать его цикличность и стабильность;

2. Обеспечивать развитие производства, совершенствование продукции, введение технических и технологических новшеств.

Управление предполагает наличие знаний и данных о состоянии производства. Оно представляет собой совокупность информационных процессов и воздействий на поведение персонала предприятия, порядок выполнения которых регламентируется определенными правилами и инструкциями. На основе анализа информации вырабатываются управленческие решения о переводе производства в новое, заранее определенное состояние.

Суть управления заключается в следующем:

1. Сбор, хранение, обработка и передача информации.

2. Разработка и принятие управленческих решений.

3. Выработка управляющих воздействий и выдача их объекту управления.

4. Контроль исполнения принятых решений.

Это можно представить следующей формулой:

У = И + Р + В + К.

Управление равно: информация плюс решение, плюс воздействие, плюс контроль.

Труд управленцев заключается в том, чтобы собирать, хранить и обрабатывать информацию; вырабатывать и принимать управленческие решения; выдавать воздействия на объект управления; контролировать исполнение управленческих решений.

При рассмотрении понятия управления можно выделить три основных аспекта: содержание, организация и технология управления.

1. Содержание управления заключается в выявлении и разработке основных закономерностей управления, его принципов, методов и путей, позволяющих наилучшим образом достигать поставленных целей.

Содержание управления зависит от целей, задач и конкретных особенностей производства. От принятой технологии производства. От взаимосвязей производственных подразделений. От характера основных и оборотных фондов. От рабочей силы и всей системы производственных отношений.

2. Организация управления характеризуется построением рациональной системы управления путем выделения взаимосвязанных уровней, функций и стадий управления.

Разрабатывается иерархическая структура органов управления, которые специализируются на выполнении определенных управленческих функций и наделяются правами и полномочиями для их выполнения.

3. Технология управления представляет процесс, который включает процедуры и действия, связанные с выполнением основных управленческих операций.

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 29 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.