WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 27 | 28 || 30 | 31 |   ...   | 37 |

27. Статистика рынка товаров и услуг/ Под ред. И.К.Беляевского. – М.: Финансы и статистика, 28. Стэнворт Дж., Смит Б. Франчайзинг в малом бизнесе/ Пер. с англ. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1996.

29. Удалов В.П. Маркетинг: теория и практика. – М.: издательство стандартов, 1991.

30. Хоскинг А. Курс предпринимательства/ Пер. с англ. – М.: Международные отношения, 1993.

31. Шандезон Ж., Лансестр А. Методы продажи/ Пер. с фр.- Серия «Деловая Франция» – М.: «Прогресс – Универс», 1993.

32. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг/ сокр. пер. с англ. – М.: Экономика, 1990.

Internet-ресурсы:

№ Название ре- Адрес Аннотация сурса Теория и практика маркетинга (брэндинг, мерчендайзинг и др.). Свободный доступ 1 4p маркетинг www.4p.ru к результатам различных маркетинговых исследований.

Публикации по вопросам маркетинга (брэндинг, ценнообразование, поведение 2 I. Marketing www.marketing.spb.ru потребителей, финансовый, промышленный, международный маркетинг и т.д.).

Примеры маркетинговых исследований.

Теория количественных и качественных исследований (определение оптимальной 3 Сomcon-2 www.comcon-2.com цены, объема рынка, рыночных возможностей и т.д.). Публикации.

www.marketolog.ru 4 7 статей Сетевой журнал о маркетинге и рекламе www.7st.ru Наружная рек5 outdoor-ad.rus.net Энциклопедия наружной рекламы.

лама Каталог баз Ценовые базы данных, которые можно 6 www.kbd.ru данных найти в интернете.

Online конференции: теория и практика 7 Все о рекламе www.rwr.ru рекламы, PR, медиапланирование, маркетинг, полиграфия и т.д..

8 Manager www.manager.ru Все о менеджменте, маркетинге, рекламе.

ГЛОССАРИЙ Агент – юридическое или физическое лицо, уполномоченное производственными или торговыми предприятиями (принципалами) вести переговоры и совершать действия по сбыту (продаже) товаров, а в некоторых случаях заключать сделки от лица принципала.

Агент по сбыту – агент, который совершает по указанию принципала операции по сбыту товара, иногда заменяет некоторым предприятиям отдел сбыта.

Агент торговый – см. торговый агент.

Агент-делькредере – агент, принимающий на себя функции гаранта сделки.

Агент-консигнатор – агент, который по поручению принципала заключает сделку, в это время обладая всеми правами собственника товара, хотя таковых не имеет; по существу, является арендатором товара, располагает собственными складами.

Административная – канал товародвижения, все участники которого добро(управляемая) вольно признают лидерство одного из участников (обычно вертикальная наиболее мощного).

маркетинговая система Аренда – форма рыночных отношений, когда товар за соответствующую плату предоставляется на время потребителю (арендатору), при этом арендодатель не теряет прав собственности на товар (см. лизинг). Сдача в аренду товаров широкого потребления населению называется прокатом.

А. можно рассматривать как продажу на время.

Арендатор – юридическое или физическое лицо, получившее товар в аренду.

Арендодатель – фирма, сдавшая свой товар в аренду.

Артикул – краткое определение, наименование, шифр и номер ассортиментной разновидности товара; может иметь собственный символ.

совокупность товарных позиций (разновидность товара, едиАссортимент – ного по потребительскому назначению).

Ассортимента широта – общая численность ассортиментных групп.

Ассортимента – степень близости между товарами разных ассортиментных гармоничность групп.

варианты каждого товара в рамках ассортиментной группы.

Ассортимента глубина – Ассортиментная группа – совокупность товарных видов, объединенных либо прин(«продуктовая линия») ципом функционирования, либо общностью продажи одним потребителям, либо через одну торговую сеть, либо в одном диапазоне цен.

Ассортимент – перечень сопутствующих товаров.

дополнительный Ассортимент основной – совокупность товаров, продажа которых обеспечивает большую часть прибыли.

Ассортимент – это товары, удовлетворяющие уникальные желания потребиуглубленный телей, а также различные модификации основных товаров.

Ассортиментная группа – совокупность видов (подвидов, разновидностей, сортов) товара, объединенных общими потребительскими признаками или общностью принципов функционирования, или общностью продажи одним и тем же потребителям, или продажей через одну и ту же группу магазинов, или торговлей в одном диапазоне цен. (См. также продуктовая линия).

Ассортиментная – отдельный вид (подвид, разновидность, сорт) определенпозиция ного товара.

Аудит-маркетинг – система независимых постоянных и всеобъемлющих проверок эффективности маркетинговой деятельности, исполнения плана и бюджета маркетинга.

Бартер – прямой обмен товарами и услугами без посредства денег.

«Белый продукт» (безы- – товар, не имеющий марки; его узнавание обеспечивается мянный продукт) фирменной упаковкой.

Бенч-маркетинг (англ. – конкуренция за счет качества товаров и качества обслужиBanch-marketing) вания, Б.-М. – вариант неценовой конкуренции.

Бизнес (дело, предприни- – организованная деятельность, направленная на создание мательство) какой-нибудь продукции (промышленной, аграрной, строительной, интеллектуальной и т.п.) или куплюпродажу товаров и оказание услуг, как правило, с использованием капитала. Б. может быть коммерческим (см.

коммерция) и иметь конечной целью получение прибыли или некоммерческим, бесприбыльным.

Бихевиоризм (в марке- – отрасль науки и практики, изучающая поведение, мнения, тинге) вкусы и предпочтения потребителей.

Бонус – 1) дополнительное вознаграждение, премия; 2) дополнительная скидка, предоставляемая продавцом покупателю.

Брокер (в маркетинге) – участник процесса распределения, оптовый торговый посредник, не обладающий правами собственности на товар, организатор товародвижения: сводит покупателя с продавцом и продавца с покупателем, получая комиссионное вознаграждение; иногда кредитует сделку.

Брэндинг – создание привлекательного образа товара определенной марки.

Бюджет маркетинга – плановый документ, определяющий доходы и расходы маркетинговой деятельности на планируемый период в распределении по направлениям и целям.

Вертикальная – форма интеграции участников канала товародвижения в виде маркетинговая система соглашения о координации совместных действий по доведению товара от производителя до потребителя; различаются административная, договорная и корпоративная ВМС.

Видовая конкурентная – конкурентная борьба между отдельными разновидностями борьба товара (субститутами), удовлетворяющими одну и ту же потребность.

Война цен – см. ценовая война.

Время обращения – одна из характеристик процесса товарооборачиваемости:

товаров количество дней, которые товар проводит в форме товарного запаса; рассчитывается как отношение среднего за период товарного запаса к однодневному товарообороту.

Выставка-продажа – постоянная или временная экспозиция товара в специально отведенном месте торгового предприятия, экспонаты которой могут быть проданы. Цели В.-П.: информирование потенциальных покупателей о наличии товаров и их свойствах, а также об условиях их приобретения; рекламирование новых товаров; организация обратной связи с потребителями (проведение опросов, анкетирование, запись высказываемых мнений, ответы на вопросы и т.п.).

Гармоничность ассорти- – степень близости между товарами различных ассортимента ментных групп с позиции их конечного использования.

Гипермаркет – очень крупный (площадью от 2,5 до 10 тыс.кв.м) универсам широкого профиля, сочетающий продажу продовольственных и непродовольственных товаров с большим набором услуг покупателям.

Гиперсам – см. гипермаркет.

Глубина ассортимента – варианты (виды, подвиды, разновидности, в том числе различные расфасовки, сорта) каждого товара в рамках ассортиментной группы.

«Гордые львы» – условное название крупных фирм, специализирующихся в важном, перспективном и значительном сегменте рынка и получающих в результате этого прибыль, достаточную для ускоренного роста.

Горизонтальная – на рынок выводятся качественно новые товары, но рассчидиверсификация танные на прежних клиентов.

Горизонтальная – одна из форм интеграции канала товародвижения, когда немаркетинговая система сколько фирм (оптовых или розничных), имеющих общие цели сбыта/продажи товаров и не обладающих порознь достаточными финансовыми ресурсами и маркетинговыми возможностями, объединяются в совместную корпорацию или совместно действуют на лицензионной основе; иногда одна из фирм (обычно наиболее мощная) проявляет экспансионизм и поглощает остальные.

Дайрект-маркетинг – продажа товаров производителем непосредственно потре(англ. Direct-marketing – бителю; соответствует каналу товародвижения нулевого прямой маркетинг) уровня.

Демаркетинг – стратегия, направленная на ограничение чрезмерного спроса.

Демонстрация мод или – форма выставки, где показываются новые модные изделия.

новинок Демпинг (на внутреннем – массовая продажа товаров по ценам ниже конкурентных;

рынке) форма ценовой войны.

Джоббер – торговый посредник, оптовая фирма (как правило, небольшая), не располагающая складами и торгующая товарами по принципу just-in-time («точно и в срок», «продажа с колес»); принимает на себя права собственности.

Диверсификация – отказ от доминанты одного продукта или одного способа распределения, развитие нескольких не связанных между собой видов производства или продажи (сбыта) товаров.

Различают: концентрическую, горизонтальную и конгломератную Д. Она снижает рыночный риск. Однако существует опасность распыления средств в случае чрезмерной Д.

Дизайн (в маркетинге) – оформление товара, его эстетическое усовершенствование, изящество, отделка, привлекательный вид; дизайн неразрывно связан со стайлингом и эргономикой.

Дилер – торговый посредник, оптово-розничная фирма, которой производитель предоставляет исключительные права продажи товара на определенной территории; принимает на себя права собственности, располагает торгово-складской инфраструктурой, занимается послепродажным обслуживанием (за что получает скидку с оптовой цены).

Дистрибьюция – распределение.

(англ. Distribution Дистрибьютор – 1) торговый посредник, участник процесса распределения;

2) крупная оптовая фирма, обладающая складской сетью и принимающая на себя права собственности.

Дифференциация – конкурентная стратегия маркетинга, заключающаяся в выпуске товаров, превосходящих по своим свойствам товары конкурентов (продуктовая дифференциация) или разработка способов продвижения товара, создание образа предприятия лучших, чем у конкурента (сервисная дифференциация, дифференциация имиджа).

Дифференциация – концентрация усилий на формировании образа товара и имиджа предприятия более привлекательных, чем у конкурента.

Длина канала товаро- – число независимых уровней канала товародвижения.

движения Договорная – все участники канала товародвижения, сохраняющие незавертикальная висимость и заключающие между собой соглашение, в комаркетинговая система тором оговариваются все условия товародвижения (квоты продаж, доля прибыли, цены, маркетинговые действия).

Древо целей – графическая модель принятия решений и распределения ресурсов, устанавливающая иерархическую структуру целей в зависимости от степени их важности.

Желание – форма потребности (см.), осознанное или интуитивное ощущение того, что отсутствие каких-либо жизненных благ вносит в жизнь индивида негативные эмоции.

Жизненные блага – продукты и услуги, используемые для обеспечения жизнедеятельности.

Жизненный цикл – этапы, соответствующие возрасту человека и характерипотребностей зующиеся наличием определенных физиологических и социально-экономических потребностей.

Жизненный цикл товара – модель, отражающая продолжительность пребывания товара на рынке, а также отдельные этапы его реализации и тенденции продажи, прибыли и затрат на каждом из них.

Закон парето – закономерность, проявляющаяся в том, что малая часть (принцип 20 — 80) потребителей предъявляет спрос на непропорционально большую часть товаров, иногда 20% потребителей покупают 80% товаров; эта закономерность известна также как «правило тяжелой половины» Д.У.Твельда.

Закон спроса – проявление обратной зависимости между ценой товара и (закон спроса величиной покупательского спроса на этот товар.

и предложения Закон энгеля – зависимость относительной величины (доли) расходов на питание от уровня дохода семьи; сформулирован известным немецким экономистом и статистиком Э.Энгелем в 1857 г.

Закупка товаров – приобретение товаров у товаропроизводителя или другого владельца. 3. осуществляют дистрибьюторы или специализированные предприятия {закупочные конторы).

Закупочная контора – зависимый посредник, который закупает товары у производителей самостоятельно или по указанию партнеров, но не принимает прав собственности; располагает складской сетью.

Запросы потребителей – форма предъявления спроса, то, что потребитель спрашивает в торговле, те товары, которые он конкретно желает купить.

Иерархия потребностей – классификация потребностей по ряду признаков, прежде всего, по степени настоятельности или по степени предпочтения.

Имидж (фирмы) – образ, престиж фирмы, сложившийся в представлении потенциальных клиентов и поставщиков; совокупность достоинств фирмы и ее товара, достижений, недостатков и т.п.

Важный элемент продвижения товара. Складывается как результат общественной оценки деятельности фирмы, в том числе спонсорской, благотворительной, охранноэкологической и т.п. Важную роль в формировании И. играют СМИ и реклама.

Индекс силы позиции – интегральный показатель, используемый в качестве одной из координат в стратегической матрице (см. матрица стратегическая маркетинговая), или стратегической решетке;

обобщает ряд факторов, характеризующих возможности фирмы: долю рынка, конкурентоспособность фирмы, качество товара, эффективность сбыта, имидж марки и т.п. С незначительными различиями соответствует стратегическому индексу собственных возможностей фирмы.

Инжиниринг – специфическая форма рыночной деятельности: продажа интеллектуальных услуг производственного назначения и «ноу-хау».

Интеграция вперед – форма корпоративной вертикальной маркетинговой системы, когда производитель ставит под свой контроль дистрибьюторов.

Интеграция назад – форма корпоративной вертикальной маркетинговой системы, когда один из дистрибьюторов контролирует поставщика и других участников канала товародвижения.

Pages:     | 1 |   ...   | 27 | 28 || 30 | 31 |   ...   | 37 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.