WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 26 | 27 || 29 | 30 |   ...   | 37 |

Личные продажи: понятие, цели и задачи. Процесс личной продажи. Типы поведения продавца в процессе личной продажи: преимущества и недостатки. Понятие мерчендайзинга.

7.3. Этапы разработки форм коммуникации Стадии разработки форм коммуникации. Выбор целевой аудитории, определение желаемой ответной реакции. Этапы покупательской готовности. Иерархия воздействия продвижения. Модель «узнай-почувствуй-купи». Модель «купи-почувствуй-узнай». Выбор обращения и средств его распространения: модель AIDA. Структура, тематика и форма обращения. Разработка стратегии рекламы. Выбор средств распространения обращения. Исследование эффекта воздействия сообщения на целевую аудиторию: экономические и неэкономические методы оценки. Особенности оценки эффективности мероприятий по стимулированию продаж. Причины снижения эффективности рекламы:

7.4. Принципы формирования рекламного бюджета Разработка рекламного бюджета. Методы составления рекламного бюджета: аналитические и неаналитические, их характеристика, особенности применения. Учет действия S-образного эффекта при разработке бюджета.

7.5. Правовое регулирование маркетинговых коммуникаций Законодательство как основа соблюдения этических и социальных норм при проведении политики коммуникаций. Основные законодательные акты российского законодательства в отношении рекламы. Международные стандарты рекламной деятельности.

Этические проблемы маркетинга коммуникаций. Основные способы правовой защиты потребителей и конкурентов от методов недобросовестного продвижения.

Цели изучения темы:

1. Формирование системы понятий о маркетинге коммуникаций.

2. Анализ форм маркетинговых коммуникаций.

3. Анализ правового регулирования маркетинговых коммуникаций.

Задачи изучения темы:

1. Ознакомиться с целями маркетинговых коммуникаций.

2. Изучить основные формы коммуникаций.

3. Рассмотреть этапы разработки форм коммуникаций.

4. Ознакомиться с российским законодательством, регулирующим коммуникационную деятельность.

5. Изучить этапы покупательской готовности.

6. Проанализировать достоинства и недостатки форм и видов рекламы как инструмента маркетинга коммуникаций.

Успешно изучив тему, студент:

• Знает:

1. Наиболее распространённые в настоящее время формы коммуникаций.

2. Историю развития различных форм коммуникаций.

3. Перечень методов и средств стимулирования сбыта.

4. Этапы разработки и внедрения средств коммуникации.

5. Перечень правовых актов, регулирующих маркетинговые коммуникации.

• Умеет:

1. Выявлять формы коммуникаций.

2. Анализировать этические проблемы различных форм коммуникаций.

3. Различать этапы покупательской готовности.

4. Разбираться в классификации форм и видов рекламы.

5. Различать достоинства и недостатки разных видов рекламы.

6. Анализировать процесс разработки бюджета продвижения.

• Приобретает навыки:

1. Выбора формы маркетинговой коммуникации.

2. Выявления этапов личной продажи.

3. Применения законодательных актов в коммуникационной деятельности.

4. Определения способов продвижения по этапам покупательской готовности.

5. Определения эффективности рекламы.

6. Составления бюджета маркетинговых коммуникаций.

Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях:

- коммуникации;

- целевая аудитория;

- реклама;

- паблик рилейшенз;

- пропаганда;

- паблисити;

- стимулирование сбыта;

- прямой маркетинг;

- личная продажа;

- мерчендайзинг;

- реклама в месте продажи;

- канал личной коммуникации;

- канал неличной коммуникации.

Порядок изучения темы:

Рекомендуемая длительность изучения темы – 4 часа лекционных занятий, 4 часа практических занятий, 4 часа самостоятельной работы.

Предусмотрены:

1. Лекция на тему «Маркетинг коммуникаций».

2. Практические занятия в форме семинаров.

3. Самостоятельная работа студентов в формах:

• изучение основной и дополнительной литературы;

• выполнение тестовых заданий по теме 7;

• решение задач по теме 7;

• посещение Интернет-сайтов по данной тематике;

• участие в чатах.

В п р о ц е с с е а у д и т о р н о й р а б о т ы :

• р е ш и т е з а д а ч и 7.1. – 7.3. п р а к т и к у м а ;

• р а з б е р и т е с и т у а ц и о н н у ю з а д а ч у п о т е м е 7 и о т в е т ь т е н а в о п р о с ы.

В п р о ц е с с е с а м о с т о я т е л ь н о й р а б о т ы р е ш и т е з а д а ч и 7.4. 7.5. п р а к т и к у м а.

Методические указания:

Вопросы темы:

1. Основные понятия.

2. Формы коммуникаций.

3. Этапы разработки форм коммуникаций.

4. Принципы формирования рекламного бюджета.

5. Правовое регулирование маркетинга коммуникаций.

При изучении первого вопроса.

Познакомьтесь с темой 7.1. Учебного пособия «Основы маркетинга».

Для освоения темы необходимо обдумать следующие проблемы и ответить на вопросы.

Какова цель маркетинга коммуникаций Перечислите основные формы маркетинговых коммуникаций.

Подумайте, почему в настоящее время маркетинг уделяет особое внимание коммуникациям При подготовке ко второму вопросу.

Познакомьтесь с темой 7.2. Учебного пособия «Основы маркетинга».

Для освоения темы необходимо обдумать следующие проблемы и ответить на вопросы.

Подумайте, в каких ситуациях оправдано использование того или иного СМИ Придумайте рекламную кампанию для какой-либо фирмы и её продукции по вашему выбору.

Почему применение паблисити несёт в себе определённый риск Какие причины привели к рождению методики стимулирования сбыта Как вы думаете, для каких товаров наиболее подходит применение прямого маркетинга Приведите примеры.

Чат. В течение 30 минут обсудите способы воздействия на потребителя с помощью инструментов маркетинга коммуникаций.

При подготовке к третьему вопросу.

Познакомьтесь с темой 7.3 Учебного пособия «Основы маркетинга».

Для освоения темы необходимо обдумать следующие проблемы и ответить на вопросы.

Подумайте, какие условия влияют на выбор целевой аудитории В чём сущность каждой модели покупательского поведения Чат. В течение 30 минут обсудите следующие вопросы:

1. Этапы разработки и внедрения средств коммуникации: определение целевой аудитории, определение желаемой ответной реакции, выбор обращения, выбор средств распространения обращения, оценка результатов.

2. Модель AIDA (критерии разработки обращения): привлечь внимание (attention);

удержать интерес (interest); возбудить желание (desire); подтолкнуть к действию потенциального покупателя (action).

При подготовке к четвертому вопросу.

Познакомьтесь с темой 7.4. Учебного пособия «Основы маркетинга».

Для освоения темы необходимо обдумать следующие проблемы и ответить на вопросы.

Разработка бюджета продвижения включает следующие этапы: определение общего объёма средств на коммуникации, распределение средств по направлениям и статьям расходов. Подход «сверху вниз», подход «снизу вверх».

Подумайте, в каких случаях обычно применяется метод «сверху вниз», а в каких – метод «снизу вверх» Какие методы разработки бюджета относятся к аналитическим, а какие – к неаналитическим Объясните действие S-образного эффекта.

При подготовке к пятому вопросу.

Познакомьтесь с темой 7.5. Учебного пособия «Основы маркетинга».

Читайте дополнительную литературу:

Для освоения темы необходимо обдумать следующие проблемы и ответить на вопросы.

Какие основные принципы законодательного регулирования рекламной деятельности использует государство Обсудите этичность рекламных кампаний табачных или алкогольных производителей.

Обсудите роль благотворительности в маркетинге коммуникаций.

Контрольные вопросы 1. Сформулируйте понятие маркетинга коммуникаций.

2. Назовите основные формы маркетинговых коммуникаций.

3. Каковы цели маркетинговых коммуникаций.

4. В чем заключается разработка форм коммуникации 5. Каковы особенности использования различных форм маркетинговых коммуникаций 6. Перечислите основные виды рекламы.

7. Какие этапы проходит процесс разработки форм коммуникаций 8. Какие задачи стоят перед разработкой бюджета маркетинговых коммуникаций 9. Каковы основные методы расчета рекламного бюджета 10. Какова роль законодательного регулирования маркетинга коммуникаций При изучении темы 7 необходимо:

• Читать:

Основная литература:

1. «Основы маркетинга» тема 7. Андреева О. Д. Технология бизнеса: маркетинг.

Учебное пособие. – М.: ИНФРА.М-НОРМА, 1997.

2. Бернет Дж., Мориарти С. «Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход». Перевод с англ. С. Г. Божук. – СПб: Питер, 2001.

3. Голубкова Е. Н. «Маркетинговые коммуникации». – М.: Издательство «Финпресс», 2000.

Дополнительная литература:

4. Академия рынка. Маркетинг/ Пер. с фр.- А. Дайан, Ф. Букерель и др. – М.:

Экономика, 1993.

5. Все о маркетинге: сб. материалов. – М.: Азимут-Центр, 1991.

6. Джоббер Д. «Принципы и практика маркетинга: Пер. с англ.: Учеб. пособие». – Издательский дом «Вильямс», 2000.

7. Диксон П.Р. Управление маркетингом/ Пер. с англ. – М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998.

8. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учебное пособие. – М.: Высшая школа, 1995.

9. Котлер Ф. Основы маркетинга/ Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1991.

10. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. / Пер. с фр.- СПб.: Наука,1996.

11. Маркетинг/ Под ред. Э.А. Уткина. – М.: «ТАНДЕМ», издательство ЭКМОС, 1998.

12. Маркетинг: Учебник/ Под ред. А.Н. Романова. – М.: «Банки и биржи», ЮНИТИ, 1995.

13. Попов Е. В. «Продвижение товаров и услуг: Учеб. пособие». – М.: Финансы и статистика, 1999.

• Посетить сайты Интернет:

www.allmedia.ru www.mamba.ru www.4p.ru ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ 1. Маркетинговая деятельность фирмы (производственной, сбытовой, оптовой, розничной и т.п.).

2. Принципы и методы организации маркетинга (на примере конкретной фирмы).

3. Организация и функционирование маркетинговой (консалтинговой или рекламной) фирмы.

4. Анализ влияния окружающей среды маркетинга на рыночную деятельность фирмы.

5. Организация службы маркетинга в компании.

6. Принципы и методы сегментации рынка.

7. Консьюмеризм и проблемы социально-этического маркетинга.

8. Методы изучения эластичности спроса и предложения.

9. Методы изучения и прогнозирования покупательского спроса.

10. Методы оценки устойчивости рынка (в динамике и статике).

11. Методы регионального анализа потребительского рынка.

12. Методы и организация разработки товара.

13. Выведение новых товаров на рынок.

14. Принципы и методы разработки товарной политики фирмы.

15. Организация сбыта и дистрибьюции товаров.

16. Организация интегрированного канала товародвижения.

17. Управление коммерческими рисками.

18. Организация и осуществление конкурентной борьбы.

19. Организация логистики.

20. Маркетинг и франчайзинг.

21. Маркетинг в малом бизнесе.

22. Моделирование и анализ поведения, предпочтений и мнений потребителей.

23. Анализ эффективности сбыта/торговли.

24. Сервис в торговле (на примере торговой фирмы).

25. Система стимулирования сбыта/продажи (на примере производственной или торговой фирмы).

26. Методы дайрект-маркетинга в продвижении товаров.

27. Маркетинг-микс в деятельности компании (на конкретном примере).

28. Маркетинг-микс в деятельности малых и средних фирм.

29. Маркетинг на фирме (на реальном примере).

30. Маркетинг в различных отраслях (отраслевой маркетинг).

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И РЕСУРСЫ ИНТЕРНЕТ Основная:

1. Андреева О. Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие. – М.: ИНФРА.МНОРМА, 1997.

2. Академия рынка. Маркетинг/ Пер. с фр.- А. Дайан, Ф. Букерель и др. – М.: Экономика, 1993.

3. Все о маркетинге: сб. материалов. – М.: Азимут-Центр, 1991.

4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.:

Издательство «Финпресс», 1998.

5. Диксон П.Р. Управление маркетингом/ Пер. с англ. – М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998.

6. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учебное пособие. – М.: Высшая школа, 1995.

7. Котлер Ф. Основы маркетинга/ Пер. с англ. – М.: Прогресс, 8. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. / Пер. с фр.- СПб.: Наука,1996.

9. Маркетинг/ Под ред. Э.А. Уткина. – М.: «ТАНДЕМ», издательство ЭКМОС, 1998.

10. Маркетинг: Учебник/ Под ред. А.Н. Романова. – М.: «Банки и биржи», ЮНИТИ, 1995.

Дополнительная:

11. Базен Р.С. и др. Информация и риск в маркетинге/ Пер. с англ. – М.: АО Финстатинформ, 1993.

12. Бернет Дж., Мориарти С. «Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход». Перевод с англ. С. Г. Божук. – СПб: Питер, 2001.

13. Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь. – М.: Экономика – Дело Лтд, 1994.

14. Голубкова Е. Н. «Маркетинговые коммуникации». – М.: Издательство «Финпресс», 2000.

15. Завьялов П. Маркетинг в малом и среднем бизнесе. – М.: «Россия деловая», 1992.

16. Капустина Н.Е. Теория и практика маркетинга в США. – М.: Экономика, 1981.

17. Кретов М.И. Маркетинг на предприятии. – М.: АО Финстатинформ, 1994.

18. Криэ А., Жаллэ Ж. Внутренняя торговля/ Пер.с фр.- Серия «Деловая Франция» – М.:

«Прогресс – Универс», 19. Маджаро С. Международный маркетинг/ Пер. с англ. – М.: Международные отношения, 1979.

20. Моисеева И.К. Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. Тт.1,2 – М.: Внешторгиздат, 1993.

21. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры/ Пер. с англ. – М. «Банки и биржи», 1994.

22. Ноздрева Л.Б. и др. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 1991.

23. Основы предпринимательской деятельности: экономическая теория, маркетинг, финансовый менеджмент/ Под ред. В.М. Власовой. – М.: Финансы и статистика, 24. Панкрухин А.П., Панкрухина Т. Словарь маркетинга. – М.: «Инженер», 1991.

25. Попов Е. В. «Продвижение товаров и услуг: Учеб. пособие». – М.: Финансы и статистика, 1999.Рынок и логистика/ Под ред. М.И. Гордона. – М.: Финансы и статистика, 1993.

26. Современный маркетинг: Учебник/ Под ред. В.И. Хруцкого. – М.: Финансы и статистика, 1991.

Pages:     | 1 |   ...   | 26 | 27 || 29 | 30 |   ...   | 37 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.