WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 19 | 20 || 22 |

4.5.2 Разработка торговой марки 4.6.1 Организация медицинского, пенсионного страхования персонала, предоставление оплачиваемых отпусков, больничных 4.6.2 Организация детских садов, санаториев для работников 4.6.3 Забота об окружающей среде 5.1.1 формирование единой общей цели (совокупности целей) организации 5.1.2 Формирование частных целей элементов организации 5.2.1 Разработка конкретных критериев достижения целей для каждого подразделения, 9% рабочего места 5.3.1 Обеспечение соответствия частных целей элементов и общей цели организации 5.3.2 Проведение совместных совещаний по достижению целей, выявлению проблем, роли каждого элемента в достижении общей цели 6.1.1 Разработка требований к организации рабочего места (чистота, аккуратность, цветовая гамма и т.п.) 6.1.2 Формирование положений трудовой этики 6.1.3 Формирование требований к распорядку рабочего дня 6.1.4 Формирование культуры труда руководителя 6.1.5 Формирование требований отношений «начальник-подчиненный» (субординация, правила обращения к начальнику и т.п.) 6.1.6 Определение символов статуса (отдельные столовые, места отдыха, автомобильной парковки, кабинеты и т.д.) 6.2.1 Исследование принадлежности работников к той или иной религии, культуре 24% 6.2.2 Предоставление возможности для работников иной религии, культуры соблюдать их требования 6.2.3 Организация мест питания, отдыха 6.2.4 Организация автомобильной парковки 6.3.1 Проведение собеседований с претендентами на работу, посвященных выявлению соответствия культуры личности и организационной культуры 6.3.2 «Воспитание» работников для соответствия организационной культуре 6.4.1 Соблюдение и поддержание порядка, чистоты, допустимого уровня влажности, запыленности, шума в производственных помещениях ПРИЛОЖЕНИЕ Примеры расчетов количественных показателей и формы для определения уровня организационной культуры фирмы 1.Форма оценки уровня функционального построения организационной культуры Отметьте для каждого показателя: «да», «+», если указанная функция-задача реализуется, и «нет», «–», если не реализуется.

Таблица п.5.1.

№ Есть Нет Показатель 1 Наличие сформулированных, документально зафиксированных ценностей 2 Наличие этических кодексов организации 3 Проведение семинаров, посвященных ценностям организации 4 Наличие работы с новыми сотрудниками, связанной с изучением и пониманием ценностей организации 5 Наличие возможности проведения исследований, разработок для персонала 6 Наличие системы внесения и рассмотрения рацпредложений 7 Наличие общих требований к уровню образования, квалификации, профессиональному уровню подготовки персонала;

8 Наличие системы поощрения ротации, обучения, повышения квалификации работниками 9 Проведение семинаров по новым достижениям, разработкам, технологиям в мире в сфере деятельности организации 10 Наличие политики организации в области обучения персонала 11 Проведение мероприятий по совместному принятию решений, генерированию идей, совместных разработок 12 Проведение мероприятий по генерированию идей, совместных разработок 13 Наличие системы поощрения творческой деятельности 14 Наличие возможности открытой связи с руководством 15 Наличие кодексов поведения персонала 16 Проведение мероприятий по обучению персонала деловому и светскому этикету 17 Наличие традиций, обычаев, ритуалов, обрядов 18 Наличие памятных дат, исторических лиц-героев организации 19 Наличие программы культурной адаптации персонала 20 Проведение мероприятий по знакомству новых работников с организационной культурой 21 Проведение тренингов, адаптационных мероприятий для работников 22 Участие в общественной жизни 23 Осуществление публикаций в прессе, посвященных организации и ее деятельности 24 Наличие собственного Интернет-сайта Продолжение табл.п.5.25 Взаимодействие с правительством и государственными органами 26 Реакция на события политической жизни 27 Осуществление связи с потребителями, партнерами, в т.ч. через Интернет 28 Наличие постоянной связи с акционерами, инвесторами 29 Наличие положительной репутации организации в обществе, среди персонала 30 Наличие положительного имиджа организации в обществе и среди персонала 31 Наличие коммерческого обозначения, логотипа, фирменных знаков, шрифтов, цветов и т.п.

32 Наличие торговой марки 33 Наличие медицинского, пенсионного страхования персонала, предоставление оплачиваемых отпусков, больничных 34 Наличие детских садов, санаториев для работников;

35 Осуществление мероприятий, связанных с заботой об окружающей среде 36 Наличие единой общей цели (совокупности целей) организации 37 Наличие четко определенных частных целей элементов организации, тесно увязанных с общей целью организации 38 Наличие четко определенных критериев достижения целей 39 Проведение совместных совещаний по достижению целей, выявлению проблем, роли каждого элемента в достижении общей цели 40 Наличие требований к организации рабочего места (чистота, аккуратность, цветовая гамма и т.п.) 41 Наличие положений трудовой этики 42 Наличие требований к распорядку рабочего дня 43 Наличие требований отношений «начальник-подчиненный» (субординация, правила обращения к начальнику и т.п.) 44 Наличие четко определенных символов статуса (отдельные столовые, места отдыха, автомобильной парковки, кабинеты и т.д.) 45 Наличие возможности для работников иной религии, культуры соблюдать их требования 46 Наличие мест питания, отдыха 47 Наличие автомобильной парковки 48 Проведение собеседований с претендентами на работу, посвященных выявлению соответствия культуры личности и организационной культуры 49 Проведение мероприятий по «воспитанию» работников для соответствия организационной культуре 50 Наличие порядка, чистоты, допустимого уровня влажности, запыленности, шума в производственных помещениях ИТОГО количество ответов Y N Например, пусть Qфакт = Y = 38. Тогда Кфп =38/50=0,76. То есть, в организации решаются только 76% задач организационной культуры.

2.Оценка уровня элементного построения организационной культуры.

Расчет коэффициента кадрового обеспечения Кок. Пусть организации необходимы 5 специалистов (Кплан), располагает она только двумя (Кфакт).

Кфакт Коэффициент кадрового обеспечения Кок будет равен Кок = =2/5=0,4.

Кплан При максимальном значении, которое может принять Кок, равному 1, данное значение говорит о низком уровне кадрового обеспечения организационной культуры.

Расчет коэффициента правового обеспечения Кпо. Пусть организации требуется 11 правовых актов (Атреб), а имеется только 9 (Афакт).

Афакт Кпо = = 9/11=0,82.

Атреб То есть организационная культура обеспечена правовыми ресурсами на 82%.

Расчет коэффициента информационного обеспечения Ки. Пусть организации необходимы следующие информационные ресурсы (Иплан):

данные опроса (анкет) персонала, связанного с мнением о существующей организационной культуре; этические кодексы зарубежных крупных компаний; Интернет; данные о наиболее характерных чертах культур известных фирм России. Организация располагает только Интернет и данными опроса (Ифакт). Тогда Ки будет равен:

Ифакт Ки = = 2/4=0,5, то есть информационными ресурсами организация Итреб обеспечена на половину.

Расчет коэффициента финансового обеспечения Кфо. Например, фирма запланировала в определенном периоде затратить 100 000 руб. на проведение мероприятий, связанных с организационной культурой (Фплан).

Однако из-за различных препятствий фактически располагает только 30 руб. (Ффакт). Тогда Кфо будет равен:

Ффакт Кфо = = = 0,Фплан При максимальном значении Кфо, равном единице, значение Кфо=0,говорит о невысоком уровне финансового обеспечения организационной культуры.

Расчет коэффициента технического обеспечения Кто. Пусть организации требуется 10 наименований техники (компьютеры, принтеры, ксероксы) (Тплан), а располагает она только тремя (Тфакт).

Кто будет равен:

Тфакт Кто = = 3/10=0,3.

Тплан Максимальное значение коэффициента технического обеспечения Кто равно единице. Следовательно, уровень технического обеспечения организационной культуры низкий.

Расчет обобщающего коэффициента обеспеченности элементного состава Кэс:

Кок + Кпо + Ки + Кфо + Кто Кэс = =2,32/5 = 0,46.

Уровень элементного обеспечения организационной культуры низкий.

3.Оценка уровня организации управления формированием и развитием организационной культуры с помощью коэффициента квалификационного отклонения Qк.

Пусть организация располагает одним менеджером и одним психологом при следующем нормативном количестве: два менеджера, один психолог, один специалист по связям с общественностью, один менеджеркультуролог. Кроме того, в составе бюро управления формированием и развитием организационной культуры имеется два инженера.

Тогда:

Таблица п.5.2.

Требуемые специалисты Требуемое Фактически Отклонение (+, -) кол-во (чел) работающие Oкi Ктребi специалисты Менеджер 2 1 чел. -Менеджер-культуролог 1 - -Психолог 1 1 чел Специалист по связям с 1 - -общественностью Инженеры – 2 чел. ИТОГО: Ктреб = 5чел. 4 чел.

Oкi = -Qк = Oкi = -Полученное значение отрицательное, следовательно, уровень организации управления формированием и развитием организационной культуры низкий, так как имеет место значительное отклонение требуемых трудовых ресурсов от имеющихся в качественном отношении. Фактическая обеспеченность кадрами составляет: Qф = Ктреб + Qк =5 -3=2. То есть, при общей численности подразделения по управлению формированием и развитием организационной культуры, равной 4 человека, фактическая обеспеченность специалистами составляет только 2 чел.

ПРИЛОЖЕНИЕ Пример выбора рациональной стратегии формирования и развития организационной культуры методом функции-предпочтения 1.Выбор рациональной стратегии при помощи метода линейного программирования. Организация располагает следующими ресурсами для формирования и развития организационной культуры:

В1, - персоналом – пятью работниками, которые могут быть задействованы в реализации стратегии;

В2, - финансовыми ресурсами – 100 000 руб., которые организация может потратить на реализацию стратегии.

В качестве вариантов стратегии формирования и развития организационной культуры выступают:

х1 – совершенствование организационной культуры, опираясь на уже сложившуюся, ориентируясь на пожелания, пристрастия, ценности, цели работников.

х2 - максимальное упорядочение, систематизация организационной культуры, регламентация и документальное оформление ценностей, целей, связей и т.д.

х3 - ориентация при формировании и развитии организационной культуры на персонал, заботу о нем, повышение социальных гарантий и обеспечения, создания ощущения единства, чувства коллективизма;

воспитание верности и преданности организации, улучшение психологического климата.

В качестве мероприятий по формированию и развитию организационной культуры для реализации стратегии предполагается:

• Провести опрос работников организации на предмет выявления их мнения о существующей культуре (для х1);

• Создать этический кодекс (для х2);

• Организовать места отдыха для работников (для х3).

Для реализации указанных выше стратегий требуется:

-для реализации стратегии х1: 2 специалиста (a11) и 8000 руб. (a21);

-для реализации стратегии х2 : 3 специалиста (a12) и 10000 руб. (a22);

-для реализации стратегии х3: 4 специалиста (a13) и 20000 руб. (a23).

В качестве значений Cn выбираются совокупные затраты на реализацию стратегии. На реализацию стратегии х1 фирма может затратить максимум 20000 руб., стратегии х2 – 30000 руб., стратегии х3 – 50000 руб.

Очевидно, что указанные выше стратегии требуют проведения значительно больших мероприятий (действий). Однако для иллюстрации примера выбора рациональной стратегии формирования и развития организационной культуры при помощи метода линейного программирования мы максимально упростили исходные данные. Кроме того, при расчетах значения денежных показателей сокращаются на 1000.

Составим матрицу значений:

Ресурсы Стратегия формирования и развития организационной культуры (виды деятельности) х1 х2 х5 2 3 100 8 10 Совокупные затраты на 20 30 реализацию стратегии В качестве целевой функции выбирается снижение затрат на формирование и развитие организационной культуры. Тогда целевая функция будут иметь вид:

C1 • x1 + C2 • x2 + C3 • x3 min или f (x) = 20 • x1 + 30 • x2 + 50 • x3 min Имеем ограничения целевой функции вида:

a11 • x1 + a12 • x2 +... + a1n • xn B a • x1 + a22 • x2 +... + a2n • xn B 2x1 + 3x2 + 4x3 8x + 10x2 + 20x3 Решим неравенства с нахождением минимума целевой функции.

2x1 + 3x2 + 4x3 +10x2 + 20x3 8xf (x) = 20x1 + 30x2 + 50x3 min Введем дополнительные переменные х4 и х5 для решения неравенств:

2x1 + 3x2 + 4x3 + x4 = +10x2 + 20x3 + x5 = 8xf (x) = 20x1 + 30x2 + 50x3 min Имеем матрицу вида:

2 3 4 1 0 8 10 20 0 1 количество неизвестных n= 5, ранг матрицы 2; 3 свободных неизвестных, 2 базисных.

Пусть х1, х2, х3 – свободные, х4, х5, – базисные.

Выразим базисные неизвестные через свободные.

х4 = 5 - 2х1 - 3 х2 - 4хх4 = 100 - 8 х1 - 10 х2 - 20 хНаибольший по модулю коэффициент при х3, следовательно, переведем х3 из свободных в базисные неизвестные.

Пусть х1= х2= х3=0, тогда х4=5 х4=х4 обращается в ноль при х3=1,х5 обращается в ноль при х3= 5.

Так как х4 становится нулем быстрее, переведем х4 в свободные неизвестные.

Тогда: х1, х2, х4 – свободные, х3, х5, – базисные.

Снова выразим базисные неизвестные через свободные:

х3 =1/4 (5-2 х1 -3 х2 - х4 ) х5 = 100 - 8х1 - 10х2 - 20 • 1/4 (5 - 2х1 - 3х2 - х4 ) = = 100 - 8х1 - 10х2 -5• (5 - 2х1 - 3х2 - х4) = = 100 - 8х1 - 10х2 - 25 + 10 х1 +15 х2 + 5х4 = 75 +2х1 +5х2 +5хf (x) = 20х1 + 30 х2 + 50•1/4 (5-2 х1 -3 х2 - х4 ) = = 20х1 + 30 х2 +62,5 - 25х1 – 37,5 х2 - 12,5х4 min При х1 = х2 =х4 =х3 =1,х5= 100 - 20х3 = 75, min f (x) =62,5.

Данное значение целевой функции действительно является минимальным, так как при возрастании значений х1, х2, х4 значение функции будет возрастать.

Ответ: мы исследовали целевую функцию на минимум. По целевой функцией понимались затраты на реализацию стратегии формирования и развития организационной культуры. Минимальное значение функции при заданных ограничениях – 62,5 тысяч рублей при стратегии х3, то есть ориентация при формировании и развитии организационной культуры на персонал, заботу о нем, повышение социальных гарантий и обеспечения, создания ощущения единства, чувства коллективизма; воспитание верности и преданности организации, улучшение психологического климата.

Pages:     | 1 |   ...   | 19 | 20 || 22 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.