WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 10 |

Структура Порядок функционирования Состав Информированность Допустимые множества Целевые функции СЛОЖНОСТЬ Рис. 1. «Вложенность» предметов управления Таким образом, первым основанием системы классификаций организационных проектов является предмет изменений – параметры АС, подвергающиеся целенаправленным изменениям. Возможные значения признаков по данному основанию – целевые функ Следует отметить, что приводимое на рисунке 1 упорядочение предметов управления является экспертным, то есть, отражает субъективное мнение авторов. Отметим, что при оценке сложности предполагается, что рассматривается задача оптимизации одного из параметров АС при фиксированных остальных параметрах.

ции, допустимые множества, информированность, состав, порядок функционирования, структура АС. Введенное основание классификации отвечает, фактически, на вопрос "ЧТО подвергается изменениям в АС".

Задавая аналогичные вопросы и используя определение ОП, можно получить другие основания системы классификаций. Основанием для выделения множества вопросов могут служить список вопросительных местоимений русского языка: "кто", "какой", "что", "чей", "сколько", "каков", "который" [100, С. 24] и список вопросительных наречий русского языка: "где", "куда", "когда", "зачем", почему", "как", "откуда" [100, С. 336].

Приведенный список вопросов можно соотнести с процессуальными компонентами деятельности3 [32, 80]: "потребность – мотив – цель – задачи – технология (содержание и формы, методы и средства) – результат" (см. таблицу 1).

Табл. 1. Компоненты деятельности и характеристики изменений Компоненты Вопросы Характеристики изменений деятельности Возникновение необходимости Потребность Когда деятельности "Пространственная" и временная Где, локализация объекта деятельности, Мотив почему, мотивировка необходимости изменезачем ний Какой, Общие требования к результату Цель каков, деятельности который Какой, Детальные требования к результату Задачи каков, деятельности который Содержание Что Предмет деятельности В упомянутых работах выделяют характеристики деятельности:

особенности, принципы, условия и нормы, логическую структуру: методы и средства деятельности, временную структуру деятельности (проекта) фазы, стадии и этапы деятельности.

я Т е х н о л о г и Куда, Характеристики начального и конечФормы откуда ного состояния изменяемой системы Механизмы (организация деятельноМетоды Как сти в узком смысле) Чем, Средства Ресурсы деятельности сколько Какой, Характеристики результата деятельРезультат каков, ности который В таблице 1 приведены характеристики собственно деятельности, исчерпывающие список вопросительных местоимений и наречий (за исключением вопроса "кто"). Кроме характеристик деятельности, также являющихся возможными основаниями системы классификаций, существенным является то, КТО осуществляет деятельность (является субъектом, осуществляющим деятельность).

Роль субъекта деятельности чрезвычайно велика, ведь ему приходится проектировать собственную деятельность, которая в ОП заключается в целенаправленном изменении некоторой АС (предмета деятельности), элементом которой или надсистемой для которой является сам субъект.

В первом приближении можно выделить внешние и внутренние (по отношению к изменяемой в ОП активной системе) субъекты деятельности.

Внешний субъект деятельности может осуществлять изменения АС, не входя в состав этой АС и не содержа ее в своем составе.

Этой ситуации соответствует случай "классического" управления проектами, когда субъект и предмет деятельности принадлежат разным системам (см. рисунок 2), причем сам субъект не изменяется.

Внешний по отношению к изменяемой АС субъект может содержать ее в качестве своего элемента. Именно случаю "классического" организационного управления соответствует наличие внешнего субъекта деятельности4, который осуществляет измене Отметим, что определения «внешнего» и «внутреннего» приводятся по отношению к изменяемой в результате реализации ОП активной системе. Поэтому, если в рассматриваемом случае изменяется сам субъект, то есть, исследуется метасистема, элементом которой является АС, ния (управление) предмета деятельности (управляемых субъектов и/или объектов, принадлежащих той же метасистеме), но не изменяется сам – см. рисунок 3.

И, наконец, организационному проекту соответствует внешний или внутренний субъект деятельности, который, наряду с предметом деятельности, изменяется сам (см. рисунок 4).

Таким образом, отличительной (и во многом характеристической) чертой организационных проектов является то, что в них изменяется субъект управления. Другими словами, в ОП непременно имеют место саморазвитие и самоорганизация.

Субъект деятельности Предмет Предмет деятельности деятельности Процесс изменений АС АС Начальное состояние Конечное состояние Рис. 2. "Классическое" управление проектами то по отношению к метасистеме субъект деятельности является внутренним.

Субъект деятельности Конечное Начальное состояние состояние Предмет Предмет деятельности деятельности Процесс изменений АС АС Метасистема Рис. 3. "Классическое" организационное управление Субъект Субъект деятельности деятельности Предмет Предмет деятельности деятельности Процесс изменений АС АС Начальное состояние Конечное состояние Рис. 4. Управление организационным проектом Отметим, что приведенное понимание вовсе не размежевывает управление ОП и управления проектами вообще (в сложившемся на сегодняшний день понимании и виде) – не исключен случай, когда руководство проекта может быть распределенным, например, при наличии внешнего по отношению к изменяемой АС руководителя (или соруководителя – внешнего менеджера организационного проекта) его деятельность может описываться в рамках «классического» УП, а деятельность внутреннего руководителя (например, функционального руководителя ОС, деятельность подразделения которого реформируется в процессе ОП) может рассматриваться как самоуправление, основывающееся на «классическом» организационном управлении.

Наличие изменений, происходящих с субъектом управления (руководителем проекта), является чрезвычайно существенным.

Как показывает опыт реформирования и реструктуризации предприятий, разработки и реализации программ развития регионов и т.д. [49, 68-70, 72], если осуществлением ОП занимается только внешняя команда консультантов (как в "обычном" УП), а руководство предприятия или региона не вовлечено в этот процесс, то успеха достичь, как правило, не удается. И наоборот, если руководство предприятия или региона действует совместно с внешними консультантами, то в этом случае можно надеяться на успех в реализации организационных изменений.

Третьим ключевым вопросом является "КАК" следует осуществлять изменения ОС Этот вопрос соответствует методам деятельности, направленной на изменение ОС. Если мы говорим об управлении этой деятельностью, то методам соответствуют механизмы управления – совокупность правил и процедур принятия управленческих решений. Ниже, в основном, рассматриваются именно механизмы управления.

3. СПЕЦИФИКА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ПРОЕКТАМИ И БАЗОВЫЕ МЕХАНИЗМЫ Как подчеркивалось во втором разделе, организационные проекты, заключающиеся в целенаправленном изменении организационных систем, характеризуются тем, что в них предмет и субъект изменений, обладающие свойством активности (то есть способностью к принятию решений, самостоятельному выбору действий и т.д.), могут совпадать. Поэтому можно считать, что специфика управления ОП, в частности, заключается в том, что управление ОП может рассматриваться как процесс саморазвития и самоорганизации.

Последний тезис накладывает ограничения на механизмы управления, которые могут быть использованы при управлении ОП. Поэтому перечислим известные результаты теории управления, которые могут быть использованы при управлении ОП (таблица 2 и таблица 3), с тем, чтобы затем перейти к изучению механизмов, отражающих присущие именно организационным проектам свойства.

В таблице 2 перечислены параметры АС, являющиеся предметами управления в ОП (см. второй раздел) и указаны основные работы, посвященные разработке и исследованию соответствующих механизмов управления.

Табл. 2. Предметы управления и библиография Предмет управления Библиография Состав АС [32, 82, 91] Структура АС [29, 39, 40, 82, 85, 91] Множества допустимых [15, 27, 28, 87, 90, 114] действий участников АС Целевые функции участни- [19, 27, 30, 59, 65, ков АС 82-88, 90, 91, 113] Информированность [43, 46, 62, 67, 89, 91] Порядок функционирования [29, 43, 48, 61, 62, 90, 91] Рассмотрим теперь базовые механизмы управления проектами, которые могут быть использованы при управлении ОП. Для их систематизации перечислим, следуя [32], основные задачи управления проектами, соответствующие основным четырем фазам жизненного цикла проекта – разработка концепции, планирование и разработка, реализация (осуществление) и завершение проекта [42, 106-109]. Задачи приводятся в столбцах таблицы 3, в ее строках указаны базовые механизмы управления проектами (с указанием основных работ, содержащих их описание). На пересечении строк и столбцов отмечена целесообразность использования механизмов управления при решении тех или иных задач управления ОП («+» – рекомендуется использовать, «•» – возможно использовать, «-» – практически не используются).

Табл. 3. Задачи и механизмы УП Задачи УП Механизмы УП Механизмы комплексного + + + оценивания [3, 4, 32] Механизмы экспертизы + + - - + [19, 32, 86] Механизмы агрегирования [10, + + + + 23, 31, 32, 59, 82] Тендеры и - + + + - - конкурсы [19, 32] Механизмы материальнотехнического - - + + + обеспечения [12, 26] Механизмы планирования (оптимизации производственного и коммерческо- - + + го циклов, минимизации упущенной выгоды и др.) [3, 8, 11, 23, 26] Механизмы распределения - - + + ресурса и затрат [17, 19, 32, 86] Механизмы управления - + + риском [3, 4, 11, 22, 25, 33, 69, 84] Определение и анализ целей проекта Построение, оценка и выбор вариантов Выбор структуры и состава исполнителей Распределение ресурсов Финансирование Управление исполнителями Управление рисками Оперативное управление Завершение проекта Механизмы смешанного - - + - - финансирования [32, 66] Механизмы самоокупаемости - - + - - [23, 32] Механизмы страхования - - + - + - [22, 32, 66] Противозатратные механизмы - - - + + - - [19, 32] Механизмы льготного налого- - - + + - обложения [25] Механизмы ценообразования - - + + - [15, 19, 23, 32, 86] Механизмы стимулирования - - + + + [23, 32, 65, 88, 90, 113] Механизмы освоенного объема - - + + [59, 60, 113] Механизмы оперативного - - - + управления [23, 32] Отметим, что перечисленные в таблице 3 механизмы управления проектами являются процедурами принятия решений относительно изменений (перехода от существующих к оптимальным) отдельных параметров ОС – состава, структуры, функций, обеспечения ресурсами и т.д. В то же время, при осуществлении ОП необходимо рассматривать возможность целенаправленного изменения всех составляющих ОС с учетом их взаимосвязи. То есть, в управлении ОП необходимо использование комплекса механизмов управления – совокупности согласованных процедур принятия решений относительно изменения всех параметров ОС.

Синтез и использование оптимального комплекса механизмов управления Синтез и использование оптимального механизма управления Использование фиксированного механизма управления Рис. 5. «Вложенность» процессов управления На рисунке 5 приведено соотношение между процессами управления – использование фиксированного механизма управления (процедуры принятия решений) соответствует процессной деятельности (функционированию); более общим случаем является синтез и использование оптимального механизма управления фиксированной компонентой ОС; и, наконец, еще более общий случай – синтез и использование оптимального комплекса механизмов управления5.

Таким образом, в управлении ОП на сегодняшний день можно выделить две общие проблемы – необходимость учета эффектов саморазвития и самоорганизации и необходимость постановки и решения задачи синтеза оптимального комплекса механизмов управления. Рассмотрим сначала специфику саморазвития и самоорганизации в управлении ОП.

Подчеркнем существенность различия между «оптимальным комплексом механизмов управления» и «комплексом оптимальных механизмов управления».

4. МОДЕЛИ САМОРАЗВИТИЯ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ПРОЕКТАМИПод саморазвитием в [110, С. 590] понимается самодвижение, связанное с переходом на более высокую ступень организации, под самодвижением – изменение объекта под влиянием внутренне присущих ему противоречий, факторов и условий. При этом внешние воздействия играют модифицирующую или опосредующую роль.

Более общим является понятие самоорганизации [110, С. 591] – процесса, в ходе которого создается, воспроизводится или совершенствуется организация сложной системы (термин «самоорганизующаяся система» ввел У.Р. Эшби [116], развивающиеся АС рассматривались [28], динамические эффекты научения в АС – в [61, 81, 87]).

Отметим, что различают три типа самоорганизации: самостоятельное зарождение организации (возникновение новой целостной системы), гомеостатические процессы и процессы совершенствования и саморазвития систем, которые способны накапливать и использовать прошлый опыт. Очевидно, в управлении ОП наиболее существенны первый и третий типы самоорганизации (так как гомеостазис, как правило, характерен для процессной, а не проектной деятельности).

Так как отличительной чертой управления ОП является саморазвитие, то обсудим, что понимается под развитием. Общее определение [110, С. 561] таково: «развитие – необратимое, направленное, закономерное изменение материальных и идеальных объектов».

Обратимость изменений имеет место в процессах функционирования (циклического воспроизведения постоянного набора функций) Отсутствие закономерности характерно, например, для случайных процессов катастрофического типа, и имеет место, в частности, при последовательности рефлекторных управлений. В управлении ОП (да и любыми проектами) управление как воздействие на управляемую систему, производимое с целью обеспечения Настоящий раздел написан совместно с Е.О. Пужановой требуемого ее поведения, непременно подчинено цели и носит закономерный характер.

При отсутствии направленности изменения не могут накапливаться и процесс теряет целостность. Следовательно, в управлении ОП существенно научение, так как подчиненность цели (порождающей критерий эффективности деятельности) дает возможность накапливать опыт и закреплять положительные изменения.

С точки зрения процессов развития в результате реализации ОП ОС переходит в качественно новое состояние – в ней возникают, трансформируются или исчезают элементы, связи, функции и т.д.

Введя основные определения, рассмотрим две теоретикоигровые модели саморазвития в управлении ОП.

Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 10 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.