WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 ||

Таблица Преимущества и недостатки коллективного принятия управленческих решений Преимущества коллективного Недостатки коллективного принятия управленческих ре- принятия управленческих решений шений Групповой выбор в ряде случаев Существенным недостатком колоказывается менее субъектив- лективного решения является его ным. сравнительно низкая оперативность: выработка такого решения требует значительного времени Продолжение таблицы Принятие решения в коллективе Груз ответственности на каждого дает возможность выявить меньше, чем при индивидуальном больше альтернатив, всесторон- решении. Решения принимаются не оценить варианты, выбрать порой по результатам голосоваиз них лучшие и устранить сла- ния, но при этом не отвечают нубые ждам голосовавших, оставшихся в меньшинстве. Если возникают проблемы, люди спокойно перекладывают ответственность на других Группа легче принимает более Уровень принятия рискованных рискованные решения, что быва- решений в коллективе повышаетет в отдельных ситуациях оправ- ся, что не всегда оправдано данным более охотно Принимая решения в составе Сдвиг в сторону повышения уровгруппы, отдельные ее члены ня риска в группе, однако, еще состремятся не оказаться более ос- всем не говорит о том, что приняторожными, чем другие, ведь тое таким образом решение окасмелость обычно оценивается зывается лучше индивидуального, положительно менее рискованного Групповое решение более эф- Групповое решение — менее эффективно при решении трудно фективно при решении формалиформализуемых задач, а также зуемых задач, а также задач, трезадач, требующих большого бующих немедленной реакции опыта В табл. 6 приведены преимущества и недостатки различных методов принятия управленческих решений в группе.

Таблица Сравнение групповых методов принятия управленческих решений Наимено- Преимущества метода Недостатки мевание ме- тода тода Консенсус Каждый член группы имеет достаточ- По сравнению с но возможностей повлиять на прини- другими метомаемое решение; обеспечивает более дами на выракачественное решение; члены группы ботку решения чувствуют себя обязанными поддер- уходит больше живать принятое решение и содейст- времени вовать его реализации, по сравнению с другими на осуществление решения требуется меньше времени.

Большин- Простота и очевидность. Может привести ством го- Эффективен в том случае, если имеет к расколу груплосов при место временной прессинг и необяза- пы на победитеголосова- тельна поддержка всей группы. лей и побежденнии ных; не все члены группы чувствуют себя обязанными выполнять принятое таким образом решение, меньшинство может постараться отменить или саботировать его;

радикальные идеи часто рождаются как раз у немногих людей.

Может оказаться, что разные члены группы принимают одно и то же решение Продолжение таблицы по совершенно разным мотивам.

При этом выбор, а следовательно, и уровень риска будет далек от рационального Выясне- Целесообразен в тех случаях, когда Может привести ние члены группы не могутсобраться вме- к отчуждению "средне- сте; когда время для принятия реше- членов группы ;

го" мне- ния ограничено; когда необязательно низкая степень ния требуется, чтобы все члены группы взаимодействия (опросом) чувствовали себя связанными прини- в группе;

маемым решением. члены группы в меньшей степени чувствуют себя связанными решением.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ Методы принятия решений, которые представлены в настоящем пособии, являются, на наш взгляд, важнейшими инструментальными средствами в профессиональном багаже менеджера. Знания методов принятия решений являются частью его профессиональной подготовки.

Современная практика подготовки и исполнения решений изобилует многочисленными погрешностями на всех уровнях управления экономикой. Причины такого положения разнообразны, как многообразна хозяйственная жизнь, складывающаяся из множества простых и сложных ситуаций, требующих решения.

Определяющее место в составе причин неэффективных решений занимает незнание либо несоблюдение технологии их работки и организации выполнения.

В учебном пособии изложены теоретические положения и практические приемы разработки управленческих решений. В комплексе рассмотрены функции, классификация решений, моделирование процесса их разработки, предложены приемы разработки и выбора решений.

Содержание пособия предполагает наличие у обучающихся базовых знаний по управлению. Однако характер и стиль изложения делает его доступным для усвоения всеми, кто проявляет интерес к данной области деятельности.

5. ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ Вопросы для обсуждения:

1. Какие формализованные методы могут использоваться при подготовке управленческих решений В каких обстоятельствах их целесообразно применять 2. Какие неформализованные методы могут использоваться при подготовке управленческих решений В каких обстоятельствах их целесообразно применять 3. Какие комбинированные методы могутиспользоваться при подготовке управленческих решений В каких обстоятельствах их целесообразно применять 4. Какими методами принятия решения Вы пользовались при выборе вуза для обучения 5. Какими методами можно воспользоваться при выборе работы Практические задания:

1. Проанализировать ситуации, когда при принятии управленческого решения Ваша интуиция подсказывала Вам одно, а количественные расчеты – другое. Какое решение Вы приняли От чего это зависит и есть ли для выбора в пользутого или иного варианта какие-либо объективные основания 2. С помощью графических изображений (многолучевой диаграммы, классификационных круговых областей, графика изменения во времени, графика изменения во времени в поле контрольных зон, двухпараметрического графика, статистического двухпараметрического график, гистограммы, горизонтального профиля факторов, дерева влияющих параметров, вертикального профиля факторов, вертикального профиля факторов с зонами оценок значения) отразить результаты собственных исследований в курсовой или выпускной работе.

3. Провести расчет сетевого графика (студентупредлагается индивидуальное задание).

4. Найти наилучшее решение следующей ситуации. Менеджер наметил встречу с иногородним партнером и лично заключить договор на 3000 тыс. руб. В случае, если менеджер воспользуется услугами железнодорожного транспорта, поездка займет время рабочего дня, за который он заработал бы 1500 тыс. руб. Если предпочтение будет отдано услугам аэрофлота, 1500 тыс. руб. не будут«упущены».

Если погода будет нелетной, личная встреча с клиентом не состоится, размер заказа снизится до 500 тыс. руб., но рабочий день по месту работы не будет потерян. Вероятность нелетной погоды 0,2.

5. Рассмотреть процедуру разработки решения с помощью построения "дерева решений".

6. На конкретном примере провести анализ стадии постановки и формулирования проблемы.

7. На конкретном примере рассмотреть черты стандартных, хорошо структурированных проблем.

8. На конкретном примере рассмотреть черты слабо структурированных проблем.

9. На конкретном примере рассмотреть черты неструктурированных проблем.

10. Выбор управленческого решения производится по нескольким критериям. Не приведет ли это к отвлечению от основной задачи или, наоборот, чем больше критериев, тем легче можно разобраться в проблеме и принять наиболее правильное (оптимальное) решение Привести примеры, подтверждающие обе версии.

11. Провести анализ внутренней среды организации при принятии управленческого решения на практическом примере.

12. Провести анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив при отборе кадров. В частности, исследовать факторы окружающей среды, влияющие на данный процесс, применительно к конкретному предприятию : наличие аналогичных предприятий в регионе, количество претендентов, месторасположение предприятия, имидж предприятия и др.

13. Провести анализ принятых управленческих решений с использованием матрицы SWOT.

14. Привести примеры принятия решений в условиях риска.

15. Оценить степень влияния различных должностных лиц на принятие управленческих решений по конкретным проблемам производственно-хозяйственной деятельности. Результаты анализа отметить в таблице. Значение балльной оценки: 5 – максимальное влияние, 4 – большое влияние, 3 – среднее влияние, 2 – небольшое влияние, 1 – влияние, которым можно пренебречь, 0 – влияние отсутствует.

Провести анализ полученных результатов. Насколько каждое должностное лицо влиятельно в принятии управленческих решений, наблюдается ли дублирование в распределении властных полномочий в подготовке и принятии управленческих решений. Сформулировать предложения по распределению властных полномочий.

Таблица Результаты оценки влияния различных должностных лиц на принятие управленческих решений по конкретным проблемам производственно-хозяйственной деятельности Регистрационная оценка влияния лиц, занимаю щих различные должности, на управленческое Перечень проблем решение Гене- Техни- Дирек- Дирек- Зам.

раль- ческий. тор по тор по ГД по ный. дирек- эконо- коммер- персодирек- тор мии ческим. налу тор ческим. вопровопро- сам сам 1. Разработка стратегии развития предприятия 2. Освоение производства новой продукции 3. Техническая подготовка производства новой продукции 4. Материальнотехническое обеспечение производства 5.Реализация готовой продукции.

6.Распределение прибыли 13. Описать условия, при которых наиболее эффективно использование различных методов принятия решений в группе (заполнить таблицу).

Таблица Условия, при которых наиболее эффективно использование различных методов принятия решений в группе Факторы, влияю- Консенсус Большинством Выяснение щие на выбор мето- всей группы голосов при го- "среднего" да принятия реше- лосовании мнения ния Характер принимаемого решения:

стратегическое;

тактическое Имеющееся в распоряжении группы время Имеющиеся в распоряжении группы средства Климат, который хочет создать группа Обстановка, в кото- рой работает группа 14. Провести анализ ошибок при подготовке управленческих решений, оформляемых приказами, распоряжениями и другими распорядительными документами.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ Основная литература 1. Бирман Л.А. Управленческие решения : учеб. пособие / Л.А. Бирман. - М. : Дело, 2004. – 208 с.

2. Баранов ВВ Процессы принятия управляющих решений, мотиви..

рованных интересами / В.В. Баранов. – М. : ФИЗМАТЛИТ, 2005. – 296 с.

3. Кулагин О.А. Принятие решения в организации / О.А. Кулагин. – СПб. : Сентябрь, 2001. – 204 с.

4. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах : учебник / О.И. Ларичев. - М. : Логос, 2002. – 392 c.

5. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения : учебник для вузов / Б.Г. Литвак – М. : Дело, 2003. - 392 с.

Дополнительная литература 6. Балдин К.В. Управленческие решения: теория и технология принятия. Учебник / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев. - М. : Проект, 2004. - 496 с.

7. Литвак Б.Г. Экспертные технологии в управлении / Б.Г. Литвак. - М.

: Дело, 2004. - 398 с.

8. Эйтингон ВН. Методы организации экспертизы и обработки экс.

пертных оценок в менеджменте : учебно-методическое пособие / В.Н.

Эйтингон, М.А. Кравец, Н.П. Панкратова. – Воронеж : Изд-во Воронеж. гос. ун-та, 2004. - 43 с.

9. Панов А.В. Разработка управленческих решений: информационные технологии / А.В. Панов. - М. : Горячая линия – Телеком, 2004. – 258 с.

10. Планкетт Л. Выработка и принятие управленческих решений:

Опережающее управление / Л. Планкетт, Г. Хейл. - Пер. с англ. - М. :

Экономика, 1984. – 284 с.

11. Рапопорт Б.М. Оптимизация управленческих решений / Б.М. Рапопорт. – М. : ТЕИС, 2001. - 264 с.

12. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий / Т. Саати. - М. : Радио и связь, 1993. – 356 с.

13. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: учебник / Э.А.

Смирнов. – М. : ЮНИТИ – ДАНА, 2002. – 264 с.

14. Спицнадель В.Н. Теория и практика принятия оптимальных решений / В.Н. Спицнадель. - СПб. : Бизнес – пресса, 2000. – 258 с.

Подписано в печать 2005 Форм. Бум. 60х84/Бумага офсетная Тираж 20 экз., Заказ № _ Воронежский государственный университет 394693 Воронеж, Университетская пл., Отпечатано на множительной технике экономического университета ВГУ 394693 Воронеж, Хользунова, Составители: Эйтингон Владимир Наумович Кравец Максим Александрович Панкратова Нина Петровна Редактор Бунина Тамара Дмитриевна

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 ||



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.