WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 7 | 8 || 10 |

нет.Смысл эффективного управления конфликтом состоит в том, чтобы правильно выбрать стиль поведения в зависимости от ситуации.

18. Руководитель исследовательской организации опирается преимущественно на следующие формы власти (расставьте источники в порядке приоритетности: 1 – высший приоритет, 5 – низший приоритет):

а) харизма;

б) власть, основанная на вознаграждении;

в) власть, основанная на принуждении;

г) экспертная власть;.

д) эталонная власть г – а – д – б – в (по убыванию приоритетности) 19. Корпоративная культура основана:

в) разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях;

Культура опирается на систему ценностей, но не индивидуума, а объединения людей, а это возможно лишь при условии, что ценности оказываются разделяемыми этими людьми.

20. Трехфазная модель управления изменениями К. Левина (размораживание - движение - новое замораживание) предполагает необходимость создания у работников ощущения дискомфорта:

в) при «размораживании» ситуации;

Дискомфорт необходим для того, чтобы люди ощутили необходимость изменений, а это важно на первой стадии. Когда изменения уже начались (стадия «движение») в специально созданном дискомфорте нет необходимости, люди и так испытывают трудности.

21. К компетенции службы персонала относятся функции (выберите несколько) б) обучение персонала;

в) определение потребностей в повышении квалификации персонала;

г) изменение организационной структуры; (ВОЗМОЖНО) б и в:

а и г – это функция высшего менеджмента, а управлением конфликтами должны заниматься все менеджеры, независимо от их функциональной принадлежности.

22. В наибольшей степени зависят от национальной культуры следующие концепции менеджмента (выберите несколько):

а) трудовая мотивация в) подбор персонала;

г) отношение к власти;

д) стиль лидерства.

а – г – д – в (по условному убыванию значимости, возможно изменение порядка); остальные функции в меньшей степени касаются человека и поэтому более универсальны.

23. Стресс на рабочем месте требует:

д) регулирования.

Недостаточный стресс приводит к снижению результативности, так же как и избыточный; поэтому задача человека – уметь поддерживать себя «в тонусе», т.е.

находиться на уровне «здорового» стресса, стимулирующего рабочую активность.

24. Преимуществами матричной структуры управления являются (выберите несколько):

б) гибкость и адаптивность;

г) улучшение использования интеллектуальных ресурсов;

д) межфункциональная интеграция деятельности (а) Матричная структура безусловно связана с усложнением управленческих коммуникаций, а не с их упрощением (из-за двойного подчинения, допущения наряду с вертикальными также горизонтальных и диагональных коммуникаций и т.п.), (в) - горизонтальная система управления проектами перемещаемая на средний уровень безусловно не ведет и к усилению управленческой вертикали; (б) и (д)- общепринято относить матричные структуры к адаптивным и в их рамках развивается специфический механизм межфункциональной интегральной деятельности по горизонтали на среднем уровне управления; (г) возможность использования квалифицированных специалистов одновременно в нескольких проектах ведет к улучшению загрузки интеллектуальных ресурсов.

25. В компании производящей мебель работает 90 человек. Генеральному Директору подотчетно 12 человек. Один из заместителей Генерального его жена - Коммерческий директор. Финансовый директор уехал в отпуск. Его заменяет Главный бухгалтер. Норма контроля (норма управляемости) Генерального составляет :

в) 12 (НОРМА – ДАЖЕ ЕСЛИ ВСЕ УЕДУТ В ОТПУСК !) 26. Качество продукции или услуг определяется:

д) реакцией потребителей.

27. Одна из важнейших функций корпоративной культуры - это:

в) поддержание социальной стабильности в организации;

28. Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление вследствие:

а) неправильной последовательности действий;

29. Тестирование кандидатов при отборе персонала осуществляется прежде всего с целью:

а) упрощения процедуры подбора персонала;

в) во избежание ошибок при замещении вакансий;

30. Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом:

в) использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов;

31. Основным отличием команды от обычной рабочей группы является:

д) наличие синергетического эффекта (ГЛАВНОЕ) По определению команда отличается от группы тем, что произведенный ею результат превосходит арифметическую сумму результатов, которую породила бы деятельность членов группы, если бы они работали в одиночку, а это и есть синергетический эффект.

32. У менеджера среднего звена больше всего должны быть развиты :

б) человеческие навыки 33. 10 ролей менеджера в организации:

1.Наблюдатель 2.Проводник (передача информации, рассылка, звонки) 3.Оратор 4.Глава (встреча гостей, проведение церемониальных и символических мероприятий итд) 5.Лидер 6.Связуещее звено 7.Предприниматель 8.Пожарный 9.Распределитель ресурсов 10.Участник переговоров ТЕСТ № Литература 1 В чем общее и особенное в различных научных школах 2 Когда менеджмент выделился в самостоятельную область знаний А - в19 в.

Б- в18 в В-на рубеже 19 и 20 вв Г-в середине 20 в Д-в средние века 3 Чье учение стало основным теоретическим источником современных концепций менеджмента а-А Файоля б-Ф Тейлора в-М Фоллетт г- Д Гетти 4 Какое государство является родиной менеджмента а-Франция б США в Россия г Англия дГермания 5 Представители какой научной школы в качестве основного объекта исследования имели эффективное использование человеческих ресурсова –классичесой или административной школы б -школы научного управления в –школы науки управления или количественного подхода г -школы поведенческих наук д –школы человеческих отношений 6 В чем заложена основа,позволяющая выделить пять управленческих революций 7 Почему «человеческий фактор» стал определяющим среди остальных в новых теориях управления,начиная с Э Мэйо 8 Почему «человеческий ресурс « сегодня оказался в центре управленческих проблем 9 Какие методы сегодня преимущественно используются в социальном управлении в России,почему они неэффективны 10 Что такое социальный менеджмент,каковы его особенности в России 11 Сущность и содержание социальной политики,каков ее механизм выработки и реализации 12 Каковы принципы социальной политики 13» Социальный менеджмент « и «социальная политика «,как соотносятся эти понятия 14 В чем особенности осуществления социальной политики в России ТЕСТ №1. Содержанию какого понятия соответствует следующее определение - процесс целенаправленного воздействия на объект -это 1. Менеджмент 2. Управление 3. Функция менеджмента 2. Содержание какого понятия отражает следующее определение - особый вид деятельности, который позволяет объединить усилия работников организации по достижению общей цели - это 1. Менеджмент 2. Управление 3. Функция менеджмента 3. Содержание какого понятия отражает следующее определение - совокупность приемов методов и средств осуществления управления - это 1. Менеджмент 2. Управление 3. Функция менеджмента 4. Содержание какого понятия отражает следующее определение - вид управленческой деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения - это 1. Менеджмент 2. Функция менеджмента 3. Метод менеджмента 5. Какому понятию соответствует следующее определение - способ воздействия на объект управления - это 1. Менеджмент 2. Функция менеджмента 3. Метод менеджмента 6. В системе управления организацией - субъект управления - это 1. Управляющая подсистема 2. Управляемая подсистема 3. Связующая подсистема 7. В системе управления организацией - объект управления - это 1. Управляющая подсистема 2. Управляемая подсистема 3. Связующая подсистема 8. В каком виде может быть реализовано в процессе управления управляющее воздействие 1. Приказ, распоряжение, указание 2. План, задание 3. Отчет 4. Данные контроля 9. В каком виде может быть реализована в процессе управления обратная связь 1. Приказ, распоряжение, указание 2. План, задание 3. Отчет 4. Данные контроля 10. Можно ли представить процесс управления в виде схемы, общей для всех организаций, предприятий, фирмы 1. Можно 2. Нельзя 11. Что поступает в организацию из внешней среды 1. Цели 2. Информация 3. Ресурсы 4. Директивные указания 5. Отчетные данные 12. Что поступает во внешнюю среду из организации 1. Информация 2. Ресурсы 3. Отчетные данные 4. Готовая продукция 13. Что является результатом деятельности объекта управления 1. Информация 2. Функция управления 3. Готовая продукция организации 4. Управленческое решение 14. Что является результатом деятельности субъекта управления 1. План, приказ, задание 2. Управленческое решение 3. Готовая продукция организации 15. Что является предметом труда работников управления 1. Сырье, материалы 2. Готовая продукция 3. Информация 4. Ресурсы 16. Что является, продуктом труда менеджера 1. Выполненная функция 2. Решенная задача 3. Готовая продукция 4. Управленческое решение 17. Что такое организационное управление 1. Управление производственными процессами 2. Управление технологическими процессами 3. Управление людьми 4. Функция управления 18. На какие изменения реагирует менеджмент как система гибкого управления 1. Во внешней среде 2. Во внутренней среде 3. Во внешней и внутренней среде 19. Какие составляющие включаются в среду прямого воздействия организации 1. Поставщики 2. Конкуренты 3. Собственники 4. Научно-технические организации 5. Государственные органы 20. Что из ниже перечисленного принято считать элементами внутренней среды организации 1. Цели 2. Персонал 3. Методы решения управленческих задач 4. Функции персонала 5. Структуру 6. Технологию 7. Управленческие решения 21. Происходят ли изменения в элементах внутренней среды организации в процессе ее функционирования 1. Происходят 2. Не происходят 3. Происходят только в отдельных элементах 22. Что влияет на процесс принятия решений в организации 1. Состояние внешней среды 2. Состояние внутренней среды 3. Решения зависят только от лиц, принимающих решения 23. Какие функции менеджмента отражают процесс разделения управленческого труда 1. Общие 2. Специфические 3. Связующие 4. Социально-психологические 24. Какие из ниже перечисленных функций относятся к специфическим функциям управления 1. Мотивация 2. Коммуникационные 3. Организация труда 4. Общее руководство 5. Оперативное управление 25. Какие функции обеспечивают взаимосвязь и взаимодействие между элементами системы управления организацией 1. Планирование 2. Организация 3. Мотивация 4. Коммуникационные 26. Какие функции обеспечивают координацию действий подчиненных руководителю лиц и подразделений 1. Планирование 2. Организация 3. Общее руководство 4. Мотивация 5. Контроль 27. Какие из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников 1. Планирование 2. Организация 3. Мотивация 4. Контроль 5. Руководство 28. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют установить цели организации и обеспечить их выполнение 1. Планирование 2. Организация 3. Контроль 4. Мотивация 29. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации 1. Планирование 2. Организация 3. Контроль 4. Мотивация 30. Для чего предназначена организационная структура управления 1. Для установления целей организации 2. Для обеспечения единства действия всех элементов организации 3. Для стимулирования действий работников организации 31. Что характеризует организационную структуру управления 1. Уровни управления 2. Звенья управления 3. Виды ответственности 4. Связи между звеньями 5. Тип руководства 32. Какие звенья выделяют в организационной структуре управления 1. Производственные 2. Линейные 3. Функциональные 4. Технологические 33. Что представляет собой уровень управления 1. Вид ответственности 2. Вид руководства 3. Ступень подчиненности и ответственности 4. Вид подчиненности 34. Что представляет собой управления 1. Ступень подчиненности и ответственности 2. Обособленную ячейку структуры 3. Элемент структуры, выполняющий одну или несколько специфических функций 4. Ячейку, выполняющую одну из общих функций менеджмента 35. Какие связи существуют между звеньями в организационной структуре управления 1. Вертикальные 2. Горизонтальные 3. Функциональные 4. Линейные 5. Смешанные 36. Что характеризуют линейные вертикальные связи организационной структуры 1. Наличие совместно решаемых звеньями задач 2. Подчиненность и ответственность по всем вопросам 3. Подчиненность в рамках определенной функции 37. Что характеризуют функциональные вертикальные связи организационной структуры управления 1. Наличие совместно решаемых звеньями задач 2. Подчиненность и ответственность по всем вопросам 3. Подчиненность в рамках определенной функции 38. Что характеризуют горизонтальные связи организационной структуры управления 1. Наличие совместно решаемых звеньями задач 2. Подчиненность и ответственность по всем вопросам 3. Подчиненность в рамках определенной функции 39. Как могут быть связаны между собой функциональные звенья в организационной структуре управления 1. Вертикальными связями 2. Горизонтальными связями 3. Функциональными связями 4. Связями координации и кооперации 5. Связями подчиненности и ответственности 40. Как могут быть связаны между собой линейные звенья в организационной структуре управления 1. Вертикальными связями 2. Горизонтальными связями 3. Функциональными связями 4. Линейными связями 5. Связями координации и кооперации 6. Связями подчиненности и ответственности 41. Какие специфические функции выполняют линейные руководители 1. Общее руководство 2. Оперативное управление 3. Технико-экономическое планирование и прогнозирование 4. Организацию труда и заработной платы 42. Какие специфические функции выполняют линейные звенья структуры 1. Оперативное управление 2. Общее руководство 3. Технико-экономическое планирование и прогнозирование 4. Организацию труда и заработной платы 43. Какие специфические функции выполняют функциональные звенья структуры 1. Общее руководство 2. Оперативное управление 3. Технико-экономическое планирование и прогнозирование 4. Организацию труда и заработной платы 5. Бухгалтерский учет 44. Какие организационные структуры следует отнести к структурам механического типа 1. Линейные 2. Линейно-штабные 3. Линейно-функциональные 4. Дивизиональные 5. Матричные 45.

Pages:     | 1 |   ...   | 7 | 8 || 10 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.