WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 10 |

Тема 4 Методологические основы социального менеджмента Содержание понятия «управление»: техническое, государственное, идеологическое, хозяйственное, управление социальными процессами. Целевые направления понятия «управление». Управление как состав функций. Управление как процесс. Управление – это люди, управляющие организацией. Управление – это аппарат. Управление как наука и искусство.

Основные категории теории управления. Элементы управления. Субъект и объект управления.

Предмет, средства управления. Процесс управления и его содержание. Управленческие отношения как вид общественных отношений. Оптимальное управление. Труд и управленческие отношения.

Управленческие отношения и принятие управленческих решений.

Основные элементы управления. Сложность управленческого труда: масштабы, степень новизны, оперативность, самостоятельности. Формы управленческого труда: эвристический, административный, операторный и их соответствие уровням управления. Условия реализации управленческого труда: соответствие и взаимодействие, совместимость, самостоятельность, заинтересованность.

Развитие управления. Отличие развития управления от его совершенствования. Историзм развития управления: традиционное управление, управление промышленной стадии, управление постиндустриальной стадии. Объективность и универсальность принципов управления. Принципы как основание системы управления. Зависимость принципов от парадигмы управления.

Положения старой и новой парадигм управления. Принципы социалистического управления.

Множественность принципов современного менеджмента. Общие и частные принципы.

Синергетические принципы управления: самоорганизации сложных систем, резонансности, децентрализации действий подчиненных структур. Принцип правовой защищенности управленческого решения. Принцип оптимизации управления. Принцип соответствия. Принцип автоматического замещения отсутствующего. Принцип первого руководителя. Принцип одноразового ввода информации. Принцип новых задач. Принцип повышения квалификации.

Принцип цели.

Принципы развития управления. Логическая схема развития управления.

Управленческие технологии: управление по целям, программно-целевое и регламентное управление, управление по результатам, управление на основе учета потребителей и интересов, управление в особых ситуациях, управление основанное на искусственном интеллекте на базе информационной системы, управление, опирающееся на активизацию деятельности, управление на основе систематических проверок и распоряжений.

Управление как система. Управленческая операция как часть управленческого процесса:

последовательное сочетание и параллельное. Обратная связь. Технические системы, социальноэкономические, организационные. Автоматические системы управления. Социальное управление как система: управление материальными ресурсами и управление человеческими ресурсами.

Содержание социального управления.

Уровни управления. Разделение труда в организации. Горизонтальное разделение труда.

Вертикальное разделение руда. Характеристика первого уровня: топ-менеджер, его обязанности.

Характеристика менеджеров среднего звена, их обязанности. Линейные или опреационные менеджеры.

Правовые аспекты организационного управления. Правовое регулирование. Правовой стимул.

Характеристики права как средства стимулирования. Правовое регулирование управления. Правовая ответственность.Единство и различие управляющей и управляемой подсистемы в социальном менеджменте.

Сущность и особенности законов социального менеджмента. Процессы самоорганизации социальных систем. Различные подходы к изучению проблем социального менеджмента. Наиболее общие, существенные и необходимые связи, изучаемые наукой управления. Необходимость разнообразия, специализации и интеграции управления, приоритетность социальных целей, возрастание субъективности, интеллектуальности в управлении, доминирование глобальных, генеральных, стратегических целей в достижении целостности системы, повышение степени самоуправляемости и самодеятельности каждой подструктуры общества, его первичных ячеек, каждой творческой личност Принципы как руководящие правила социального менеджмента. Принципы социального управления Ф. Тейлора, А. Файоля, Г.

Эмерсона, А. Гастева, Ф. Дунаевского и др. Принципы управленческой деятельности, позволяющие формировать систему управления и подбирать совокупность методов, необходимых для достижения целей:

единоначалия в принятии решений и коллегиальности при их обсуждении; единства воздействия всех методов управления для поддержания целостности социальной системы; сочетания отраслевого и территориального управления; приоритетности в достижении стратегических целей; прогнозирования результатов управления; мотивации труда; контроля и ответственности за результаты управления;

рационального подхода, подготовки, расстановки и использования кадров управления и др. Принципы социального менеджмента. Система принципов социального менеджмента. Познание и использование законов и принципов управления - необходимое условие его эффективности и рациональности.Функции социального менеджмента: социальное планирование, социальное стимулирование, социальный контроль, социальная организация. Современные концепции предприятия и его функций. Эволюция методологии социального менеджмента. Инновации в социальном менеджменте.Технология социального менеджмента.

Понятие и сущность технологии социального управления на предприятии. Структура процесса принятия управленческого решения. Реализация и контроль выполнения решений Тема 5. Методы социального менеджмента. Менеджер в системе управления.

Сущность и специфика методов управления. Методы социального менеджмента на предприятии: прямые и косвенные; организационно-административные, экономические, социально-психологические. Организационно-административные методы: оргметоды, методы организационно-стабилизирующего воздействия, административнораспорядительного воздействия, методы дисциплинарного воздействия. Экономические методы социального менеджмента: экономическое прогнозирование, программирование и планирование, бюджетирование, хозяйственный расчет, экономическое стимулирование.

Социально-психологические методы управления: социального нормирования, воспитательные методы, методы социального регулирования, методы активизации новаторства и др. Комбинация различных методов управления (социальных, экономических, социально-психологических, организационно-административных, самоуправленческих и т.п.) и достижение состояния их динамического равновесия.

Использование научных методов (проектирования, прогнозирования, моделирования и др.) - основа повышения эффективности и рациональности управления. Соотношение самоуправления, саморегуляции и научных методов управления. Необходимость сочетания разных методов — принцип управления. Методы социального менеджмента, их сущность, место и роль в совокупности методов управленческого воздействия.

Организационно-административные методы управления, тенденции их изменения под влиянием социального менеджмента. Самоуправление - один из наиболее эффективных методов социального менеджмента. Необходимость сочетания разных методов — принцип социального менеджмента. Научные методы социального менеджмента — основа повышения его эффективности. Сущность научных методов социального менеджмента. Их органическая взаимосвязь и приоритеты. Необходимость более полного использования социального проектирования, прогнозирования, информационноанализирующих систем и количественных методов в современном социальном менеджменте. Уровень использования научных методов в практике российского социального менеджмента. Соотношение самоуправления, саморегулирования и научных методов в социальном менеджменте. Менеджер как субъект управления. Менеджер как профессиональный руководитель. Типы менеджеров, требования к менеджеру, творческая активность и нравственная культура менеджера. Деятельность менеджеров:

проблемы и оперативные решения, интенсивность рабочего дня, технические навыки, человеческие навыки, концептуальные навыки. Роли менеджера в современной организации по Минцбергу. Межличностные роли: главный руководитель, лидер, связующее звено. Информационные роли: приемник информации, распространитель информации, представитель. Роли, связанные с принятием решений: предприниматель, устраняющий нарушения, распределитель ресурсов, ведущий переговоры. Модель менеджера: знания и умения менеджера, личные качества менеджера, этические нормы менеджера, личные ресурсы менеджера, навыки и способности руководить, ограничения саморазвития. Предпринимательство и менеджер. Факторы поведения менеджера, влияющие на эффективность управления. Постулаты Джона Хамбля. Квалификационные требования к менеджерам. Оценка личности и деловых качеств менеджера. Имидж менеджера. Основные факторы, влияющие на создание имиджа менеджера. Характерные черты менеджера ХХ1 века.Социальный самоменеджмент.

Социальная ответственность и этика менеджмента.

Понятие социальной ответственности и основные подходы к ее интерпретации. Фазы восприятия социальной ответственности. Социальная ответственность и философия. Взаимосвязь сфер социальной ответственности. Континуум социальной ответственности. Экономическая, правовая, этическая, дискреционная социальные ответственности. Социальный эффект и социальный контроль. Пять элементов оценки социальных действий фирмы. Сферы измерения эффективности действий организации: экономическая сфера, качество жизни, социальные инвестиции, решение проблем. Схема социального контроля.

Этика управления. Этика и законность. Критерии принятия этических решений. Оценка результатов социальной деятельности. Действия организации в случае возникновения социальных дилемм. Управление этикой и социальной ответственностью.

Социальная справедливость как мера нравственности в управлении. Историческое развитие понятия социальной справедливости. Стремление к богатству как потребность человека.

Экономическое и социальное неравенство. Социальное иждивенчество.

Социальный менеджер — одаренная творческая самопознающая личность. Качества личности социального менеджера. Социальное лидерство. Современные возможности самопознания и саморазвития социального менеджера. Базовые качества личности, необходимые социальному менеджеру. Инновационные технологии самопознания и саморазвития социального менеджера. Состояние использования принципов самоменеджмента в управленческой практике России.

Тема 6. Система социального менеджмента.

Система как множество взаимодействующих элементов, находящихся в отношениях и связях, составляющих целостное образование, открытые и закрытые системы, системы большие и сложные. Поддержание целостности социальной системы, ее качественной определенности на уровне не только саморегулирования, но и целенаправленного воздействия. Философия управления Философия предприятия – основа его позиционирования на рынке. Две функции философии предприятия. Видение предприятия будущего. Факторы, влияющие на формирование видения предприятия. Корпоративная индивидуальность: коммуникационная концепция, концепция стратегического управления, поведение предприятия, облик предприятия.

Конкуренция: победа как цель или результат. Конкурентное преимущество как условие успеха.

Роль менеджера в организации успеха фирмы. Философия победы в конкурентной борьбе.

Поражение как источник будущих побед. Понятие свободы в менеджменте. Экономический аспект свободы. Общество, рыночная экономика и свобода. Свобода как богатство личности в рыночной экономике. Свобода и справедливость. Свобода и ответственность. Две взаимосвязанные подсистемы: управляемая и управляющая. Информация как связующее звено между управляемой и управляющими подсистемами. Диалектика управляемости и самоуправляемости в социальных системах. Объект и субъект управления. Управленческие отношения и управленческая деятельность. Органы управления, кадры управления, социальные организации, управленческий процесс. Формы организации системы управления. Элементы системы социального менеджмента, их социальная взаимосвязь. Главные элементы системы социального менеджмента. Организационная структура социального менеджмента, критерии ее рациональности..

Основные функции социального менеджмента Функциональный подход в менеджменте к деятельности руководителя. Виды управленческой деятельности.Взаимозависимость функций менеджмента: планирования, организации, мотивации и контроля. Основные функции и связующие процессы. Связующие процессы коммуникации и принятия решений как необходимое условие процесса управления. Организация как важная функция управления. Функциональное распределение обязанностей в организации. Должностные инструкции, Иерархия в управлении организацией как основа власти. Обеспечение руководителем кооперации и координации. Условия эффективной кооперации. Делегирование в организации.

Делегирование как обучение. Правила делегирования. Причины отсутствия делегирования в организациях. Роль руководителя в делегировании.

Место и назначение управленческих решений, их виды и технология работы с ними.

Принятие управленческого решения как связующий процесс. Роль управленческого решения в менеджменте. Организационные решения. Запрограмированные решения, незапрограмированные решения, рациональные решения. Структурированные и слабо структурированные проблемы.

Процесс принятия решений. Основные этапы первой стадии управленческого решения: признание проблемы,формулирование проблемы, определение критериев решения проблемы. Этапы второй стадии управленческого решения: разработка альтернатив, оценка альтернатив, выбор альтернатив. Заключительный этап принятия управленческого решения: организация выполнения решения, анализ и контроль выполнения решения, обратная связь и корректировка. Основные методы принятия решений: коллективные, математические, неформальные. Области применения методов принятия решений. Условия принятия оптимального решения. Принятие решения в условиях риска. Субъективный фактор в принятии управленческого решения.

Кадры и нормы асоциального менеджмента. Пути совершенствования системы социального менеджмента. Предприятие как социально-экономический феномен. Генезис предприятия.

Экономическое и социальное назначение предприятия. Понятие предприятия. Характер соединения факторов производства. Капитал как организующее звено предприятия. Фигура предпринимателя. Предприятие как социально-экономическая категория. Необходимость социального менеджмента на предприятии. Место предприятия в системе социального менеджмента. Типы предприятий и особенности социально-экономического управления ими.

Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 10 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.