WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |
СБОРНИК МЕТОДИЧЕСКИХ МАТЕРИАЛОВ ПО КУРСУ МЕНЕДЖМЕНТ Для студентов экономического факультета Москва Институт международного права и экономики имени А.С. Грибоедова 2003 УТВЕРЖД1 I К I кафедрой ме не джмт i.1 ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСА Данный курс является системообразующим в подготовке и переподготов­ С о с т а в и т е л ь - д-р экон. наук, проф. И.К. Макарова ке квалифицированных специалистов в области управления, экономики, финан­ сов. Он интегрирует научные знания экономики, социологии, права, психоло­ гии, а также управленческих дисциплин, включая стратегический менеджмент, организационное поведение, управление персоналом, маркетинг и др.

Программа учитывает богатый опыт преподавания этой дисциплины в Рос­ сии и за рубежом, составлена в полном соответствии с ключевыми положениями Сборник методических материалов по курсу «Менеджмент» М.: ИМПЭ, государственного образовательного стандарта специальности «Менеджмент орга­ низации» и квалификационными требованиями к специалисту-менеджеру.

им. А.С. Грибоедова, 2003. - 32 с.

Объект изучения данной дисциплины - деловые организации, функцио­ нирующие в рыночной среде.

Предмет изучения - межличностные и межсистемные отношения, скла­ дывающиеся в процессе управления ресурсами организации.

Важной особенностью программы является использование активных ме­ тодов обучения: кейсов (обсуждение конкретных ситуаций), видеофильмов, Подготовлен на экономическом факультете.

практических творческих заданий, деловых игр и т.д.

Главная цель курса — формирование у студентов фундаментальных знаний и навыков их практического применения в реальной управленческой деятельности.

Основные задачи курса: 1) добиться глубокого понимания сущности про­ цесса управления как определяющего фактора эффективности и конкуренто­ способности деловых организаций в современных условиях; 2) развить систем­ ное конструктивное управленческое мышление, позволяющее анализировать и Программа соответствует гребованиям l осударственного оценивать проблемы бизнеса в сложной и динамичной внешней среде; 3) сфор­ образовательного стандарта и рекомендациям УМО пунш России мировать умения и навыки подготовки и принятия управленческих решений, по образованию в области менеджмента групповой деятельности, делового общения, сотрудничества.

© Макарова И.К., ПРОГРАММА Тема 5. Организация как объект управления Понятие организации. Классификация организаций. Жизненный цикл ор­ Тема 1. Менеджмент как тип управления в рыночной экономит ганизации. Типы организационных систем: механистическая и органическая.

Цели и задачи курса. Структура и логика курса. Методы обучения и ре­ Внутренняя и внешняя среда организации.

комендуемая литература.

Характеристика факторов прямого и косвенного воздействия окружения Понятие управления. Роль управления в развитии современного обще! i на организацию.

ва. Типологическое разнообразие управления.

Функциональные подсистемы внутренней среды организации. Основные Сущность менеджмента. Основные черты и многозначность менеджмент элементы организации, их характеристика и взаимосвязь.

как профессиональной сферы деятельности, науки, искусства. Принципы управления деловой организацией.

Тема 6. Человек в организации Взаимодействие человека и организации. Факторы трудового поведения Тема 2. Персонал менеджмента человека. Особенности управления индивидом в современной организации.

Предмет управленческого труда: пели, ресурсы, функции, -(ффек i пшик 11,.

Сущность и виды групп в деловой организации. Групповая динамика.

Эволюция и современная модель компетентности менеджер;!. Профессиональ­ Формирование и управление групповой деятельностью. Принципы функциони­ но-нравственные характеристики менеджер;!, роисмам i i p y K i v p i i менеджера.

рования команд.

Деловая этика и менеджмент.

Персональный менеджмеш (самомснеджмет ): эффекгнинме технологии Тема 7. Организационная культура организации личного груда менеджера.

Культура организации: природа, характеристика. Факторы формирования организационной культуры. Национальное в организационной культуре. Типы Тема 3. Эволюции менеджмент организационных культур.

Природа управления и исторические icnjiciimni сю разниiим. Условия и Корпоративная культура: механизм формирования и управления развитием.

факторы возникновения менеджмеш л Основные этапы и школы ЭВОЛЮЦИИ унр. ипкмгнч кои мысли. Современ­ Тема 8. Управление конфликтами ные тенденции развития науки и практики менеджмент Природа и сущность конфликтов в организации. Причины и типология Разнообразие национальных моделей менеджмент Особенности и их конфликтов. Стили разрешения межличностных и организационных конфликтов.

взаимосвязь в условиях глобализации экономики.

Проблемы и перспективы развития менеджмеш,i и I'm с и и.

Тема 9. Стратегия и тактика менеджмента Тема 4. Методология и организация менеджмен i ;i Место и роль планирования в менеджменте организации. Типология планов.

Содержание концепции менеджмента. Стратегическое планирование, его содержание и принципы. Основные этапы механизма стратегического планирования. Миссия и цели организации.

Методические основы менеджмента: системный, процессный, ситуаци­ Типы стратегий.

онный подходы.

Бизнес-планирование в деловых организациях: цели, содержание разделов.

Управление как система. Основные элементы системы управления.

Принципы формирования системы управления.

Управление как процесс. Функции управления, их сущность и взаимо­ Тема 10. Управленческий контроль связь. Эффективность процесса управления.

Природа и значение контроля во внутрифирменном менеджменте. Виды кон­ Механизм управления: классификация методов управления, особенности троля в организации. Характеристики эффективного управленческого контроля.

их использования в современных организациях.

Контроллинг как современная форма контроля в деловых организациях.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УМЕНИЯ И НАВЫКИ, Тема 11. Организационное проектирование фирмы ПРИОБРЕТАЕМЫЕ В ПРОЦЕССЕ ИЗУЧЕНИЯ КУРСА Функциональные основы проектирования работ в организации.

Структура управления организацией. Факторы проектирования организации.

Типы opi авизационных структур управления: преимущества и недостатки. Практические Форма практиче­ Форма оценки Современные тенденции организационного проектирования фирм. умения и навыки ского занятия умений I. Исследовательские навыки 1. Умение анализировать тенденции Тема 12. Управление организационными процессами Разд. II. Анализ внеш­ Обсуждение в группе социально-экономического развития, ней среды организации и защита курсовой ра­ Информационная среда управления. Сущность коммуникаций.

влияние изменений рыночной среды на боты Процесс коммуникаций в менеджменте. Коммуникационные сети. Меж­ деятельность предприятия личностные коммуникации н деловых организациях. Современные системы 2. Умение проводить диагностику Разд. III. Анализ внут­ Обсуждение в группе информационного обеспечения управления. внутренней среды организации, ее функ­ ренней среды органи­ и защита курсовой ра­ циональных подсистем в бизнес- зации боты Природа и сущность управленческих решении Виды решений.

процессе Процесс разработки, припиши и реализации управленческою решения.

3. Умение получать и анализировать Разбор кейсов Обсуждение в группе, Методы приня'1 ии р е ше н и и в менеджмен ie <>|ч анп 1 ацни информацию для разработки вариантов экзамен управленческих решений с целью выбо­ ра среди них наиболее оптимального Тема 13. Мотинмцим i рудовой тс» i с.и.ност н Роль и сущность мотивации н поведении человека. Ниды мотивации. Мо­ II. Планово-проектные навыки тивация как функция менеджмента. 1. Формулировать миссию организации Разд. IV. Определение Обсуждение в группе миссии фирмы и защита курсовой ра­ Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации.

боты Механизмы мотивации и тенденции их развития в современных организациях.

2. Определять цели организации, ее ли­ Разд. V. Построение Обсуждение в группе Современные системы стимулирования груда. Материальное и нематери­ нейных и функциональных подразделе­ «дерева целей». Ви­ и защита курсовой ра­ альное стимулирование.

ний, служб деофильм «Разработка боты стратегии развития» Разд. VI. Проектирова­ 3. Проектировать организационную Обсуждение в группе Тема 14. Лидерство и власть в менеджменте ние структуры управ­ структуру управления фирмы и защита курсовой ра­ ления организации.

Руководство как функция мснеджмен(В, Класть и полномочия. Формы боты Видеофильм «Успеш­ власти в менеджменте.

ное изменение органи­ Стиль руководства. Разновидности стилей руководства. Развитие стиля зационной структуры» менеджмента. Разд. VII. Разработка 4. Разрабатывать концепцию корпора­ Обсуждение в группе концепции организа­ тивной культуры фирмы (способство­ и защита курсовой ра­ Природа и содержание лидерства. Современная концепция лидерства.

ционной структуры вать формированию ценностей, корпора­ боты Эффективное лидерство.

тивных норм поведения работников) III. Организационно-управленческие навыки 1. Умение вести переговоры с партне­ Тренинги в группе. Ви­ Обсуждение в группе, рами, публично выступать, участвовать в деофильм «Успешное экзамен дискуссиях ведение переговоров» Тренинг «Лидер груп­ Обсуждение в группе, 2. Умение работать в группе, команде пы» экзамен 3. Умение диагностировать и участвовать Кейс «Дилемма Мари­ Обсуждение в группе, в разрешении конфликтов ны» экзамен Здесь и далее в таблице указаны разделы курсовой работы (с. 21).

УЧЕ Б НЫЕ З АДАНИЯ К СЕ МИНАР СКИМ З АНЯТИЯМ 3) предлагаете коммерческому директору уменьшить время оплаты това­ ров клиентами на 50 дней;

4) просите у банкира дополнительные кредиты.

ТЕСТ ОЦЕНКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ НАВЫКОВ МЕНЕДЖЕР Ситуация Для оценки уровня компетентности и профессиональных навыков в раз­ Вы предлагаете Совету директоров купить близкую по профилю фирму с решении проблемных ситуаций необходимо провести анализ и выбрать одно из кодовым объемом продаж 60 млн. руб. Вы знаете, что если Совет примет Ваше возможных решений в приведенных ниже ситуациях.

предложение, то он попросит самофинансировать эту покупку, не рискуя фи­ Сначала Вы должны представить организацию, в которой являетесь ме­ нансовым положением Вашей фирмы. Вы сообщаете совету, что:

неджером.

1) будете вести переговоры по кредитованию сделки;

Ситуация 2) пошлете финансового директора провести аудит покупаемой фирмы;

3) проанализируете еще раз свое финансовое положение;

Изменения технологии и поведения привело к тому, что если ранее каж­ 4) попросите финансового директора посоветоваться со своими банками.

дая из трех категорий ваших клиентов интересовалась лишь одним изделием, то теперь они интересуются и могут купить два или даже три типа изделия. Вы в Ситуация этой ситуации решаете:

Вы предлагаете Совету директоров купить близкую по профилю фирму с 1) создать две сети распространения: для профессионалов (предприятий, годовым объемом продаж 60 млн. руб. Вы считаете, что присоединение этой учреждений) и для широкой публики;

фирмы к Вашему АО представляет для Вашего АО важный источник развития.

2) запустить программу широких продаж техники;

Вы планируете создать новую организацию. Это основано на:

3) сохранить в прямой продаже только технику высокого уровня и соз­ 1) том, что Ваши сотрудники могут поднять эффективность этой фирмы, дать для других клиентов специализированные службы продажи;

имея опыт такой работы в прошлом;

4) предпринять действия по пересмотру номенклатуры.

2) уверенности, что новые сотрудники полны энергии и могут создать Ситуация новую организацию работы и производства;

3) том, что и новые, и старые сотрудники в обеих фирмах после объеди­ Среди новых изделий, которые Вы собираетесь выпустить на рынок, есть нения будут искать совместные пути быстрого развития общего дела;

новинки, предназначенные молодежи. Распродажа аудиотехники на побережье 4) решении назначить на место управляющего новой фирмой одного из в июле-сентябре дала хороший доход. После такого успеха на рынке Вы реши­ людей своей команды, пока радикально не меняя сложившуюся структуру, а ли расширить продажи во многих городах области. Однако результаты не сов­ обратив внимание на производство.

пали с ожидаемыми. Что Вы решаете 1) изменить упаковку техники, организовать распродажи со скидками и Ситуация таким образом увеличить объем реализации;

Вы отмечаете недостатки в рабочих отношениях коммерческой службы, 2) изучить положение продукции на рынке и установить, соответствует маркетинга, функциональных подразделений. С целью их преодоления Вы:

ли он потребностям молодежи;

1) чаще организуете совещания для лучшей координации их работы;

3) снизить существующие цены;

2) назначаете двух генеральных директоров и поручаете им обеспечить 4) прекратить производство этих изделий и начать разработку более пер­ координацию всех служб и устранить конфликты;

спективных моделей техники.

3) внедряете в систему постоянный процесс обмена информацией и под­ Ситуация готовки решений, в которых на равных правах участвуют все службы и осуще­ ствляют непрерывное взаимодействие;

В течение последних месяцев Вы видите, что наличные средства у Вас 4) встречаетесь со многими сотрудниками и выясняете причины кон­ убывают, что опасно. Поэтому Вы решаете принять меры:

фликтов в беседах, затем на их основе разрабатываете новую организацию.

1) поручаете финансовому директору персонально заняться и решить эту проблему ликвидности;

2) приглашаете к себе сотрудников, которые управляют непосредственно оборотными средствами, выслушиваете их советы по нормализации ситуации с текущими финансами и реализуете их предложения;

8 2) считаете, что работы М. Портера дают возможность представить под­ Ситуация ходы к полюсам компетенции;

Коммерческие отделы АО сообщают Вам о возрастающем недовольстве 3) отклоняете этот подход, как и другие;

ваших клиентов качеством продукции и системой обслуживания. Вы отмечаете, что эта ситуация ведет к напряжениям в фирме. Чтобы изменить эту ситуацию, Вы: 4) его используете, считая, что это Вам позволит лучше узнать свой сектор.

1) предлагаете усилить внутренний контроль качества продукции и об­ Ситуация служивания;

Вы разработали стратегию и реализовали план действий, который должен 2) назначаете специальную комиссию для выяснения причин и подготов­ способствовать развитию Вашего предприятия. После этого Вы:

ки предложений;

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.