WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |   ...   | 15 |

Постановка целей. Цели задают направление движения, человеческого поведения. Каждая цель имеет смысл тогда, когда установлены сроки ее реализации и сформулированы желаемые результаты. Постановка целей помогает людям решать, что наиболее важно и полезно в будущем. Однако простое наличие целей не обеспечит ее достижения. Каждая цель должна реализовываться в конкретные практические действия, которые представляют собой сложный процесс. Обычно цели устанавливаются на определенный период в следующей последовательности:

• шаг первый – выявление потребностей, жизненнных устремлений (чего я хочу добиться);

• шаг второй – определение возможностей (что я могу);

• шаг третий – принятие решений о том, что вам важно и необходимо;

• шаг четвертый – выбор;

• шаг пятый – уточнение цели;

• шаг шестой – установление временных границ;

• шаг седьмой – контроль своих достижений.

Как правило, в жизни каждого человека сформирована система разнообразных целей: главные, промежуточные, второстепенные, личные, профессиональные. Необходимо уметь все свои личные и профессиональные цели дифференцировать по временному масштабу на:

• долгосрочные;

• среднесрочные;

• краткосрочные.

Очень важно правильно оценивать себя, объективно анализировать свои достоинства и недостатки для определения соотношения желаний и личных качеств и способностей.

Выбор четких, ясных и реальных целей – важный процесс в управленческой деятельности руководителя, менеджера, так как правильная цель является побудителем деловой активности, концентрации сил, самоотдачи.

Управление рабочим временем. Как известно, время является самым ценным и дефицитным ресурсом любого современного руководителя. Беречь время означает осознанно его планировать и оптимально использовать.

В соответствии с законом Парето, 80% всех результатов достигается нами в течение 20% всего потраченного времени. В связи с этим, все виды деятельности следует разделить на срочные, важные, не срочные и не важные. Срочное – это то, что требует немедленного внимания и действий. К важным относятся те дела, которые имеют отношение к результатам, вносят вклад в достижение целей.

Для правильного и эффективного использования времени нужно основное внимание уделять важным, перспективным делам, при этом сокращая деятельность по всем остальным вопросам.

Важными слагаемыми экономии рабочего времени являются борьба с «поглотителями» времени:

1. Телефонные звонки.

2. Совещания.

3. Неумение слушать.

4. Проблемы в документообороте.

5. Излишняя общительность.

6. Нечеткая постановка целей.

7. Отсутствие приоритетов в делах.

8. Попытка слишком много сделать за один раз.

9. Незапланированные посетители.

10. Спешка, нетерпение.

11. Редкое делегирование полномочий.

12. Неумение довести дело до конца.

13. Отвлечение (шум).

14. Личная неорганизованность, «заваленный» рабочий стол.

Для рационального использования рабочего времени следует руководствоваться следующими правилами:

• Периодический анализ (инвентаризация) использования рабочего времени.

• Предварительное письменное ежедневное планирование рабочего дня.

• Обязательное выделение резерва времени для исполнения непредвиденных работ.

• Установление приоритетов, то есть очередности дел в зависимости от их важности.

• Делегирование функций в нижестоящие звенья (передача выполнения несрочных и неважных дел).

• Для планирования времени целесообразно пользоваться такими инструментами, как календарь-еженедельник, настольный календарь, тайм-менеджер, компьютерной системой организации труда.

Методы принятия решений будут рассмотрены в теме 13.

Делегирование полномочий можно считать одной из самых важных и актуальных проблем в менеджменте.

В общем смысле под делегированием можно понимать передачу задачи и полномочий от высших уровней руководства к низшим. Делегирование полномочий – это метод расширения управленческих возможностей руководителя путем передачи части прав и обязанностей подчиненным.

Делегирование – это сложная управленческая функция, так как одновременно с рабочей задачей должны делегироваться необходимая компетенция и функциональная ответственность. Важно помнить, что управленческая ответственность не может быть делегирована.

Технология делегирования состоит в следующих этапах: выбор сотрудника, инструктаж, стимулирование работы, наблюдение, предупреждение ошибок, помощь в случае необходимости, контроль, совместная оценка полученного результата.

Делегирование предоставляет сотрудникам самостоятельность в работе, ощущение собственной значимости в организации, позволяет развить управленческие способности, стимулирует их профессиональный рост. К основным преимуществам делегирования следует отнести также то, что делегирование помогает руководителю разгрузиться от «текучки» и высвободить время для решения важных управленческих задач, способствует развитию самоуправления и партнерства в трудовом коллективе.

Самодисциплина – это дисциплинированность, соблюдение порядка, точность и аккуратность в работе. Другими словами, это качества менеджера, проявляющиеся в выполнении своих обязанностей, умении управлять своим поведением, держать слово, быть пунктуальным, собранным, ответственным за порученное дело.

Личная организованность характеризуется такими навыками менеджера, как умение ценить и эффективно использовать время, знать правила и приемы организации личной работы и умение ими пользоваться, например:

• организация рабочего места;

• работа с информацией;

• составление документов;

• говорить по телефону;

• умение вести беседу, переговоры;

• проводить совещания;

• контролировать результаты собственной деятельности.

В современных условиях управление представляет сложный труд, требующий высокого нервного напряжения, значительных физических сил, волевых качеств. Поэтому особое значение приобретают вопросы управления эмоциями, поддержания хорошего здоровья, стрессоустойчивости руководителя.

Управление эмоциями – это процесс, заключающийся в сознательной саморегуляции своей деятельности и поведения и обеспечивающий преодоление трудностей при достижении целей.

Среди основных элементов данного процесса выделим:

• отказ от вредных привычек;

• сон;

• правильное питание;

• тренированность нервной системы;

• умение расслабляться;

• режим труда и отдыха;

• физическая активность и спорт;

• стрессоустойчивость.

Вопросы для повторения 1. Какие проблемы приходится решать менеджеру 2. Что такое персональный менеджмент 3. Перечислите основные цели самоменеджмента.

4. Для чего необходимо четко формулировать цели 5. Назовите основные правила и методы экономии рабочего времени 6. Каковы рациональные приемы труда руководителя Тема 3. История и эволюция менеджмента Природа управления и исторические тенденции его развития. Условия и факторы возникновения менеджмента.

Основные этапы и школы эволюции управленческой мысли. Современные тенденции развития науки и практики менеджмента.

Разнообразие национальных моделей менеджмента: особенности и их взаимосвязь в условиях глобализации экономики.

Проблемы и перспективы развития менеджмента в России.

Практика менеджмента насчитывает уже многие тысячелетия. Еще в родовых общинах решались проблемы рационального использования труда, дисциплины и мотивации. Построение египетских пирамид, функционирование государства шумеров были невозможны без грамотных управленческих решений.

Наиболее читаемая на протяжении всей истории человечества книга – Библия – содержит немало примеров управления людьми.

На протяжении многовековой истории развития человеческого общества решались проблемы организации совместной деятельности людей, более рационального использования их физических возможностей и профессиональных способностей. Для анализа развития управленческой мысли в сфере труда с экономической практикой используем теорию американского экономиста Д. Белла, который выделил в исторической периодизации три основных этапа:

доиндустриальный, индустриальный и постиндустриальный. К первичному сектору автор относит сельское хозяйство, лесоводство, рыболовство, добычу полезных ископаемых; ко вторичному сектору – отрасли, занятые обработкой в широком смысле этого слова: машиностроение, химия, легкая и пищевая промышленности, энергетика, строительство и пр., а третичный сектор включает науку, образование, медицину, искусство, торговлю и другие виды непроизводственной сферы. Проведенный исторический анализ представлен на рис. 4–6.

Количество занятых Первичный Вторичный Третичный сектор сектор сектор Рис. 4. Структура занятости в доиндустриальном обществе Количество занятых Первичный Вторичный Третичный сектор сектор сектор Рис. 5. Структура занятости в индустриальном обществе Количество занятых Первичный Вторичный Третичный сектор сектор сектор Рис. 6. Структура занятости в постиндустриальном обществе Таким образом, эволюция управленческой мысли тесно взаимосвязана с общими закономерностями развития общества, науки, производства. Современная целостная теория менеджмента – это относительно молодая наука, которая насчитывает немногим более ста лет, пройдя разные этапы своего формирования (рис. 7).

Рис. 7. Периоды активной разработки концепций разных научных школ в управлении В конце XIX – начале XX века формируется школа научного управления, основоположником которой является Фредерик Тейлор. Методы управления, согласно Тейлору и его последователей, характеризуются следующими чертами:

• жесткое разделение сфер деятельности, приоритет индивидуальных форм деятельности над коллективными;

• проектирование рациональных приемов и методов труда по критерию минимизации времени на их выполнение;

• жесткая регламентация трудовых процессов и жесткий контроль за их выполнением;

• научный подход к подбору и обучению рабочих;

• материальное стимулирование производительного труда работников.

В начале XX века получают распространение идеи так называемой классической школы менеджмента, родоначальником которой является менеджер-практик Анри Файоль. Главная заслуга классической школы состоит в изучении и формулировании функций, принципов, методов менеджмента, которые сохраняют свою актуальность и сегодня. Среди них:

• разделение труда;

• единство полномочий и ответственности;

• дисциплина;

• единоначалие;

• инициатива;

• корпоративный дух;

• подчиненность личных интересов общим;

• вознаграждение персонала;

• стабильность рабочих мест;

• справедливость.

В 30-е годы на смену тейлоризму приходит школа «человеческих отношений», основы которой были заложены Элтон Мэйо после проведения известных хоторнских экспериментов. Суть теории заключается в том, что на рост производительности труда оказывают влияние благоприятный психологический климат в коллективе, общественное признание результатов труда каждого работника, наличие и эффективность действий неформальных лидеров.

К середине XX века технократический подход к управлению начинает уступать свои позиции. Люди воспринимаются в системе производства уже не как «живые придатки машин», а как личности, субъекты трудовых отношений.

С развитием социальных аспектов в менеджменте появляются теории Маслоу, Мак-Грегора, Герцберга, Лайкерта и др.

Итак, в XX веке произошла смена концепций, школ менеджмента, обусловленная изменениями в экономическом, социальном, техническом развитии общества. Но эта периодизация этапов эволюции менеджмента во временном масштабе носит условный характер, так как новая школа управления не заменяет собой полностью предшествующую, а наблюдается сосуществование различных систем, моделей, теорий управления.

В настоящее время продолжает развиваться как практика, так и теория менеджмента. Появление новых взглядов и научных подходов всегда тесно связано с объективными условиями, потребностями реальной экономической практики.

Новые условия развития общества Глобализация экономики Обострение рыночной конкуренции Быстрые изменения и нововведения в обществе и в экономике Технологии, основанные на новых знаниях, опыте, интеллекте Информация как фактор развития общества Социальная ответственность бизнеса Гуманизация труда Таблица Эволюция моделей управления Технократическая Экономическая Современная Авторитет с использоваИерархия с использованием нием материального Лидерство и партнерство административных методов стимулирования Персональная зависимость Мотивация Приверженность Виртуальная и сетевая Узкая специализация Групповая деятельность организация Исполнение Инициатива Творчество Внешний контроль Коллективный контроль Самоконтроль При общности концептуальных положений в управлении имеются национальные особенности в механизме их практической реализации. Динамика смены концепций в разных странах происходит в различных формах и в разное время. Например, российский опыт отражает сложный и своеобразный исторический путь развития управленческой науки и практики, в котором можно выделить три этапа: дореволюционный, советский и постсоветский.

Управление в России имеет глубокие исторические корни. Многие выдающиеся деятели от А.Л. Ордина-Нащокина, И.Т. Посошкова до современных ученых, внесли заметный вклад в развитие отечественной теории и практики управления.

Еще в середине ХVII века Афанасий Лаврентьевич Ордин-Нащокин, активно выступая за преодоление экономической отсталости России, придавал большое значение использованию позитивного опыта западноевропейских стран в развитии экономической политики и системы самоуправления на местах.

Подобно классикам буржуазной политической экономии А. Смиту и Д. Рикардо, Иван Тихонович Посошков (1652–1726) связывал источник богатства с трудом. В 1724 г. в своем главном труде «Книге о скудости и богатстве» И.Т. Посошков сформулировал рекомендации об улучшении управления экономикой, исходя из специфики и особенностей России. Среди его многочисленных рекомендаций выделим следующие:

заставлять всех людей работать, причем работать прилежно и производительно, уничтожать праздность во всех ее видах;

решительно бороться с непроизводительными затратами, осуществлять строжайшую экономию во всем;

Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |   ...   | 15 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.