WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |   ...   | 8 |

Вопросы и задания 1. Определите, какое минимальное количество воздействий рекламы должно быть оказано 2. Рассчитайте бюджет рекламной кампании, если известно, что аудитория одной из местных газет полностью совпадает с целевой аудиторией магазина, а каждый контакт обходится магазину в 75 руб.

3. Стоит ли магазину проводить рекламную кампанию, если известно, что по данным за сезон дополнительными клиентами стали только человек 3. Компания, владеющая двумя супермаркетами – «Z» и «Z плюс», для увеличения объема продаж в одном из магазинов приняла решение о проведении рекламной акции.

Акция проводилась в магазине «Z плюс» с 15 февраля по 3 марта. В таблице 1 приведены данные о сравнительном товарообороте до и после рекламной акции.

Таблица Магазин Товарооборот в дорек- Товарооборот в послеламный период, руб. рекламный период, руб.

«Z» 2 279 083 2 568 «Z плюс» 1 308 827 1 734 Задание.

Оцените экономический эффект от проведения рекламной кампании, если известно, что прибыль магазина «Z плюс» в указанный период составила 18,4% от общего товарооборота, а расходы на проведение рекламной акции – 49 688 рублей.

Раздел 2. Связи с общественностью Основные определения.

Связи с общественностью влияют на формирование и изменение общественного мнения, общественного сознания, эффективно устанавливают прочную обратную связь с обществом. Любая структура для успешного своего функционирования должна учитывать мнения и настроения, как своих собственных сотрудников, так и тех, с кем она связана многочисленными видами зависимости. Связи с общественностью решают также задачи коммуникативной организации общества в целом.

Понятие аудитории - одно из центральных для связей с общественностью. Связи с общественностью направлены на тщательно отобранные группы людей, которые являются составными частями общественности в целом. Целью такой работы является налаживание позитивных отношений между организацией и её аудиторией.

Уровни развития связей с общественностью.

- распространение фактов и новостей;

- участие в подготовке редакционных материалов;

- подготовка статей;

- проведение пресс-конференций;

- прямые презентации;

- специальные мероприятия.

Основным инструментом связей с общественностью является прессрелиз - один из способов передачи информации в средствах массовой информации (СМИ). Составные части пресс-релиза: заголовок, первый абзац (в нем в сжатой форме даются ответы на вопросы что, где, когда, почему), информационные параграфы, дата написания, контакты, фирменный бланк, приложения, справка о компании. Другими инструментами связей с общественностью являются пресс-конференции, интервью, презентации, выступления на радио, телевидении, круглые столы, сайт компании, издание печатной продукции. Пресс-конференция - это один из способов создания события. Она предполагает встречу журналистов с представителями организации с целью рассказа о событиях и высказывании комментариев к ним.

Перечень информационных поводов:

- непосредственный бизнес (объявление о намерениях, финансовые итоги, подписание партнерских соглашений, заключение контрактов, назначения, юбилеи, старт масштабных маркетинговых мероприятий, интересные цифры, факты);

- взаимодействие с целевыми аудиториями (проведение мероприятий, конференций, организация выставок, форумов);

- общественная жизнь (участие в социально значимых проектах, участие или победа в конкурсах, получение наград);

- внутренние коммуникации.

Реализация PR-программы предполагает осуществление ряда действий в зависимости от целевой аудитории.

Для средств массовой информации эти действия включают:

- регулярное предоставление текущей информации путем распространения пресс-релизов, организации пресс-мероприятий и интервью;

- мониторинг СМИ.

Для клиентов, партнеров:

- проведение презентаций, семинаров;

- участие в совместных акциях;

- участие в выставках, спонсорство.

Для сотрудников:

- внутрикорпоративное издание;

- оповещение сотрудников о введении новых служебных правил и процедур;

- проведение специализированных мероприятий.

2.1. Кейс «План информационных поводов» ЗАО «Интегра плюс» - керамический завод, который специализируется на производстве керамической плитки для пола и ванных комнат. Завод был основан в 1981 году. До 2005 года он работал на устаревшем энергоемком оборудовании. С приходом в 2005 году нового руководства, были получены кредиты и проведена полная реконструкция завода – установлено новое итальянское оборудование, позволяющее не только значительно улучшить качество керамической плитки, но и существенно снизить величину затрат на электроэнергию.

На сегодняшний день введены в эксплуатацию две линии по производству облицовочной плитки, а в ближайшем квартале будет сдана еще одна линия по производству керамогранита. К основным преимуществам керамогранита относятся высокая устойчивость к химическим воздействиям, морозоустойчивость, прочность на изгиб. Его высокая популярность объясняется сходством керамогранита со многими природными материалами, благодаря чему он может использоваться для мощения улиц и облицовки фасадов. По мнению генерального директора компании, через 2 месяца после пуска новой линии объем производства керамогранита достигнет 1 млн. квадратных метров.

Завод постепенно наращивает производственные мощности, планируя к концу года выйти на рекордные объемы производства – 5 млн. квадратных метров плитки. За последнее время ассортимент изделий завода заметно расширился. С заводом сотрудничают несколько крупных заказчиков, которых качество продукции более чем устраивает. Завод значительно расширил клиентскую базу. Идет работа над тем, чтобы изделия завода «Интегра плюс» были качественно выше импортных аналогов. Уже сегодня продукцию ЗАО «Интегра плюс» можно купить по всей России, от Калининграда до дальнего Востока. На ближайшем собрании акционеров, которое состоится через месяц, планируется утвердить разработанный бизнес-план по развитию завода на 2008-2011 гг.

Учитывая тот факт, что информационные поводы могут касаться непосредственно бизнеса компании, взаимодействия с целевой аудиторией и общественной жизни, а также то, что в соответствии с планом информационных поводов от компании в средства массовой информации должно поступать минимум два пресс-релиза в месяц [3], ответьте на следующие вопросы и выполните задания.

Вопросы и задания 1. Сформировать план информационных поводов на ближайший квартал.

2. Какие мероприятия в рамках деятельности по связям с общественностью стоило бы провести, учитывая, что в указанном квартале заводу исполняется 25 лет 3. Предложите свой вариант пресс-релиза по поводу введения в эксплуатацию новой линии производства.

4. Внесите свои предложения по организации PR-деятельность, нацеленной на внутреннюю аудиторию завода.

2.2. Кейс «Новые технологии – новые достижения» Специалист по связям с общественностью одной из телекоммуникационных компаний в рамках работы со средствами массовой информации подготовил следующий пресс-релиз.

«Тамбов, 25 декабря 2006 года Новые технологии – новые достижения.

Сегодня компания Альфа-Телеком является крупнейшим альтернативным российским оператором, постоянно расширяет спектр инновационных услуг, оперативно отвечая потребностям рынка. Предлагаемые Альфа-Телеком услуги позволяют клиентам оптимизировать бизнесспроцессы и удобно организовать отношения с деловыми партнерами. Организация Альфа-Телеком получила признание в качестве профессионально работающей на рынке компании. Комплексный подход к предоставлению услуг - один из важнейших в работе компании. Альфа-Телеком реализует законченные технические решения от анализа потребностей до построения и последующего обслуживания сетей связи любой сложности.

Компания Альфа-Телеком построила цифровую сеть связи, общая длина которой свыше 10 тыс. км. Это одна из первых сетей такой протяженности. Точки взаимодействия с сетями операторов других государств (Финляндии, Польши, Украины) позволяет создать эффективную среду для передачи трафика международных операторов.

Новая сеть связи – это новейшие технологии, высокая надежность, уникальная доступность. Базовой технологией для построения сети была выбрана технология Synchronous Digital Hierarchy, обеспечивающая требуемую масштабируемость (2-10 000 Мбит/секунду), как по пропускной способности, так и по зоне покрытия, позволяющая наиболее эффективно эксплуатировать каналы связи. Высокая пропускная способность и гибкие возможности подключения делают оборудование основным элементом эффективных сетей.

На международном банковском форуме «Банки России», который прошел с 1 по 5 августа в Москве, компания Альфа-Телеком организовала для участников форума видеоконференцию с региональными управлениями одного из банков в Тамбове, Липецке, Новосибирске.

Видеоконференция в режиме реального времени с московскими специалистами по системам связи состоялась в Тамбове 15 декабря. Семинар объединил представителей крупных и средних компаний с филиальной сетью и был также ориентирован на технический персонал.

Семинар на тему «Эффективные информационные технологии» был запланирован для фирм, которым интересны услуги связи, объединение офисов в разных городах в единую сеть, телефония и многое другое. В качестве докладчиков на нем выступили коммерческий директор Иван Александрович Петренко и начальник отдела продаж Колесников А.Г.

Участники семинара узнали о новых возможностях компании АльфаТелеком, об особенностях и преимуществах услуг компании. Кстати, об этом рассказали и столичные специалисты.

Семинар, проведенный «Альфа-Телеком» - это прекрасная возможность получить практические советы о том, как простроить эффективную систему связи на своем предприятии.

Справка ООО «Альфа-Телеком» образовано в 1995 году в г. Москве. Сегодня компания динамично развивается и последовательно расширяет спектр инновационных услуг связи, оперативно отвечая на все возрастающие потребности рынка. По уровню доходов от продажи телекоммуникационных услуг компания вошла в десятку ведущих альтернативных операторов фиксированной связи и является системообразующим оператором российского телекоммуникационного рынка.

Мария Смирнова Пресс-служба ООО «Альфа-Телеком»» Вопросы и задания.

1. Какие ошибки были допущены специалистом по связям с общественностью при составлении заголовка и текста пресс-релиза 2. Какая информация в тексте является лишней, какой информации не хватает 3. Предложите свой вариант заголовка и текста.

2.3. Кейс «Новый комплекс учета» В средствах массовой информации департаментом общественных связей Группы «Магнит плюс» был распространен следующий пресс-релиз.

«На газораспределительных пунктах №№1 и 2 комбината «МАГНИТ» установлен новый уникальный комплекс коммерческого учета природного газа, подобного в России пока нет.

14.11.2006г.

На газораспределительных пунктах №№1 и 2 комбината «Магнит» (входит в Группу «Магнит плюс») установлен новый уникальный комплекс коммерческого учета природного газа, подобного которому в России пока нет. Ранее коммерческий учет расхода природного газа вёлся средствами измерения СуперФлоу-II с классом точности от 1,1 до 2,5 % в зависимости от расхода. В связи с постоянным ростом тарифов на энергоресурсы руководство комбината и Группы «Магнит плюс» приняло решение перейти на современный комплекс коммерческого учёта газа, созданный на базе ультразвукового преобразователя «Q Sonic» (Голландия), класс точности которого – до 0,6 процента.

«Сегодня на всех предприятиях Группы «Магнит плюс» полным ходом идет модернизация производства, которая включает в себя техническое перевооружение, внедрение автоматизированных систем и многоемногое другое, – отметил Генеральный директор Группы Магнит плюс Ожеговцев Сергей Петрович. – Использование современной техники и прогрессивных технологий позволяет холдингу «Магнит плюс» усиливать свои позиции на российском и мировом рынках огнеупоров».

Новый уникальный комплекс коммерческого учета природного газа был установлен и запущен в эксплуатацию в августе текущего года. Новая измерительная система учёта даст возможность получить экономию средств за счёт сокращения непроизводственных издержек. Дополнительным источником экономической эффективности является возможность включения комплекса в автоматизированную информационную систему управления предприятия, что позволит в реальном режиме оценивать расход природного газа и, при накоплении статистических данных по расходу, более точно планировать средства в бюджете предприятия на покупку энергоресурсов. Конкретно об экономическом эффекте, выраженном в денежных суммах, можно будет говорить спустя два месяца – именно столько измерения по расходам природного газа решено проводить параллельно по существующим ранее и новым приборам.

Установка нового оборудования на предприятиях холдинга осуществляется в рамках масштабной инвестиционной программы, которую реализует холдинг Магнит плюс. Инвестиционная программа рассчитана до 2010 года и составляет 6 млрд. рублей. Общий объем инвестиций по всем предприятиям холдинга до конца 2006 года составит около 2 млрд. рублей.

Из них около 1,65 миллиардов рублей будет направлено на развитие комбината «Магнит».

Справка о компании.

Группа «Магнит плюс», один из крупнейших производителей огнеупорных материалов, является интегрированной компанией, обеспечивающей полный цикл производства и реализации огнеупорной продукции:

от добычи сырья до предоставления услуг инжиниринга и эксплуатационного сервиса. Конкурентным преимуществом группы является наличие собственной сырьевой базы – месторождения магнезиальных руд в Читинской области. В структуру Группы компаний Магнит плюс помимо комбината «Магнит» входят Читинский огнеупорный завод, предприятие «Магнит-Сибирь», совместное российско-польское предприятие «GST», два завода в Китае, пять сбытовых структур. Доля Группы «Магнит плюс» на рынке магнезиальных огнеупоров в СНГ составляет 70 %, на российском рынке – 65 %.

За дополнительной информацией обращаться: Валерия Чинкова, Департамент общественных связей Группы «Магнит плюс». Тел. 95-45-22» Вопросы и задания:

1. Какие ошибки допущены при составлении текста и заголовка данного пресс-релиза 2. На какую целевую аудиторию, на Ваш взгляд, рассчитан прессрелиз 3. В каких средствах массовой информации его следуют распространить 4. Подготовьте свой вариант заголовка и первого абзаца пресс-релиза.

Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |   ...   | 8 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.