WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 ||

3. Какие различия Вы бы порекомендовали учитывать (если они существуют) между японскими и американскими туристами, чтобы учесть это при разработке рекламной кампании Тема № 3. Социально - экономические особенности прямого маркетинга и стимулирования продаж.

1. Проранжируйте потребителей, которые прекращают делать покупки в Вашем магазине по следующим причинам:

-конкуренция;

-переезд нановое место;

-неудовлетворённость качеством товара;

-отсутствие контактов с продавцом и его безразличие к потребителю;

-дружеские или родственные связи с людьми из других компаний.

2. Вы – владелец фирмы, оказывающей услуги населению по химической чистке одежды. Какое стимулирование потребителей Вы выберете 3. Вы – директор предприятия, производящего кондитерские изделия.

Какие методы стимулирования работников каналов распределения товара Вы выберете Тема №4. Связи с общественностью (PR) как элемент продвижения в маркетинге.

1. Какие мероприятия включает в себя работа с общественностью:

-корпоративные мероприятия;

-распределение купонов;

-общественные мероприятия;

-специальные мероприятия;

-письма к продавцам;

2. Приведите примеры, когда крупные фирмы оказывают спонсорскую поддержку в каких-либо мероприятиях.

3. Кейс «Мероприятия «Связи с общественностью (PR)» и их связь с рекламой» / 4 / В ноябре 1998 года крупный российский банк отпраздновалсвой пятилетний юбилей, причем, как отмечалось в прессе, с истинно купеческим размахом.

Были даны роскошные приемы. В выступлениях и пресс-релизе отмечалось следующее.

Количество корпоративных клиентов банкадостигло 22 тыс. В нем открыли счета80 тыс. частных лиц. За 5 лет баланс банка возрос на 10 млн. руб. до 1,млрд. долларов. Открыто 15 филиалов в Москве и 10- в регионах, что принесло только в 1993 году 3 млрд. руб. прибыли.

Валютная часть уставного капитала за последний год выросла почти в 5 раз – с 25 до 122 млн. долларов. По данным статистики, черезбанк проходит около 25% всех международных платежей России (около 7 тыс. в месяц). В 1997 году открыли филиал наКипре, представительство банка – в Женеве.

По утверждениям руководства, банк вырос на российских рублях и будет работать вместе с ними. Он инвестировалв экономику России 500 млн. долларов, в основном – в тяжелую промышленность. По приводившимся оценкам агентства Рейтер, с начала года банк поднялсяв рейтинг-листе российских банков с 12 на 6 место, а его доля в совокупном капитале коммерческих банков выросла за это время с 1,6 до 4,2%.

В банке работает свыше 4 тыс. сотрудников. Их средний возраст – 28 лет.

Рожденный в ноябре банк утверждает, что по своему характеру он – Скорпион:

агрессивный и динамичный.

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ 1. На кого из приглашенных наприем была рассчитана этаинформация 2. Какая еще информация былабы полезнаклиентам банка, в том числе потенциальным с учетом современной ситуации и стратегии банка 3. Перечислите мероприятия (спец.события) PR, используемые банком.

4. Какие цели преследовалбанк, устраиваяприемы и публикуя о себе информацию в периодической печати Вопросы для тестирования по разделу «Маркетинговые коммуникации» Ф.И.О. слушателя_ группа_ 1. Маркетинговые коммуникации являютсясоставляющим элементом комплекса маркетинга:

а) да;

б) нет.

2. Что вы понимаете под «продвижением товара» а) транспортировку товара;

б) продажу товаров напотребительском рынке других регионов;

в) форму сообщений для информации, убеждения или напоминания потребителям о товарах.

3. Группа целевого воздействия – это:

а) совокупность сотрудников рекламного агентства, принимающих участие в проведении рекламной компании;

б) фактические потребители рекламной продукции;

в) лица, на которых направленарекламная информация.

4. Основными формами коммуникации в маркетинге являются:

а) реклама, стимулирование продаж, PR, персональная продажа, участие в выставках ярмарках б) только реклама и PR в) только персональные продажи и стимулирование продаж 5. Чтобы рационально выбрать каналраспространения рекламы, проводят работу по анализу СМИ по следующим критериям:

а) охват, доступность, стоимость б) уровень профессионализма работников СМИ в) только стоимость 5. К основным функциям рекламы относятся:

а) коммерческая б) престижная в) информативная 7. К основным задачам public relations относятся:

а) разработка рекомендаций по совершенствованию внутренней среды предприятия б) адекватное осуществление целевой политики в) создание и поддержка имиджа предприятия 8. Стимулирование продаж – это:

а) личные беседы с клиентами б) формирование общественного мнения в) система мер, направленная на создание у покупателя заинтересованности в покупке товара 9. Что не включает в себя персональнаяпродажа а) личные беседы с клиентами б) проведение выставок и ярмарок в) передача предложения о покупке по телефону, компьютерным сетям 10. Проведению рекламной компании предшествует этап:

а) производства рекламной продукции б) исследований в) подведения итогов рекламной кампании 11.Какой из показателей можно использовать, чтобы охарактеризовать цели рекламной кампании а) создание и поддержание предпочтения определенному продукту (торговой марке) б) рост продаж нах % в) увеличение числа рабочих точек 12. Что относится к средствам распространения рекламы а) печатные издания б) рекламные сувениры в) информационное письмо г) все выше перечисленное 13. Слоган – это:

а) оригинальное изображение, символ, обозначающий фирму б) краткий лаконичный девиз, выражающий рекламную тему фирмы 14. Использование в газетной рекламе «динамики» предполагает:

а) многократное размещение рекламных сообщений одного и того же вида с заданной периодичностью б) применение изображений, создающих иллюзию движения 15. Рекламное агентство включает:

а) только рекламопроизводителей б) только рекламораспространителей в) и тех и других 16. 800 тыс. семей нацелевом сегменте имеют телевизор. Программу, где предполагается размещать рекламу, смотрят 160 тыс. семей. Критерий оценки охвата целевой аудитории составляет:

а) 60% б) 20% в) 5% 17. К достоинствам журнальной рекламы относят:

а) высокая оперативность б) легкость распространения в) наличие аудитории «вторичных читателей» Вопросы для повторения:

1. Что понимается под “маркетинговой коммуникацией” Какова структура комплекса коммуникаций 2. За счет каких элементов реализуетсякоммуникационнаястратегия Назовите этапы ее разработки.

3. Что такое реклама Назовите виды рекламы, применяемые в зависимости от объекта рекламирования и ее направленности.

4. Что представляет собой рекламная кампания 5. Расскажите об основных этапах осуществления рекламной деятельности 6. В чем заключаетсясущность понятия “стимулирование сбыта” Какие цели при этом достигаются 7. Расскажите об основных направлениях стимулирующих мероприятий.

8. Назовите основные инструменты стимулирования сбыта 9. В чем заключаетсясущность ценового стимулирования сбыта 10. Что понимается под “личной продажей” 11. Опишите процесс личной продажи.

12. В чем состоят цели и содержание “Паблик Рилейшнз” 13. Какие основные направления деятельности ПР вы знаете 14. С какой целью проводится большинство акций ПР 15. Какова роль ПР в комплексе маркетинговых коммуникаций ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА 1. Абчук В. Азбукамаркетинга/ В.Абчук. – СПб: Союз, 1998.- 120 с.

2. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг/ О.Д.Андреева.- М.: Инфра М-Норма, 2002.- 370 с.

3. Алешина И. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров/ :

И.Алешина.: Тандем, 1997.- 256 с.

. - М 4. Дихтль Е. Практический маркетинг/ Е.Дихтль, Х.Хершген.- М.: Высшая школа,1995.- 556 с.

5. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности/ А.П.Дурович.- Минск: Финансы, учет, аудит, 1997.- 450 с.

6. Крылов И. Маркетинг/ И.Крылов.- М.: Центр, 1998.-192 с.

7. Музыкант В. Реклама: международный опыт и российские традиции/ В.Музыкант.- М.: Право и закон, 1996.- 222 с.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА 1. Беленов О.Н. Поведение потребителей: Учеб. пособие / О.Н. Беленов, Л.И. Стадниченко. - Воронеж: Изд-во ВГУ, 2001.- 224 с.

2. Бортник Е.М. Управление связями с общественностью : Учеб. пособие / Е.М. Бортник, Э.М. Коротков, А.Ю. Никитаева. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. - 128 с.

3. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. пособие / Р.И. Мокшанцев. - М.: ИНФРА-М, 2002. – 230 с.

4. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры/ Р.Моррис. - М.: Банки и биржи – ЮНИТИ, 1996.-270 с.

5. Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность: Учебник для ВУЗов/ Ф.Г.Панкратов, Т.К.Серегина В.Г.Шахурин. - М.: ИВЦ «Маркетинг»,, 1998.- 244 с.

6. Панкрухин А.П. Маркетинг- практикум/ А.П.Панкрухин. - М.: ИМПЭ, 1998.- 120 с.

7. Рамендик Д.М. Психологический практикум: Учеб. пособие для студ. вузов / Д.М. Рамендик, О.В. Солонкина С.П. Слаква. – М.: Мастерство,, 2002.- 160 с.

8. Рожков И.Я. Реклама: планка для «профи»/ И.Я.Рожков. – М.: Юрайт, 1997.- 208 с.

9. Ромат Е.В. Реклама/ Е.В.Ромат. – СПб: Питер, 2002.- 176 с.

10. Смит П. Коммуникации стратегического маркетинга: Учеб.пособие / П.Смит, К.Бэрри, А.Пулфорд. Пер. с англ ред. Проф. Л.Ф.Никулина.

. Под – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.- 415 с.

ЭЛЕКТРОННЫЕ РЕСУРСЫ 1. Электронный каталог Научной библиотеки ВГУ. – (http// www.lib.vsu.

ru/).

2. Социальные и гуманитарные науки. Экономика и демография: библиографическая база данных. 1991-2000 г.г. / ИНИОН РАН.- М., 2001-г.г.(CD-ROM) Составитель СамагинаОксана Анатольевна Редактор БунинаТ.Д.

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 ||



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.