WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 5 | 6 || 8 |

6. Тарасова, Т.В. Розничная торговля в Японии: прошлое, настоящее и будущее / Т.В. Тарасова // Там же. Вып. 2, 2003.

Тема 11. Сфера услуг. Некоммерческий маркетинг.

Экологический маркетинг (4 ч) 1. Маркетинговые технологии в некоммерческой сфере и сфере услуг.

2. Фандрайзинг. Фонд «Центр Социального Развития и Информации».

3. Экологический маркетинг.

Литература:

1. Андреев, С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов / С.Н. Андреев; М. :

Изд. «Финпресс», 2. Стаханов, В.Н. Стаханов, Д.В. Маркетинг сферы услуг: Учебное пособие / В.Н. Стаханов, Д.В. Стаханов; М. : Экспертное бюро, 3. Хаксевер, К. Рендер, Б. Рассел, Р.С. Мердик, Р.Г. Управление и организация в сфере услуг, 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. В.В. Кулибановой / К. Хаксевер, Б.

Рендер, Р.С. Рассел, Р. Г. Мердик; СПб. : Питер, 2002, гл. 3, 5, 11-4. журнал «Некоммерческие организации в России», 2005-5. Горшков, Д.В. Рынок экологически чистых продуктов: зарубежный опыт и перспективы России / Д.В. Горшков // Маркетинг в России и за рубежом; Вып.

6. М. : Дело и сервис, 2004.

6. Миронова, Н.В. Маркетинг различных типов услуг / Н.В. Миронова // Маркетинг в России и за рубежом: Вып. 4. М. : Дело и сервис, 2003.

7. Виртуальный ресурсный центр для НКО: www.trainet.org ГОУ ВПО УГТУ–УПИ – Стр. 37 из Белоусова Л.А. Маркетинг в социальной сфере 8. Извекова, И.В. Мартыненко, Ю.Е. Разумова, И.П. Капля в море. Проект благотворительной акции «Мир-Детство» как шаг к созданию отлаженной методики сбора частных пожертвований // док. в формате RTF (Word) baby.zip 9. Пособия и методические материалы по PR для гражданского сектора. 1999.- Некоммерческий PR-центр «Гражданин». Москва // www. good.cnt.ru 10. Каталог общественных ресурсов Интернет – www. ngo.ru 11. Методпособие «ННО и предпринимательство / Сост. Асьянов, Ш.М. Дюгаев, О.П. и др.; http://www.logos.uzsci.net 12. Электронная библиотека НКО: http://db.ngo.ru Тема 12. Маркетинг науки и творчества, образования и информационных услуг (4 ч) 1. Маркетинг учреждений и ценностей науки и творчества.

2. Маркетинговые технологии в образовании.

3. Маркетинг в информационных услугах.

Прокомментируйте статьи из периодики по данным вопросам.

Литература:

1. Белый, Е.М. Романова, И.Б. Принципы формирования товарной политики вуза / Е.М. Белый, И.Б. Романова // Маркетинг в России и за рубежом: Вып.6. М. :

Дело и сервис, 2002.

2. Платонова, Н.А. Христофорова, И.В. Маркетинговые подходы к изучению потребностей в товарах и услугах в вузах. / Н.А. Платонова, И.В. Христофорова // Там же. Вып. 5, 2003.

3. Сагинов, К.А. Маркетинг образовательных услуг региона / К.А. Сагинов // Там же. Вып. 5, 2003.

4. Чухломин, В.Д. Ценообразование на образовательные услуги с учетом факторов внутренней среды организации / В.Д.Чухломин // Там же. Вып. 6, 2003.

5. http://catalog.myweb.ru Тема 13. Маркетинг в сфере культуры, традиций и прикладного народного творчества.

Индустрия развлечений и шоу-бизнес. (4 ч) 1. Маркетинг в сфере культуры.

2. Индустрия развлечений и шоу-бизнес. Мода и традиции в маркетинге.

Литература:

1. Музеи. Маркетинг. Менеджмент: практическое пособие / Сост. В.Ю. Дукельский. М., ГОУ ВПО УГТУ–УПИ – Стр. 38 из Белоусова Л.А. Маркетинг в социальной сфере 2. Шекова, Е.Л. Оценка эффективности коммерческой деятельности в учреждениях культуры / Е.Л. Шекова // Маркетинг в России и за рубежом; Вып. 2. М. :

Дело и сервис, 2002.

3. Зуев, А.Г. Мясникова, Л.А. Маркетинг экомоды / А.Г. Зуев, Л..А. Мясникова // Там же. Вып. 4, 2003.

4. Мамлеева, Р.Р. Соленикова, Н.В. Соленикова, Е.В. Аудитория радиостанций г.Уфы: информационные, музыкальные и рекламные предпочтения / Р.Р. Мамлеева, Н.В. Соленикова, Е.В. Соленикова // Маркетинг в России и за рубежом;

Вып. 1. М. : Дело и сервис, 2003.

5. Шекова, Л.Е. Маркетинговые исследования рынка культурных услуг в России и за рубежом / Л.Е. Шекова // Там же. Вып. 6, 2002.

Тема 14. Маркетинг в здравоохранении и спорте, индустрии красоты и бытовом обслуживании.

Маркетинг розничной торговли (4 ч) 1.Маркетинг в здравоохранении и спорте.

2. Маркетинг в индустрии красоты и бытовом обслуживании.

3. Маркетинг в розничной торговле.

Литература:

1. Федосеев, В.Н. Виленский, А.В. Потребитель на отечественном рынке общественного здоровья / В.Н. Федосеев, А.В. Виленский А.В. // Маркетинг в России и за рубежом; Вып. 1. М. : Дело и сервис, 2002.

2. Боханов, С.Ю., Вапнярская, О.И. Предпосылки использования маркетинга в здравоохранении / С.Ю. Боханов, О.И. Вапнярская // Там же. Вып. 2, 2002.

3. Литвин, А.В. Особенности маркетинга взаимоотношений в спорте / А.В.

Литвин // Там же. Вып. 1, 2001.

4. Понявин, А.В. Олимпийский маркетинг / А.В. Понявин // Там же. Вып. 6, 2002.

5. Стаханов, В.Н. Стаханов, Д.В. Маркетинг сферы услуг: Учебное пособие / В.Н. Стаханов, Д.В. Стаханов. М. : Экспертное бюро, 2001, гл. 6. Заикин, А.А. Маркетинг в розничной торговле / А.А. Заикин // Маркетинг в России и за рубежом; Вып. 1. М. : Дело и сервис, 2003.

ГОУ ВПО УГТУ–УПИ – Стр. 39 из Белоусова Л.А. Маркетинг в социальной сфере Тема 15. Маркетинг гостеприимства: туризм и гостиничный бизнес (4 ч) 1. Маркетинг в сфере туризма.

2. Гостиничный бизнес.

Литература:

1. Ахмедов, Н.А. Карпушенко, П.Б. Маркетинг ресторанных услуг / Н.А. Ахмедов, П.Б. Карпушенко // Маркетинг в России и за рубежом; Вып. 3. М. : Дело и сервис, 2004.

2. Ульянова, М.А. Особенности маркетинга кинорынка и специфика кинопродукции как объекта маркетинга / М.А. Ульянова // Там же. Вып. 2, 2000.

3. Стаханов, В.Н. Стаханов, Д.В. Маркетинг сферы услуг: Учебное пособие / В.Н. Стаханов, Д.В. Стаханов; М. : Экспертное бюро, 2001, гл. 10, 4. Котлер, Ф. Боуэн, Дж. Мейкенз, Дж. Маркетинг: Гостеприимство и туризм.

Учебник для вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз; СПб. : Питер, 5. Морозов, М.А. Маркетинговое исследование российского детского туризма / М.А. Морозов // Маркетинг в России и за рубежом; Вып. 2. М. : Дело и сервис, 2004.

6. Падейский, В.В. К вопросу о качестве телепродукта / В.В. Падейский // Там же. Вып. 2, 2002.

7. Рогачев, А.Ф. Скопина, И.В. Повышение конкурентоспособности гостиничного бизнеса в рыночных условиях / А.Ф. Рогачев, И.В. Скопина // Там же.

Вып. 4, 2004.

Тема 16. Маркетинговые технологии в политике и государственном управлении (4 ч) 1. Маркетинговые технологии в политике и ГМУ.

2. Маркетинг в защите прав человека.

Литература:

1. Стаханов, В.Н. Стаханов, Д.В. Маркетинг сферы услуг: Учебное пособие / В.Н. Стаханов, Д.В. Стаханов; М. : Экспертное бюро, 2001, гл. 2. Макаренко, О.В. Рудник, Б.Л. Шишкин, С.В. Якобсон, Л.И. Государство и негосударственные некоммерческие организации: формы поддержки и сотрудничества / О.В. Макаренко, Б.Л. Рудник, С.В. Шишкин, Л.И. Якобсон; М. :

СИГНАЛЪ, 1997; http://db.ngo.ru ГОУ ВПО УГТУ–УПИ – Стр. 40 из Белоусова Л.А. Маркетинг в социальной сфере Раздел III Социальная концепция товаропроизводства и сбыта Тема 17. Товаропроизводство как сфера социально-значимых услуг (4 ч) 1. Маркетинговая концепция, рассматривающая товар как услугу.

2. Директ-маркетинг и таргетинг.

Литература:

1. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. под. Ред. О.А. Третьяк, Л.А.

Волковой, Ю.Н. Каптуревского / Ф. Котлер; СПб. : Питер, 2. Амблер, Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. под общей ред. Ю.Н. Каптуревского / Т. Амблер; СПб. : Питер, 1999, гл. 13, 23, 3. Классика маркетинга. Сборник работ, оказавших наивысшее влияние на маркетинг / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква; СПб., 2001. – 752 с. : ил.

4. Марданова, Э.У. Необходимость социальной окраски сбытовой политики предприятий или социальная концепция сбыта / Э.У. Марданова // Маркетинг в России и за рубежом; Вып. 6. М. : Дело и сервис, 2003.

Тема 18. Социальное программирование и психотехнологии в маркетинге (4 ч) 1. Социальное программирование поведения и событий. Социальная реклама и брендинг.

2. Использование психотехнологий в маркетинге.

Прокомментируйте следующий текст.

Алексей Гостев, E-xecutive «Гедонистические свойства товаров не удовлетворяют никакой явной функциональной потребности и не решают осознаваемой самим потребителем проблемы. Их задача – доставлять нам удовольствие в самом широком смысле, они апеллируют к нашим подсознательным природным и культурным склонностям. Склонности эти могут быть как очевидными биологическими, так и навязанными нам культурными стереотипами… скорее функциональные (утилитарные), а другие – скорее как гедонистические… На основе нескольких экспериментов и полевых исследований преподаватели Йельской бизнес-школы Рави Дхар и Клаус Вертенброх пришли к выводу, что потребитель обычно склонен больше учитывать гедонистические свойства товара, если речь идет о возможной потере этих свойств, а не об их приобретении. Эту закономерность можно проиллюстрировать на следующем примере.

Предположим, квартиросъемщику предстоит сделать выбор между двумя квартирами с примерно одинаковыми потребительскими свойствами (площадь, ГОУ ВПО УГТУ–УПИ – Стр. 41 из Белоусова Л.А. Маркетинг в социальной сфере удобства и пр.). При этом одна из квартир имеет функциональное преимущество: она расположена рядом со станцией метро. Зато из окон другой квартиры открывается прекрасный вид (гедонистическое преимущество), в то время как в первой квартире окна выходят на автомобильную парковку… Потребители с неохотой воспримут отказ от гедонистических свойств уже привычных товаров, хотя добавление гедонистических свойств может не привести к существенному улучшению рыночной позиции вашего продукта или услуги.

Проще говоря, добавлять лучше функциональные свойства, но необходимо быть осторожнее при отказе от свойств гедонистических».

Литература:

1. Хершген, Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов: Пер. с нем. / Х. Хершген; М. : ИНФРА-М, 2000, с. 304-2. Попова, Ж.Г. Идеи психоанализа в современной рекламе / Ж.Г. Попова // Маркетинг в России и за рубежом; Вып. 1. М. : Дело и сервис, 2002.

3. Попова, Ж.Г. Психологические аспекты восприятия рекламы потребителем / Ж.Г. Попова // Там же. Вып. 5, 2002.

4. Социальное программирование; http://necromancers.com/ ГОУ ВПО УГТУ–УПИ – Стр. 42 из Белоусова Л.А. Маркетинг в социальной сфере 4. ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ СТУДЕНТОВ (по курсу «Маркетинг в социальной сфере») 1. Опишите социально-значимые проекты и программы, реализуемые коммерческой (некоммерческой) организацией. Применяются ли технологии маркетинга социально-значимой проблемы (CRM) 2. Существует ли на данном предприятии (организации) стратегия социальной ответственности. Каков инструментарий социальной компетентности и социального партнерства 3. В какой мере используются элементы социального маркетинга идей, интересов, организаций и территорий, маркетинга событий 4. Какие элементы маркетинга партнерских отношений являются частью корпоративной культуры предприятия (организации) 5. Опишите особенности стратегии и технологий социального маркетинга, используемого в данной коммерческой (некоммерческой) организации:

- экологический маркетинг;

- маркетинг науки и творчества, образования и информационных услуг;

- маркетинг культуры, традиций, прикладного народного творчества;

- маркетинг в здравоохранении, индустрии красоты и бытовом обслуживании.

Маркетинг в коммунальных услугах;

- маркетинг гостеприимства: туризм и гостиничный бизнес. Шоу-бизнес;

- маркетинговые технологии в политике и государственном управлении.

6. По каким критериям оценивается эффективность социального маркетинга и социальных инновации в деятельности предприятия (организации) 7. Какие методы использует данное предприятие (организация) для исследования поведение потребителей, прогнозирования индивидуального и массового спроса ГОУ ВПО УГТУ–УПИ – Стр. 43 из Белоусова Л.А. Маркетинг в социальной сфере 5. ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ 1. Предмет и задачи маркетинга в социальной сфере. Маркетинг как социальная техника.

2. Социальная сфера как объект маркетинга и деловой партнер бизнеса.

3. Характеристика рынков и особенности маркетинга в социальной сфере.

4. Коммерческие и некоммерческие субъекты рынка. Товары общественного потребления.

5. Концепции, модели и направления социального маркетинга как искусства конкурентоспособности и как «адвокатуры» потребителя.

6. Планирование маркетинга в социальной сфере. Социально-значимые проекты и программы.

7. Инструменты реализации и способы оценки социальных программ.

8. Основные направления социальной деятельности коммерческих и некоммерческих организаций.

9. Маркетинг социально-значимой проблемы (CRM).

10. Социальная компетентность: требования к социально-маркетинговой деятельности.

11. Корпоративная социальная ответственность: программы и методы деятельности.

12. Инструментарий социальной компетентности и социального партнерства.

13. Социальные стандарты бизнеса (основные блоки и стандарты социальной отчетности).

14. Разработка комплекса социального маркетинга. Методы продвижения социально-значимого продукта. Жизненный цикл социального продукта.

15. Социальные инновации, маркетинг инноваций (организации и проекты).

16. Управление социальным маркетингом на функциональном уровне (структура управления социальными программами и социальные способности).

17. Управление социальным маркетингом на инструментальном уровне (методы переговоров и партнерства, структура докладов, методы групповой работы, трансакции и НЛП).

18. Маркетинговая информация о социальной сфере. Маркетинговые информационные системы.

19. Специфика социально-маркетинговых исследований стиля жизни, нужд, потребностей и мотивов поведения.

20. Вторичные и первичные маркетинговые исследования (на примере НКО).

21. Правила сегментирования рынка в социальном маркетинге (этапы, способы и методика). Признаки сегмента.

22. Дифференцирование социально-значимых товаров и услуг. Методика и правила позиционирования. Позиционирование НКО.

23. Стратегии социального маркетинга идей, интересов, организаций и территорий. Конкурсы социально-маркетинговых кампаний и брендов.

24. Маркетинг событий.

ГОУ ВПО УГТУ–УПИ – Стр. 44 из Белоусова Л.А. Маркетинг в социальной сфере 25. Маркетинговые технологии и критерии оценки их эффективности в социальной сфере (здравоохранении, образовании, культуре, политике).

26. Маркетинг партнерских отношений: основные элементы и преимущества, уровни связей с потребителем.

Pages:     | 1 |   ...   | 5 | 6 || 8 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.