WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 33 | 34 || 36 | 37 |   ...   | 54 |

Данные приводятся в следующем порядке: общие указания, технические характеристики, комплект поставки, требования по технике безопасности, устройство изделия, подготовка к работе, ее порядок, техническое обслуживание, правила хранения, возможные неисправности и методы их устранения, свидетельство о приемке, гарантии.

Паспорт Если изделие имеет гарантийный срок, а его конструкция и применение известны и не требуют специальных разъяснений, вместо руководства по эксплуатации, оно снабжается паспортом, который состоит из следующих разделов:

• общие указания, • технические данные, • комплект поставки, • свидетельство о приемке, • гарантийные обязательства.

Указываются также адреса и телефоны гарантийных мастерских в различных регионах страны. Паспорт должен иметь подпись или штамп контролера ОТК, гарантийный талон, на осуществление ремонта в течение гарантийных сроков.

Этикетки В них должны приводиться следующие сведения: наименования изделия, его обозначение или индекс, технические данные, номер стандарта или технических условий, отметка ОТК о приемке, информация о качестве изделия, цена и дата выпуска. Использование этикеток целесообразно,при производстве товаров для малоопытных покупателей, а также качественно новых изделий, эксплуатация которых требует определенных навыков или опасна при неправильном применении.

Памяткам по уходу Часто являются единственным источником информации по выбору оптимального метода сохранения потребительских свойств товаров.

Идентификация товаров Широко распространены технологии автоматической идентификации на базе компьютерной техники, направленные прежде на повышение производительности труда и снижение затрат. Наибольшее применение из всех известных технологий получило штриховое кодирование.

Штриховой код – это символ, состоящий из четкого рисунка полос н пространства между ними, иллюстрирующий машинный код букв и чисел в двоичной системе.

Штриховое кодирование полезно и предприятиям-изготовителям, и торговле, и потребителям. Наличие штрихового кода на товаре или его упаковке поднимает престиж фирмы, играет роль рекламы товара и самого предприятия. Отсутствие штрихового кода существенно снижает конкурентоспособность товаров, особенно на внешнем рынке.

Товар может по всем параметрам соответствовать даже самым высоким требованиям, но без кода на упаковке, этикетке, ярлыке ему закрыт путь на рынки стран, входящих в Международную ассоциацию товарной нумерации ЕАН (EAN).

Штриховое кодирование – обязательное условие экспорта в 47 странах, входящих в эту организацию. А это – все государства Западной Европы, США. Япония, Канада и др.

Импортеры в этих странах либо отказываются от товаров, не имеющих кода, либо приобретают товары но ценам значительно ниже мировых.

Вопросы для размышления :

1. Почему предприятие должно внимательно следить за жизненным циклом своего товара 2. Каковы должны быть основные действия предприятия по отношению к своим товарам, находящимся на стадии спада 3. Для каких целей используется матрица БКГ 4. Почему создание нового товара является рискованным мероприятием 5. Что такое фирменный стиль 6. Кому выгодно использование марочных названий 7.Почему большинство людей отдает предпочтение марочным товарам 8. Зачем нужна упаковка товара Вопросы для самопроверки 1. В каком из вариантов правильно перечислена последовательность стадий жизненного цикла товара a. Рост, внедрение, спад, зрелость b. Рост, внедрение, зрелость спад, c. Внедрение, рост, спад, зрелость d. Спад, внедрение, рост, зрелость e. Внедрение, рост, зрелость, спад, 2. На какой стадии жизненного цикла товара возникает самая острая конкурентная борьба a. Рост b. Зрелость c. Спад d. Внедрение 3. На какой стадии жизненного цикла товара предприятие начинает получать прибыль a. Спад b. Рост c. Зрелость d. Внедрение 4. Разработка новой продукции начинается с a. Управленческого анализа b. Конструирования товара c. Поиска идей d. Предварительного поиска и оценки идей 5. Товар знак и брэнд - это идентичные понятия а) Да б) Нет 6. В какой из элементов фирменного стиля входит почтовый адрес фирмы 1. товарный знак;

2. фирменный блок;

3. логотип;

4. фирменные константы;

5. фирменный комплект шрифтов.

7. Назовите основной элемент фирменного стиля:

1. фирменный цвет;

2. логотип;

3. фирменные константы;

4. товарный знак;

5. фирменный комплект шрифтов.

8. Какой из перечисленных ниже показателей оценки новой продукции не относится к группе общих 1. Потенциальная прибыль 2. Существующая конкуренция 3. Потенциальная конкуренция 4. Привлекательность для существующих рынков 5. Размер рынка 6. Уровень инвестиций 7. Возможность патентования 8. Степень риска 9. Какой из перечисленных ниже показателей оценки новой продукции не относится к группе производственных 1. Соответствие производственным возможностям 2. Продолжительность времени до коммерческой реализации 3. Простота производства продукции 4. Доступность трудовых и материальных ресурсов 5. Возможность производства по конкурентоспособным ценам 6. Потенциальная длительность жизненного цикла продукции ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА • Понятие ценовой политики • Основы формирования ценовой политики предприятия • Конкуренция как фактор ценообразования • Структура рынка и типы рыночной конкуренции • Факторы ценообразования • Виды и структура цен • Этапы ценообразования • Маркетинговые стратегии цен • Методы ценообразования Понятие цены и ценовой политики Цена Цена товара – это количество денежных единиц определенной валютной системы, которое должен заплатить покупатель продавцу за весь товар или единицу товара на согласованных условиях.

В условиях рыночной экономики цена служит важнейшим экономическим параметром, характеризующим деятельность предприятия.

• Посредством цены осуществляется непрямое измерение общественнонеобходимых затрат рабочего времени на производство товаров и услуг.

• Она определяет коммерческие результаты и оказывает влияние как на конкурентоспособность товаров, так и на производственно-сбытовую деятельность предприятия.

• Цена является средством установления определенных отношений между покупателями и предприятием, способствует формированию его имиджа.

В условиях рынка цены выполняют две основные функции:

• ограничение потребления ресурсов:

• мотивируют производство Цены имеют огромное значение в условиях рыночной экономики. Они определяют структуру производства, влияют на движение материальных потоков, распределение товарной массы, уровень благосостояния населения. Уровень цен может приводить к самым разнообразным последствиям. Цены могут как привлечь, так и отпугнуть покупателей. Уровень цен сильно влияет на общую выручку и размер прибылей фирмы, а в конечном счете на ее жизнеспособность. Цены являются сильным средством борьбы с конкурентами на рынке.

Поскольку количество разнообразных благ ограничено и их может не хватать для всех, товары и услуги распределяются на основе их цен. Рост и падение цен влияют на поведение действующих или потенциальных производителей. Рост привлекает новых производителей, падение цен выталкивает некоторых из них с рынка. Таким образом, цены поощряют производителей товаров и услуг увеличивать или уменьшать объемы производства.

Роль цены в достижении фирмой поставленных целей зависит от ряда факторов:

• структуры рынка, • типа товара, • эластичности спроса, • цели фирмы, • размера фирмы, • конкретной рыночной ситуации.

В настоящее время наряду с ценовой конкуренцией все большее значение приобретает неценовая конкуренция, т.е. метод конкурентной борьбы, в основу которого положено превосходство над конкурентами не низкой ценой, а достижением высокого качества, технического уровня, технологического совершенства. Поэтому фирмы наряду с ценовыми вырабатывают и неценовые стратегии, роль которых часто выше ценовых стратегий.

Для любого хозяйствующего субъекта, работающего на рынок вопрос о ценах – это вопрос существования и благополучия.

Ценовая политика Ценовая политика – это искусство управления ценами и ценообразованием. С помощью ценовой политики должны устанавливаться цены на товары (услуги), учитывающие положение товара и фирмы на рынке, а также позволяющие достичь стратегические и оперативные цели фирмы. Ценовая политика реализуется через ценовые стратегии и должна рассматриваться только в контексте общей политики фирмы.

Ценовая политика является важным элементом комплекса маркетинга. Она формируется в тесной увязке с планированием товара и услуг, выявлением потребностей, запросов потребителей, организацией сбыта, стимулированием продаж. Цена должна устанавливаться предприятием таким образом, чтобы, с одной стороны, удовлетворить нужды и потребности покупателей, а с другой способствовать достижению поставленных целей, обеспечить поступление достаточных финансовых ресурсов.

Не смотря на то, что широкое распространение имеют и не ценовые формы конкуренции, цена является существенным элементом конкурентной политики и оказывает значительное влияние на рыночное положение и доходы предпринимателя.

Отсюда настоятельной необходимостью для успешной предпринимательской деятельности в условиях рыночной экономики становится использование хорошо проработанной и научно обоснованной ценовой политики.

Пример. Однако подавляющее большинство руководителей российский предприятий еще не обладают достаточными знаниями и опытом в области разработки ценовой политики. При установлении цены они, как правило, ориентируются на затраты на производство, реализацию продукции и получение некоторой прибыли. Ряд предпринимателей принимает за ориентир цены на аналогичную продукцию, установившиеся на рынке. Есть и такие, кто, не вникая в суть проблемы, просто стараются продать товар как можно дороже.

Ценовая политика заключается в установлении цен на товары и услуги в зависимости от складывающейся рыночной конъюнктуры, обеспечивающей намеченный объем прибыли и решение других стратегических и оперативных задач.

Ценовая политика предприятия – понятие многоплановое. Фирма не просто устанавливает ту или иную цену, она создает свою систему ценообразования, охватывающую весь ассортимент выпускаемой продукции и учитывающую различия в издержках производства и сбыта для отдельных категорий потребителей, для разных географических регионов, специфику в уровнях спроса, сезонность потребления товара и многие другие факторы. Кроме того, следует помнить, что деятельность фирмы осуществляется в условиях постоянно меняющегося конкурентного окружения. Иногда фирма сама проявляет инициативу изменения цен, но чаще просто реагирует на действия конкурентов.

Политика ценообразования формулируется с учетом следующих вопросов:

• Какую цену мог бы заплатить за товар покупатель • Как влияет на объем продаж изменение цены • Каковы составляющие компоненты издержек • Каков характер конкуренции в сегменте рынка • Каков уровень пороговой цены (обеспечивающей безубыточность деятельности) • Какую скидку можно предоставить покупателям • Повлияет ли на увеличение объема продаж доставка товара на дом и другие вопросы Наиболее распространенная ошибка ценообразования – излишняя ориентация на издержки, что не позволяет предприятию адаптироваться к изменению рыночных условий и требований различных сегментов рынка.

Для грамотного использования всех преимуществ рыночного ценообразования в предпринимательской деятельности необходимо изучить сущность ценовой политики, последовательность этапов ее разработки, условия и преимущества их применения.

Ценовая политика фирмы представляет собой общие цели, которые предприятие собирается достичь с помощью установления цен на свою продукцию.

Однако установление цен на продукцию фирмы в значительной мере является искусством:

• низкая цена вызывает у покупателя ассоциацию с низким качеством товара, • высокая – исключает возможность приобретения товара многими покупателями.

В этих условиях необходимо правильно сформулировать ценовую политику фирмы, помня о взаимосвязях (рисунок 1).

Цели ценовой политики Принципы ценовой политики • Сохранение положения на • Достижение заданной величины прирынке были на единицу вложенного капитала • Максимизация прибыли по • Обеспечение стабильного положения всей номенклатуре товара на рынке • Максимальное увеличение • Активизация покупательского спроса сбыта продукции • Соблюдение государственных право• Завоевание лидерства на рынке вых актов ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ФИРМЫ Формы реализа- Методы реализации ценовой по- Факторы, опреции ценовой поли- литики деляющие ценотики вую политику • Обеспечение заданной цены • Сохранение ста- массовой поставкой товаров • Спрос бильности цен • Масштабное завоевание рынка • Предложение • Изменение цен • Выжидание ажиотажного • Фискальная • Установление спроса политика гоединых цен сударства • «Снятие сливок» путем крат• Применение ковременого повышения цен на • Конкуренты гибких цен новые товары • Инфляция Рисунок 1 – Ценовая политика фирмы Разработка ценовой политики включает несколько последовательных этапов:

• выработку целей ценообразования;

• анализ ценообразующих факторов (определение спроса, анализ предложения и цен конкурентов и др.);

• выбор метода ценообразования;

• принятие решения об уровне цены.

Каждый шаг установления цены сопряжен с определенными проблемами и сложностями, о которых вдумчивый предприниматель должен знать заранее Основы формирования ценовой политики предприятия Ценовая политика фирмы может формироваться на основе:

• Издержек – цены определяются исходя из издержек производства, стоимости обслуживания, накладных расходов и расчетной прибыли.

• Спросе – определяется после изучения спроса потребителей и установления цен, приемлемых для целевого рынка • Конкуренции – цены могут быть на уровне рыночных, выше или ниже их.

Создание конкурентной рыночной среды порождает ценовую и неценовую конкуренцию. Поскольку цены являются самым гибким инструментом маркетинга, то они могут быть быстро изменены с учетом спроса, издержек и действий конкурентов.

Однако, проведение сходной политики целым рядом предприятий может привести к ценовой войне.

При неценовой конкуренции упор делается на отличительные особенности продукции, повышение ее качества, упаковку, сервис, стимулирование продаж и другим маркетинговым факторам.

Практикой накоплен большой опыт разработки стратегий ценообразования и ценовой политики, а последняя, в значительной степени зависит от конкурентной структуры целевого рынка.

Pages:     | 1 |   ...   | 33 | 34 || 36 | 37 |   ...   | 54 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.