WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 38 | 39 || 41 | 42 |   ...   | 49 |

Пионерный товар – новый товар, открывающий возможность удовлетворять качественно новую потребность; поднимающий удовлетворение ранее существовавшей потребности на более высокий уровень; позволяющий удовлетворять определенную потребность более широкому кругу покупателей, чем прежде.

План маркетинга – сборник документов, утвержденных руководством фирмы и определяющих маркетинговую деятельность на определенный период (оперативный или перспективный).

П.М. содержит набор контрольных цифр и плановых показателей, графиков, прогнозов, балансов ресурсов и потребностей, перечень заданий подразделениям маркетинга, направляющих и координирующих их действия. П.М.

базируется на избранной концепции и разработанной стратегии маркетинга.

Поддерживающий – стратегия, являющая собой поддержание спроса на стамаркетинг бильном уровне.

Позиционирование рынка – комплекс мероприятий по выбору целевого рынка для завоевания конкурентного преимущества; обычно при этом используются возможности маркетинга-микс.

Покупатель – юридическое или физическое лицо, владелец денег, предъявитель спроса, приобретающий права собственности для личного использования или для перепродажи.

Покупательский спрос – см. спрос.

Покупательское поведение – отношение покупателей к возможным покупкам при принятии покупательского решения.

Покупательское решение – решение покупателя о целесообразности покупки; складывается в зависимости от степени настоятельности поРУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «МАРКЕТИНГ» требности при данном уровне ее денежного подкрепления и под влиянием маркетингового воздействия.

Портера u-образная модель – разработанная М.Портером на основе созданной им концепции движущих сил конкуренции, графическая модель показывает, что концентрация маркетинговых усилий или на продукте или на формах обслуживания потребителей позволяет предприятию, занимающему небольшую долю рынка обеспечить себе высокий уровень эффективности.

Портфолио-анализ – оценка состояния хозяйственного портфеля фирмы (СХП), разработка стратегии развития с помощью матрицы (стратегической решетки).

Поставка – 1) оптовая продажа товара; 2) поступление товара от оптового продавца (поставщика) к покупателю (клиенту).

Поставщик – предприятие, производственное или торговое, поставляющее (продающее) товар оптовому покупателю.

Поток товаров – процесс транспортировки, разгрузки и погрузки товар(в логистике) ной массы определенного объема, а также ее размещения и хранения на складах.

Потребитель – физическое или юридическое лицо, использующее продукты и услуги для обеспечения своих потребностей.

Потребность – совокупность продуктов и услуг, необходимых потребителю для обеспечения его существования и развития.

Предметная конкурентная – конкурентная борьба между разными марками одного и борьба того же товара, выпускаемого различными фирмами.

Презентация товара – представление и демонстрация товара специально приглашенным заинтересованным лицам и организациям, а также представителям прессы; относится к коммуникативным средствам прямого воздействия.

Пресс-релиз – информация о товаре или самой фирме, рассылаемая фирмой СМИ для возможного использования в публикациях.

Прибыль – доход предпринимателя, получаемый в результате реализации продукта / услуги, за вычетом издержек и обязательных платежей.

Принципал – предприятие, по поручению которого или от имени которого действует агент.

Программа маркетинга – перечень конкретных маркетинговых мероприятий, вытекающих из плана маркетинга.

Продавец – юридическое или физическое лицо, владелец товара, уступающий права собственности на товар в обмен на определенную сумму денег в расчете на прибыль.

Продвижение товара – процесс, включающий информацию, убеждение, напоминание о товаре, демонстрацию его возможностей и РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «МАРКЕТИНГ» достоинств и т.п. с целью воздействовать на потенциальных покупателей и создать у них привлекательный образ товара.

Продукт – форма товара, материально-вещественный предмет или явление, не имеющее вещной формы (нематериальный продукт), результат трудовой (в том числе интеллектуальной) или природной деятельности, обладающие полезными потребительскими свойствами и предназначенные для продажи; включает средства производства и предметы потребления, здания, сооружения, предприятия, финансовый продукт, интеллектуальный продукт и т.д.

Продуктовая – предложение фирмой товаров, превосходящих по качедифференциация ству и дизайну аналогичные товары конкурентов, концентрация маркетинговых усилий на обеспечении лидерства в отрасли по качеству товара (см. дифференциация, эффект дифференциации).

Продуктовая линия – то же, что и ассортиментная группа.

Производственная потреб- – необходимость в сырье, комплектующих изделиях, оборуность довании, механизмах и т.д. для обеспечения производственного процесса.

Прокат (товаров) – форма кратковременной аренды товаров потребительского назначения населением.

Промышленный агент – см. агент по сбыту.

Прямой маркетинг – см. дайрект-маркетинг.

Противодействующий – стратегия борьбы с иррациональным спросом.

маркетинг Пункт проката – предприятие типа магазина, осуществляющее прокат товаров.

Развивающий маркетинг – стратегия, направленная на превращение потенциального спроса в реальный.

Разработка товара – процесс принятия решения на выпуск нового товара, в котором, наряду с технологическим проектированием и созданием опытного образца, осуществляются плановоэкономические и маркетинговые мероприятия по прогнозированию спроса, расчету емкости рынка, дистрибьюции, рекламной кампании, моделированию жизненного цикла товара и т.п.

Распределение товаров – маркетинговый процесс, предваряющий товародвиже(в маркетинге) ние: поиск и выбор торговых посредников. См. также дистрибъюция.

Реклама – любая, оплачиваемая конкретным заказчиком форма неперсональной презентации товара или стимулирующего РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «МАРКЕТИНГ» воздействия на потенциального покупателя; по своим целям различается Р. информационная, побудительная и напоминающая. Р. в форме рекламного продукта сама может быть товаром.

Рекламная акция – единовременный акт рекламной деятельности.

Рекламная кампания – комплекс взаимосвязанных и взаимодополненных рекламных мероприятий, ориентированных на достижение определенной маркетинговой цели.

Рекламное мероприятие – комплекс различных рекламных акций.

Рекламное послание – содержание рекламы.

Рекламный продукт – печатный или аудио-, радиотекст, рисунок, схема, оформление витрины, фото-, теле- и киноизображение.

Рекламодатель – предприятие, которое осуществляет (заказывает) рекламу.

Рекламополучатель – совокупность физических или юридических лиц, которым адресована реклама.

Рекламопроизводитель – специализированное предприятие, которое по заказу рекламодателя выполняет рекламу.

Релаксация – чувство довольства, удовлетворения и потребления.

Ремаркетинг – стратегия, направленная на преодоление спада спроса, комплекс мер по стимулированию спроса на последнем этапе жизненного цикла товара.

Ресторан – комфортабельное предприятие, где изготавливается и продается пищевая продукция сложного приготовления и широкого ассортимента, в том числе фирменные блюда; посетителей обслуживают официанты, процесс обслуживания потребителей часто сочетается с организацией досуга и развлечений (музыка, зрелища, танцы и т.п.); имеет кухню (производственный цех), зал для посетителей, подсобные помещения.

Ресторанная индустрия – отрасль, совокупность предприятий различного типа (ресторанов, кафе, столовых, буфетов и т.д.), специализирующихся на приготовлении и продаже пищевой продукции, годной к немедленному потреблению, и обслуживании процесса ее потребления.

Референтная группа – совокупность потребителей, оказывающих прямое или (в коммуникативной косвенное влияние на отношение к товару и покупательсистеме маркетинга) ское поведение.

Риск (в маркетинге) – вероятность потерпеть коммерческое поражение на рынке или не достичь намеченных целей, понести в результате этого экономический и финансовый ущерб.

Рынок – система отношений купли-продажи, в которой субъектами являются продавцы и покупатели, а объектом рыночРУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «МАРКЕТИНГ» ных действий является товар; сфера, где происходит товарно-денежный обмен; иногда под рынком понимают совокупность потребителей.

Рынок локальный – рынок, ограниченный определенными рамками, в частности, рынок конкретного товара, региональный рынок и т.д.

Рынок освоенный – совокупность потребителей, уже купивших товар.

Рынок покупателя – рынок, на котором предложение или сбалансировано со спросом, или превышает его; на Р.П. продавец ищет покупателя.

Рынок потребительский – 1) сфера, где реализуются товары потребительского назначения; 2) совокупность потенциальных и фактических потребителей.

Рынок продавца – рынок, на котором спрос превышает (опережает) предложение и продавец диктует свои условия покупателю.

Рынок целевой – рынок, представляющий для фирмы наибольший интерес.

Рынок целевой доступный – рынок, где отмечена высокая степень вовлеченности потребителей в процесс купли-продажи.

Рынок целевой освоенный – совокупность потребителей, уже купивших товар.

Рыночная ниша – узкий участок рынка, где сложились выгодные для малой фирмы конкурентные условия.

Рыночный механизм – стохастический процесс, который ведет к сбалансированию спроса и предложения путем колебаний цен, стремящихся к равновесию.

Самосертификация – оценка самой фирмой качества собственного товара с позиции характеристики его конкурентоспособности и мнений потребителей. Для этой цели используются методы квалиметрии.

Сбыт – продажа товара его владельцем (в первую очередь производителем).

Сбыт интенсивный – продажа производителем массового товара широкого ассортимента любому покупателю.

Сбыт селективный – продажа производителем товара узкого ассортимента, тре(избирательный) бующего послепродажного обслуживания, ограниченному кругу клиентов (как правило, производственным предприятиям) при условии сохранения контроля за дальнейшим использованием продукта и подготовкой персонала.

Сбыт эксклюзивный – продажа производителем уникального или малосерийно(исключительный) го товара одному клиенту с последующим монтажом изделия и предоставлением других производственных услуг (см. инжиниринг).

Сегмент рынка – гомогенный участок рынка, однородная совокупность потребителей, адекватно реагирующих на товар или марРУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «МАРКЕТИНГ» кетинговые мероприятия, с наиболее выгодными условиями для реализации товара.

Сегментационная – концентрация маркетинговой деятельности на определенстратегия ном сегменте или на нескольких сегментах (множественная сегментация); связана с процессом диверсификации.

Сегментация – процесс разделения рынка (совокупности потребителей) на (сегментирование) рынка однородные группы по одному из четырех признаков или их комбинации: географическому, демографическому, психографическому и поведенческому.

Сервис – набор услуг, связанных с приобретением товара, а также высокая культура торговли. Различают предпродажный, продажный и послепродажный С.

Сервисная дифференциация – концентрация усилий на качестве обслуживания потребителей, превосходящего сервис конкурента (см. дифференциация).

Сертификат качества – документ, удостоверяющий качество товара и его соответствие установленным стандартам.

Сертификация – процесс оценки качества товара с помощью лабораторных испытаний и экспертизы.

Синхромаркетинг – стратегия адаптации к сезонным и другим цикличным колебаниям спроса.

Склад – сооружение, соответствующим образом оборудованное и предназначенное для хранения, разгрузки и погрузки товаров, а также для осуществления операций, связанных с выполнением ряда функций оптовой торговли (см. торговля оптовая).

Складирование – процесс размещения товаров на складе.

Скорость товарооборота – характеристика товарооборачиваемости, число оборотов товара за определенное время, рассчитывается как отношение товарооборота к среднему за период товарному запасу.

Спрос – потребность, представленная на рынке деньгами.

Спрос удовлетворенный – объем приобретенных товаров.

(реализованный) Спрос условно – вынужденное (из-за отсутствия нужных товаров) приобудовлетворенный ретение товаров, по качеству и другим признакам не вполне соответствующих запросам потребителя.

Стайлинг (в маркетинге) – деятельность, обеспечивающая соответствие товара определенному художественному стилю, моде, господствующим вкусам, потребительской культуре и т.д. (См.

также дизайн).

Статус потребителя – характеристика положения потребителя в обществе, его место в социальной иерархии; является одним из социальных факторов, определяющих потребительское поРУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «МАРКЕТИНГ» ведение.

Стиль жизни – стереотип жизненного поведения потребителя, который находит проявление в его интересах, убеждениях, действиях; является одним из факторов потребительского поведения.

Стимулирующий – стратегия преодоления отсутствия у потребителей интемаркетинг реса к товару.

Столовая – предприятие ресторанной индустрии, рассчитанное на массового потребителя и, как правило, работающее по методу самообслуживания; имеет кухню, зал для посетителей и подсобные помещения. С. обычно размещаются в стационарных зданиях, но иногда сооружаются помещения из легких конструкций. Наряду с общедоступными функционируют С., обслуживающие работающих, учащихся и отдыхающих и размещенные в соответствующих зданиях производственных предприятий, учебных заведений, зрелищных заведений, курортных учреждений и т.д.

Стратегическая решетка – инструмент портфолио-анализа, см. матрица стратегическая маркетинговая.

Стратегический индекс – интегральный показатель, используемый для построения матрицы стратегической маркетинговой, или стратегической решетки; как правило, строится как средняя из балльных оценок факторов, входящих в комплекс, взвешенная по рангам, соответствующим роли каждого фактора в комплексе. Чаще всего в качестве С.И. выступают интегральные (многомерные) характеристики рыночной ситуации (в некоторых матрицах он заменяется индексом привлекательности отрасли) и собственных возможностей фирмы (индекс силы позиции).

Стратегия «откушенного – копирование действий рыночного лидера.

Pages:     | 1 |   ...   | 38 | 39 || 41 | 42 |   ...   | 49 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.