WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 30 | 31 || 33 | 34 |   ...   | 49 |

2. Ознакомиться с факторами окружающей маркетинговой среды: регулируемыми, контролируемыми и нерегулируемыми.

3. Определить влияние факторов макросреды на маркетинговую деятельность фирмы.

4. Проанализировать возможности влияния фирмы на субъекты и факторы маркетинговой среды.

Успешно изучив тему, студент:

• Знает:

1. Понятие окружающей маркетинговой среды.

2. Классификацию окружающей маркетинговой среды.

3. Понятие микросреды маркетинга: внутренней и внешней.

4. Понятие макросреды маркетинга.

5. Понятие конкуренции, типологию конкурентов.

6. Понятие конкурентоспособности и конкурентных преимуществ.

• Умеет:

1. Выявлять факторы маркетинговой среды и степень их контроля.

2. Охарактеризовать макросреду маркетинга.

3. Охарактеризовать внутреннюю и внешнюю микросреду маркетинга.

4. Различать факторы, контролируемые, регулируемые и независимые от маркетинга фирмы.

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «МАРКЕТИНГ» • Приобретает навыки:

1. Определения факторов окружающей маркетинговой среды.

2. Анализа факторов окружающей маркетинговой среды.

3. Выбора стратегии поведения фирмы в зависимости от степени влияния окружающей среды маркетинга.

Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях: маркетинговая среда; микросреда маркетинга; макросреда маркетинга; конкурентоспособность;

конкурентоспособность товара; конкурентоспособность фирмы; конкуренция; конкурентное поведение; конкурентная борьба; конкурентные преимущества; чистая конкуренция;

олигополия; монополистическая конкуренция; рыночная сила.

Порядок изучения темы:

Рекомендуемая длительность изучения темы – 4 часа лекционных занятий, 4 часа практических занятий, 4 часа самостоятельной работы.

Предусмотрены:

1. Лекция на тему «Маркетинговая среда фирмы».

2. Практические занятия в форме семинаров.

3. Самостоятельная работа студентов в формах: изучения основной и дополнительной литературы; выполнения тестовых заданий по теме 2; решение задач по теме 2; посещения Интернет-сайтов по данной тематике; участия в чатах.

В процессе аудиторной работы:

• решите задачи 2.1. –2.3. практикума;

• разберите ситуационную задачу по теме 2 и ответьте на вопросы.

В процессе самостоятельной работы решите задачи 2.4, 2.5. практикума.

Методические указания:

Вопросы темы: 1) Понятие и классификация окружающей маркетинговой среды;

2) Рынок: маркетинг и конкуренция; 3) Рынок: конкурентоспособность и конкурентное преимущество с позиции маркетинга; 4) Макросреда маркетинга.

При подготовке к первому вопросу.

Познакомьтесь с темой 2.1. учебного пособия «Маркетинг».

Для освоения темы необходимо обдумать следующие проблемы и ответить на вопросы.

1. Какие факторы относятся к факторам макросреды 2. Какие факторы относятся к факторам микросреды 3. Охарактеризуйте внутреннюю микросреду.

4. Охарактеризуйте внешнюю микросреду.

5. Проанализируйте степень контролируемости каждого фактора микросреды маркетинга.

При подготовке ко второму вопросу.

Познакомьтесь с темой 2.2. учебного пособия «Маркетинг».

Для освоения темы необходимо обдумать следующие проблемы и ответить на вопросы.

1. Охарактеризуйте роль конкуренции в маркетинге.

2. Приведите типологию конкурентов.

3. Охарактеризуйте существующие конкурентные ситуации.

4. В чем заключаются особенности поведения фирмы в зависимости от конкурентной ситуации При подготовке к третьему вопросу.

Познакомьтесь с темой 2.3. учебного пособия «Маркетинг».

Для освоения темы необходимо обдумать следующие проблемы и ответить на вопросы.

1. Какие факторы определяют конкурентоспособность товара, фирмы 2. Чем обусловлена рыночная сила фирмы РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «МАРКЕТИНГ» При подготовке к четвертому вопросу.

Познакомьтесь с темой 2.4. учебного пособия «Маркетинг».

Для освоения темы необходимо обдумать следующие проблемы и ответить на вопросы.

Факторы макросреды маркетинга независимы от маркетинга компании. Как компания должна учитывать их влияние в процессе планирования своей деятельности Контрольные вопросы:

1. Охарактеризуйте сущность окружающей среды маркетинга.

2. Какое влияние оказывает на фирму окружающая маркетинговая среда 3. Какие факторы макросреды оказывают негативное воздействие на маркетинговую деятельность фирмы, а какие – позитивное 4. Какова роль факторов микросреды в процессе маркетинговой деятельности фирмы 5. Охарактеризуйте механизм действия и принципиальные отличия микросреды и макросреды маркетинга.

6. Каких принципов должны придерживаться субъекты внутренней микросреды в процессе планирования маркетинговой деятельности 7. Какие факторы влияют на внутренний потенциал фирмы 8. Какова роль конкуренции в деятельности фирмы 9. Какова роль выбора посредников в деятельности фирмы 10. Охарактеризуйте модель пяти конкурентных сил.

При изучении темы 2 необходимо:

• Читать:

Основная литература:

1. Учебное пособие Маркетинг: Учебное пособие. – Тема 2.

2. Маркетинг / Под ред. Э.А. Уткина. – М.: «ТАНДЕМ», издательство ЭКМОС, 1998.

3. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.

Дополнительная литература:

1. Андреева О. Д. Технология бизнеса: маркетинг: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-МНОРМА, 1997.

2. Академия рынка. Маркетинг / Пер. с фр.– А. Дайан, Ф. Букерель и др. – М.: Экономика, 1993.

3. Все о маркетинге: Сб. материалов. – М.: Азимут-Центр, 1991.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1991.

5. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с фр.– СПб.:

Наука, 1996.

6. Ф. Котлер, Г Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг Основы маркетинга / Пер. с англ. – 2-е европ. Изд. – М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 2000.

7. Е.П. Голубков Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 1999.

• Посетить сайты Интернет:

1. www.dis.ru 2. www.marketing.spb.ru 3. www.cfin.ru 4. www.marketingmix.ru • Ознакомиться с ППП:

1. программа Касатка (см. сайт: www.kasatka.ru) 2. программа Marketing Expert (см. сайт:

3. www.curs.ru/New_Folder/Marketing_Expert.htm 4. www.pro-invest.ru/it/products/index.htm) РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «МАРКЕТИНГ» Тема 3. СПРОС КАК ОБЪЕКТ МАРКЕТИНГА Содержание темы 3.1. Понятие и типология потребностей Понятия нужды, потребности, их различие. Понятие потребителя. Понятие спроса.

Причины изучения потребностей. Факторы, влияющие на формирование и развитие потребностей. Классификация потребностей. Этапы жизненного цикла потребностей. Закономерности развития потребностей: зависимость потребности от уровня доходов, от получаемой полезности, закон возвышения потребностей, закон взаимного страхования поколений.

3.2. Типы потребителей Изучение потребителей как основа эффективного маркетинга. Типология потребителей. Типы потребителей по направлению использования товаров: индивидуальные потребители, массовые потребители, производственные потребители. Типы потребителей по психологическим характеристикам: движимые потребностью, интегрированные личности, экстраверты, интроверты. Типы потребителей по отношению к цене: экономный, апатичный, рациональный, персонифицированный. Типы потребителей по признаку коммуникабельности: раскованные, зажатые, равнодушные.

3.3. Моделирование потребительского покупательского поведения Потребительское поведение как объект изучения маркетинга. Основные факторы, влияющие на поведение индивидуальных покупателей; внешние и внутренние факторы.

Цели исследования поведения покупателей. Мотивация потребностей, ее значение для маркетинга. Модели покупательского поведения. Побудительные мотивы и их виды: рациональные и эмоциональные. Теории мотивации потребительского поведения. Теория З.

Фрейда. Теория Ф. Герцберга. Теория А. Маслоу. Процесс принятия решения о покупке.

Осознание проблемы. Внутренние и внешние раздражители. Поиск информации. Источники информации потребителей. Комплект осведомлённости потребителя и комплект выбора. Оценка и выбор приемлемых вариантов. Стадии обработки информации: контакт, внимание, понимание, принятие, сохранение. Покупка. Товар как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций. Товар как определённый набор свойств. Характерные свойства товара. Функция полезности свойства товара с точки зрения потребителя. Понятие образа марки. Потребление и оценка товаров в процессе потребления. Последующее поведение удовлетворенного и неудовлетворённого потребителя. Особенности модели поведения институциональных потребителей. Факторы, влияющие на поведение покупателей товаров промышленного назначения. Модель покупательского поведения на рынке товаров производственного назначения.

3.4. Понятие и виды спроса Понятие спроса. Спрос как основной объект постоянного наблюдения, детального изучения и воздействия. Классификация спроса: по числу объектов спроса, по состоянию рынка, по формам образования, по тенденциям, по покупательским намерениям, по социально-демографическим группам потребителей, по месту покупки, по степени удовлетворения, по времени формирования и предъявления на рынке.

3.5. Факторы и закономерности спроса Значение факторов спроса и их классификация. Основные закономерности спроса:

зависимость спроса от цен, зависимость спроса от дохода. Парадокс Вебелена, парадокс Джиффена, эффект замещаемости. Зависимость спроса от качества товаров при совокупном влиянии цены и дохода. Закон Энгеля. Закон Швабе. Закон Парето. Закон Мальтуса.

Схема формирования спроса.

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «МАРКЕТИНГ» 3.6. Консъюмеризм и его значение для маркетинга Понятие консъюмеризма, причины его возникновения и история развития. Понятие суверенитета потребителя. Семь основных прав потребителей. Основные положения Закона «О защите прав потребителя». Учреждения и организации, защищающие права потребителей.

Основа выполнения маркетинговых задач специалистами в области маркетинга.

Цели изучения темы:

1. Формирование системы представлений о спросе, его видах и закономерностях.

2. Ознакомление с моделями поведения потребителей на рынке и методами моделирования потребительского поведения.

3. Выявление значения консьюмеризма для маркетинговой деятельности.

Задачи изучения темы:

1. Проанализировать типологию потребителей.

2. Проанализировать влияние внешних и внутренних факторов на поведение потребителей.

3. Ознакомиться с источниками информирования потребителей.

4. Рассмотреть модели покупательского поведения.

5. Изучить факторы и закономерности спроса.

6. Ознакомиться с основными положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».

Успешно изучив тему, студент:

• Знает:

1. Основные теории мотивации поведения потребителей.

2. Факторы мотивации покупательского поведения.

3. Перечень моделей покупательского поведения.

4. Рекомендации по поведению продавцов в зависимости от характеристики потребителей.

5. Закономерности и факторы спроса.

6. Основные права потребителей.

• Умеет:

1. Разбираться в классификации потребителей.

2. Различать внешние и внутренние факторы покупательского поведения.

3. Анализировать основные теории мотивации.

4. Различать модели покупательского поведения.

5. Разбираться в классификации спроса и факторов спроса.

6. Анализировать закономерности спроса.

• Приобретает навыки:

1. Анализа потребностей покупателей.

2. Выявления различного рода потребностей.

3. Построения модели покупательского поведения.

4. Мотивации покупательского поведения.

5. Воздействия на покупателя с помощью инструментов продвижения.

6. Анализа закономерностей спроса.

7. Выполнения маркетинговых задач в соответствии с принципами консъюмеризма.

Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях:

желание; жизненные блага; жизненный цикл потребностей; закон Парето; закон спроса;

закон Энгеля; консъюмеризм; макроспрос; микроспрос; мотивация потребителей; модель покупательского поведения; необходимость; нужда; парадокс Вебелена; парадокс Джиффена; поведение потребителей; покупатель; потребность; потребитель; потребление, спрос; спрос удовлетворенный (реализованный); спрос условно удовлетворенный; теория мотивации Ф. Герцберга; теория мотивации Маслоу; теория мотивации Фрейда; теория предельной полезности; тип личности.

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «МАРКЕТИНГ» Порядок изучения темы:

Рекомендуемая длительность изучения темы – 4 часа лекционных занятий, 4 часа практических занятий, 4 часа самостоятельной работы.

Предусмотрены:

1. Лекция на тему «Спрос как объект маркетинга».

2. Практические занятия в форме семинаров.

3. Самостоятельная работа студентов в формах: изучения основной и дополнительной литературы; выполнения тестовых заданий по теме 3; решения задач по теме 3; посещения Интернет-сайтов по данной тематике; участия в чатах.

В процессе аудиторной работы:

• решите задачи 3.1 –3.3. практикума;

• разберите ситуационную задачу по теме 3 и ответьте на вопросы.

В процессе самостоятельной работы решите задачи 3.4, 3.5. практикума.

Методические указания:

Вопросы темы: 1) Понятие и типология потребностей; 2) Типы потребителей; 3) Моделирование потребительского / покупательского поведения; 4) Понятие и виды спроса; 5) Факторы и закономерности спроса; 6) Консъюмеризм и его значение для маркетинга.

При подготовке к первому вопросу.

Познакомьтесь с темой 3.1. учебного пособия «Маркетинг».

Для освоения темы необходимо обдумать следующие проблемы и ответить на вопросы.

1. Опишите механизм формирования потребностей человека.

2. Как с помощью инструментов маркетинга можно воздействовать на формирование потребностей Каковы основные закономерности развития потребностей При подготовке ко второму вопросу.

Познакомьтесь с темой 3.2. учебного пособия «Маркетинг».

Для освоения темы необходимо обдумать следующие проблемы и ответить на вопросы.

1. Какие факторы оказывают влияние на поведение потребителя 2. Какова степень влияния каждого из них 3. Как можно стимулировать к совершению покупки экономного покупателя При подготовке к третьему вопросу.

Познакомьтесь с темой 3.3. учебного пособия «Маркетинг».

Для освоения темы необходимо обдумать следующие проблемы и ответить на вопросы.

Pages:     | 1 |   ...   | 30 | 31 || 33 | 34 |   ...   | 49 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.