WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 11 |
Министерство образования и науки Российской Федерации Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского Кафедра экономики и социологии труда КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА Учебно-методическое пособие Изд-во Омск ОмГУ 2005 1 УДК 338.24 ББК 65.050.2я73 К68 Рекомендовано к изданию редакционно-издательским советом ОмГУ 5 октября 2004 г.

Рецензент – заведующий кафедрой экономики и управления производством, доцент А.М. Попович К68 Корпоративная культура: Учебно-методическое пособие / Авт.сост. Т.А. Лапина. – Омск: Изд-во ОмГУ, 2005. – 96 с.

ISBN 5-7779-0531-5 Управление современной организацией невозможно эффективно осуществлять без учета особенностей ее корпоративной культуры. Несмотря на то, что за рубежом данное направление стало актуально еще в начале 1980-х годов, в России пик интереса к данной проблематике наблюдается в настоящее время. Большинство успешных организаций страны активно внедряют в систему менеджмента корпоративные правила и стандарты поведения, разрабатывают кодексы этики членов компаний, особое внимание уделяют внутриорганизационным ритуалам и мифам и др. В соответствии с этим изменились и требования, предъявляемые к менеджерам по персоналу, которые должны обладать необходимыми знаниями по управлению корпоративной культурой.

В пособии рассматриваются вопросы теории корпоративной культуры, ее элементы, функции. Представлен материал по диагностике, оценке и управлению культурой в соответствии с требованиями стратегического управления.

Учебно-методическое пособие состоит из краткого конспекта лекций и практических заданий, которые помогут закрепить полученные теоретические знания. Составлено в соответствии со стандартом специальности «Управление персоналом».

Для студентов экономического факультета очной дневной и заочной форм обучения, а также для специалистов в области стратегического менеджмента и менеджмента персонала.

УДК 338.24 ББК 65.050.2я73 © Лапина Т.А., ISBN 5-7779-0531-5 © Омский госуниверситет, ОГЛАВЛЕНИЕ Введение...................................................................................................................................................... I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ 1. Актуальность концепции корпоративной культуры в современном менеджменте............... 2. Исторический аспект развития концепции культуры организации......................................... 3. Понятие корпоративной культуры.................................................................................................. 3.1. Определение корпоративной культуры....................................................................................... 3.2. Модели корпоративной культуры.............................................................................................. 3.2.1. Модель Э. Шейна.............................................................................................................. 3.2.2. Модель Ф. Харриса и Р. Морана...................................................................................... 3.3. Модель курса................................................................................................................................ 3.3.1. Ценностно-нормативная структура корпоративной культуры..................................... 3.3.2. Игровая структура корпоративной культуры................................................................. 3.3.3. Имиджевая структура корпоративной культуры............................................................ 3.4. Функции корпоративной культуры............................................................................................ 3.5. Субкультуры в организации........................................................................................................ 3.6. Корпоративная культура и смежные понятия........................................................................... Список рекомендуемой литературы................................................................................................. II. ДИАГНОСТИКА И ОЦЕНКА КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ КАК ОСНОВА УПРАВЛЕНИЯ ЕЮ 4. Диагностика корпоративной культуры........................................................................................ 4.1. Этапы диагностики...................................................................................................................... 4.2. Инструменты диагностики.......................................................................................................... 4.2.1. Анализ документов............................................................................................................ 4.2.2. Обход фирмы..................................................................................................................... 4.2.3. Анкетирование персонала организации.......................................................................... 4.2.4. Наблюдение заседаний, в том числе клиническое интервью........................................

4.2.5. Интервью............................................................................................................................ 4.2.6. Другие инструменты диагностики................................................................................... 4.3. Методы диагностики.................................................................................................................... 4.3.1. Разработка рамочных конструкций................................................................................. 4.3.1.1. Методика К. Камерона и Р. Куинна................................................................... 4.3.1.2. Методика Т. Дила и А. Кеннеди......................................................................... 4.3.1.3. Методика Г. Хофштеде........................................................................................ 4.3.2. Методика критериев оценки (на примере методики ATAG)........................................ 4.4. Визуализация корпоративной культуры.................................................................................... 4.5. Методологические и методические проблемы диагностики корпоративной культуры....... 5. Оценка организационной культуры............................................................................................... 5.1. Этапы оценки................................................................................................................................ 5.2. Описание стратегии организации как критерия оценки корпоративной культуры............... 5.3. Построение стратегически необходимой корпоративной культуры....................................... 5.4. Визуализация стратегически необходимой корпоративной культуры................................... 5.5. Оценка необходимых культурных изменений.......................................................................... Список рекомендуемой литературы................................................................................................. III. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРОЙ 6. Управление корпоративной культурой......................................................................................... 6.1. Теоретические предпосылки управления корпоративной культурой..................................... 6.2. Формирование корпоративной культуры.................................................................................. 6.3. Поддержание корпоративной культуры..................................................................................... 6.4. Изменение корпоративной культуры......................................................................................... 6.5. Формализация корпоративной культуры................................................................................... 6.6. Влияние корпоративной культуры на управление персоналом............................................... Список рекомендуемой литературы................................................................................................. IV. КОРПОРАТИВНАЯ ЭТИКА КАК ЭЛЕМЕНТ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ 7. Корпоративная этика........................................................................................................................ 7.1. Профессиональная этика............................................................................................................. 7.2. Этика бизнеса............................................................................................................................... Список рекомендуемой литературы................................................................................................. Заключение............................................................................................................................................... Тест для самоконтроля.......................................................................................................................... Введение Предмет «Корпоративная культура» относится к дисциплинам, завершающим профессиональную подготовку экономистов и менеджеров, и базируется на знаниях, полученных из курсов «Экономическая социология», «Теория организаций», «Менеджмент», «Социология управления», «Методы сбора и обработки социологической и маркетинговой информации», «Стратегический менеджмент», «Социальный менеджмент», «Управление персоналом», «Организационное поведение».

Данное учебно-методическое пособие предназначено для успешного овладения материалом по курсу «Корпоративная культура» студентами экономического факультета ОмГУ очной формы обучения и включает в себя краткий конспект лекций, основные наглядные материалы и задания, предназначенные как для индивидуального, так и группового выполнения. Одна часть заданий выполняется непосредственно в пособии – в специально подготовленных для этого местах.

Другая часть, в том числе и групповые задания, с целью осуществления своевременного контроля, предполагает выполнение на отдельных листах, которые хранятся у студентов. Кроме того, для активного восприятия лекционного материала в пособие включены задания (без заголовка «Задание»), которые необходимо выполнять на лекции с помощью преподавателя.

Весь материал учебно-методического пособия сгруппирован в четыре взаимосвязанных блока.

В первом блоке рассматриваются теоретические аспекты корпоративной культуры*, а именно изучается история данного вопроса, существующие подходы к определению культуры организации. Подробно представлены модели и элементы, а также функции, которые выполняет корпоративная культура. Также вводится понятие субкультуры организации. Практические самостоятельные задания первого блока включают контент-анализ литературы по вопросам корпоративной культуры, описание по элементам культуры конкретной организации, а также существующих субкультур.

Второй блок посвящен вопросам диагностики и оценки корпоративной культуры.

Здесь представлены инструменты и некоторые методы диагностики, а также примеры их применения. Кроме того, отдельный параграф посвящен методологическим и методическим проблемам диагностирования культуры организации. На основе данных, собранных о культуре компании и организационной стратегии, проводится оценка культуры, а также оценка необходимых культурных изменений. Немаловажным элементом данного этапа изучения * В рамках данного издания понятия «корпоративная культура», «организационная культура» и «культура организации» используются как взаимозаменяемые.

корпоративной культуры является ее визуализация. Именно поэтому в пособии даются примеры презентации полученной «культурной» информации. Данный блок является мостиком между теоретическими основами организационной культуры и теорией и практикой управления ею.

В третьем блоке представлены основные подходы к понятию «управление корпоративной культурой», а также рассмотрены субъекты, процессы, методы управления. Также даются практические задания, основная цель которых состоит в разработке программы мероприятий, направленных на изменение и поддержание культурных основ организации.

Кроме того, в отдельном параграфе рассматриваются вопросы влияния корпоративной культуры на различные подсистемы организации, в частности на управление персоналом.

Четвертый блок, завершающий пособие, посвящен предпринимательской этике. При этом этика рассматривается как неотъемлемый элемент культуры организации. Здесь же даются практические рекомендации по повышению уровня этичности организации.

В конце каждого блока приведен список рекомендуемой литературы. Завершает пособие тест для самоконтроля.

Цель курса «Корпоративная культура» состоит в том, чтобы получить знания о возможностях управления культурой организации и отработать навыки этого управления, и именно поэтому в учебно-методическом пособии помещено большое количество практических заданий, которые размещены следом за теоретическим материалом. Практически все задания выполняются на примере того предприятия, где студенты проходили практику или работают, что позволяет применить теорию данного вопроса в реальной деятельности.

Выполнение заданий необходимо начать с первого, так как все последующие задания включают в себя предыдущие.

Учебно-методическое пособие подготовлено в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности «Управление персоналом».

I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ 1. Актуальность концепции корпоративной культуры в современном менеджменте Причины появления интереса к корпоративной культуре за рубежом в начале 1980-х гг. [25, с. 20–26]*.

1. Произошли изменения во внешней среде организаций:

• Экологическая среда: загрязнение окружающей среды.

• Научно-техническое окружение: ограничение технических возможностей в решении проблем, связанных с питанием, ростом безработицы и т. д.

• Социальная среда: мотивационный кризис и потеря смысла жизни.

2. Данные изменения во внешней среде привели к соответствующим изменениям внутриорганизационной среды:

• Недостаток идентификации работника с организацией.

• Синдром недоверия между руководителем и подчиненным.

Исходя из этого, были сформулированы следующие задачи для управления:

1) ответственность перед обществом, в том числе и этическая;

2) формирование «Мы – чувства»;

3) учет в управлении качественных психологических составляющих.

Решение данных задач повлекло формирование концепции корпоративных культур и рост интереса к данному феномену.

Дальнейшие исследования в этой области показали, что политика всех процветающих компаний обязательно включает в себя представления о корпоративной культуре как залоге успеха организации [11, с. 77–79].

Pages:     || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 11 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.