WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 6 | 7 || 9 | 10 |   ...   | 18 |

Управление конфликтами включает в себя: 3) конкретные правительства и правительственная прогнозирование конфликтов; предупреждение одних и политика. Эти три объекта могут быть трансформированы вместе с тем стимулирование других; прекращение и в три уровня консенсуса:

подавление конфликтов; регулирование и разрешение. 1) консенсус на уровне сообщества, или основной, 1. Компромисс и консенсус. ценностный;

Политической практикой и теорий выработаны 2) консенсус на уровне режима, или процедурный;

некоторые всеобщие формы и способы 3) консенсус на уровне политики.

предотвращения, регулирования и разрешения Первый объект или уровень консенсуса – основной политических конфликтах. В их числе – компромисс и – показывает, разделяет ли данное общество одинаковые консенсус. ценностные представления и цели.

Второй объект или уровень консенсуса – приспособиться к неизбежному; ускорить вероятное процедурный – устанавливает правила игры, фиксируемые развитие конкретного явления в желательном направлении.

в конституциях. В науке существует несколько классификаций Третий объект или уровень консенсуса (в прогнозирования: по основным типам – поисковое отношении политики и правительства) выдвигает на (определение возможный состояний явления в будущем) и передний план параллель «власть – оппозиция». нормативное (определение путей и сроков достижения Несогласие по вопросам политики и оппозиция возможных состояний явления, принимаемых в качестве правительству обусловлена отношением к членам цели); по периоду упреждения – оперативное (до правительства, а не к форме управления. месяца), краткосрочное (от 1 месяца до 1 года), Консенсус – универсальный принцип демократии, среднесрочное (от 1 года до 5 лет), долгосрочное (от 5 до позволяющий разрешать и предупреждать противоречия и 15 лет), сверхдолгосрочное (более 15 лет); по сферам конфликты, снимать напряженность в обществе. предсказания (внутриполитическое, внешнеполитическое).

Эффективность консенсуса зависит от участия в Основные принципы прогнозирования: системность, распределении вознаграждений, льгот, власти, согласованность, непрерывность, верифицируемость, благосостояния общества, уровня политической культуры. альтернативность, рентабельность. Прогнозирование Кризис консенсуса обычно связывают с кризисом осуществляется по нескольким этапам: предпрогнозная отношений церковь – государство, традиционной политики ориентация, сбор данных прогнозного фона, разработка и включением в нее нетрадиционных групп, базовой модели, построение поисковой модели, создание перераспределением ролей и статусов, разрывом элит и нормативной модели, оценка достоверности и точности масс и т.д. прогноза, выработка рекомендаций.

В практике прогнозирования используется комплекс 2. Предупреждение и стимулирование различных методов: фактографический, статистический, конфликтов прогнозная экстраполяция, прогнозная интерполяция, Предупреждение конфликта – это деятельность, метод исторической аналогии, метод математического направленная на недопущение его возникновения и моделирования, метод экспертных оценок и т.д.

разрушительного влияния на ту или иную сторону, тот или Прогнозирование конфликта – лишь предпосылка иной элемент общественной системы. Предупреждение его предотвращения. Различаются этапы частичного и конфликта предполагает его прогнозирование. полного предотвращения конфликтов, раннего Прогнозирование является одной их форм предвидения. предупреждения и упреждающего разрешения. Частичная Его основной целью является повышение эффективности и предотвращение становится возможным при условии результативности принимаемых решений, разработка блокирования действия одной из причин данного конкретных рекомендаций для практической деятельности. конфликта и ограничения его негативного влияния на В качестве основных задач, в которых конкретизируются интересы противоборствующих сторон. Стратегия полного цель прогнозирования, выступают следующие задачи: предотвращения предполагает нейтрализацию действия избежать нежелательных результатов развития событий; всего комплекса детерминирующих конфликт факторов, что и позволяет направить взаимодействие субъектов в Можно выделить три группы методов, облегчающих русло их сотрудничества во имя реализации совпадающих поиск мирного выхода их конфликта.

интересов. Упреждающее разрешение конфликта, равно Первая группа направлена на предотвращение как и раннее его предупреждение, означает не что иное, развития насильственной стадии развития конфликта.

как осуществление согласования позиций и интересов Вторая – на разрешение противоречий, вызвавших противоречивых субъектов в пространстве их социального конфликт. И, наконец, третья, наиболее разработанная, - на единства, согласия по более важным вопросам снижение уровня противостояния сторон, отказ каждого общественной жизни. участника от односторонних действий и переход к поиску Стратегия предотвращения конфликта совместного решения проблемы.

предусматривает осуществление таких принципов, как Каждая из групп методов, как и сами методы, своевременность действий по предупреждению возможных обладают рядом достоинств, недостатков и ограничений.

коллизий, оперативность, гласность. Обычно наиболее эффективным является комплексное Не любые конфликты общественные субъекты применение различных методов в зависимости от стремятся предотвратить. В иных конфликтах они конкретных условий и характера конфликта.

заинтересованы. Стимулирование конструктивных К первой группе методов относятся ранняя конфликтов, являющихся двигателем прогрессивных диагностика и выявление причин конфликта с тем, чтобы изменений, модернизации общественной системы, не допустить его дальнейшего разрастания. Для этих целей составляет весьма существенную сторону социального часто используются стандартизированные процедуры, управления. Речь не идет об искусственном нагнетании основанные на отслеживании конфликтных отношений с конфронтации, о насаждении враждебности в обществе, помощью ЭВМ. Однако основной акцент делается на что обычно практикуется агрессивными силами для развитие институтов и механизмов предупреждения оправдания своего существования. Метод разжигания насильственных форм развития конфликтов. К их числу конфликтов также широко используется относятся создание широкой сети государственных и бюрократическими элементами в управленческих негосударственных консультационных служб. Важнейшая организациях и рудовых коллективах. Стратегия роль принадлежит системе образования, телевидению и стимулирования конфликтов – это стратегия мобилизации радио.

активности того или иного общественного субъекта при Основоположником второй группы методов, решении жизненно важных проблем, стратегия развития нацеленных на устранение причин возникновения позитивной инициативы, достижения оптимального конфликтов, является Дж. Бертон. Согласно Бертону, эффекта социального управления. разрешение конфликта должно основываться на изменении глубинных структур. Правильно организованное общение между социальными группами, находящимися в конфликте, является одним из центральных методов в 3. Методы урегулирования конфликтов данном подходе. Оно направлено на изменение характера восприятия, а также посредством этого на изменение отношений сторон друг к другу. Методы, используемые ведения переговоров и осуществления посреднических Бертоном и его коллегами, включают в себя Т-группы, услуг.

ориентированные на снятие ложной идентификации с группой только по национальному признаку; специально 4. Разрешение конфликта организованные встречи и дискуссии между Процесс разрешения любого конфликта конфликтующими группами и т.п. складывается, как минимум, из трех этапов. Первый – Третья группа методов включает в себя ряд подготовительный – это диагностика конфликта. Второй – приемов, которые предполагают перевод конфликта в разработка стратегии разрешения и технологии. Третий – рациональный план. Лишь очень немногие конфликты по непосредственная практическая деятельность по своей природе являются конфликтами с нулевой суммой, разрешению конфликта – реализации комплекса методов и т.е. когда интересы конфликтующих сторон полностью средств.

противоположны. И, даже если конфликт близок к Диагностика конфликта включает: а) описание его конфликту с нулевой суммой, задача состоит в том, чтобы видимых проявлений (стычки, столкновения, кризисы и его участники через включение дополнительных вопросов т.д.); б) определение уровня развития конфликта; в) или, напротив, исключением ряда спорных вопросов, выявление причин конфликта и его природы (объективной придали конфликтной ситуации ненулевой характер. Иной и субъективной); г) измерение интенсивности; д) вариант – диверсифицировать ценности и цели, т е. сделать определение сферы распространенности. Каждый из так, чтобы, разные группы стремились к разным отмеченных элементов диагностики предполагает непересекающимся целям. Стороны могут сформировать объективное понимание, оценку и учет основных цели более высокого порядка, позволяющие объединиться переменных конфликта – содержание противоборства, ради их достижения. Во всех этих случаях конфликт состояния его участников, цели и тактики их действий и становится конфликтом с ненулевой суммой. возможный последствий. Конфликт диагностируется Есть и другие методы снижения напряженности, в структурном и функциональном планах, в ситуационном и том числе и с использованием силового давления. Так, в позиционном аспектах, как стояние и процесс.

международных отношениях к участникам конфликта Разработка стратегии разрешения конфликта применяют санкции, чтобы побудить их к поиску мирных осуществляется с учетом возможных моделей разрешения средств решения проблемы. и принципов управления конфликтом. Если завершение В целом же, основная проблема при использовании конфликта предполагается осуществить, например, в виде методов, ориентированных на поиск взаимоприемлемого модели «победа - поражение», «выигрыш – проигрыш», то варианта решения, заключаются в том, что разрабатывается стратегия устранения одной из сторон конфликтующие стороны не всегда ведут себя рационально путем доведения борьбы до победного конца. В ситуации, и не всегда готовы к компромиссам ради достижения когда возможна модель «победа – победа», «выигрыш – согласия. Несмотря на указанные ограничения, в рамках выигрыш», «взаимный выигрыш», прорабатывается именно этой группы методов разрабатывается технология стратегия разрешения конфликтов путем взаимного преобразования сторон и на основе этого – обоюдного примирения. Ослабление конфликта, его преобразование, 2) Победа одной из сторон. Сущность этой постепенное затухание – таковы моменты асимметричного стратегии заключается в признании превосходства позиции решения конфликта. Наконец, в ситуации, при которой ни одной из конфликтующих сторон, ее правоты, силы и одна из сторон не может выиграть противоборство, а обе подчинении ей другой стороны. Эта стратегия применима в его проигрывают, оказываются целесообразной стратегия так называемом честном бою, когда одна из сторон подавления конфликта, механического его устранения. убедила в своей правоте другую сторону, не ущемляя ее Разнообразные модели разрешения конфликта прав, мнений, а также не использовала неэтичных методов формировались исторической практикой. В литературе борьбы. В такой ситуации происходит постепенное различаются: «силовая», компромиссная и снижение психологической напряженности в отношениях «интегративная» модели. Силовая модель ведет к исходам сторон, нормализуется климат взаимоотношений в конфликта двух видов: «победа – поражение», «поражение коллективе ( или между отдельными участниками, если – поражение». Две другие модели – к возможному конфликт был межличностный), налаживается разрешению конфликта по типу «победа – победа», продуктивной взаимодействие, возможна перестройка «выигрыш – выигрыш». Силовая форма типична для отношений. Если же победа одной из сторон является правовых конфликтов. результатом подавления другой, использования «грязных Среди разнообразных стратегий выхода из методов» (анонимки, запугивания, административные конфликтных ситуаций наиболее часто используются воздействия несправедливого характера и пр.), то четыре. Каждая из них имеет свои достоинства и следствием применения данной стратегии является недостатки и может быть использована в зависимости от ухудшение психологического климата, происходит обстоятельств, времени на решение и конечных целей: усугубление конфликта на внутриличностном и 1) Мнимое улаживание. По сути это принуждение к межличностном уровнях, снижается продуктивность миру без устранения причин, вызвавших конфликт. В деятельности.

качестве принуждающих средств используются: власть 3) Компромисс. Суть этой стратегии состоит с (реальная или мнимая), посулы, запугивание, взывание к согласии обеих сторон на основе взаимных уступок и разуму или благородным чувствам. В результате конфликт терпимости к позиции противника при сохранении не разрешается, а загоняется внутрь, срабатывает несхожести основных позиций, взглядов, мнений, психологическая защита участников – происходит отношений. Эта стратегия хороша как промежуточный переоценка ситуации, смирение с ней. Этот тип стратегии шаг, передышка, позволяющая более глубоко разобраться в подходит для снятия эмоционального напряжения при ситуации и подготовиться к ее окончательному или более взаимодействии конфликтующих сторон, но не приводит к эффективному решению. Она зачастую не решает самого решению проблемы, породившей конфликт. Последствием конфликта, но ликвидирует конфликтную обстановку.

использования данной стратегии является возобновление Последствиями такой стратегии могут быть временное конфликта на новом уровне в усиленном или измененном затишье для накопления сил с целью продолжения борьбы варианте. или скрытая борьба другими средствами, возможное разделение сфер деятельности при взаимном - конкретные шаги по устранению причин невмешательстве или ослаблении требований друг к другу. конфликта;

4) Интеграция. Основа стратегии интеграции - создание общественного мнения, направленного на заключается во взаимном примирении и согласии, разрешение конфликта;

достигнутом за счет перестройки взглядов и отношений, - использование по необходимости правовых или нахождения общих позиций, интересов, целей, способов административных мер по устранению причин конфликта.

деятельности и поведения, удовлетворяющих Существует четыре способа разрешения противоборствующие стороны. Применение данной конфликтов:

стратегии основывается на признании различий позиций и 1) соглашение в результате совпадения мнений мнений сторон и готовности принять их во внимание для всех сторон;

Pages:     | 1 |   ...   | 6 | 7 || 9 | 10 |   ...   | 18 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.