WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 37 | 38 ||

конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия: трудовые конфликты; конфликты между руководителем и подчиненным; семейные конфликты.

Лекция 10. Управление конфликтом.

Цель: сформирования понятие «управление конфликтом», дать представление о конфликтных процессах и соотнести их со структурой деятельности; рассмотреть конфликтные стратегии и стили поведения в конфликте; обсудить проблему некомпетентных конфликтных решений.

Рассмотреть вопросы: сущность управления конфликтом; конфликтные процессы и конфликтная деятельность;

причины некомпетентных конфликтных решений; конфликтные стратегии; стили поведения в ситуациях рассогласования (К. Томас).

Задание для самостоятельной работы: выявить производственные критерии оптимального выбора стиля конфликтного поведения.

Лекция 11. Предупреждение конфликтов. Способы предупреждения конфликтов.

Цель: раскрыть позитивные возможности пассивных конфликтных стратегий; сформировать понятие конфликтной технологии и дать представление о ее компонентах; изучить способы и приемы предупреждения конфликтов различных типов; дать представление об институциализации конфликта и использовании нормативных механизмов.

Приложения Рассмотреть вопросы: пассивные конфликтные стратегии: уход, приспособление; технология предупреждения конфликтов; способы и приемы воздействия на поведение оппонента; компетентная оценка результатов деятельности.

Лекция 12. Внутриличностный конфликт.

Цель: дать представление о внутриличностном конфликте и способах психологической защиты.

Рассмотреть вопросы: понятия «внутриличностный конфликт», «психологическая защита»; средства и приемы нормализации стресса; диагностика внутреннего конфликта (Е.Б.

Фанталова).

Лекция 13. Разрешение конфликтов. Способы разрешения конфликтов.

Цель: сформировать конструктивное отношение к активным конфликтным стратегиям; раскрыть содержание способов изменения элементов конфликтной ситуации (Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк); изучить юридические способы разрешения конфликтов: конституционные процедуры; судебное рассмотрение дел, посредничество, консенсус.

Рассмотреть вопросы: понятия «разрешение» и «завершение» конфликта; активные конфликтные стратегии: соперничество, сотрудничество; психология конструктивной критики; методика конструктивного спора; юридические способы разрешения конфликтов.

Лекция 14. Технология переговорного процесса.

Цель: дать представление о названной технологии.

Рассмотреть вопросы: компромиссная стратегия; компоненты технологии переговорного процесса; урегулирование конфликтов с позиции третьего лица; принципы косвенного разрешения конфликтов (А.Б. Добрович).

Задание для самостоятельной работы: разработать методику «Посредничество в конфликте».

Приложения Приложения Приложения Приложения Приложение Конфликтологические задачи по управлению конфликтом как класс профессиональных задач Первая группа задач – вероятностные конфликтологические задачи по диагностике конфликта – имеет цель: обеспечение адекватного восприятия конфликтной ситуации (предупреждения искажения образа оппонента, ошибочной оценки реальной ситуации как конфликтной). Они выполняют функцию ориентировки и оценки трудной ситуации профессионального взаимодействия с субъектами педагогического процесса.

Перечислим вероятные конфликтологические задачи по диагностике конфликтной ситуации:

• Оценка природы конфликтной ситуации.

• Анализ конфликтогенов.

• Определение оппонентного круга.

• Определение уровня конфликтогенности оппонентов.

• Выявление ранга оппонентов.

• Определение типа оппонента.

• Определение объекта конфликта.

• Определение типа конфликта.

• Картография конфликта.

Для решения данной группы задач студенту – будущему педагогу необходимо владеть следующими умениями: наблюдать проявление конфликтогенов; определять по прямым и косвенным признакам природу конфликта, объект конфликта и оппонентный круг, тип оппонента и тип конфликта; составлять картографию конфликта.

Вторая группа – вероятностные конфликтологические задачи по прогнозированию конфликта – имеет цель оптимального выбора последующей конфликтной стратегии. Она включает в себя следующие задачи:

• Оценка факторов развития конфликта, имеющих вероятное влияние на процесс управления конфликтной ситуацией.

Приложения • Выявление собственных профессиональных и психофизических возможностей для разрешения конфликтной ситуации.

• Формулирование собственных целей конфликтной деятельности.

• Выбор оптимального конфликтного процесса: предупреждение или разрешение конфликта.

Для решения данной группы задач студенту – будущему педагогу необходимы такие умения: наблюдать проявление факторов, имеющих вероятное влияние на развитие возникшей конфликтной ситуации; производить самонаблюдение с целью выявления собственного психофизического состояния в данной конфликтной ситуации; соотносить объект конфликта с системой профессиональных и собственных ценностных ориентаций; сформулировать цель последующей конфликтной деятельности; произвести адекватный произведенному анализу конфликтной ситуации выбор конфликтного стиля.

Третья группа – вероятностные конфликтологические задачи по предупреждению конфликта – имеет целью сохранение существующих взаимоотношений с оппонентом и снятие остроты конфликтного противостояния. Перечислим их:

• Реализация пассивных конфликтных стратегий: уход и приспособление.

• Предупреждение инцидента в собственном конфликтном поведении.

• Предупреждение инцидента со стороны оппонента.

• Корректировка «образа врага».

• Корректировка поведения оппонента.

• Блокирование действия одной из причин данного конфликта и ограничения его негативного влияния на интересы оппонентов.

• Нейтрализация действия всего комплекса детерминирующих конфликт факторов.

• Осуществление согласования позиций и интересов оппонентов.

• Разведение конфликтующих сторон.

Приложения Для решения этой группы задач студенту – будущему педагогу необходимы следующие умения: применять приемы профилактической амортизации действий оппонента; использовать психологическую защиту с целью снятия психического напряжения; изменять установку на восприятие трудного человека в профессиональном общении; устанавливать психологический контакт с детьми; вести диалоговое общение; владеть способами разрешения конфликтной ситуации с позиции третьего лица.

Четвертая группа – вероятностные конфликтологические задачи по стимулированию конструктивных конфликтов – имеет целью возбуждение мотивационной тенденции к обострению объективных конфликтов с профессионально ценностным объектом конфликта и достижение профессионально значимых целей без учета интересов оппонента.

К этой группе относятся следующие задачи:

• Реализация активной конфликтной стратегии: соперничество.

• Проявление позитивной инициативы.

• Использование методов прямого действия на оппонента.

Для решение этих задач студент – будущий педагог должен уметь: актуализировать инициирующие конфликтные мотивы; вести конструктивный спор, владеть техникой открытого разговора; использовать методы борьбы при наличии препятствующих действий со стороны оппонента в объективных конфликтах.

Пятая группа – вероятностные конфликтологические задачи по моделированию воспитывающих и обучающих конфликтных ситуаций – имеет целью формировать конфликтогенные свойства индивидуальности школьников.

Перечислим их:

• Создание воспитывающих ситуаций.

• Перевод социальной ситуации в воспитывающую.

• Конструирование продуктивного конфликта как компонента технологии обучения.

• Реализация интерактивных методов обучения как средства формирования мотивации конфликта у школьников.

Приложения Решение этой группы задач возможно при наличии у студентов – будущих учителей следующих умений: побуждать учащихся к оформлению когнитивного конфликта в учебной деятельности и поиску способов его разрешения; использовать интерактивные методы обучения; владеть способами и приемами перевода конфликтной ситуации в воспитывающую.

Шестая группа – вероятностные конфликтологические задачи по разрешению конфликта – имеет целью достижение педагогически значимых интересов для всех участников конфликта.

Перечислим их:

• Реализация активных конфликтных стратегий: сотрудничество, компромисс.

• Институционализация конфликта, то есть определение правил и норм, ведущих к взаимоприемлемым итогам.

• Легитимизация конфликта, то есть признание оппонентами установленных норм и правил конфликтного поведения и соблюдения их.

• Использование информационных технологий (информационное обеспечение процесса).

• Использование коммуникативных технологий (организация общения оппонентов).

• Использование социально-психологических технологий (нейтрализация отрицательный эмоций).

• Использование организационных технологий (организационное воздействие на элементы конфликтной ситуации).

Решение данной группы задач возможно при наличии у студента – будущего педагога таких умений: изменять характеристики элементов конфликтной ситуации (действия с объектом конфликта; изменение отношений оппонент – объект конфликта, оппонент – оппонент); оказывать убеждающее воздействие на оппонентов; использовать приемы конструктивной критики; владение технологией ведения беседы и переговоров.

Приложения Приложение 8.1.

Сборник задач по педагогической конфликтологии Раздел VI ЗАДАЧИ ПО МОДЕЛИРОВАНИЮ ВОСПИТАТЕЛЬНЫХ И ОБУЧАЮЩИХ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ №…Я стояла с мадемуазель Муше возле открытого библиотечного шкафа и советовалась с ней, что выбрать почитать для практики французского языка.

– Возьми повесть Вольтера, ну хоть «Кандида», это читается легко, – сказала мадемуазель Муше.

Я сунула руку в книги Вольтера и не глядя вытащила очень объемистую, тяжелую, вызвав энергичный протест моей советчицы.

– Не прочтешь, тяжело, скучно, а главное, начав, надо непременно кончить. Неоконченные книги, как недоеденные куски на тарелке, портят людям характер.

Что-то упрямое встало во мне, я объявила: «Раз взяла, значит, закончу, вот увидите, закончу!» Это был огромный том о царствовании блестящего короля-солнце. И это была первая книга в моей жизни… прочитанная «от доски до доски» …И, жертвуя свободным временем, стойко держась сказанного слова, я начала изо дня в день читать свой объемистый томище, читать, не предвидя никакой радости, назло себе, почти с отчаянием, и первые страницы прошли для меня как наказание божье… Я то и дело заглядывала в нумерацию страниц, чтобы узнать сколько еще осталось, и передо мной уходил вдаль бесконечный неисчислимый путь, растянутый, как вся жизнь этого ненавистного Луи Каторза. А чувство долга вмешивалось, а Приложения воспитание характера требовало: читай дальше! Держись! Назвалась груздем – полезай в кузов! Мне казалось, я глупею с каждой страницей… …Но это не чтение. Это как набирать дождик в сито. Я снова с первой страницы начала своего Вольтера, сказав себе:

«Буду теперь всерьез!» «Всерьез» означало (хоть я тогда и разбиралась в этом) приложить от себя работу, а не просто хлопать и моргать глазами по страницам… Оказывается, чтобы книга вам что-то дала, вы ей сами должны дать отдачу, получение – вечная двоица процесса жизни! Как только я отдала первым страницам Вольтера свое прилежание и внимание, мне в ответ книга протянула смысл. Это был еще очень слабенький и бледный смысл, как отражение отворяющейся двери в зеркале – все в прочитанной странице сдвинулось. Я так обрадовалась первому успеху… (Шагинян М. Человек и время// Новый мир. – 1971. – №4. – С. 150 – 151).

1. Пронаблюдайте, каким образом мадемуазель Муше создала конфликтную ситуацию. На знание каких особенностей характера девочки опиралась мадемуазель Муше 2. Оцените педагогический эффект созданной ситуации.

№Алеша, ученик девятого класса, – отличник. По всем предметам у него глубокие знания. Но где-то в середине третьей четверти начал сдавать. Появились другие, внешкольные интересы. На уроке истории вышел отвечать, но настолько слабо, что учитель, разочарованный, удивленный, вынужден был поставить тройку. На следующем уроке, полагая, что первая неудача была случайной, намереваясь дать Алеше шанс исправить положение, снова вызвал его отвечать. Снова слабый, серый ответ… На протяжении последующих трех недель учитель ни разу не напоминал Алеше о его неуспехе, ни разу не спрашивал (несколько демонстративно!), хотя понимал, что класс ждет от него иной тактики.

Приложения В конце месяца учитель сделал краткий обзор успеваемости класса в целом и дал характеристику работы каждого ученика в отдельности. Когда дошла очередь до Алеши, то он сказал, что удивлен его «успехами» и намерен спросить его сегодня же. Лицо Алеши вытянулось. Этого-то он никак не ожидал. Но тем не менее учитель вызывает его к доске и начинает задавать вопросы. Алеша отвечает плохо. Но учитель ко всеобщему удивлению ставит ему высший балл и предупреждает, что с этого момента он будет ставить ему на каждом уроке отличные отметки, но спрашивать не будет (!), пока он сам не захочет показать настоящие знания.

На следующем уроке обещание учителя было выполнено, но Алеша чувствовал себя явно неуютно. Для него это оказалось слишком сильным, эмоциональным натиском, который он выдержать не смог. На последующем уроке он принял активное участие в работе класса. Поднимал руку, дополнял, хотя желания выйти к столу не изъявил… Было всем очевидно, что процесс его «выздоровления» начался.

(Белкин А.С. Ситуация успеха. Как ее создать. М.: Просвещение, 1991. – С. 72.) 1. Пронаблюдайте, как учитель моделирует конфликтную ситуацию в процессе обучения. Зачем учителю нужны были три недели перед решительными действиями 2. Подумайте, какие качества Алеши позволили учителю пойти на риск с необоснованными «пятерками».

3. Оцените воспитательный и развивающий результат ситуации для Алеши и для остальных учеников класса.

№Разработайте фрагмент урока по своему предмету с использованием соревновательной игры. Проанализируйте его возможности в формировании конфликтогенных свойств индивидуальности школьника.

Pages:     | 1 |   ...   | 37 | 38 ||



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.