WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 5 | 6 || 8 | 9 |   ...   | 28 |

Процедура определения ценового показателя С При оценке конкурентоспособности товара учитывается его рыночная цена, которая, в свою очередь, зависит от издержек производства на выпуск товара, планируемой прибыли и стратегии его продажи на рынке. Единство методики определения конкурентоспособности, ориентированной на сопоставление реальных показателей товара с показателями аналогичного эталонного товара, предполагает, что рыночная цена товара должна сопоставляться с ценой эталона. Сразу же возникает вопрос о возможности и целесообразности определения цены эталона какого-либо товара, имея в виду, что эталон – это собирательный образ товара, оценить который весьма сложно. При определении показателя С нам, собственно говоря, и не нужна точная стоимость эталонного товара. Эта стоимость нужна как точка отсчета на линейной шкале стоимостей товаров данного вида. В зависимости от положения рыночной цены рассматриваемого товара относительно точки отсчета и положения цены товара-конкурента на этой же шкале можно делать обоснованные выводы о предполагаемой конкурентоспособности этих товаров. Поскольку эталонный товар – это товар с широким диапазоном функциональных свойств, то и его стоимость будет выше среднерыночной стоимости товаров данного вида.

Численное значение показателя стоимости товара может быть определено следующим образом:

С=1 – R0 / Rpгде R0 – цена продажи и потребления рассматриваемого товара, Rp0 – цена продажи и потребления эталонного товара.

Величина R0 может быть определена следующим образом:

R0 = Rg (1+a1+b1+c1+a1*b1+a1*c1+b1*c1), где a1, b1, c1 – коэффициенты удельных затрат на ремонт, расходные материалы, эксплуатацию и обслуживание рассматриваемого товара, соответственно. Состав издержек потребления может быть расширен.

Соответственно увеличиается количество коэффициентов. Значения коэффициентов определяются как:

a1 = Ra / Rg, b1 = Rb / Rg, c1 = Rc / Rg, где Ra – затраты на ремонт оцениваемого товара, Rb – затраты на расходные материалы для оцениваемого товара, Rс – затраты на эксплуатацию и обслуживание оцениваемого товара, Rg –стоимость изготовления оцениваемого товара.

Величина Rp0 определяется аналогично:

Rp0 = Rpэ(1+aо+bо+cо+aо*bо+aо*cо+bо*cо), где aо, bо, cо – коэффициенты удельных затрат на ремонт, расходные материалы, эксплуатацию и обслуживание эталонного товара, соответственно. Эти коэффициенты определяются как отношение соответствующих затрат потребления к стоимости изготовления эталонного товара. Rpэ – стоимость изготовления эталонного изделия.

Если пренебречь парными произведениями коэффициентов a*b, a*c, b*c, как величинами второго порядка малости, то численное значение показателя стоимости товара будет определяться следующим образом:

1 + + + R R g g a b c 1 1 C = 1 - = 1 - * S, 1 + + + R a b c R рэ 0 0 0 рэ 1 + + + a b c 1 1 где S =.

1 + + + a b c 0 0 Коэффициент затрат потребления S зависит от уровня приведенных затрат потребления для оцениваемого и эталонного товаров. При незначительном их отличии в случае оценки конкурентоспособности товаров можно принять, что S = 1. При этом показатель стоимости товара будет равен:

R g C = 1 - R рэ Так, если Rg < Rpэ, то при Rg => Rpэ, C => 0. Снижая цену продажи товара Rg для повышения его конкурентоспособности, мы обеспечиваем увеличение показателя стоимости C. Диапазон его колебаний изменяется от 0 до 1.

Видно, что механизм определения показателя C является довольно простым. Необходимо помнить, что другие показатели, учитывающие свойства потребления, были включены в состав свойств F. Вопросы может вызвать методика определения рыночной цены эталонного товара Rpэ, который обладает элементами некоторой неопределенности и это, соответственно, вызывает вопросы по цене. Цена эталона может быть установлена на уровне самого дорогого товара соответствующей товарной группы. Эта цена может быть несколько повышена учитывая ценовую значимость этого товара. Но в конечном итоге абсолютное значение цены Rpэ большого значения не имеет.

Цена эталонного товара – это, скорее, точка отсчета цены конкурирующих товаров.

1.6. Практическое использование методики оценки конкурентоспособности товаров.

Рассмотрим практическое использование методики оценки конкурентоспособности применительно к таким конкурирующим товарам, как зернодробилки. После выбора показателей оценки и определения удовлетворенности потребителей, эти работы составляют второй этап оценочных работ.

На этом этапе оценки определяется показатель широты функциональных и потребительских свойств товаров по следующей формуле:

F = 1 F1 + 2 F2 +...+e Fe, где Fe – свойства заявочного списка потребителя, в котором он отражает те свойства товара, которые желает иметь. Однако, как мы видели раньше, совпадение желаний покупателей с тем, что предлагает производитель, далеко не полное. Если какого-либо свойства, нужного потребителю, в товаре нет, то тем самым оценка F понижается и тем в большей степени, чем больше различия в составе этих свойств.

e – коэффициент важности соответствующих свойств (определяемых номерами индексов).

Каждому свойству поставлен в соответствие коэффициент важности q, отсюда формируем вектор важности = {1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 }.

При этом векторы важности мельниц у трех их производителей (J1 – "Лира", J2 –"Орион" и J3 –"Стрелец") Р1, Р2 и Р3 различны и могут существенно отличаться от векторов важности трех покупателей Q1, Q2, и Q3, а также от полного вектора важности эталонного товара, состоящего из полного набора – 10 свойств.

Определяются оценки важности функциональных и потребительских свойств подготавливаемых к изготовлению товаров с помощью группы экспертов, которая дает заключение и усредненную оценку. Результатом оценки является вектор важности функциональных и потребительских свойств товара, входящих в множество потребителя. Каждый из этих векторов изменяется в диапазоне от 0 до 1, но их общая сумма должна быть равна 1.

Если субъектом оценки является НОК, то он определяет свой вектор важности функциональных и потребительских свойств, который должен определять интегральное мнение потребителей этого товара и который может иметь, например, следующий вид:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 0,05 0,10 0,15 0,10 0,12 0,18 0,10 0,05 0,05 0,Так как НОК является независимой организацией, то приведенные векторы важности свойств можно условно считать эталонными.

Формируем табл. 3 коэффициентов важности по свойствам. В столбце Jприведены коэффициенты важности свойств, которыми должна обладать мельница с точки зрения фирмы "Лира"; в столбцах Q1, Q2 и Q3 приведены коэффициенты важности, которыми должны обладать свойства, фактически отобранные покупателями Q1, Q2 и Q3 из своих сегментов:

Таблица 1.3. Важность оцениваемых свойств товаров.

Векторы Производители товара Потребители товара важно- сти J1 J2 J3 Q1 Q2 Q0,10 0,10 0,10 0,15 0,05 0,0,10 0,05 – – 0,10 0,0,15 0,15 – 0,05 – – 0,20 0,05 0,20 – 0,15 – 0,10 0,10 0,15 0,15 0,20 0,– 0,15 – – 0,15 0,0,10 0,10 0,15 0,20 0,20 – 0,10 0,20 0,25 – 0,05 0,0,15 – 0,15 0,30 – 0,– 0,10 – 0,15 0,10 0,всего 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,Определяем показатель широты свойств F в том случае, когда привлекается независимый оценщик (НОК):

• для товара производителя J1 – FJ1 = 1 F1 + 2 F2 +...+e Fe = 1 F1 + 2 F2 + 3 F3 + 4 F4 + 5 F5 + 8 F8 = 0,05*1 + 0,10*1 + 0,15*1 + 0,10*1 + 0,12*1 + 0,10*1 + 0,05*1 + 0,05*1 = 0,72.

Цифры 1 в качестве второго сомножителя при показывают, что изделие обладает этим свойством.

• для товара производителя J2 – FJ2 = 1 F1 +2 F2 +3 F3 + 4 F4 + F5 + 6 F6 + 7 F7 + 10 F10 =0,05 *1+0,10 *1+0,15 *1+0,10 *1 +0,12 *1 +0,18 *+0,10 *1 +0,05 *1+ 0,10 *1 = 0,95.

• для товара производителя J3 – FJ3 = 1 F1 + 4 F4 + 5 F5 + 7 F7 + F8 + 9 F9 =0,05 *1+0,10 *1 +0,12 *1 +0,10 *1 +0,05 *1 + 0,05*1 = 0,47.

Определяем показатель широты свойств F в том случае, когда оценка выполняется потребителем Q1 товара производителя J1:

FJ1Q1 =1 F1 + 3 F3 + 5 F5 + 7 F7 + 9 F9 =0,15 *1+0,05 *1 +0,15 *1 +0,*1 + 0,30 *1 = 0,85.

Аналогично оценивают предлагаемые товары по показателю F другие потребители Q2 и Q3. Результаты оценки сведены в табл. 1.4. (верхний индекс при F показывает, кто производитель товара, нижний – номер потребителя).

Таблица 1.4. Показатели широты свойств товаров.

"Лира" "Орион" "Стрелец" FJ1Q1 0,85 FJ2Q1 0,70 FJ3Q1 0,FJ1Q2 0,75 FJ2Q2 1,0 FJ3Q2 0,FJ1Q3 0,55 FJ2Q3 0,90 FJ3Q3 0,Как видно из таблицы, разброс показателя широты функциональных и потребительских свойств одного товара достаточно широкий (от 0,55 до 1,0).

Это говорит о несовпадении взглядов производителей товара и их потребителей как по составу свойств, так и по оценке их значимости.

По показателю широты функциональных и потребительских свойств для потребителя Q1 предпочтительной является мельница фирмы «Лира» (FJ1Q1=0,85). Потребитель Q2 в наибольшей степени удовлетворен мельницей фирмы «Орион» (FJ2Q2= 1,0). Потребитель Q3 удовлетворен мельницей фирмы “Орион” (FJ2Q3 = 0,90). Эти результаты хорошо коррелируют с выводами по определению степени удовлетворения свойствами товаров, приведенными выше.

Представляет интерес оценка широты функциональных и потребительских свойств самими производителями. Так, фирма J1 «Лира» следующим образом оценивает по этому показателю товары конкурентов:

• товар фирмы J2 «Орион» FJ1J2 = 0,10*1 + 0,10*1 + + 0,15*1 + 0,20*+ 0,10*1 + 0,10*1 + 0,10*1 = 0,85;

• товар фирмы J3 «Стрелец» FJ1J3 = 0,10*1 + 0,20*1 + 0,10*1 + 0,10*+ 0,10*1 + 0,15*1=0,75.

• Фирма J2 «Орион» по- другому оценивает по этому показателю товары конкурентов:

• товар фирмы J1 «Лира» FJ2J1 = 0,10*1 + 0,05*1 + 0,15*1 + 0,05*1 + 0,10*1 + 0,10*1 + 0,20*1 = 0,75;

• товар фирмы J3 «Стрелец» FJ2J3 = 0,10*1 + 0,05*1 + 0,10*1 + 0,10*+ 0,20*1 = 0,55.

Аналогично может быть получена оценка фирмы J3 «Стрелец»: товара фирмы J1 «Лира» FJ3J1=1,0 и товара фирмы J2 «Орион» FJ3J2=0,85.

Видно, что фирмы J1 «Лира» и J2 «Орион» оценивают товар фирмы «Стрелец» недостаточно высоко по показателю F., фирма “Стрелец”, наоборот, дает достаточно высокую оценку товарам своих конкурентов.

Третий этап определения конкурентоспособности является одним из самых трудоемких, так как связан с формированием шкал качественной и количественной оценки свойств и процедурой самой оценки. Определяем уровень качества К по каждому из оцениваемых свойств. Каждый функциональный показатель будем pассматривать в виде лингвистической переменной, т.е. такой переменной, значениями которой являются слова или фразы естественного языка. Лингвистическая переменная F определяется следующей четверкой характеристик:

< Fj, Тj(i), Pj(i), Wj(i) >,(j = 1,e), (i = 1,r);

где Fj – название переменной; Тj(i) – теpм-множество переменной Fj, представляющий собой множество всех названий лингвистической переменной;

Pj(i) – семантические правила, порождающие множество названий лингвистической переменной и определяющие меру значимости качества; Wj(i) – меpа значимости качества, соответствующая Тj(i). Каждому функциональному показателю в виде лингвистической переменной поставлен в соответствие теpм-множество Тj(i). i-й теpм j-го функционального показателя представляет собой градуированное значение качества этого показателя, обла дающее именем Fj и мерой качества Wj(i). Семантические правила позволяют конкретизировать каждую из градаций качества по какой-либо переменной F, что позволяет сформулировать процедуры определения качества путем проведения испытаний, маркетингового замера качества или путем экспертной оценки.

При назначении шкал количественной оценки необходимо обосновывать выбор сходящихся или расходящихся шкал. На сходящихся шкалах SC значения шкалы взаимозависимы и находятся в отношении включения, на расходящихся шкалах RC значения шкалы независимы. Если, например, считать шкалу оценки сервиса сходящейся, то все приведенные градации этого свойства S (S0, S1, S2, S3, S4, S5) находятся в отношении включения, т.е. SS1 S2 S3 S4 S5, где символ " " – отношение включения. С точки зрения оценки качества здесь важно то, что если, например, достигнуто качество S4, то подразумевается, что автоматически достигнуты и все градации качества, входящие в S4, т. е. S0, S2 и S3. Если шкала является расходящейся, то такого отношения включения нет.

Градация качественных и количественных шкал может производиться методами экспертной оценки. Количество делений шкал может быть различным, но в любом случае необходимы обоснования. При градуировании шкал необходимо ориентироваться на имеющуюся информацию по товарам данного вида, на мнения специалистов или экспертов и иметь квалиметрические шкалы по каждому свойству. Принимаем, для упрощения, что шкалы являются сходящимися и на каждой шкале имеется пять качественных делений со следующими численными значениями качества:

посредственное качество (порог) W0 = 0;

удовлетворительное качество W1 = 0,30;

хорошее качество W2 = 0,50;

отличное качество W3 = 0,70;

суперкачество W4 = 1,0;

Каждая из градаций качества имеет определенное семантическое содержание технического или экономического характера. Определение их производится или самими независимыми оценщиками, использующими соответствующие методы и средства, или с помощью средств экспертной оценки. В частности, потребитель, желающий определить конкурентоспособность покупаемого товара, может привлечь квалифицированных экспертов.

Рассмотрим градации качества применительно к принятым для оцениваемого товара показателям свойств:

F1 – режимность работы на качественном уровне подразделяется на следующие градации:

1. W0 = 0 – посредственное качество (порог качества), предполагающее однорежимную работу, без которой зернодробилка вообще не может функционировать. Работа в одном режиме не дает никакого конкурентного преимущества товару P1(1).

2. W1 = 0,30 – двухрежимная работа по жесткой схеме регулирования;

P1(2).

3. W2 = 0,50 – трехрежимная работа по жесткой схеме регулирования;

P1(3).

4. W3 = 0,70 – четырехрежимная работа по жесткой схеме регулирования; P1(4).

5. W4 = 1,0 – универсальная схема регулирования, P1(5.

Переменными, влияющими на режимность работы, являются: R – количество режимов работы и S – вид схемы регулирования. В логической форме правила представляются как:

- P1(1): (R=1)&(S=1) W0;

- P1(2): (R=2)&(S=1) W1;

- P1(3): (R=3)&(S=1) W2;

- P1(4): (R=4)&(S=1) W3;

- P1(5): (R=12 34)&(S=2) W4, где «&» и «»– логические связки “И” и “ИЛИ”, “” – условие “если – то”.

Для последующих оценочных показателей формирование правил производится аналогично.

Pages:     | 1 |   ...   | 5 | 6 || 8 | 9 |   ...   | 28 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.