WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |   ...   | 17 |

ми применения были: консалтинг, сервис, производство и проектирова- 4. Графики и процедуры работы, ориентированные на потребителя.

ние, спорт. В конце 1980-х рабочие команды были отмечены практиче- 5. Возможности для гибкой комплектации.

ски во всех отраслях промышленности (Ford - 1982 г., Tektronix - 1983...............

г., GE - 1985 г., Boeing - 1987 г. и т.д.). Этому способствовали и опубли- 7. Быстрая реакция на изменения.

кованные в 1987 году результаты исследований Министерства труда..............

США, посвященные прогнозу рынка труда к концу столетия. Эти ис- 10. Высокое качество продукции и ориентация на прочные связи с следования заставили по-новому оценить потребности в образовании потребителями.

рабочих. Это подтвердили и исследования Американского института С 1988 года резко возрастает количество научных работ, посвященисследований (American Institutе of Research), проведенные в 1989 году, ных анализу и развитию непосредственно теории рабочих команд. Все результаты которых особо подчеркивали необходимость повышения больший авторитет приобретают Центр эффективной работы организапрофессионального мастерства и многофункциональных умений и на- ций Университета Южной Каролины и Центр по изучению рабочих выков. команд (Center for the study of work teams) Северо-Техасского универсиПоиск новых путей в менеджменте, нашедший выход в создании ра- тета, созданный в 1990 году по инициативе ряда компаний штата Техас.

бочих команд на многих предприятиях, явился ответом на возросшую Существенное влияние на внедрение рабочих команд оказали исслеконкуренцию как внутри страны, так и на международном рынке. Мно- дования, посвященные анализу воздействия различных подходов к дегие американские авторы цитируют в этой связи Дж. Столка из Бостон- легированию функций на качество продукции. Результаты подобных ской консалтинговой компании: "Если вы не изменяетесь быстрее, чем исследований, приведенные в одной из работ, посвященных проблемам ваши конкуренты, вы находитесь в очень опасном положении, а если тотального управления качеством [59], проиллюстрированы на медленнее, вы погибли". рис.1.1.1.

Переломным этапом в процессе внедрения рабочих команд принято считать 1987 год, когда Центр эффективной работы организаций (Center for Effective Organizations) Университета Южной Каролины представил первый обзор 500 ведущих компаний, в котором среди прочих данных приведен анализ применения на практике рабочих команд. Последующие обзоры Центра эффективной работы организаций, опубликованные в 1992 и 1995 годах, свидетельствуют о широком практическом применении рабочих команд в 1990-е годы. Так, последний обзор показывает, что 50 % компаний из 500 анализируемых пытаются использовать или используют рабочие команды. Но было бы несправедливо не отметить, что только 10 % работающих в этих фирмах входили в состав рабочих команд в этот период.

Среди 10 характеристик, присущих наиболее конкурентным системам управления, Дж. Грейсон и К.О. Делл в своей работе, посвященной состоянию американского менеджмента [16], приводят ряд характеристик, прямо связанных с теорией рабочих команд:

Рис.1.1.1. Влияние различных подходов менеджмента 1. Небольшие подразделения, укомплектованные меньшим числом, к делегированию функций на качество продукции но более высококвалифицированных людей.

25 - Корпорация Knight-Ridder применила принципы высокоэффекМожно привести большое количество примеров удачного использо- тивной организации в одной из своих газет, которая стала лучшей вания рабочих команд на практике: из газет корпорации и удерживала первенство три года подряд.

- На 18 предприятиях Procter&Gamble, применяющих рабочие ко- - Компания Motorola использовала высокоэффективные команды манды, производительность выше почти на 40 %, чем на пред- для развития системы управления снабжением. Эти команды доприятиях этой фирмы, не использующих рабочих команд. бились повышения качества на 50 % и сократили задержки по- В компании Sherwin-Williams внедрение самонаправляемых ра- ставок на 70 %.

бочих команд позволило сократить потребность в персонале на - Компания Weyerhauser использовала высокоэффективные коман20 %; ды для улучшения обслуживания клиентов. В результате эффек- В корпорации GM 20 из 40 % повышения производительности тивность поставок повысилась с 85 до 95 % при одновременном труда приходится на предприятия, использующие рабочие ко- существенном увеличении качества и производительности [74, манды. 7].

- Предприятия корпорации Xerox, использующие рабочие коман- Теория рабочих команд предполагает большое разнообразие форм и ды, на 30 % более производительны, чем традиционно организо- типов рабочих команд. Так Берри Мейси идентифицирует 11 форм раванные предприятия этой же корпорации. бочих команд, от естественных объединений людей в группы для вы- В компании Textronix на производство многих изделий рабочие полнения какой-либо работы (natural work groups) через самонаправкоманды затрачивают около 3 дней, тогда как обычно для этого ляемые рабочие команды к виртуальным командам (virtual teams), кототребуется в среднем 14 дней. рые контактируют только посредством компьютерных сетей. Рабочие - Корпорация AT&T Credit Corporation использовала высокоэф- команды создаются и успешно функционируют не только на уровне фективные межфункциональные команды для повышения произ- рядовых рабочих и служащих, но и среди менеджеров. При этом исчеводительности и улучшения обслуживания клиентов. Эти коман- зают должности супервайзеров и менеджеров нижнего уровня. Функции ды удвоили количество обработанных за сутки кредитных заявок менеджмента среднего уровня также претерпевают изменения, одной из и сократили сроки утверждения кредитов вдвое. главных функций помимо стратегических теперь является координация - В компании Federal Express команды высокой эффективности за и обеспечение потребностей самонаправляемых команд. И, вероятно, в год снизили издержки на 2,1 млн дол., сократив количество поте- ближайшем будущем фраза Р. Комийа: "…менеджмент следует понирянных почтовых отправлений и неправильно оформленных сче- мать как выражение интересов работников" [3], -, - не будет воспринитов на 13 %. маться как несоответствующий действительности лозунг. Самонаправ- В компании GE Appliance производственные команды за первые ляемые рабочие команды появились и среди людей интеллектуального восемь месяцев сократили циклы выполнения работ более чем на труда: программистов, системотехников, инженеров. Примером этому 50 %, повысили удовлетворение запросов на продукты на 6 % и могут служить такие известные фирмы, как IBM, Bell и Texas снизили расходы на инвентаризацию более чем на 20 %. Instruments.

- На одном из заводов компании Kodak команды высокой эффек- Накопленный опыт в теории и практике менеджмента, его интегративности повысили производительность настолько, что объем ция в рамках теории рабочих команд позволяют сегодня говорить о работы, который ранее выполняли за три смены, стали завершать формировании нового направления в теории и практике менеджмента - за одну смену. инвестиции в человеческие ресурсы, основой которого может стать - Компания Hewlett-Packard создала подразделение, основанное на динамическая сетевая структура организации, состоящая из самонапринципах высокоэффективной организации, которое стало чем- правляемых рабочих команд.

пионом по прибыльности среди всех ее подразделений.

27 Документальные источники свидетельствуют о существовании про1.2. Коллективные формы организации труда в России мысловых артелей в России уже в XШ веке (рыбопромышленные арте ли, «ватаги» в Новгороде) [26]. Первоначально такие артели возникали В условиях острой конкуренции со стороны зарубежных фирм, воз- на основе общинных, земляческих, родственных и национальных свяникает потребность поиска путей укрепления конкурентоспособности зей, приобретая в дальнейшем более общий характер. Известно и то, что российской продукции. Одним из вариантов решения этой проблемы на Руси в первой трети XIII века действовало 7-8 строительных артелей является совершенствование управления производством и, в частности, [42]. В XVII веке кроме прочих широкое распространение получили применение адаптивных структур управления, в основе которой лежит артели каменщиков, плотников, кузнецов. Во второй половине XVII использование наряду с внутриорганизационным предпринимательст- века документально появился термин «подрядная артель».

вом коллективных форм организации труда. Но наибольшее распространение артели в России получили с сереКоллективные формы организации труда не являются, естественно, дины ХVII века среди крестьян, занимающихся промыслом морских чем-то принципиально новым, востребованным только на настоящем животных.

этапе развития общества. Корни этого явления тянутся из глубины ве- С ХVIII века начинает прослеживаться определенная территориальков. Коллективные формы организации труда зарождались из родового ная специализация артелей. Если в Сибири и на Урале основную массу быта. Также следует иметь в виду, что в России, в отличие от Западной артелей составляли промыслово-охотничьи и артели, занятые в горноЕвропы, богатство и частная собственность никогда не поощрялись добывающем производстве (каменоломные, солепромышленные, старацерковью. Поэтому для России всегда были свойственны и естественны тельские), то в европейской части России они создавались в основном в две формы собственности: государственная (казенная) и общинная (об- среде ремесленников (артели плотников, каменщиков, маляров, ващественная), а частная была как бы вторична. Наверное, именно поэто- ляльщиков, портных, мелких торговцев).

му в законодательстве XXVIII века и ранее не найти определений и В конце ХIХ века появились артели счетоводов, электромехаников, понятий артели, компании, союза и т.п. [46]. инженеров, бухгалтеров, продавцов, появилось большое количество В первую очередь истоки современной коллективной организации артелей по обработке молочных продуктов (в конце прошлого века труда в России следует искать в территориальной общине, которая хотя насчитывалось более 3 тысяч маслодельных артелей в Западной Сибии сохраняла в некоторых местах кровнородовую основу («печище» на ри, Прибалтике и Вологодской губернии) [37, 5].

севере, «задруга» у южных славян, даже долевое «сябринное» земле- Артели характеризовались разнообразием подходов к формировавладение на Украине), но уже характеризовалась преобладанием хозяй- нию коллектива и распределению заработной платы и работ, выборноственных интересов, а не кровнородовых. Очень часто такие общины сти руководителей, формированию основного капитала и управлению.

формировались вскладчину, т.е. по договору, иногда на определенный Например, заработная плата в различных артелях могла быть распредесрок [26]. лена:

Много общего с современными рабочими командами имели торго- - поровну каждому члену артели;

вые товарищества («складничества») и артели. Выпущенная в 1994 году - в зависимости от опыта и квалификации работника (без оценки энциклопедия дает следующее определение понятию артель: "Артель - трудового вклада);

добровольное объединение людей для совместной работы с участием в - пропорционально индивидуальному вкладу в работу;

общих доходах, общей ответственностью на основе круговой поруки" - с учетом вложенных материальных средств.

[37]. Артель может быть сегодня охарактеризована и как автономная Как правило, управление в артелях в определенных уставом артели производственная организация с полной материальной ответственно- границах осуществляли выборные органы. В некоторых случаях в качестью за конечные результаты коллективного труда и имущество, кол- стве руководителя артели выступали организаторы артели из числа лективно владеющая средствами производства. подрядчиков или лица, назначаемые стороной, осуществлявшей финан29 сирование артели. Но в любом случае наиболее важные вопросы реша- лизации и технического творчества. В итоге только за первые три года лись общим собранием членов коллектива. существования артели производительность труда выросла более чем в Особенности каждой артели определялись прежде всего характером 10 раз.

производимых работ. Общими для всех артелей являлись полная ответ- Подобные артели были созданы и в других регионах России.

ственность членов артели за результаты труда и имущество, широкий Несмотря на совпадение некоторых подходов к организации и круг самостоятельно решаемых вопросов, а также высокая роль догово- управлению в большинстве артелей с принципами теории рабочих кора в регулировании отношений внутри артели и с внешним миром. манд, существуют и определенные отличия (табл.1.2.1).

В 60-х годах прошлого столетия на Урале на Николаевском оружей- Таблица 1.2.ном заводе возникла одна из первых артелей в промышленности. Пер- Результаты сравнения различных подходов к организации и воначально в ее состав входили 60 человек, далее численный состав управлению в артелях и в самонаправляемых рабочих командах вырос до 150 человек.

Основные положения, Основные положения, Основные принципы организации этой артели заключались в слесогласующиеся с противоречащие дующем:

организацией самонаправляемых организации самонаправляемых - каждый член артели обязан был в ней непосредственно работать, рабочих команд рабочих команд участие в делах артели только лишь финансами не допускалось;

1. Добровольность участия 1. Выборность органов управ- каждый член артели обязан был внести вступительный денежный 2. Участие работников в реше- ления взнос. Можно было использовать кредит или постепенную выплату нии принципиальных вопро- 2. Закрепление функций операвзноса;

сов развития, финансирования тивного управления за кон- все члены артели были равны в управлении делами независимо от и ряда других кретным лицом на длительзаработка и прибыли;

3. Прямая зависимость доходов ный период - заработная плата назначалась в зависимости от квалификации и членов артели от коллектив- 3. Коллективное владение средполученной прибыли;

ных результатов труда ствами производства - ответственность за долги и обязательства распространялась только 4. Участие членов артели в фор- 4. Ограниченные контакты на имущество артели.

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |   ...   | 17 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.