WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |   ...   | 29 |

Формам организации информации (единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков) циркулирующей в организации, методология построения баз данных.

В рамках информационного обеспечения имеются внемашинные и внутримашинные данные.

Техническое обеспечение – комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.

Математическое обеспечение – совокупность математических методов. Моделей, алгоритмов обработки информации, используемых при решении задач в информационной системе (функциональных и автоматизации проектирования информационных систем).

Программное обеспечение – совокупность программ для реализации целей и задач информационной системы. А также нормального функционирования комплекса технических средств.

Включает общесистемное программное обеспечение, специальное программное обеспечение и техническую документация на разработку и эксплуатацию программных средств.

Методическое и организационное обеспечение – совокупность методов средств и документов, регламентирующих взаимодействия персонала информационной системы с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы.

Правовое обеспечение – совокупность правовых норм, регламентирующих создание, юридический статус и эксплуатацию информационных систем.

Таблица 1.1 информационная система как объект управления Объект Оперативный Тактический уровень Стратегический управления уровень управления управления уровень управления Информационная Персонал информационной системы, менеджеры Корпоративный система подразделений и функциональных служб совет директоров организации и главные менеджеры информационной системы Применяемые Персонал информационной системы Главные информационные менеджеры технологии информационной системы АИС экономических объектов очень разнообразны и с развитием информационных технологий их разнообразие растет. Поэтому АИС классифицируются по ряду признаков. В литературе существует достаточно большое количество вариантов классификации которые отличаются уровнем детализации. Рассмотрим наиболее общий вариант классификации АИС (рисунок 1.1). В данном варианте предполагается классифицировать АИС по трем основным признакам: сфере функционирования объекта управления, функциональным задачам процессов управления, уровню управления. Классификация по сфере функционирования очевидна. По функциональным задачам процессов управления АИС выделяют:

АСУ ТП – АИС управления технологическими процессами;

АСУ - АИС управления организационно-технологическими процессами;

АИС организационного управления (АИС менеджмента);

АИВС – автоматизированные информационно вычислительные системы (АИС научных исследований);

АСО – автоматизированные системы обучения.

Иногда, в классификации, АИС организационного управления называют системами поддержки принятия решения (СППР). Это не совсем верно, т.к. понятие АИС организационного управления является более широким.

По уровню управления выделяют АИС отраслевые, межотраслевые, государственного управления.

Отраслевые АИС на сегодняшний день функционируют в тех отраслях, где либо сильна интеграция в силу особенностей бизнеса либо достаточно жесткая система государственного контроля. К этим отраслям можно отнести энергетику, железнодорожный транспорт, авиа перевозчиков (АИС бронирования), туристический бизнес, банковскую систему, связь.

АИС государственного управления обеспечивают автоматизация функционирования органов государственного управления на всех уровнях системы исполнительной власти. Последние годы активно идет внедрения единых АИС с федерального уровня. Эти системы обеспечивают оперативных сбор, передачу и хранение информации, и соответственно, прозрачность функционирования всех органов власти. К таким системам относятся АИС министерства по налогам и сборам (МНС), АИС государственного таможенного управления, АИС министерства финансов, ГАС «Выборы» - АИС, обеспечивающая подсчет голосов избирателей на выборах и др.

С переходом к рыночной экономике уменьшилась роль межотраслевых АИС.

Корпоративные информационные системы – КИС. Наибольшее внимание специалистов области ИТ уделяется именно этому типу ИС. Причем как определение КИС, так и мнение о месте данного вида систем весьма неоднозначны. Анализ публикаций по заданному направлению, позволяет определить корпоративные информационные системы следующим образом. КИС – сложная по структуре и функциональным возможностям ИС, охватывающая все уровни организационного управления компанией.

Ресурс – запасы, источники чего-нибудь (см. словарь русского языка С.И. Ожегова) В индустриальном обществе, где большая часть усилий направлена на материальное производство, известно несколько основных видов ресурсов, ставших уже классическими экономическими категориями:

материальные ресурсы – совокупность предметов труда, предназначенных для использования в процессе производства общественного продукта, например сырье, материалы, топливо, энергия, полуфабрикаты, детали и т.д.;

природные ресурсы – объекты, процессы, условия природы, используемые обществом для удовлетворения материальных и духовных потребностей людей;

трудовые ресурсы – люди, обладающие общеобразовательными и профессиональными знаниями для работы в обществе;

финансовые ресурсы – денежные средства, находящиеся в распоряжении государственной или коммерческой структуры;

энергетические ресурсы – носители энергии, например уголь, нефть, нефтепродукты, газ, гидроэнергия, электроэнергия и т.д.

В информационном обществе акцент внимания и значимости смещается с традиционных видов ресурсов на информационный ресурс, который, хотя всегда существовал, не рассматривался ни как экономическая, ни как иная категория; никто специально о нем не говорил и тем более не вводил никаких определений. Таким образом, на современном этапе развития общества ресурсом стала информация Под технологией понимается совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья, материала или полуфабриката, осуществляемых в процессе производства продукции. Это высшая форма умения делать что-либо. В информационном обществе понятие технология распространяется на процесс обработки информации. Когда мы говорим об информационной технологии в качестве сырья, материала выступает информация, в качестве продукта – тоже информация.

Таблица 1.2 Сопоставление основных компонентов технологий Компоненты технологий для производства продуктов материальных информационных Подготовка сырья и материалов Сбор данных или первичной информации Производство материального продукта Обработка данных и получение результатной информации Сбыт произведенных продуктов потребителям Передача информации для принятия на ее основе решений АИС промышленности АИС сельского хоз-ва Сфера АИС транспорта функционирования объекта АИС связи управления АСУ ТП АСУ Функциональные задачи процессов АИС организационного управления управления АИВС АСО Отраслевые Уровень управления Государственного управления Межотраслевые Корпоративные Рисунок 1.1 Классификация автоматизированных информационных систем АИС Каждая из перечисленных в определении информационных технологии (ИТ) фаз преобразования и использования информации реализуется с помощью специфической технологии.

Мы должны говорить об ИТ как о совокупности технологий – технологии сбора информации, технологии передачи информации, технологии обработки информации и т.д.

Автоматизированная информационная технология (АИТ) предполагает наличие комплекса соответствующих технических средств, реализующих информационный процесс и системы управления техническими средствами (программные средства, организационнометодологическое обеспечение). Так как в подавляющем большинстве случаев основную часть технических средств ИТ занимают компьютеры, то часто под АИТ понимают компьютерные технологии.

Предполагается, что АИТ имеет преимущества в процессе «переработки» информации, по сравнению с неавтоматизированной ИТ. Для наглядной иллюстрации такого утверждения проведем сравнительный анализ применения АИТ и неавтоматизированной ИТ в туристическом бизнесе.

Таблица 1.3 Сравнение традиционных (бумажных) и автоматизированных технологий в туристическом бизнесе Традиционная технология Автоматизированные технологии Набор услуг ограничен возможностями Доступна информация об услугах всех бизнессотрудников фирмы по поиску и сбору партнеров туристических услуг практически во информации всех странах мира Хранение информации на бумажных носителях. Хранение произвольной информации на оптикоАудио-, видеоинформация на магнитных магнитных носителях носителях Сложность поиска и предоставления информации Простота поиска и предоставления информации Сложность с расширением ассортимента услуг Нет проблем с расширением ассортимента услуг, поскольку хозяева услуг сами стремятся предоставить подробную информацию о себе Медленная, рутинная технология работы Автоматизированная технология, обеспечивающая неограниченное число обслуживаемых клиентов в единицу времени Число клиентов предопределено Потенциальным клиентом является каждый территориальными границами житель Земли Очень часты накладки из-за недостоверных Информация всегда достоверна и актуальна, данных. Необходимо заботиться о проверке поскольку предоставляется и вводится самим актуальности имеющихся данных автором услуг Степень удовлетворения спроса очень низкая Максимально возможное удовлетворение потребностей клиентов в туристических услугах Низкая конкурентноспособность Агрессивная конкурентноспособность Привлечение клиентов услугами смежных Клиенты имеют возможность выбора того места, областей ограничено которое они бы хотели посетить для путешествий, отдыха, развлечений, лечения, бизнеса и др.

Сравнительный анализ применения традиционной и автоматизированной ИТ показывает безусловное преимущество автоматизированной ИТ. Однако, нужно помнить, что не для каждой организационной структуры применение АИТ будет эффективным.

Важно понимать соотношение ИТ и ИС. ИТ реализуется в рамках ИС. ИТ – это способ преобразования информации. В ИС может быть использовано много ИТ. ИС в конкретной организации является средой для реализации конкретной технологии.

Однако, данная ИТ может существовать вне конкретной ИС. Для выполнения какого- разового вида работ может быть использована не какая ИТ, совершенно не связанная с ИС конкретной организации. Например, при проведении конференции на базе любой организации могут использоваться ИТ обработки текстов и визуализации докладов (проектор, слады). Указанные ИТ не являются частью ИС организации и реализуются вне ИС.

Таким образом, ИТ как понятие является более широким. ИС всегда рассматривается для конкретной организации (или типа организации), и всегда связана со структурой организации и особенностями ее функционирования.

Для рассмотрения проблем управления ИС (информационного менеджмента) нужно представлять, как ИС связаны со структурой организации и оказывают влияние на функционирование организации. Взаимосвязь между функциональными составляющими организации удобно изобразить схематически (рис.1.2).

Изменение технологии внутри организации (в том числе ИТ) оказывает влияние на другие функциональные составляющие организации. Это же относится и к другим функциональным составляющим.

С развитием ИТ изменилось и отношение к использованию АИС (см. таблицу 1.4). На данном этапе ИС является стратегической функциональной составляющей любой успешной организации. ИС оказывают прямое влияние на эффективность функционирования компаний. Справедливо следующее утверждение: АИС внедряются с цель решить конкретные проблемы организации по обработке информации и управлению; внедрение АИС открывает новые возможности как в управлении организацией, так и в вопросах обработки информации.

Персонал Организационная Технологии структура Задачи и цели организации/Методики Рисунок 1.2 Взаимосвязь между функциональными составляющими организации В результате применения ИТ к «сырью» - информационными ресурсам создаются информационные продукты и информационные услуги. Под информационным продуктом следует понимать новую информацию или информацию в новой форме, являющуюся продуктом ИС и ИТ и предоставляемую потребителю. Информационная услуга – получение и предоставление в распоряжение пользователя информационного продукта.

Таким образом, и информационным продуктом, и информационной услугой является информация, либо предоставление средств для получения информации (например, предоставление в аренду компьютеров, информационных сетей). Информационный продукт или информационная услуга - специфическая услуга, когда некоторое информационное содержание в виде совокупности данных, сформированная производителем для распространения в вещественно или невещественной форме, предоставляется в пользование потребителю. Информационный продукт соответствует представлению производителя (информационная модель) конкретной предметной области, для которой он создан. Информационный продукт зафиксирован на материальном носителе.

К информационным продуктам относятся:

Связь.

Информация — вид информационного продукта, включающий данные, знания, а также программные средства их обработки для познавательных целей.

Выделим следующие виды информации:

Деловая информация – биржевая и финансовая (котировки ценных бумаг, валютные курсы, данные о рыночной ситуации и т.п.), политическая, хозяйственная, статистическая информация (социальная, демографическая, экологическая и т.д.), коммерческая информация (о компаниях, продуктах, ценах, вакансия и т. п.), управленческие данные, аналитическая информация, оценки и рекомендации по принятию решений, рекламные сообщения.

Информация для специалистов, или профессиональная информация — специальные данные для юристов, врачей, метеорологов и т.д., научно-техническая информация, доступ к первоисточникам.

Потребительская информация — новости и литература (информация служб новостей, электронные журналы, справочники, энциклопедии), бытовая и потребительская информация (расписание транспорта, заказ товаров и услуг и т.п.), развлекательная информация (игры, телетекст, видеотекст, объекты художественной культуры в виде текстовой, визуальной и аудиопродукции).

Информационным услугам относят:

Услуги образования - электронные учебники и методические материалы, игры и тренинги, тесты и т.п.

Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 | 6 |   ...   | 29 |



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.