WWW.DISSERS.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

   Добро пожаловать!

Pages:     | 1 |   ...   | 5 | 6 ||

ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА – систематический и независимый анализ, позволяющий определить соответствие деятельности и результатов в области качества запланированным мероприятиям, а также эффективность внедрения мероприятий и их пригодность поставленным целям. 1) Проверка качества (аудит) применяется в основном (но не только) к системе качества или ее элементам, таким, как процессы, продукция или услуги. Подобные аудиты часто называют «проверкой (аудитом) системы качества», «проверкой (аудитом) качества процесса», «проверкой (аудитом) качества продукции», «проверкой (аудитом) качества услуги». 2) Проверки качества проводятся лицами, которые не несут непосредственной ответственности за проверяемые участки. 3) Одной из целей проверки качества является оценка необходимости проведения улучшающих или корректирующих действий. Следует проводить разграничение между аудитом и деятельностью по надзору за качеством или контролю, осуществляемой с целью управления процессом или приемки продукции. 4) Проверки качества (аудиты) могут проводиться для удовлетворения внутренних или внешних потребностей.

ПРОГРАММА КАЧЕСТВА – документ, регламентирующий конкретные меры в области качества, ресурсы и последовательность деятельности, относящейся к специфической продукции, проекту или контракту. 1) Программа качества обычно содержит ссылки на части руководства по качеству, применяемые к отдельным случаям. 2) В зависимости от назначения программы она иногда называется «программа обеспечения качества» или «программа административного управления качеством».

ПРОГРАММА РЕШЕНИЯ ЗАДАЧИ – алгоритм решения задачи, записанный на языке машины, последовательность четко определенных действий, выполнение которых ведет к решению задачи.

ПРОПУСКНАЯ СПОСОБНОСТЬ – общий объем продукции, проходящий через машину, рабочий центр, подразделение, завод или группу заводов; в теории ограничений – интенсивность, с которой производственная система (предприятие) генерирует денежный поток через продажи. Пропускную способность не следует путать с объемом выпуска.

ПРОТОКОЛ – стандартизированное соглашение по порядку обмена информацией и данными в информационных системах, правила взаимодействия систем сети одного уровня.

ПРОЦЕСС – функция обработки данных любого вида на компьютере.

ПРЯМОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ – техника планирования, при которой план составляется, начиная со стартовой даты, а даты начала и завершения отдельных операций рассчитываются по направлению от предыдущих операций к последующим.

РАБОЧИЙ ЦЕНТР – определенный производственный участок, включающий одного или более рабочих и/или одну или более машин, обладающих идентичными характеристиками. Для целей планирования необходимых мощностей и детального планирования может рассматриваться как одна производственная единица.

РАЗРАБОТКА ПОД ЗАКАЗ – стратегия производства, при которой спецификация конечной продукции определяется клиентами, что требует уникального конструкторско-технологического проектирования или значительной адаптации. Для выполнения каждого из таких заказов требуются уникальные компоненты (детали), уникальный состав изделия (спецификация) и уникальный техпроцесс.

РАСПРЕДЕЛЕННАЯ ОБРАБОТКА ДАННЫХ – обработка данных, при которой поддержание базы в актуальном состоянии выполняется на одной ЭВМ, а содержательная обработка данных и обращение к базе – на другой.

РЕАЛЬНОЕ ВРЕМЯ – режим обработки данных, при котором обеспечивается взаимодействие вычислительной системы с внешними по отношению к ней процессами в темпе, соизмеримом со скоростью протекания этих процессов.

РЕГИОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СЕТЬ – соединение многих локальных сетей компьютеров между собой линиями связи в пределах региона для передачи информации между предприятиями с целью ее совместной обработки.

РЕЗЕРВ – запас чего-либо на случай надобности; источник, откуда черпаются новые средства, силы.

РЕПОЗИТАРИЙ – база данных, где хранятся метаданные.

САМОКОНТРОЛЬ – контроль выполненной работы ее исполнителем в соответствии с установленными правилами. Результаты самоконтроля могут использоваться для управления процессом.

СБОРКА ПОД ЗАКАЗ – стратегия производства, при которой конечный продукт собирается только после получения заказа клиента. Компоненты сборки (складируемые, готовые частично, промежуточные, предварительно собранные, готовые полностью, закупленные; упаковка и т.д.), используемые в процессе производства или окончательной обработки, приобретаются, как правило, серийно и по возможности складируются в ожидании заказа. Эта стратегия наиболее эффективна, когда из общего набора компонентов может быть собрано большое количество различных конечных изделий.

СЕРВЕР – персональная или виртуальная ЭВМ, обслуживающая запросы клиента.

СЕРВЕР БАЗЫ ДАННЫХ – содержит базу данных, сетевую операционную систему, сетевую систему управления базами данных для обеспечения многопользовательских запросов.

СИНХРОННОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ – технология анализа и планирования материальных потоков и производства в кратко-, средне- и долгосрочной перспективе. Термин относится к любой компьютерной программе, использующей продвинутые математические алгоритмы или логические модели для оптимизации или моделирования составления планов в условиях ограниченной загрузки, планирования ресурсов и внеоборотных активов, прогнозирования, управления спросом и др. Данная технология принимает во внимание одновременно все ограничения и другие факторы, предоставляя тем самым возможности планирования в реальном времени, поддержки принятия решений, определения доступных и допустимых к предложению объемов. Часто предоставляет возможность рассмотрения нескольких сценариев и последующего выбора одного из них в качестве плана.

СИСТЕМА ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА И ДОКУМЕНТООБОРОТА ЭЛЕКТРОННЫХ ДОКУМЕНТОВ – комплексное применение ЭВМ в управленческой деятельности для передачи, хранения, поиска и отображения информации, позволяющее свести к минимуму или исключить полностью применение бумажных носителей информации.

СЛОТЫ – это некоторые незаполненные подструктуры фрейма, заполнение которых приводит к тому, что данный фрейм ставится в соответствие некоторой ситуации, явлению или объекту.

ТЕЗАУРУС – нормативный словарь, в котором понятие определяется логически упорядоченным множеством синонимичных или близких по значению слов.

ТЕЗАУРУС ГИПЕРТЕКСТА – автоматизированный словарь, отображающий семантические отношения между лексическими единицами дескрипторного информационно-поискового языка и предназначенный для поиска слов по их смысловому содержанию.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС – упорядоченная последовательность взаимосвязанных операций по сбору, передаче, накоплению, хранению, обработке, анализу, отображению и размножению информации.

ТРАНЗАКЦИЯ – входное сообщение, переводящее базу данных из одного непротиворечивого состояния в другое; запрос на изменение базы данных. В зафиксированной транзакции все операции завершены и копии результатов ее выполнения записаны в журнал.

УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА – мероприятия, предпринимаемые в организации с целью повышения эффективности деятельности и процессов для получения выгоды не только для организации, но и для потребителей ее продукции.

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ – методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству. 1) Управление качеством включает методы и виды деятельности оперативного характера, направленные как на управление процессом, так и на устранение причин неудовлетворительного функционирования. 2) Некоторые действия по управлению качеством и обеспечению качества взаимосвязаны.

ФАЙЛ ДАННЫХ – совокупность данных в информационной системе.

ФАЙЛ-СЕРВЕР – содержит базу данных и программы управления данными для обеспечения многопользовательских запросов.

ФРЕЙМ – минимальная структура информации, необходимая для представления экономического объекта, явления или процесса.

ЭКСПЕРТНАЯ СИСТЕМА – система искусственного интеллекта, включающая базу знаний с набором правил и механизмом вывода, позволяющим на основании правил и предоставляемых пользователем фактов распознать ситуацию, поставить диагноз, сформулировать решение или дать рекомендацию для выбора действия.

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА – система пересылки и хранения сообщений между пользователями сети ЭВМ.

ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЗНЕС – комплекс технических и програм-мных средств, а также методик и организационных принципов, позволяющий предприятию взаимодействовать со своими контрагентами через Интернет.

ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТ – документ в электронной форме; закодированное и переданное в информационную систему электронное сообщение, все реквизиты которого заверены и оформлены в соответствии с нормативными требованиями.

ЭЛЕКТРОННЫЙ ОБМЕН ДАННЫМИ – обмен данными между отдельными информационными системами, основанный на коммуникационных протоколах и форматах документов. Позволяет повысить эффективность взаимодействия систем, избежать повторного ручного ввода данных, снизить риск появления ошибок.

ЭЛЕКТРОННЫЙ ОФИС – интегрированный пакет прикладных программ, включающий предметные программы и информационные технологии, обеспечивающие реализацию задач предметной области.

Оглавление ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………….. 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЦЕССА ИДЕНТИФИКАЦИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕЗЕРВОВ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ.……… 1.1. Изучение коммерческой организации как института информационного качества продукции и услуг ………. 1.2. Формирование системы менеджмента качества в турбо-среде.……………………………………………… 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ ПО ИДЕНТИФИКАЦИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕЗЕРВОВ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ ………………………… 2.1. Идентификация системы менеджмента информацион- ного качества в турбо-среде …………………………… 2.2. Разработка методики построения и оценки эффектив- ности менеджмента качества коммерческой организации 3. ПРАКТИЧЕСКАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ …………………………………………………............ 3.1. Изучение и анализ информационных резервов повы- шения качества продукции и услуг ……………………. 3.2. Прогнозирование развития коммерческой организации на базе информационной платформы качества.............. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………….….….. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ………….…….. ПРИЛОЖЕНИЕ Глоссарий терминов и определений информационного менеджмента качества коммерческой организации ………………………..

Pages:     | 1 |   ...   | 5 | 6 ||



© 2011 www.dissers.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.